《共情的力量》读书笔记

      微信读书上看到朋友有人读了这本书，勾起了一些感兴趣，特别是对于做产品经理的人来说，与他人沟通是日常中最平常的事情，共情的能力会非常有助于日常的沟通协调，于是这本书就一直加入了待读的书单中。总的来说，书的可读性还可以，就是有一些内容偏向于哲学，有点难懂。

1、共情式倾听既可以帮助我们理清问题全貌，也会让讲述者感受到我们的尊重；

2、每个人都是错综复杂的，不应依靠过往的标签，来去预判他们未来的行为

3、共情可以让我们站在理性的角度去看待身边的人和事，并找到为什么这么做的原因？

书中对共情的定义为：理解他人特有经历并作出相应回应的能力

我把共情理解为一种状态，一种我们都曾进入过的状态，如：我们在看**的时候，我们会进入另一个角色里，随着剧情的跌宕起伏，会在感动的时候落泪，会在愤怒的时候骂娘。这其实就是进入共情状态的体现。

共情和同情也不太一样：同情是安慰他人、共情是理解他人

不去预判别人的想法

预判别人的想法是一个人自满的表现，会以为自己已经足够了解身边人，所以能准确的猜测出身边人的想法，这其实是一种非常不尊重人的方式，每个人都是一个独立的个体，且每时每刻都在发生着变化，赫拉克利特说过“人不能两次踏入同一条河流，因为第一次踏入的你已经和第二次踏入的你不一样了”。所以别人怎么想的，只有别人自己知道。

沟通时多使用开放式问题

封闭式问题是一场权利的游戏，回答问题的人要去琢磨要不要反驳问题中自有的答案，他们只可以选择顺从或战斗性答复

不匆忙做出评论

在没有了解事情的全貌之前，不发表任何评论，不去做任何决定，更不要以历史的标签、理论信条、主观的预判去随意的定义别人。

看清他人愤怒的原因

他人强烈的情绪不一定跟现在发生着的事情相关，大多数是源自于过去未处理的冲突。愤怒经常源自长期的屈辱和恐惧，而那段历史跟你毫不相干，你只是恰好在一个不对的时间出现一个不对的地方

让别人的故事充分展开

每个人都有独特的故事可讲，故事未被充分展开时，我们不能趁早的下结论，可以通过不断的发问的方式，以吸引讲述者继续讲下去，待到我们充分的了解了整个故事，我们会知晓事情的全貌，以及发生的背景，这些可以帮助我们更好的去带入到角色，理解他人。

给别人机会充分解释自己

当对方想说服我们接受一个新观点的时候，引导对方说出所有的想法和感受，然后在知道了这个人的目标、意愿、恐惧、梦想和渴望的所有信息后，就可以根据这些信息再去对这个人，或关键去做一个评估，这才是一个理性的评估方式

避免“倾向式聆听”

倾向式聆听即是在听别人讲述时，总是掺杂着自己的主观推测去预测结果，或者套用自己认为正确的偏见和认知，如“女生都是感性的动物，男生都是理性的动物”，这些种掺杂着自己主观推测的倾听是非常不利于理解他人的，如果拿不准我们可以委婉的去问，但是不能盲目的推测和套用来去下定义

阶段一：理想化

初识阶段，找的对象不是一个“人”，而是一个自己脑子里想象出来的完美的对象，眼睛里只有对方的优点，不敢去看到对方的缺点，坠入爱河，智力下降、经常干出无脑的事，有人说世界上只存在一种正常的精神病人，那就是坠入爱河的人

阶段二：极端化

经历过理想化后，双方渐渐冷静下来，慢慢的可以看到对方的缺点，这个时候会出现几种情况：

1、完美人设崩塌：把这个缺点无限放大，从而掩盖掉之前所有的优点；

2、非黑即白：要么让着我，要么不爱我；要么同意我的要求，要么不爱我；

阶段三：整合

关系的最高阶段，我们会通过坦诚的互动、符合现实的预期和彼此独特性的真心尊重，来努力促进彼此的成长，知道每个人都是一个独立的个体，不再会把自己理想化阶段的一些要求强迫给对方。

借助共情的力量去伤害他人来满足自己的利益，共情的阴暗面时刻发生在我们身边，如健身房推荐员会根据我们的身材说不同的话术，以勾起我们去锻炼的欲望。自媒体人会通过贩卖焦虑的软文来吸引我们去买课，这些都是利用共情的力量去伤害他人来满足自己的利益。我们应该学会一些辨别的方式，可以更早的看到这些表面热情的背后的一些阴暗面

识别的方法：

1、了解自己的渴望、自己的欲望，当你自己熟悉自己的欲望时，再被别人利用，就会保持理智，从而杜绝共情的陷阱

2、当心突兀的接近，当一个十年都没说过话的朋友突然关心你最近过得好不好，尤其要当心，关心的背后是可能有其他的目的

3、小心冷漠和暴怒两个极端的人

4、远离总是责怪他人的人，责怪他人是因为自己缺乏安全感

5、警惕身边为了自己的目的煽动他人情绪的人

6、仔细观察新认识的人的表里是否一样、是不是二皮脸

诚实

定义：能够清楚的看待自己，并能以敏感的，不伤害他人、不会让我们彼此疏远的方式就这些认知进行沟融的能力

践行：去支持而不是打压别人；尊重任何人；给别人带来安全感

谦逊

定义：谦逊与妄自菲薄相反，与妄自尊大相反，谦逊就是不去作比较，他即使一文不值，也是完事具足

践行：多去寻求帮助；把他人需求放在自己之上；多去倾听；心态上要时刻记得自己的渺小

接纳

定义：接纳我们自己的缺点、接纳别人的缺点、接纳我们两个所产生的矛盾和复杂

践行：放下执念；少批评别人；接受一些值得听的批评

宽容

定义：持续扩展的，深度的理解人性的能力，用他们的眼睛去看他们的体验

践行：对所有事都有耐心，少说“快点”；尽量避免批评和奚落别人；谨防愤怒；

感恩

定义：感恩不是一种感觉，而是一种体验世界，与世界互动的方式

践行：学会延迟满足；多说“谢谢你”

不抹精华你就会被岁月落下！是的，正所谓浓缩的都是精华。基础护肤这一套已经不足以满足岁月在脸上留下的痕迹了。这时候要知道精华的重要性就是相当于你脸上的保鲜剂，虽然不可能让你青春永驻，但最起码能拖住时间的后腿。有些精华液都几千块一瓶，有的评价精华液也就1-200左右，有很多平价的精华液完全不比几千块的差，甚至还比他们的好，只是有的消费者不知道，也不可能一个一个去实验，没关系，我们就是干这事的，我们就筛选出来真正好用的平价精华液推荐给大家，不含广告，都是好用的干货护肤品，每一款都不会让你觉得浪费钱和时间。

赫拉牛奶雪肤基底原液

牛奶的淡淡味道，纯纯的小清新，哪个妹子不喜欢，更何况还能击退黑色素，美白，不只是说说而已哦，作为一款精华液，它的营养精华成分可不是盖的，很多黄皮妹子在它这里找到了满满的美白正能量。

珍漾水光精华

护肤杂志特别推荐的补水精华。因为口碑和效果特别好，原料和配方都和一线大牌一个级别，功效成分含量很足！超强补水，修护受损肌肤、收缩毛孔，抗衰去皱。因为价格很平民，每天可以用，基本上一个月皮肤就会看到很细腻嫩白水亮，良心好货，值得入手。

EMBRYOLISSE保湿乳

被网友称作是法国大宝，它里面添加了丰富的乳木果油和大豆成分，不添加任何的酒精和色素以及香精等有害成分，宝宝和敏感肌也可以使用，有非常好的保湿和滋润效果，既可以当作面霜，还能作为妆前乳使用。

APW精华面膜

今年最火爆的一款经典面膜！它火的原因就是效果超级好，价格特别便宜。被很多评测视频评为国货之光面膜！细腻毛孔，提亮肤色，滋润保湿，舒缓痘肌，温和无刺激，很多敏感肌都大爱这款，面膜布是我用过的最服帖的了，上脸舒服。用完后皮肤真的能感觉到变好，相信我你也会爱上这款经典之王。

sisley净化调理面膜

以绵密细致的空气乳霜进化质地，提供油性肌肤容易推抹但却清爽无负担的保湿感受；在成分上，利用高岭土、锌、赤道树脂等天然成分加上给予肌肤润泽保湿的复合配方，以”清洁、调理、保湿等金三角持衡保养达到提供肌肤天然的控油、抑菌、及不缺水的全新持衡效应。

娇韵诗多元瓣膜晚间乳

兼具高效皮肤护理与美容双重功效的一款经典乳液可以平滑面部皮肤，消除倦容。两种极易吸收的轻盈质地，促进关键成分迅速渗透皮肤：促进夜间细胞再生，有助于平滑肌肤，令面部焕发动人光彩。 解毒、舒缓肌肤。重建皮肤能量储备，补充水份与营养抑制游离基，防止细纹产生。