求真实有效的祛痘产品（推销的别来）

介绍一下我用过的东东吧！

1最最早就是小护士没有感觉的说！！

2然后同学送的莎拉娜一样没有感觉！（不知道为什么当年很流行？）

后来大学买了一套雅芳的净碧系列!

这个要说一下。雅芳产品很一般。我用的一套有洗面奶。爽肤水。调理面膜还有露和一管什么霜很久忘了名字。

总体印象：很喜欢这个去痘洗面奶（20多）就是因为这个洗面奶我脸上有了变化。痘痘没了有将近半年皮肤很好。但是由混合变成了中性!以前t区很油现在有些干

我以前是天天脸上额头脸颊鼻子都会那么几个痘痘不多不少刚好够显眼的

后来用了雅芳这套最大改变就是除了下巴上偶尔起几个其他地方都不起(我内分泌失调所以每次月经前都会起两个一般是下巴所以留下了印比较郁闷)

评价这个洗面奶很干味道不好所以我皮肤后来比较干哈!他的水很腻的感觉!其它不用说了不好!但是能解决我的一部分问题我还是很感谢和怀念的!后来买过她家的中草药的洗面奶味道一样不好效果也没有这个好啦!

简单说一下这个系列的一个调理面膜感觉还可以把有时候有起痘预报就会用第二天就会减轻症状哈有时候有点过敏用了就会消炎止痒!感觉还可以,是蓝色透明的胶质!

3满婷的洗面奶呵呵没有用地说,现在看他家的广告就有点难受!

4旁氏海藻泥。这个还可以把,用了很久的说一点就比较干净但是我皮肤干用了更干呵呵偶尔用了会起一个痘!所以以后不打算用了不适合我的肤质!

旁氏毛孔细致洁面凝露没有用感觉也不好还买了他家的保湿柔肤水我用是感觉很油腻就送人了

5玉兰油泡沫洁面乳感觉洗不干净到是洗完很滑嫩呵呵!

接下来介绍的是李医生：

这个产品怎么说呢大家都知道它的暗创水和去印霜！

我用的也不多但是是我用的最久的东东！

暗疮水不敢恭维，确实去痘了。但是会让毛孔粗大比较刺激和刺鼻哈！

导入爽肤水不好不吸收还刺激！

用的是套装（29多点）套装里的去痘洁面乳感觉没有雅芳得好呢！

不过我一直用到现在是他家的日夜保湿美白乳（打折买的一套32多）。当基础护肤感觉还可以把。尤其是夜用的比较好！~

至于她家的去印霜同学用过没有作用！

总结：东西不好不坏。同学说他家有激素？？不知道真假。所以如果是美白什么的要么就一直依赖着用不用了就有问题好像是会皮肤发黄（都是听同学说的）

我觉得又那么一点。刚开始用还可以后来用就没有大改变而且不用了就会差一些。

●抗痘产品推介：

★1．VICHY薇姿抗痘瞬间PH4系列--抗痘瞬间洁面口者喱、抗痘瞬间2合1洁肤液、抗痘瞬间日霜、抗痘瞬间遮暇笔、抗痘瞬间贴，是特别针对容易生粉刺的皮肤研制的，其与其他同功效产品最大的不同之处是采用了PH4酸性配方，可以提高产品的抗菌效果，加强其溶解角质的功效，所以能够有效解决造成痤疮的原因之一：角化过度和细菌增殖，从而在根本上促进炎症的消退，疏通毛孔的阻塞，使痤疮性皮肤的烦恼明显减少。

★2．ORLANE平衡油脂系列--清新洗颜蜜、收敛平衡水、去油纯净乳液、油脂平衡凝露、平衡洁肤面膜、控痘胶，有去油除痘专家之称，是专门针对因多油导致毛孔阻塞的人士研制的。该产品系列从清洁到调理油脂分泌入手，具有预防痤疮产生的作用。

★3．纪梵希油性及混合性保养品系列--洁肤凝胶、皮脂调节润滑液、皮脂调节日霜，针对皮肤分泌较多或过多，经常造成肌肤不干净、红肿、毛孔粗大、易生痤疮、肤色暗沉及不易上妆的问题肌肤研制，此系列含植物性皮脂调节复合素成份，可以使油性及混合性肌肤也能光彩健康，是成熟之"痘"的劲敌。

一、电话回访的流程：

充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通

成功顾客回访第一步：结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。

当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时，你是否已经想好了你要问对方的问题？你是否已经设计好何时用开放式问题。

如果这些都没有事先准备好，那么这将是一次糟糕沟通的开始。

成功回访客户第二步：要有针对性地选择回访时间，不要在顾客繁忙或休息的时候去回访。

可否想象，凌晨三点，你睡眼惺松地接起电话，一个甜美的女声告诉你要对你昨天买的某个产品进行满意度回访，那时的你，是什么样的心情，可能再甜美的声音也冲不熄你心中被人打扰的怒火。那时的你，会配合调查吗？同样的，对于背景调查来说，你选择的沟通时间合适吗？你是否选择了比较繁忙的工作时段去做背景调查？你是否已经模拟过对方回答你的问题需要耽搁多长的时间？一般来说，上午的11点-12点的时间段，下午4点后的时间段，都是接近下班的时候，大多数人员会在那个时段把手上紧张的工作稍稍放松一点，那时进行顾客回访，不配合的人员比较少。

成功顾客回访的第三步：礼貌和甜美的语声是打动客户听下去的动力。

对于电话另一头的人来说，你的语音是标识你修养与素质的唯一名片，拿起话筒前要先调节好自己的情绪，电话这头微笑着的你，对方是可以通过声音感受到的。注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控，避免给别人一种冷冰冰、公事公办的态度，要知道，对方无论选择告不告诉你答案，对他来说，无半点损失。结束时，不妨加上一条祝福语，让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情，这样，你们两个，当天都会有一个好心情。

二、电话回访的模式

333的服务模式：与顾客进行着短期、中期、长期的跟踪交流与沟通，

1、顾客买走产品后的第三天要电话回访一下，回访目的：了解顾客初步使用感受、鼓励继续使用。询问时主要了解产品使用时肌肤的初感，例如：“芦荟纳米金补水润白凝露”，感觉这款化妆水是否好吸收？洁肤后使用此产品3-5分钟后肌肤是不是觉得不紧绷了，摸上去明显感觉很滋润？其它的产品，如洁面乳的泡沫是否丰富细腻？清洁度如何？并根据顾客的使用方法给予正确的指导，告知继续使用后肌肤的改变，增加继续使用的信心及欲望。通过这一次的回访，可以判断这款产品是否适合顾客的皮肤，减少顾客因过敏后还继续使用，给肌肤带来更大的伤害，或因使用方法不当而影响产品的效果。

2、三周后再做一下售后跟踪，了解产品初期效果。如：肌肤干燥问题，脱皮现象得到缓解了？摸起来没以前那么粗糙了吧？如美白产品：肤色有没有提亮？解答顾客的疑问，提出合理的建议，并根据顾客购买记录适当推出辅助助效产品，让顾客搭配使用，如果顾客使用产品并没有达到理想的效果，可以帮顾客分析找原因，例如饮食习惯，生活规律，或着是护肤的流程是否有误。通过3个星期后的回访减少顾客因产品没有达到预期效果而流失现象。如使用感觉良好的顾客可告知一些活动信息，增加购买频率。

3、 三月之后就要做销售再跟进，因为一般情况之下，顾客购买的产品会在三个月后用完，及时地跟进，能促成顾客的再次购买。可以给顾客续量，或是主推其他产品。

回访的时间，除上述说到的“上午的11点-12点的时间段，下午4点后的时间段”，我们也可以安排在每期活动之前，让顾客了解最新的促销活动。

开头语：您好，请问是**吗？我是LotionSPA专柜的美容顾问，（而不是说我是导购。让顾客觉得你很专业）。不好意思占用您两分钟的时间，想对你使用我们产品后的感受做一下回访。

结束语：很高兴您能抽出宝贵的时间接受我们的回访，为了答谢您，在您方便的时候可以到XX店领取一份礼品/或是新品的体验装。让顾客感到我们给她打电话能给她们带来好处，并期待我们的下一次回访。

三、电话回访话术：

您好,是某某先生或某某女士吗

我是LotionSPA专柜的美容顾问小吴，前两天您在我店购买了XX产品，想对您使用我们产品后的感受做一下回访。能占用您两分钟时间吗？

好的,如果有什么不清楚的地方您可以随时来电咨询，或到店内由我们专业的美容导师为您讲解。同时您已经是我们的会员，针对您的肤质公司有新品上市您可以免费适用。如您有什么意见或建议可以反馈给我们，帮助我们提高，以便我们能更好的为您服务。（这样可以促使顾客来我们店进行第二次消费）。

再过几天就是XX节日了，临近节日，我代表公司为您以及其家人送上最诚挚的祝福，希望您度过一个愉快的假期。

非常感谢您对我们工作的支持，打扰您了，谢谢，再见。"

四、注意流失客户的回访

一般情况下，会员三个月（或三个月）以上不来店，即可视为已流失或预流失顾客；找原因后加以改进的思路是对的，但更重要的是：不是事后的“亡羊补牢”，而是通过回访询问顾客对使用我们的产品有什么意见？我们要尽量为顾客解决，可以再向顾客推荐其实适合他肤质的产品，让顾客有时间到我们的店里试用。让流失的会员重新回来。

请大家提出合理化的建议！

想要知道有什么好用的外国洗面奶，就一定要先看看自己是属于什么肤质啊。有什么好用的外国洗面奶？对于这个问题，每个人的肤质不一样，对于有什么好用的外国洗面奶的评价也不一样。别人说有什么好用的外国洗面奶也不一定适合你呀。所以我觉得有什么好用的外国洗面奶这个问题，压根就不存在绝对的标准，你可以到网上搜一搜“有什么好用的外国洗面奶”，通过他们的口碑啊，功效啊，回购率去了解，看别人都是怎么评价有什么好用的外国洗面奶的。尤其是回购率是判断有什么好用的外国洗面奶的终极准绳哦。