年入38亿的隐秘生意：你在几十家网店买的东西，来自同一家公司

你有没有想过，你光顾的几十家天猫旗舰店，都可能来自于同一家公司？

实际上，我们熟知的欧莱雅、美宝莲、植村秀和贝玲妃等天猫美妆旗舰店，都曾经或正在由丽人丽妆这家公司代为运营着。或许每个女孩买的口红，背后都有丽人丽妆的身影。

事实证明，这样做电商代运营生意的公司，还是很有发展潜力的——9月29日上午，丽人丽妆上交所主板敲钟上市，市值超过70亿元。

随着钟声响起，它背后的电商代运营宏图，也正在徐徐拉开帷幕。

丽人丽妆的创始人是黄韬。他入局电商代运营可以说是误打误撞。

那时，黄韬患上了急性糖尿病，需要在家休养。妻子为了能够一边照顾家庭，一边赚钱，开了家卖儿童服饰的网店。

半年之后，两人合计发现，卖服装虽然利润高，但因为不是标准化产品，所以退货率也居高不下。

他们决定转行做标品，在淘宝上开了个海外购的店铺。不久后，他们接触到相宜本草这个品牌，帮助其进行线上销售。

2007年底，淘宝发生了一件大事——拆分商城和集市，商城即天猫商城的前身。 黄韬夫妇俩当即决定，把相宜本草拆分出来，单独做成商城。

这个决策无疑非常明智。相宜本草很快就成为了天猫国货化妆品品牌第一，日销售额突破12万。

黄韬从中发现了电商代运营，特别是美妆品牌代运营的商机：

随着电商的繁荣，越来越多品牌加大了线上市场的投入。但很多品牌方其实都缺乏电商运营经营，对仓储和物流也一知半解。 简单来说，就是不知道怎么开网店，也不知道怎么在互联网上卖东西。

其中，又属美妆品牌最为迷茫。因为消费者决不决定买这支口红，或者这盒眼影，比起产品效果，他们更优先于选择已经占领他们心智的牌子。可以这么说，美妆品牌的发迹走红来源于大量的线上营销。 所以线上运营更需经验与技巧。

有句话说得好，让专业的人做专业的事。丽人丽妆正是从这一点入手，帮助品牌在线上开设、运营官方旗舰店，进行线上销售。

丽人丽妆凭借其多年在电商上摸爬滚打的经验，与施华蔻、兰芝、雅漾、凡士林等60个品牌达成了合作关系，业绩蒸蒸日上。

2017年到2019年，丽人丽妆分别实现了34亿元、36亿元和38亿元的营收，净利润分别为22亿元、25亿元和28亿元。

这些数字意味着什么呢？在电商代运营行业，丽人丽妆的营收和净利润远超壹网壹创、杭州悠可、若羽臣，仅次于宝尊电商，算得上是龙头企业了。

在电商代运营行业，丽人丽妆算得上是独树一帜的存在。

其他代运营企业多走佣金模式，也就是说，货品所有人和店铺运营主体都是品牌方，企业主要通过为品牌方提供运营管理服务来赚钱。

这样的模式不需要进货，风险低，需要用到的资金也少，组织结构很灵活。但十分依赖于数据和运营方面的优势，一旦出现更优秀的竞争对手，很容易被替代。

同时，品牌方和代运营方的利益并不完全一致，品牌方希望能卖货，代运营方可能更希望怎么发起更多打折活动已达到营销目的。这样一来，双方很容易产生分歧。

而丽人丽妆走的是经销模式——向品牌方采购商品，再自己拿到电商渠道去卖，自己既是货品持有人，又是店铺运营方，主要靠进货价和售价之间的差额来盈利。

也就是说，我们在天猫上买的美宝莲口红，欧莱雅粉底液，都是由丽人丽妆来打包和发货的。连我们在不同店铺遇到的客服**姐，也是丽人丽妆的员工。

这样做有什么好处呢？

第一，因为投入的资金和技术多，所以准入门槛高，不容易被模仿和替代。试问哪个没家底的，敢先花大价钱采购一批货物存放在仓库里？

第二，能够深度参与品牌运营，合作更加紧密。因为丽人丽妆不仅负责品牌网店的搭建和运营，还负责了它线下的仓储和物流，算是保姆级别的存在了。这样亲力亲为，大包大揽的合作方，想必每一个品牌方都会觉得称心如意。

第三，自己进货，吃下库存，公司会更加有动力去帮品牌方开店和做运营。毕竟如果销售效果不好，进的货就全烂在仓库里了，会是一笔不小的损失。这个时候，品牌方和运营方的利益是高度一致的，都是为了卖货。

经销模式带来的成效还是很可观的。丽人丽妆招股书显示，公司帮助运营的施华蔻、美宝莲、雪花秀、兰芝、芙丽芳丝品牌等官方旗舰店在2018年天猫“双十一”期间，实现了过亿交易额。

实际上，丽人丽妆一直有一个问题，就是对天猫的依赖性太大。

招股书显示，丽人丽妆通过天猫平台实现的营业收入占总营收的99%。一旦丽人丽妆与天猫的合作关系发生变化，丽人丽妆的经营业绩就可能会产生波动。

这不止是丽人丽妆一家公司的困境。电商代运营企业普遍存在着对单一渠道依赖过大的状况。比如宝尊电商的天猫渠道占比达80%，壹网壹创的天猫渠道占比达56%。

对此，电商君有两个建议：

第一是往横向去拓展。

拼多多、抖音和快手，其实都潜藏着很大的机会。这些平台的基础设施正待完善，从仓储到物流都需要专业的服务。这个时候，如果有电商代运营公司的入局，想必很多商家都会很乐意。

第二是往纵向去延展。

电商代运营公司既然有出色的电商运营能力，那完全可以利用多年的经验和数据去自主孵化品牌，说不定就能争得一席之地。

又或者，丽人丽妆既然是做美妆运营的，其实也可以往全品类运营转型，融合4A公司、咨询公司和MCN机构等多种服务。

只有摆脱对平台的依赖，才能真正成长。这个定律适用于每一家商业公司。

作者：电商君

引言

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。

1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元，较上年增长277%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

眼线笔美宝莲的好用不晕妆。

美宝莲是纽约的化妆品牌子，算是性价比超高的口碑，眼线笔的包装质感很好，笔身也是带有磨砂设计的，握着舒适不容易滑出。眼线液笔的笔芯只有001mm，细细的笔尖，准确勾勒，粗线细线能够随意控制，让我很容易就画出细细的线条，轻松勾勒精致的眼线。

而且美宝莲与大多数跨国品牌进入中国市场只走高档路线不同，欧莱雅将其在海外的大众品牌美宝莲引入中国，并且以越来越便利的购买渠道、越来越具有亲和力的价格延续了其大众品牌路线，随着对中国市场认识的逐步加深，美宝莲重新定位了自己，不论是品牌管理还是渠道建设，都越来越符合中国国情。在大众彩妆品市场上，美宝莲已经占据了市场的绝对主动权。

选购眼线笔注意事项

1、看包装

仔细查看产品的包装、标签标识、说明书，化妆品标签上应当注明产品名称、厂名，并注明生产企业卫生许可证编号、生产日期和有效使用期限，否则可能为假冒伪劣产品。

2、看显色度

笔芯足够柔软细滑，才更容易上妆容。选购眼线笔时，可以用眼线笔在白纸上画一条线，比较眼线笔的显色及上妆程度，优质的眼线笔容易上色，颜色也很饱满。

3、看持久度

持久度越长，妆容保持时间越长。我们可以用虎口开合来模拟眨眼效果，测试几十次，试试眼线晕染的状况和持妆度，然后选择持久度好的眼线笔。

4、看卸妆难度

眼部卸妆相对比较难，加上很多的眼线笔很难清洗干净，所以要选择容易卸妆的产品。如果温水就可以清洗干净的，那么不容易有黑眼圈。

5、看颜色

初学者应当选择黑色，如果脸色偏黑，可以选择黑灰色，如果脸色粉红，可以选择深褐色，这样不会显得突兀。如果经验足够，那么可以尝试选购彩色眼线笔。

6、看眼线笔种类

眼线笔种类有很多，其中木质眼线笔、转动式眼线笔、极细转动式眼线笔是比较常见的产品。木质眼线笔能改变笔头的粗细，非常适合初学者使用。转动式眼线笔笔头较粗，适合单眼皮及眼皮褶皱较薄的人。极细转动式眼线笔能画出自然的眼线，让眼睛显得更精神。

以上内容参考-美宝莲

雅施兰黛(Estee Lauder)，1907～2004年，97年的生命历程，成就了一个美丽传奇，更缔造了一个商业帝国。这位出生于纽约皇后区的“灰姑娘”，东欧移民的后代，凭借野心、热情与执著，撰写了一个美国梦式的传奇，聪明勤奋、坚韧不拔，换来财富、地位与尊敬，美国梦所涵盖的自由平等底蕴，在雅施兰黛的人生故事中流转。在1998年《时代》周刊评选的20世纪20位最具影响力的商业天才中，雅施兰黛为唯一的女性。

在自家厨房里，借助化学师叔叔调配出来的面霜，5万美元的创业资本，雅施兰黛开始了美容事业的起点。这位外表美丽纤弱的女子，在创业之初，曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线，在人流熙熙攘攘的大街上，说服经过身边的女人，尝试自己的巧手护理。雅施兰黛锲而不舍的说服能力，在1948年为她赢得进驻美国最高级的Saks Fifth Avenue百货公司的资格。雅施兰黛的品牌，从这一年开始，赢得了高端美容用品领地的立足点。

在回首创业历程时，雅施兰黛说：“我一生中工作的每一天，无不与推销有关。假如我相信一样东西，我推销它，不遗余力。” 雅施兰黛，20世纪最具影响力的推销天才之一，这个评价，或许平淡，却是对一个勇敢、创新，打出一片天下的时代女性的致敬。她，曾经只是一名赤手空拳打天下的推销员，却把“美”当成一生的使命去完成。“美是一种态度。天下没有丑陋的女人。”雅施兰黛的商业帝国，因“美”之名而起步并壮大。 莱纳德(Leonard Lauder)，雅施兰黛的长子。40多岁时的一次演讲上，他曾说：“人们常问我的职业是什么，我会告诉他们我的工作是做一个儿子。”出生于1933年的莱纳德今年已经72岁，而他深爱的母亲也已于去年4月24日去世。莱纳德把母亲的事业种子，在全球化版图上实现王朝般的全新规模和影响力。目前，雅施兰黛集团旗下26个品牌几乎铺上了全球的货架，公司近一半的收入来自美国本土以外市场，采购生产销售环节也跨越了欧美亚三大洲。

1958年莱纳德加入雅施兰黛时，年仅25岁，雅施兰黛的销售额也仅有区区80万美元，依然是一个小型家族企业，雅施兰黛与丈夫约瑟夫·兰黛(Joseph Lauder)分工 ，雅诗主管营销，而约瑟夫掌管财务与生产；1982年莱纳德在25年的历练后出任集团CEO，1995年兼任董事长，并于当年策划了雅施兰黛一个重要的转折事件——上市；2004年当莱纳德将CEO一职由儿子威廉继承时，雅施兰黛已是一家年销售额达579亿美元的上市公司，市值782亿美元。

莱纳德，为雅施兰黛带来了国际化开放色彩。莱纳德认为，自己继承了父亲的从容镇定以及母亲的洞察力。曾有人请他用一个词概括母亲的最大特点，莱纳德用了一个词——野心。而正是不逊于母亲的野心，让莱纳德引领集团实现脱胎换骨的改造，从上市到扩张，体现的是打造一家跨国巨企的野心。

虽已上市10年，目前雅施兰黛家族还是持有集团82%的投票权股票，但毕竟，正是上市的决策让雅施兰黛的运作更透明，更规范，也让其全球扩张有了更多的灵活选择。莱纳德说：“我们的信条是，我们不是家族生意，而是生意场里的一个家族。”

举贤不避亲，雅施兰黛家族必须有足够的管理能人和创意高手，来运作这盘家族成员积极参与管理的“非家族生意”；另外，雅施兰黛必须保持开放的任人唯贤思维，前任CEO(任期为1995-2004年)连翰墨并非家族成员，但这位1975年加盟的老将，莱纳德同样委以掌门重任。虽在2004年连翰墨的CEO一职由莱纳德之子威廉继任，这并不能否定莱纳德在任人唯贤与举贤不避亲之间，所作出的极好平衡。

莱纳德的另一大功劳，就是通过收购建立起雅施兰黛的品牌阵容。上世纪90年代中期，雅施兰黛开始重视多品牌组合及特许经营的重要作用。雅施兰黛，从品牌诞生的第一天开始，就定位在最高端，开始一场面向富人的游戏。对比年销售额170亿美元(年销售额3倍于雅施兰黛)的欧莱雅以及巨人中的巨人——年销售额5674亿美元(年销售额9倍于雅施兰黛)的宝洁，雅施兰黛有所不同。宝洁非常明显，旗下的玉兰油及CoverGirl等带有大众市场气息，整体品牌阵容也因其公司背景及企业品牌内涵，而更为大众化；欧莱雅，从大众化的美宝莲到高端的契尔氏，品牌阵容全面强势，不过对规模小了一半的雅施兰黛，总体来讲后者的最高端定位较为纯粹。

尚在刚加入雅施兰黛的1958年，莱纳德就意识到了产品单一的巨大风险。1968年，莱纳德推出了与原有的雅施兰黛品牌一样高端定位的倩碧品牌，其他人可能会担心品牌的自相残杀，莱纳德却认为这可以是良性的同门竞争。作为两个儿子的父亲，他将家庭生活的心得体会应用到公司营运上来，和而不同的思路居然也行得通，并没有出现预期中的同门相煎情况。

不管是收购彩妆品牌MAC也好，还是收购另一个彩妆品牌Bobbi Brown也好，莱纳德为雅施兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容，通过内部良性竞争，激发创新精神和品牌活力，以应对远为无情的外部竞争。不管是内部研发，还是外部收购，目的无非是为了激发雅施兰黛文化中的创新精神。

在谈及卓越***的重要特质时，莱纳德曾经提过一点——“拥有清晰的愿景。知道你要往哪里去；如果人们认同你的愿景，他们会带你到那里。”莱纳德带领雅施兰黛走出美国、走出家族企业的固步自封，走出高端品牌的单一产品阵容，或许正是因为他头脑中清晰愿景的指引。他曾说：“将美丽带给全世界所有女性是我母亲的梦想，也是雅施兰黛公司的愿景。”世界上最大、最好的美容品帝国，莱纳德与母亲一样，用毕生的热情去缔造。 踏入21世纪，雅施兰黛面临新的挑战，应对这些挑战的掌门人，名叫威廉(William Lauder)——莱纳德的长子，雅施兰黛之孙。任何一个历史悠久的品牌，均面临着品牌内涵的更新及品牌活力的重新激发难题，雅施兰黛，也不例外。近60年的历史，经典的辉煌，面临现代的考验。防止雅施兰黛品牌的老化，是2004年上台的威廉面临的挑战之一。

雅施兰黛的收入中，依然有约40%来自于高级百货公司；与此同时，越来越多年龄较轻的客户却更加青睐个性化、时尚感较强的高端品牌专门店，至于宝洁这位巨头，则更是以其庞大强势的企业资源，意图取缔奢侈与大众美容用品的界限，从而模糊欧莱雅及雅施兰黛的高端姿态，为自己这家产品上至美容品，下至洗涤用品的综合型企业赢得竞争优势。最高端的变数，中低端的劲敌，雅施兰黛的经营思路，已到了自我更新的关口。只有这样，该企业的下一个里程碑式目标——突破100亿美元销售大关，才有可能实现。

拥有一个杰出的祖母，以及顶着“兰黛之子”的压力、却同样杰出的父亲，家族第三代传人威廉既需要强调自己是家族接班人，又需要在上一代的福荫下走出上一代的阴影，他坦诚地说：“我必须付出双倍的努力，才能得到外界的一半认可。这是我内心深处的驱动力，我是雅施兰黛的家族接班人，但这并不意味着我的工作已成功。”

祖母及父亲共有的对时代潮流及商机的洞察力，在威廉身上能否延承？对于威廉来说，21世纪是个关键的时间概念，假如说雅施兰黛是个公认的质量狂，莱纳德是个不争的收购狂的话，威廉又将是个怎样的“21世纪”接班人？祖孙及父子的感情纽带是一回事，但在工作上威廉有清晰的自我意识，“我是我，我是威廉”。显然威廉并不想在工作角色中仅仅享受其祖母及父亲的奋斗成果，而是强烈追求自己有所建树。

风格稳重谨慎的威廉，似乎不像是那些精致的、中性化的美容业执行官，而更像是一个银行家。对比祖母及父亲，威廉似乎对于雅施兰黛的商业模式有另外的认识，比如说大广告投入的营运方式，就成为威廉考虑调整的一个方向。之前雅施兰黛的营运利润率为114%，这意味着市价100美元的产品，成本为25美元，但广告投入方面却高达63美元。

在威廉于2004年上台后的一年里，雅施兰黛的营收增长了9%，而利润则提升了8%，“银行家”风格的威廉，对比祖母的信念，父亲的速度，在财务上更为精明，具有更强的利润意识，这也是雅施兰黛在未来的管理风格方面，将会因人而异出现的调整。关于不惜代价打造伟大品牌的做法，威廉说：“我们不能因为上世纪六七十年代这种做法行得通，就认定可以在21世纪继续这种做法。”不同的并不仅仅是时尚潮流，商业运作手法亦在与时俱进，威廉并不想落入历史及前人的窠臼。在奢侈高端品牌的风光背后，客观的财务报表呈现的是一个让人惊奇的低利润商业模式。

威廉是否将在这方面为雅施兰黛带来激进的变革？很明显，华尔街对此充满期待。威廉对于旗下26个品牌，将会有进一步的调整和审视。业绩不理想的品牌，是否会被放弃？成本控制方面，又在何处存在何种空间？这些都是威廉在未来将继续思索的难题，或许他可以找到执行和解决方案。目前总部设在纽约市的雅施兰黛生产设施分布在美国、比利时、瑞士、英国、德国、日本和加拿大等地，对比生产成本来讲，在广告营销方面雅施兰黛可以实现的成本节约空间更大。

威廉更加重视的另一个方面是渠道。在过去，雅施兰黛的渠道由高级百货公司主导，而现在其独立自有的专门店已达518家，覆盖Aveda、Origins和MAC等品牌。对比各竞争品牌互相争妍斗艳的百货公司柜台，品牌专门店对于突出其个性及特色，当然有不可比拟的优势。改变正在进行，这当然避免不了与旧有渠道的冲突和摩擦，威廉的创新和改革，面临的是新旧商业渠道相结合所带来的考验和压力，甚至莱纳德本人，就曾对品牌专门店的渠道方式表示质疑。 尽管如此，渠道的多样化已被列入雅施兰黛的五大战略当中，其它的四大战略还有产品创新、产品类别全面开拓，以及从父亲莱纳德手中继承的全球扩张，寻找收购及特许经营商机等战略方向。值得一提的是威廉在产品类别全面开拓方面的又一次出乎意料的举动——对于Origins品牌的重视。该品牌产品强调纯天然植物配方的环保特性，从产品类别来说，其旗下的部分沐浴类及全身肌肤护理产品，更强调自然配方，而非雅施兰黛集团一贯标榜的时尚特性，可以说在雅施兰黛整体品牌阵容中是一个“另类”，但与全球环保潮流对应来讲，也是一种“另类”时尚。

现年45岁的威廉，与父亲一样毕业于全球最顶尖的沃顿商学院，或许他深得该学院“只创造新规则”理念的熏陶，能够创造出雅施兰黛的商业运营新规则？雅施兰黛的21世纪全新挑战，已来临。