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  雅诗兰黛家族不老传奇

  Estee Lauder,一个跨世纪的佳人传说。

  风华绝代的美容皇后,驾驭不曾停步后退的商业帝国战车,曾是美国梦的完美画面。

  2004年雅诗兰黛逝世,雅诗兰黛家族的传奇,掀开了30版的序幕。这一次,雅诗兰黛之孙威廉从父亲莱纳德手中接过了权杖……

  不老传奇 因“美”之名

  基业长青,常常仅是一个愿景。

  家族企业的长青,更是罕见,“富不过三代”的谚语,在全球通用。这并非仅是对于豪门的偏见。实际上,全球1000强企业中,仅有79家是家族企业,由家族继承人掌控;另外,仅有20%的家族企业,可以跨越60年后依然生存。

  雅诗兰黛家族,要打破这一“魔咒”的盛衰规律,让1946年成立的雅诗兰黛,21世纪历久弥新。2005财年(截止至6月30日)雅诗兰黛净销售额突破至634亿美元,净盈利为406亿美元。雅诗兰黛,近60年的岁月后,光辉依旧。

  雅诗兰黛(Estee Lauder),1907~2004年,97年的生命历程,成就了一个美丽传奇,更缔造了一个商业帝国。这位出生于纽约皇后区的“灰姑娘”,东欧移民的后代,凭借野心、热情与执著,撰写了一个美国梦式的传奇,聪明勤奋、坚韧不拔,换来财富、地位与尊敬,美国梦所涵盖的自由平等底蕴,在雅诗兰黛的人生故事中流转。在1998年《时代》周刊评选的20世纪20位最具影响力的商业天才中,雅诗兰黛为唯一的女性。

  在自家厨房里,借助化学师叔叔调配出来的面霜,5万美元的创业资本,雅诗兰黛开始了美容事业的起点。这位外表美丽纤弱的女子,在创业之初,曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线,在人流熙熙攘攘的大街上,说服经过身边的女人,尝试自己的巧手护理。雅诗兰黛锲而不舍的说服能力,在1948年为她赢得进驻美国最高级的Saks Fifth Avenue百货公司的资格。雅诗兰黛的品牌,从这一年开始,赢得了高端美容用品领地的立足点。

  在回首创业历程时,雅诗兰黛说:“我一生中工作的每一天,无不与推销有关。假如我相信一样东西,我推销它,不遗余力。” 雅诗兰黛,20世纪最具影响力的推销天才之一,这个评价,或许平淡,却是对一个勇敢、创新,打出一片天下的时代女性的致敬。她,曾经只是一名赤手空拳打天下的推销员,却把“美”当成一生的使命去完成。“美是一种态度。天下没有丑陋的女人。”雅诗兰黛的商业帝国,因“美”之名而起步并壮大。

  走出美国 追寻愿景

  莱纳德(Leonard Lauder),雅诗兰黛的长子。40多岁时的一次演讲上,他曾说:“人们常问我的职业是什么,我会告诉他们我的工作是做一个儿子。”出生于1933年的莱纳德今年已经72岁,而他深爱的母亲也已于去年4月24日去世。莱纳德把母亲的事业种子,在全球化版图上实现王朝般的全新规模和影响力。目前,雅诗兰黛集团旗下26个品牌几乎铺上了全球的货架,公司近一半的收入来自美国本土以外市场,采购生产销售环节也跨越了欧美亚三大洲。

  1958年莱纳德加入雅诗兰黛时,年仅25岁,雅诗兰黛的销售额也仅有区区80万美元,依然是一个小型家族企业,雅诗兰黛与丈夫约瑟夫·兰黛(Joseph Lauder)分工 ,雅诗主管营销,而约瑟夫掌管财务与生产;1982年莱纳德在25年的历练后出任集团CEO,1995年兼任董事长,并于当年策划了雅诗兰黛一个重要的转折事件——上市;2004年当莱纳德将CEO一职由儿子威廉继承时,雅诗兰黛已是一家年销售额达579亿美元的上市公司,市值782亿美元。

  莱纳德,为雅诗兰黛带来了国际化开放色彩。莱纳德认为,自己继承了父亲的从容镇定以及母亲的洞察力。曾有人请他用一个词概括母亲的最大特点,莱纳德用了一个词——野心。而正是不逊于母亲的野心,让莱纳德引领集团实现脱胎换骨的改造,从上市到扩张,体现的是打造一家跨国巨企的野心。

  虽已上市10年,目前雅诗兰黛家族还是持有集团82%的投票权股票,但毕竟,正是上市的决策让雅诗兰黛的运作更透明,更规范,也让其全球扩张有了更多的灵活选择。莱纳德说:“我们的信条是,我们不是家族生意,而是生意场里的一个家族。”

  举贤不避亲,雅诗兰黛家族必须有足够的管理能人和创意高手,来运作这盘家族成员积极参与管理的“非家族生意”;另外,雅诗兰黛必须保持开放的任人唯贤思维,前任CEO(任期为1995-2004年)连翰墨并非家族成员,但这位1975年加盟的老将,莱纳德同样委以掌门重任。虽在2004年连翰墨的CEO一职由莱纳德之子威廉继任,这并不能否定莱纳德在任人唯贤与举贤不避亲之间,所作出的极好平衡。

  莱纳德的另一大功劳,就是通过收购建立起雅诗兰黛的品牌阵容。上世纪90年代中期,雅诗兰黛开始重视多品牌组合及特许经营的重要作用。雅诗兰黛,从品牌诞生的第一天开始,就定位在最高端,开始一场面向富人的游戏。对比年销售额170亿美元(年销售额3倍于雅诗兰黛)的欧莱雅以及巨人中的巨人——年销售额5674亿美元(年销售额9倍于雅诗兰黛)的宝洁,雅诗兰黛有所不同。宝洁非常明显,旗下的玉兰油及CoverGirl等带有大众市场气息,整体品牌阵容也因其公司背景及企业品牌内涵,而更为大众化;欧莱雅,从大众化的美宝莲到高端的契尔氏,品牌阵容全面强势,不过对规模小了一半的雅诗兰黛,总体来讲后者的最高端定位较为纯粹。

  尚在刚加入雅诗兰黛的1958年,莱纳德就意识到了产品单一的巨大风险。1968年,莱纳德推出了与原有的雅诗兰黛品牌一样高端定位的倩碧品牌,其他人可能会担心品牌的自相残杀,莱纳德却认为这可以是良性的同门竞争。作为两个儿子的父亲,他将家庭生活的心得体会应用到公司营运上来,和而不同的思路居然也行得通,并没有出现预期中的同门相煎情况。

  不管是收购彩妆品牌MAC也好,还是收购另一个彩妆品牌Bobbi Brown也好,莱纳德为雅诗兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容,通过内部良性竞争,激发创新精神和品牌活力,以应对远为无情的外部竞争。不管是内部研发,还是外部收购,目的无非是为了激发雅诗兰黛文化中的创新精神。

  在谈及卓越***的重要特质时,莱纳德曾经提过一点——“拥有清晰的愿景。知道你要往哪里去;如果人们认同你的愿景,他们会带你到那里。”莱纳德带领雅诗兰黛走出美国、走出家族企业的固步自封,走出高端品牌的单一产品阵容,或许正是因为他头脑中清晰愿景的指引。他曾说:“将美丽带给全世界所有女性是我母亲的梦想,也是雅诗兰黛公司的愿景。”世界上最大、最好的美容品帝国,莱纳德与母亲一样,用毕生的热情去缔造。

  世纪挑战 美的“传人”

  踏入21世纪,雅诗兰黛面临新的挑战,应对这些挑战的掌门人,名叫威廉(William Lauder)——莱纳德的长子,雅诗兰黛之孙。任何一个历史悠久的品牌,均面临着品牌内涵的更新及品牌活力的重新激发难题,雅诗兰黛,也不例外。近60年的历史,经典的辉煌,面临现代的考验。防止雅诗兰黛品牌的老化,是2004年上台的威廉面临的挑战之一。

  雅诗兰黛的收入中,依然有约40%来自于高级百货公司;与此同时,越来越多年龄较轻的客户却更加青睐个性化、时尚感较强的高端品牌专门店,至于宝洁这位巨头,则更是以其庞大强势的企业资源,意图取缔奢侈与大众美容用品的界限,从而模糊欧莱雅及雅诗兰黛的高端姿态,为自己这家产品上至美容品,下至洗涤用品的综合型企业赢得竞争优势。最高端的变数,中低端的劲敌,雅诗兰黛的经营思路,已到了自我更新的关口。只有这样,该企业的下一个里程碑式目标——突破100亿美元销售大关,才有可能实现。

  拥有一个杰出的祖母,以及顶着“兰黛之子”的压力、却同样杰出的父亲,家族第三代传人威廉既需要强调自己是家族接班人,又需要在上一代的福荫下走出上一代的阴影,他坦诚地说:“我必须付出双倍的努力,才能得到外界的一半认可。这是我内心深处的驱动力,我是雅诗兰黛的家族接班人,但这并不意味着我的工作已成功。”

  祖母及父亲共有的对时代潮流及商机的洞察力,在威廉身上能否延承?对于威廉来说,21世纪是个关键的时间概念,假如说雅诗兰黛是个公认的质量狂,莱纳德是个不争的收购狂的话,威廉又将是个怎样的“21世纪”接班人?祖孙及父子的感情纽带是一回事,但在工作上威廉有清晰的自我意识,“我是我,我是威廉”。显然威廉并不想在工作角色中仅仅享受其祖母及父亲的奋斗成果,而是强烈追求自己有所建树。

  风格稳重谨慎的威廉,似乎不像是那些精致的、中性化的美容业执行官,而更像是一个银行家。对比祖母及父亲,威廉似乎对于雅诗兰黛的商业模式有另外的认识,比如说大广告投入的营运方式,就成为威廉考虑调整的一个方向。之前雅诗兰黛的营运利润率为114%,这意味着市价100美元的产品,成本为25美元,但广告投入方面却高达63美元。

  在威廉于2004年上台后的一年里,雅诗兰黛的营收增长了9%,而利润则提升了8%,“银行家”风格的威廉,对比祖母的信念,父亲的速度,在财务上更为精明,具有更强的利润意识,这也是雅诗兰黛在未来的管理风格方面,将会因人而异出现的调整。关于不惜代价打造伟大品牌的做法,威廉说:“我们不能因为上世纪六七十年代这种做法行得通,就认定可以在21世纪继续这种做法。”不同的并不仅仅是时尚潮流,商业运作手法亦在与时俱进,威廉并不想落入历史及前人的窠臼。在奢侈高端品牌的风光背后,客观的财务报表呈现的是一个让人惊奇的低利润商业模式。

  威廉是否将在这方面为雅诗兰黛带来激进的变革?很明显,华尔街对此充满期待。威廉对于旗下26个品牌,将会有进一步的调整和审视。业绩不理想的品牌,是否会被放弃?成本控制方面,又在何处存在何种空间?这些都是威廉在未来将继续思索的难题,或许他可以找到执行和解决方案。目前总部设在纽约市的雅诗兰黛生产设施分布在美国、比利时、瑞士、英国、德国、日本和加拿大等地,对比生产成本来讲,在广告营销方面雅诗兰黛可以实现的成本节约空间更大。

  威廉更加重视的另一个方面是渠道。在过去,雅诗兰黛的渠道由高级百货公司主导,而现在其独立自有的专门店已达518家,覆盖Aveda、Origins和MAC等品牌。对比各竞争品牌互相争妍斗艳的百货公司柜台,品牌专门店对于突出其个性及特色,当然有不可比拟的优势。改变正在进行,这当然避免不了与旧有渠道的冲突和摩擦,威廉的创新和改革,面临的是新旧商业渠道相结合所带来的考验和压力,甚至莱纳德本人,就曾对品牌专门店的渠道方式表示质疑。

  尽管如此,渠道的多样化已被列入雅诗兰黛的五大战略当中,其它的四大战略还有产品创新、产品类别全面开拓,以及从父亲莱纳德手中继承的全球扩张,寻找收购及特许经营商机等战略方向。值得一提的是威廉在产品类别全面开拓方面的又一次出乎意料的举动——对于Origins品牌的重视。该品牌产品强调纯天然植物配方的环保特性,从产品类别来说,其旗下的部分沐浴类及全身肌肤护理产品,更强调自然配方,而非雅诗兰黛集团一贯标榜的时尚特性,可以说在雅诗兰黛整体品牌阵容中是一个“另类”,但与全球环保潮流对应来讲,也是一种“另类”时尚。

  现年45岁的威廉,与父亲一样毕业于全球最顶尖的沃顿商学院,或许他深得该学院“只创造新规则”理念的熏陶,能够创造出雅诗兰黛的商业运营新规则?雅诗兰黛的21世纪全新挑战,已来临。

欧莱雅的股票代码为OREP,在法国巴黎上市。欧莱雅虽是上市公司。但没有在中国境内发售股票。

法国权威财经媒体《财经报》日前评出了该国25年来20家表现最佳的上市公司股票,世界头号化妆品公司欧莱雅公司名列榜首。全球化妆品行业的领袖。

欧莱雅集团拥有巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿、理肤泉、阿玛尼香水和拉夫劳伦香水等26个国际知名品牌。

代表了多样化的品牌文化渊源,其产品极为丰富多彩,包括护肤、防晒、护发、染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

与此同时,欧莱雅集团拥有全面而完整的销售渠道,通过百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、发廊、药房及邮购等渠道和方式,把高品质的产品带到世界的每一个角落,并以创新和激情引领美的时尚。

一百年来,欧莱雅的的使命是一贯和持续的,那就是创造美、传播美和引领美,并因此被誉为“美的联合国”和“美的使者”。

扩展资料:

欧莱雅简介:

欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者,经营范围遍及130多个国家和地区,在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商,以及5万多名的员工,是总部设于法国的跨国公司,也是财富全球500强企业之一。

欧莱雅产品的四大生产基地,有印尼。泰国。中国。法国,除以上这四个地方,现在中国的苏州,上海,国外的新加坡,马来西亚,也是这个品牌的指定生产基地;

全球知名化妆品牌,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品倍受全球爱美女性的青睐。拥有骄人的产品研发背景,一流的药学试验室及皮肤学中心,遍布全球的研究测试中心,使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。

欧莱雅集团是法国的化妆品公司,创办于1907年。2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布,欧莱雅排第36名。2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,欧莱雅位列392位。

-欧莱雅(法国)化妆品集团公司

目录部分1:设计品牌图案1、清楚了解公司的使命。2、定位。3、站在顾客的角度思考。4、设计标语。5、确定基本的图案框架。6、要求员工配合实现理想的品牌效应。部分2:建立顾客对产品或服务的忠诚感1、确保高品质的产品和服务。2、开展调查,了解客户的需求。3、做竞争力分析。4、与客户交谈。部分3:推广品牌1、设计营销方案。2、进军社交媒介。3、设计一个吸引眼球的主页。4、深入群众。成功的品牌推广是战胜对手,并建立起顾客对产品及服务忠诚度的关键所在。品牌通常是基于公司的使命之上,充分了解顾客的需求之后,发挥各方的想象力创造出来的。要创立一个品牌,你首先应该考虑公司有什么独特之处,有何闪光点。然后,设计能展示公司精神文化的商标和标语,并大力营销推广你们的品牌。

部分1:设计品牌图案

1、清楚了解公司的使命。你们想给顾客提供怎样质量的产品和客户体验?你们的价值观是什么?在设计品牌图案之前,你们的眼前必须有一幅清晰的公司发展图景。图景是基于公司成立的使命和目的的。因此,可以思考以下这些问题,以帮助你们理清并进一步理解公司的使命:为什么要成立这家公司?

你们的目标是什么?

你们要服务的人群是哪些?

你们的公司与跟其它同行企业有哪些区别?

2、定位。品牌的图案应该是鲜活的、能抓住人心的,就像一个活生生的人,让顾客一看到就觉得值得信任,放心购买和使用。好的品牌效应是让顾客在成千上万的同类产品或服务中能一眼辨认出你们的商标图案,进而义无反顾地选择你们。公司的使命有了,核心文化和要展现的公司形象又是怎样的呢?怎样的图案设计更能体现这些关键的公司要素呢?产品的设计理念是,重温年少时光,品尝全新的人生体验,开启一段冒险之旅等,因此可以在品牌图案中添加类似门票的元素。一些知名的食物品牌,如麦片能量棒、果汁等,通常会考虑这种图案元素。

产品理念想传递出酷炫的色彩,让顾客感觉自己身处独特的俱乐部中。品牌图案中可以添加精致的金属元素。一些时尚外套品牌和苹果品牌就运用到了这样的元素。

此外,图案还可以传递出可靠的、质量上乘的感觉。例如,你设计的是一个轮胎或律师事务所的品牌,就可以考虑添加这样的因素。

还可以打造怀旧的感觉。图案让顾客回想起童年那无忧无虑的时光。

3、站在顾客的角度思考。你为何购买某种产品?你为何选择某一品牌?通过自问自答的方式,帮助你构思自己的品牌。顾客想通过产品体验怎样的感觉?你们的品牌就要创造那样的感觉。他们想通过产品让自己看起来更有权威?更有责任感?更周到?更聪明?更独特?找准定位,从产品的设计、包装、色彩、营销手段等全方位提供客户想要的体验。基本上,你得考虑要覆盖的对象。哪些人是你的潜在客户?他们喜欢在自己喜欢的其他品牌中听到或看到什么?

每当有人听到你的品牌名称,他们眼前都应浮现出一系列的画面、感觉,甚至是故事情节,这些都是他们对公司看重的方面。

4、设计标语。选择醒目的广告语,或几个关键词,作为标语。标语应该与公司的使命紧密相关,还应该方便记忆,朗朗上口,便于顾客口口相传,第二次听到或看到立马就能辨识出来。标语不仅要印刷在产品的包装上,还应该在营销广告中反复出现。此外,当与客户探讨合作事宜或面对面营销时,也应该反复提及标语。标语的用字要尽量简单,符合时代潮流,以便记忆。苹果公司90年代后期到21世纪初使用的广告词"ThinkDifferent"(非同凡想)就是个很好的例子。这个广告词显得短小精悍,内涵独到,易启发人们的思考和讨论。仅仅两个词,就成了一个非常有效的标语。

任何与品牌有关的包装、网页、宣传册等都应该使用相同的标语,或色彩接近的语言。例如,你们想要打造的是可信赖的,保留传统特色的产品,那么可以使用稍微正式一点的语言,传递给顾客认真严谨的感觉。

5、确定基本的图案框架。商标的图案应该与公司的使命和标语保持一致。产品是主打时尚?还是有趣?抑或是色彩斑斓?又或者是经典?因为商标会在任何跟产品或服务相关的地方出现(如宣传册、网站、产品包装、办公场所等),所以确定好商标的基调很重要。商标有助于稳固公司在消费者心目中的形象。当人们看到打钩的标志时,就会联想到耐克品牌。你们的商标会被频繁地使用和出现,所以邀请专家来设计一个不会过时的商标很重要。

商标的颜色也要与基调相吻合。商标的颜色应该是常用色,这样才可以让你的商标吸引眼球。成功的案例包括麦当劳的金色和红色,谷歌的红黄绿蓝组合,还有wikiHow的绿白组合。

商标要简单,这样方便记忆和识别。简单的同时,最好还应该独特。

设计好商标和标语之后,你应该去相关部门注册,以获得法律保护。

6、要求员工配合实现理想的品牌效应。告诉员工品牌的重要性,公司品牌的主要内涵,以及你希望他们如何帮助。只有员工的积极配合,才能最后促成品牌的建立。记住,公司产品销售得好坏直接与品牌效应相关。而员工的穿着与言行又直接影响着品牌在消费者心目中的印象。

另一方面,员工对于公司的成长也有自己的看法和建议,因为他们才是在基层接触消费者的人。询问员工对于品牌设计的想法,并积极采纳他们的意见。

部分2:建立顾客对产品或服务的忠诚感

1、确保高品质的产品和服务。如果广告做得很好,但产品质量根本不如所宣传的,你们就不会有稳定的用户群,品牌也不会建立起来。但如果你们的产品确实如宣传的那么好,就可以获得用户的信赖,经过口口相传之后,你们的品牌就会得到认可。例如,你们公司推出的新饮料菊花香的柠檬汁是市场上最提神的产品,但客户品尝过后并没有这种效果,反而还会让人昏昏欲睡。那么,你们就应该重新定位产品的特性,使其与客户的体验一致。

经营模式、生产流程等要尽量透明化,让客户感受到对品牌的了解如他们的老朋友一样清晰彻底。让客户看到你们的生产流程,生产成本包括哪些部分,你们关注的重点有哪些等等。你们技术或产品可能不是最好的,但信息一定要是真实的,而且你们正在朝更好的方向努力。有了对品牌的信任,才会忠诚于该品牌。

2、开展调查,了解客户的需求。产品的主要客户群的年龄、性别、地理位置分布等有什么特点?调查的结果可能会令你们大开眼界。调查客户群对品牌的意见或建议,将对提高品牌效应有很大的帮助。挑选典型样本,让客户尝试产品。并记录他们使用前和使用后的感受。

针对某一特定用户群的产品设计,可能会比适用于所有客户的产品更受人欢迎。例如,经过调查发现,中学男生最喜欢购买你们推出的零食什锦包,那么你们可以将品牌设计得更有针对性,更吸引中学男生。

3、做竞争力分析。调查同行业其它公司推出的产品是怎样的,你们要在哪方面标新立异。而你们的品牌设计就应该着眼于与众不同之处。突出不同点和优势,可以让你们的品牌在众多同类产品中脱颖而出,而不是埋没在众生芸芸之中。经过调查发现,同类产品已抢占了大部分市场。但不要泄气,你们的突出优势会吸引到不同的客户群。

通过调查发现,市场基本被瓜分完毕,那么可以考虑改变产品的设计方向和服务人群。进而对品牌的设计,也要做相应的调整。

4、与客户交谈。与购买你们产品的客户交谈,这一个步骤很重要。通过交流,不仅可以获得宝贵的反馈信息,促进公司和产品进一步完善,还有助于让客户了解公司和品牌的内涵。在交流过程中,要时刻将品牌的价值观念牢记在脑中,并在言行中体现出来。还要给客户留有充分的反馈和询问时间,这样能让客户感受到被尊重,进而信任这个品牌。对于客户的反馈,要及时给予应答。接到客户投诉,首先要耐心倾听,然后及时解决问题。

不要通过邮箱自动应答设置,回复客户的邮件。公司的经营要尽量地人性化。差别化地应答每一封客户邮件,让客户感受到你们的热情和真诚。

部分3:推广品牌

1、设计营销方案。营销的最终目的是,让你们的商标尽可能多地在公共场合出现,并被尽可能多的人所认知。根据产品或服务的性质,你们可以在网络、报刊、杂志等多种途径营销品牌。将品牌图案和标语印刷在所有的实物材料上,如包装、周边产品、宣传册等,并贴在网络主页上。要大胆地利用一切途径宣传你们的品牌,让所有人都能看到你们的品牌。

还有一些非常规的宣传途径,如广播电台、员工制服、办公用品(如纸巾或水笔)等,这些宣传方式价格不高,但效果还不错。

寻找在当地报刊、电视台或知名微博上宣传品牌的机会。

2、进军社交媒介。现在,社交媒介是非常好的品牌宣传途径。在知名的社交媒介上注册一个账号,定期更新你们的品牌、产品和公司信息。信息编写要有吸引力,尽量发布与客户相关的,并能让客户感兴趣的信息。例如,你们是一家经营旅行品牌的公司,在网站上粘贴一张美丽的旅行风景图,并在旁边配上类似这样的文字:"暑假倒计时,马上要解放啦!今年想去哪儿旅行呢?"

不要滥发信息。不要不断地更新你们的产品信息,或者发给不感兴趣的人,不然只能是被无情地删除。要带给客户真诚的与之对话的感觉,而不要像一个滔滔不绝、自卖自夸的售车员。

3、设计一个吸引眼球的主页。这是一个社交媒体的时代,因此建立一个好的官方网站对建立品牌很重要。当然,你将宣传主力放在传统媒体上也无可厚非,但如果你们连一个主页都没有,会让客户觉得你们很老旧,也不能有效地跟客户进行互动。你们可以邀请专业的网站公司设计网站,也可以通过网络上的模板自己制作网站,但必须要是好看、吸引眼球的。网站的内容至少要包括品牌的由来、公司地址、门店地址、营业时间、****等等。网站是宣传品牌故事的有效方式。通常,利用讲故事的方式宣传品牌,能让客户融入到故事情节里,进而被故事所感染。因此,故事的内容需要跟顾客的生活息息相关,但品牌的意义要深远,这样才能让客户更好地融入。将品牌故事写在网页的"关于"或"介绍"一栏下,并在宣传资料上刊印上这个故事。

例如,八九十年代创立的微软品牌,他们的品牌故事是,成为软件行业推陈出新的领头羊,引领行业制造出更高品质的产品。如此的品牌精神会引发有共同志向的客户的共鸣,进而愿意购买微软的产品。

4、深入群众。走进社区,与客户面对面地介绍你们的品牌。举办活动或参与相关的活动,做做志愿者工作,活跃起来。这是让客户和潜在客户进一步了解你们品牌的有效方法。跳蚤市场以及白天举行的一些社区活动,是不错的宣传场合。你们可以搭一张咨询台,分发宣传册。利用这样的机会抓住潜在的消费者。

捐赠和赞助是另一种好的品牌方式。你可以赞助社区成立一个幼儿园或建造一个游乐场所,提高在社区的知名度。

小提示标新立异,追求创新,用心耕耘,合作共赢,与时俱进。

借鉴其它品牌。这里并不是主张仿冒其它品牌,而是作为参照物学习。例如,你们要创立的是一个化妆品的品牌,但因为刚入行没有任何经验,你们就可以参照一些知名的化妆品品牌,如欧莱雅、美宝莲等。他们之所以有今天的知名度,一定在很多方面有值得同行学习借鉴的地方,如他们的营销模式、广告策略等。你们可以从这些大牌身上获得启发。

引言

欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止,欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。

欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港,早在1966年就通过一家名为ScentalLtd.的经销办事处销售产品。当时,这个公司的主要业务是将兰蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年,ScentalLtd成为其全资子公司,同时将其业务拓展到护发产品,并建立了广泛的市场渠道。

1993年初,欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步,一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立,为尽快了解和把握中国市场,欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。

在成功收购了美宝莲品牌之后,欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线,还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道,欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年,欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店,聘用了2000名专业美容顾问,并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后,欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产,其生产能力达到2千万套,并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。

自1996年底进入中国市场以来,欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规,依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握,欧莱雅在中国的业务突飞猛进,在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

种种迹象表明,中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义,体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。

销售持续、稳定、快速增长

欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年,欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元,较上年增长277%,连续8年实现两位数增长,并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列,同时也是亚太地区最大的单个市场。

短短十二年间,欧莱雅从零开始,在中国市场上的地位稳步上升,已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。

美宝莲是国际知名彩妆品牌,兰瑟是后来居上的一个牌子,两者的彩妆其实都还不错,但是比较是在所难免的。那么,兰瑟和美宝莲哪个好?兰瑟和美宝莲哪个好用?

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美宝莲纽约是全球第一的彩妆品牌,中国第一彩妆品牌。连续6年纽约时装周官方化妆品赞助商,引领时尚潮流。产品获得无数美妆大奖。明星产品包括BB霜、巨密系列睫毛膏、眼线三大王牌。

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你身边的色彩大师

LANSUR兰瑟品牌源自其创始人——周昭扬。深耕彩妆业20年,周昭扬先生深刻洞悉中国女性追求自然之美的心智,从而2006年,依托中国彩妆龙头企业万邦国际集团支持,他创立了弘扬“美回自然”的植物花卉彩妆品牌——LANSUR兰瑟。

从1992年创造中国第一支口红,到位列行业前茅的年销量,万邦早已被美宝莲等国际品牌视作最为强劲的竞争对手。师出名门的兰瑟,借用意大利绘画艺术的惊人创造力,尤其是其对色彩与光的精妙运用,结合东方人的肤质和审美观,秉持“万千植物61万般色彩”的和谐相生之道,不断从大自然中的花朵、植物、山水、田园寻求研发灵感,研发了种类丰富、引领时尚潮流的彩妆产品,并带来了“橄榄多效睫毛膏”、“凝采丰盈睫毛膏”、“无瑕滋养双色BB粉霜”等口碑产品,受到了众多年轻女性消费者的亲睐与好评。

兰瑟和美宝莲哪个好

以下是网友点评:

当然是美宝莲,兰瑟是国货吧,现在国货彩妆质量都没起来,美宝莲是很老的牌子了,质量不错的。

那要看你要买哪些化妆品了。年轻的话就好好做护肤的工作,平时出门擦点BB霜都可以了。美宝莲的化妆品不怎么了解。我用的兰瑟还真不错~

个人推荐美宝莲,尤其是它的眼线膏和美白粉底擦,一直在用很不错的,美白粉底擦适合油性皮肤,那个眼线膏很好上妆还不会晕妆强烈推荐!

兰瑟的睫毛膏特别好用。打的睫毛特别长。眼影美宝莲其实也还好。就是配色不好看,底妆的话这两个牌子都还行。

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