如何做好运营活动的落地？

接下来，我们回归到一个日常运营人的视角，来看下如果你具体负责一次活动的话，该如何进行落地？-1-一个案例来看一个案例。某支付公司有一款钱包APP，老板希望让小A设计一个签到任务，拉升APP端内的活跃。小A在思考后，给了一个运营方案：目标：拉升端内用户活跃方案：用户每天完成一次钱包APP的登录，进行签到。连续第3天、第5天、第7天签到，可以获得随机的红包奖励。大家可以想下，这样的活动合理吗？是否有需要改进的地方？带着这个问题，我们先看下活动策划的整体流程。-2-活动策划的五个步骤大体看，活动的落地执行会经历以下五个步骤：活动策划、活动素材准备、活动执行与监控、活动收尾、活动评估与复盘。从时间周期看，活动执行前的准备阶段至少最好提前30天左右，如果是一些平台S级的活动，如双11、春节集五福等，由于涉及更多部门的沟通与合作，甚至需要提前准备更久的时间。活动结束后，为了有效评估数据，有时还需要持续监测一段数据，重点看活动后对整体大盘业务的提升效果。活动策划是活动运营的第一步，也是最为关键的一部分。活动策划的方向正确了，整个活动的落地至少可以保证一个及格分。否则，无论后面做得再完美，离要达成的结果会越走越远。回到一开始小A的签到案例，从活动策划的角度，我们可以发现会存在以下问题：活动目标及规划不明确。提升端内活跃怎么定义？是看DAU，还是MAU？活跃是指用户登录就算，还是要使用APP完成一次交易？整个活动大致持续的周期是多久？活动预算不明确。活动整体要消耗多少预算？活动的投入产出比（ROI）是多少？激励设计不合理。签到就返随机红包，和钱包APP的支付场景有什么关联？红包是否可提现？会不会吸引很多羊毛党？还记得上一节，提到的活动运营的本质吗？其实在活动策划环节，就是要确定围绕什么样的用户，如何通过激励、规则的设计，驱动用户发生特定的行为。我们在进行活动思路策划的时候，可以从下面几个角度来思考。核心还是围绕用户，从洞察用户开始。可以根据之前的用户走访、调研，或者线上的数据分析，总结出产品希望用户发生的特定行为，然后通过活动来驱动用户发生持续的行为。还以小A的活动目标为例。这家公司后来通过数据发现，如果新用户在注册了以后，能够在前30天内使用钱包支付功能完成3笔交易，那么用户的次月留存率就会高于60%以上。于是，他们对活跃用户的目标定义为：新注册30天内客户，至少完成3笔及以上交易。-3-活动设计如何借势？在设计活动主题时，为了更好吸引用户的注意力，避免千篇一律，运营人可以借助一些热点、节日等进行借势营销。法则1：借助品牌或明星的势能比如，新锐咖啡品牌Manner，就经常和各种知名品牌（野兽派、NEIWAI、赫莲娜等）进行联名。沃尔沃希望针对一线白领女性用户，推出一款主打安全性能的SUV，于是了林志玲来代言。法则2：借热点的势能今年初，冬奥会期间，“冰墩墩”出圈，受到了全国人民的喜爱。很多银行瞬时推出了围绕“冰墩墩”、“冬奥会”等元素的主题信用卡。法则3：借IP的势能优衣库经常与迪士尼、漫威等进行合作，借助动漫人物的IP推出联名T恤。深受这些IP粉丝们的喜爱。法则4：借节日的势如果你是做活动运营的，相信都会有一份营销活动日历。每年的一些重要活动日期，如春节、清明、端午、儿童节、圣诞、春节等，都是各个品牌竞相借力推出节日相关的文案，来吸引用户关注，产生变现。-4-活动设计如何借势？看完如何借势，你是否希望马上跃跃欲试了呢？等一下，我们再来看下，活动设计过程中，我们常遇到的坑。活动过于复杂。活动中的规则，和用户体验链路越简单越好。最好是一个活动主题只围绕一个特定用户行为。很多时候，不是你给的激励不够好，而是活动规则设计的过于复杂，而且期待用户发生很多不相关的行为，用户自然会被绕晕，不知道从何下手。尤其是在一些电商平台大促期间，运营人员埋了太多的套路，用户根本不知道如何操作才能使用到优惠券，于是干脆放弃。活动套路多，不合实际。最为典型的是拼多多之前的助力领百元红包的活动。很多用户一开始参与的时候还是比较兴奋的。但是当助力到还剩最后一块钱就可以提现的时候，每一个人，只获得几分几毛的助力奖励，目标达成就变得特别困难，后来遭到了很多网上用户的吐槽。产品无关。对于效果类活动，最终还是要围绕产品的链路来进行设计。回到小A的案例，如果设计签到活动，那么奖励的内容最好是一些和支付场景有关的券，比如充话费打折券，线下支付立减券等激励。缺乏趣味。作为运营人，平时也要多积累一些素材，看下同行甚至异业有哪些玩法和创意，进行不断总结。甚至对于借势营销，对于一些热点，我们要能够提前做一些预判（比如，你虽然无法确定冬奥期间，是谷爱凌，还是希尔达鲁夺冠，但是你至少确定自由式滑雪大概是在这两个人之间产生），然后热点真的来的时候，才能有效、即时的接住。

一、法国Lancome(兰蔻)  

始于1935年法国，欧莱雅集团旗下，全球高端化妆品品牌，含苞欲放的玫瑰被誉为品牌标记，兰蔻系列香水世界闻名，兰蔻化妆品更是高端女性代表性化妆品。

二、美国Estee Lauder(雅诗兰黛)  

创立于1946年美国，世界顶级化妆品牌，以护肤霜创业，抗衰修护护肤品闻名，小棕瓶修护家族/红石榴系列/多效智妍系列是其明星产品，受到跟多年轻女性的亲耐。

三、日本Shiseido(资生堂）

1872年资生堂在日本东京银座创立了第一家西式调剂药房。1897年科学性地开发出了以西洋药学处方为基础，名为红色蜜露（EUDERMINE）的化妆水。

四、法国Dior(迪奥)  

迪奥公司由法国时装设计师克里斯汀·迪奥（Christian Dior，1905年1月21日－1957年10月24日）创立，总部设在巴黎。主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品，童装等高档消费品。

五、法国Chanel(香奈尔)

香奈儿（Chanel）是一个法国奢侈品品牌，创始人是Coco Chanel（原名是Gabrielle Bonheur Chanel ，中文名是加布里埃·可可·香奈儿），该品牌于1910年在法国巴黎创立。

六、美国Clinique（倩碧）

倩碧于1968年创立于美国纽约，现隶属于美国雅诗兰黛集团，其推广的基础护肤三步骤世界闻名。倩碧洁面皂、倩碧洁肤水和倩碧特效润肤露，深受消费者欢迎，并成为当代时尚象征及化妆品界的楷模。

七、日本Sk-II   

SK-II诞生于日本，是日本皮肤专家将尖端科技运用到护肤品开发中的完美结晶，是在东亚以及东南亚等地区深受欢迎的护肤品牌。

八、法国Biotherm（碧欧泉） 

碧欧泉 (Biotherm) 是一个高档的护肤品品牌，总部设在巴黎，隶属于欧莱雅集团 (L'Oréal)。创建年代为1952年。碧欧泉 (Biotherm) 的产品均含有独特的矿泉活细胞因子Life Plankton活源精粹。碧欧泉 (Biotherm) 根据不同系列产品具体功效，针对性加入自然活性成分，两者相辅相成，对肌肤倍加呵护。

九、HR（赫莲娜） 

HR赫莲娜 (Helena Rubinstein) 是欧莱雅集团旗下的顶级奢华美容品牌，也是现代美容行业的奠基品牌之一值得一提的是，HR赫莲娜首次携手细胞电疗技术领域当之无愧的专家Philippe Simonin，推出肌肤微电疗方案。

十、美国ElizabethArden（伊丽莎白雅顿）

伊利莎白雅顿（Elizabeth Arden）是1960年在美国建立的品牌。雅顿的产品线包括护肤保养品、彩妆、香水等，在美容界享有很高的声誉。

以上内容参考——Lancome

以上内容参考——Estee Lauder

以上内容参考——Shiseido

以上内容参考——Dior

以上内容参考——Chanel

以上内容参考——Clinique

以上内容参考——Sk-II  

以上内容参考——Biotherm

以上内容参考——HR

以上内容参考——ElizabethArden

比较好的护肤品牌有雅诗兰黛、SK2、资生堂。都比较推荐。

雅诗兰黛是雅诗兰黛集团旗下的一个同名化妆品牌，创始人是雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛，经营范围非常广泛，包括护肤、化妆、香水以及护发等产品，但是护肤品主要以抗衰修护出名。

SK2也是顶级品牌，有一句话说得好，你要么没有SK2，要么一套SK2。SK2是一个会用上瘾的品牌，因为真的效果很好。神仙水。它是只要我还有一口饭吃就会一直回购下去的产品。能让你的皮肤变得很稳定，很健康。

资生堂是护肤品牌界的大佬，旗下有后面会介绍到的ipsa、怡丽丝尔、百优、CPB等等非常优秀的品牌，是亚洲第一化妆品集团。而且我觉得资生堂的性价比也非常高，同样价位效果更好，效果一样价格更低。是我非常喜欢的品牌之一。像红腰子、 红色蜜露、红腰子眼精华都是非常有名的护肤单品。