电商产品描述如何写？实操技巧讲解

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和的产品，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？

商品描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交。

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

第一部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

1、排版方式

2、可用素材

3、风格色彩参考

4、相关文案

二、卖点和需求挖掘流程

1信息获取：产品资料库、品牌商产品培训、竞争品分析、竞争对手客服问答。

2顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么)

团队集思广益+已经获取的信息，做出需求列表，按照需求重要性排序。

3产品卖点总结(见下面)

基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结。先列表，然后再排序。

三、视觉实现

1 产品拍摄方案。怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案。

2 产品拍摄基本展现角度：基本图、实物对比(可选)、根据产品卖点的细节拍摄、使用方法、带有互动性和故事性的效果图或真人秀。

3 美工沟通标准化流程

提供宝贝链接——提供产品——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线。

四、信息传达效果及数据监测

1看过宝贝描述，最深印象是什么

2你会买吗多少钱会买

3检查下整个页面给买家传达的思路：(这些都做到了吗？？这款产品性价比很高、这款产品口碑不错、这款产品是我需要的、获得一些专业性产品知识及选购方法、品牌印象。

4关注商品的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

第二部分宝贝描述内容关键点

一、关键点列表(不分排序)

1产品基本信息及属性——是什么

先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？以顾客需求角度去描述产品基本信息，有些品类可以加温馨提示，要突出品牌logo，加深品牌印象。产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息。

该展示要符合：1 顾客有需求，想知道这个 2 体现产品高端性或者稀缺性等。

例如：食品：商品产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为商品加分。

2产品特性——为什么买为什么不买别人的买我们的？

两个角度：从顾客需求角度(买了如何好，不买有什么损失)、产品特点、优势(为什么买我们的)。

竞品对比性：卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

图文并茂：图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张上，进行一段文字描述，当然也是需要拍的比较好看的，好看的使顾客更有兴趣去阅读上的文字。

3展示——长什么样

把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

4口碑、承诺与保障——看看买过的怎么说，买我们的不会错

消除反对意见 + 建立信赖感。

消除反对意见：顾客评价、聊天记录、试用报告、淘分享。

证书(质检证书等)

明星效应、大牌对比。明星效应，正好美国加州杏仁的形象代言人是高圆圆，她是产品的代言而非平牌代言，所以我们也通过微博找到美国加州杏仁商协会，被许可使用高圆圆的，当然，这个不是每个卖家的产品都能有明星代言的，但是如果有的话，请一定要用上。比如卖服装的就有很多。

比如化妆品：成分和大牌相同，功效和搭配相同，突出产品性价比

还需要有：“0”风险承诺、潜规则曝光、常见问题、

建立信赖感：

第三方报道(杂志、报纸等)

实体门店照片

相关保障(7天无理由退换、商城正品等)

还可以有：员工与店主秀、细节实拍或者是拍摄幕后、专柜验货、专业知识、包装及售后。

5搭配销售 ——还能买点什么

这里的搭配推荐要符合：1以一定的主题展现 2要真的符合顾客需求 3 给出顾客购买的理由。

比如：化妆品：“推荐每日美肤组合，完美肌肤养成”

方案1：夏季清凉控油补氧方案：

Step1——毛孔清爽洁面乳

Step2——盈润保湿细肤水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——四绿净痘亮白面膜

方案2：超速美白补氧方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——红石榴水

Step3——玻尿酸精华

Step4——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美白排毒舒氧膜

方案3：极致修复抗衰方案：

Step1——深层润白洁面乳

Step2——蚕丝三重雪肌原液

Step3——DNA修护精华

Step4——活颜明眸修复眼胶

Step5——双重修护亮肌蓝色凝露

Step5——美肌亮白霜

6情感注入、故事及生活场景——你买吧。买吧买吧。。。

a情感注入：在中加上与宝贝相关的拟人化，或者优美的文字，比如在淘江湖里边发起过一次活动，就是让粉丝通过我们产品的名字来说一个词，比如“杏好有你“，这样也可以提高顾客的粘性

b故事：

c生活场景： 代入感——通过中人物与宝贝的融合，顾客会联想自身的生活场景，似乎在告诉顾客，我需要这款产品。

d常见问题——你有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了：便捷，指导，宣传，暗示。

e使用方法、专业知识、流行趋势——我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。——互动、提升专业性印象

比如：生活小常识，护肤常识等。比如为什么要祛痘？你是否也患有毛周角化症？从侧面强调买家购买此款产品的必要性或者急迫性，间接暗示买家你如果不买，会有什么损失

f导航性及购物便捷性内容——告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走。包括：售后服务及物流、收藏、回到首页、客服中心、产品分类导航。

人性化的宝贝页浏览导航，我们已经提供了详尽的信息在宝贝描述中，但是并不是每个顾客都愿意从头至尾看完，通过导航的形式，让顾客自己选择查看自己所想看到的信息，节省顾客的时间。从而提高浏览度。

gSNS——让别人也买。引导至掌柜说，成为粉丝，QQ旺旺群。

二、操作排序

思路：信息 → 时间 → 信任 → 成交

傻瓜式理解：

1 产品基本信息及属性 (是什么)

2 产品特性(为什么买为什么不买别人的买我们的)

3 展示(长什么样)

4 口碑、承诺与保障(看看买过的怎么说，买我们的不会错)

5 搭配销售(还能买点什么)

6 情感注入、故事及生活场景(你买吧。买吧买吧。。。)

7 常见问题(有什么担心的我都告诉你，你赶紧买就行了)

8 使用方法、专业知识、流行趋势(我知道你已经决定要买了，买了以后你要。。)

9 导航性及购物便捷性内容(告诉你应该怎么买，你快点买，买完了，先别走)

10SNS(让别人也买)

新品：展现信息情感认同1 2 3 7 ，后面的顺序可以随机根据具体情况。

爆品：口碑关联销售 4 5 8

可做统一内容：7 9

可做统一展现形式：1 4 5 7

第三部分：注意事项

1、主题突出，贯穿全部文案：(产品最大卖点，让顾客一想到XXX就想到这款产品或者我们品牌)。

2、需求明确细化，方便美工沟通。

3、产品可以挖掘的点尽量覆盖全面。

4、品牌元素贯穿宝贝描述，加强印象。

5、整体的页面风格要统一，并且与店铺整体、品牌风格与定位统一。

6、另外注意页面打开时间，通常顾客浏览网页的等待时间不能超过7秒，如果7秒内，你的产品页面还没有打开，很可能顾客就会直接关闭网页，所以要求商品描述的不能太大，尽可能把大图切成小图，然后再上传。

7、商品描述应对顾客攻心为主，攻脑为辅，不要给顾客太多的理性思考时间，看完商品描述后，让顾客与我们的商品描述中的和文字产生共鸣。

这篇文章装得都是满满的干货，作者以个人经验做了全面剖析，绝对是入门新手必备指南。如果你觉得不错，请分享给你的好友。文章中多次提到提炼商品卖点，产品卖点如何提炼可能很多都是云里雾里。

不可以，在保湿霜后用。

不能将bb霜或者彩妆直接涂抹在皮肤上，里面的成份容直接接触皮肤容易刺激或者堵塞皮肤。

BB霜的功效：防晒，隔离，遮暇，粉底，精华，多效合一的一个产品，如果想化妆，皮肤底子比较好，又不想擦很多层还怕伤皮肤，用这个是再适合不过，它跟粉底比起来有个隔离的效果，但是因为它毕竟含有粉底，所以又属于化妆品的范围，因此用BB霜之前，一定要做好基础护肤。

扩展资料：

使用bb霜注意事项：

1、用BB霜前肌肤要先使用护肤水、乳液或者精华等进行基础保养，保证肌肤在保湿状态下再擦上BB霜，虽然BB霜有一定的护肤功效，但不能完全代替基础护肤品，否则会让皮肤失去水分。

2、BB霜不能与粉底混合使用：如果将BB霜与粉底混合在一起涂在脸上，会影响妆效，也降低它对皮肤的护理效果，若希望底妆更明显，可以选择粉饼来定妆。

3、用BB霜后需要卸妆：BB霜属于粉底的一种，把卸妆水倒入在化妆棉上，把脸部的位置擦拭干净，用干净的湿巾纸逆向向上擦拭皮肤，如果纸巾干净，代表已经卸妆干净。

4、如果想让自己的BB霜遮瑕效果倍增，可以在脸部需要遮瑕的地方增加BB霜的用量，不过轻轻地拍开BB霜的效果最好。

-BB霜