用“用户视角”提高广告的转化率

这个世界上最难的两件事：

一是如何把自己的思想装进别人的脑袋；

二是如何把别人的钱放进自己的口袋。

其实营销广告所做的就是这两件事：让顾客注意和喜欢自己的品牌和产品；让顾客愿意消费自己的产品形成转化。尤其是在目前产能过剩、产品竞争激烈的时代，广告就担负起抢夺用户注意力和心智的作用。

可是市场上的广告按效果可以简单分为两种：

一种是完成了开篇所提及的那两件最难的事；

另一种是广告转化率极低，没赚到钱还损失了一大笔广告费。

相信每个广告主都希望自己花的每一分钱都能有所产出，他们最关心的问题可能就是：

如果提高广告的转化率呢？

从用户视角出发，我们可以从以下四个环节来优化广告的创作和投放：

一：选对用户

二：选对内容

三：选对时间

四：选对路径

                              关于用户视角

        现阶段的营销，已经开始从定位理论向用户视角转移。所谓用户视角，就是跳脱自我视角的限制，纯粹地从目标用户的角度去感受、去思考、去洞察，然后顺应用户的认知，将产品和品牌与目标用户建立联系，从而激发用户购买你产品的动机。因此营销传统的4P也开始向4C转移，即从产品到客户需求、从推广到沟通、从价格到顾客成本、从渠道到便利。那么，投放广告作为营销的重要一部分，我们也需要让用户视角来优化广告中的每一步，来达到提高转化率的目的。

                            一：选对用户

        广告明意就是广而告之，那首要前提是我们要知道我们的目标用户是谁，只有这样才能做到精准营销，把有限的资源花在刀刃上。

关于如何选定目标用户，可以参考以下“MAN”原则：

M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。如房产、汽车、奢侈品、高尔夫等商品或服务，都需要客户具备相当的消费能力。

A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。谁对购买行为具有决定、建议或反对的权力。

注意购买产品的当事人并不总是决策人。比如买房买车理财等就会出现家庭群体决策。

N： NEED，代表“需求”。对象对产品或服务有需求。顾名思义，必须有需求才会有购买的动机。

一个产品的购买可能是一个人，但是具有不同的用户群体。这时一篇文案广告可能无法覆盖所有的目标用户，需要我们针对不同细分群体输出对应的广告；

一个产品的购买可能是一群人，当购买的产品比较重要时，就会出现多人决策。这时候广告要多方面出击，不同角色不同对待。比如刚参加工作的90后小夫妻想买汽车，可能需要父母资助，这时广告就需要从三者出发，以他们最关注的点切入去打动他们：

针对老公的汽车广告可以主打性能；

针对老婆的广告可以主打外观、空间和舒适度等；

针对父母可以主打安全和售后保障等。

此外，你还需要对目标客户群体进行排序。即确定首要关注对象、次要目标和辐射人群。首要关注对象是指在总体目标客户群体中，有最高消费潜力的那部分用户，根据20/80原则，此群体需要广告额外加强对待。

                          二：选对内容

广告的内容是一个广告最核心的部分，可以从以下四个方面分别优化：

1选对：

        广告的是为了更生动更直观地给顾客传达我们需要表达的信息，那就需要向对的顾客传达对的内容。但是插放广告的时候我们容易陷入企业的自我视角。

强调内容有误差，吸引到的用户有偏差。

      在当前用户每时每刻所接触到的信息铺天盖地的情况下，广告更需要要把握"快、准、狠"三原则来锁住目标用户。因其高直观性和强感染力，在这个竞争激烈的时代就变得越来越重要。不过人会不受控制地注意广告上的一些重要的事物，而对其他信息“视而不见”。而正是这个“不受控制”和“视而不见”，需要我们在设计广告的时候，要跳到用户视角的角度上，看看广告的重点内容是否能吸引到目标用户的注意力，为广告转化的提高加大流量基础。

比如下图某餐饮的招商加盟广告就是个反例，其本来目的是要吸引有创业意向的目标人群，而这部分人最能被吸引的信息应该是：低成本、易操作和高收益等创业点。虽然中有相应文案说明，但是整个广告的最吸睛的地方就是让人垂涎三尺的食物视觉图。所以当用户快速浏览上网时，扫到该广告时，几秒内被吸引去点开广告查看详情的可是是想去吃一顿的吃客，而不是加盟者。

所以设计不能单从美观或者创意入手，有时候在强调内容上有误差，从而容易使吸引来的目标用户有偏差，如果造成吸引来的顾客和目标用户大相径庭，转化率就可想而知。

广告为了创意，忽略用户感受，引起厌恶。

      食品广告一般以勾起顾客食欲为目的，下图是某巧克力品牌为产品所拍摄的广告，当巧克力从头顶融化蔓延下来后，不知道大家看到此情此景是什么感觉？会不会觉得有点不舒服的感觉？还会有想去吃它的欲望么？

所以广告在表达创意的同时，也要从用户视角去出发，跳脱企业角度，让自己以顾客身份去看这则广告，检验下有没有勾起消费欲望？

要简约直观，忌隐晦难懂。

      如果你单单看下面这一张广告图，你知道这是售卖什么产品么？也许有人会认为是卖裤子的？或者是卖鞋子的？或者是排队打车的？其实这是一家丰胸产品的广告，用排队中女人和前面等候的人两者中间空出一个人的空间来暗示丰胸效果的好。在以往信息不泛滥的情况下，在顾客没有被各种内容讯息所包围的情形下，这种夸张手法的创意表达的确有吸睛效果，但是今时今日，可能在顾客明了之前已经被别的广告或内容吸引而转换了注意力，同时这广告内容的表达也属于自嗨的范畴。

        所以广告选图的时候，我们要能跳脱自我视角的限制，把我们转换成目标用户的角色，看看广告是不是能够引起“我”的注意？广告是不是切中了“我”的需求？广告是不是能打动“我”去行动？这样就能一定程度上避免上述“的坑”。

2选对共情点 ：

        一个从用户视角出发的好广告一定是源于完善的用户调研和深刻的用户洞察，能让用户在广告中看到自己，并找到用户心中最柔软的部分去打动他们，让用户和品牌产生共鸣到共情，从而让目标用户建立与品牌的情感联系，触发用户行动。

比如一般的整形美容广告大多会选择一个360度无死角的美丽绝伦的女模特（如下图所示），来让客户感知自己产品的效果。整容的目标客户一般是对自己容貌有自卑感或不满意的人，而广告中这样完美无缺的广告主角是与目标用户有很大距离感的“更好的人”，会产生羡慕的情愫，有一定激发需求和动机的效果。但是目前这种类型的广告早已千篇一律了，顾客也对此类广告熟视无睹了。

而专业微整形平台更美app推出的广告《人生不是天生》，揭露了颜值社会里都市女性面临的压力，一个个平凡的故事映衬出现实中很多容颜欠优的人的影子。影片中指出目标用户在现实生活中的种种无奈和不甘，然后出奇制胜地将变美和努力连接在一起，追求更美和追求更强一样都是一种突破自我局限的向上努力，鼓励她们直面人生，把命运把握在自己手里。

        显而易见，同样的整形广告，却有着截然不同的广告效果。“更美”的广告找到了与用户的共情点，把品牌和用户建立了心理联结，更容易打动潜在用户，促使用户转化也会相对更胜一筹。

3：选对场景：

        移动互联网领域的知名人士唐兴通说：“移动互联网时代，争夺更多的是场景。”场景广告可以将品牌更好地传递给目标客户群，让顾客对产品的功能利益点能够感同身受，这样场景的力量可以有效地推动营销，传播的效果和效率也会大大提升；可以有以下两点去使用场景营销：

1）根据不同用户，结合产品的不同功能，挖掘出多个消费场景。

这样不仅让顾客更能设身处地感受到自己的需求和产品的关联，同时让产品的覆盖面更广。

如蚂蚁金服，作为金融类服务品牌，除了直接与人们产生关联的支付宝之外，其他的，离大众很远，大多数人对于蚂蚁金服只是一个模糊的概念。其推出的“认真生活的人最值得被记住”系列广告，以产品的不同功能，切入到不同的目标用户以及对应的场景中，以“走心、接地气”的原则，博得大家的信赖，同时形成有效的认知。

2）抓住某个高频的特定场景，传达产品的核心价值，无形中把产品和此消费场景捆绑，就相当于抓住了一个高频的商业机会。

当消费者遇到此场景时，就会激发用户关于品牌的记忆，从而触发群体用户的选择。比如当我们吃火锅时，就容易想到和王老吉。下午小饿小困的时候，可能会想到香飘飘奶茶。

4选对文案：

        文案是企业和用户沟通的桥梁，其作用不言而喻。传统的广告一般会宣扬产品的功能卖点，其实在客户的认知里，产品不是冷冰冰的功能介绍，而是能解决用户某种需求的解决方案。所以在产品利益点描述的时候，我们不能陷入自嗨和知识陷阱等坑中，而是站在用户视角的角度上，来表达产品所能满足客户的什么需求？方法就是将卖点转化成客户可感知的场景化、结果化的利益点。

比如将专业枯燥的产品功能转化成客户可感知的卖点：

vivo的主打宣传语“照亮你的美”；oppo的主打宣传语“充电5分钟，通话2小时”；苹果ipod的主打宣传语“把1000首喜爱的歌装到口袋里”

比如将宽泛具有普世性的表达转换为用户所能感知的场景化或结果化表达。

一家定位为“快乐学习”的英文培训机构，如果只是宽泛地宣称“快乐学习”，而“快乐”这个词语的感知范围太宽泛，甚至有千人千面的不同体验。而如果转化为：30分上课不走神，该广告语输出的价值利益点可能更容易打动受众用户，又形象地传达了快乐学习的主题。

        当然文案形式上也要从用户视角出发去把握：比如字数不能太多，排列不能紧凑，针对不同显示设备调整同比例的显示等，否则给用户带来视觉压迫感和不适感会导致用户排斥相应的广告。

                            三：选对时间

        广告投放的时间点也是需要我们去把握的，要让客户在正确的时间遇见正确的产品。这里的时间需要从两个维度去考虑：

1广告投放的时间要和客户看广告时他当前的任务相一致。

比如一款口香糖投信息流广告时，如果选择清早八九点时间段投放时，用户可能在乘地铁上班途中，广告可采用文案：xxx,清新的口气,贴得再近也不怕；如果周五下班后投放时，目标用户可能准备约会聚餐等，广告可采用完型心理文案：xxx,熬了一周只为这一刻，别毁在口气上。

2广告投放的内容要和用户的产品购买决策的时间进程相匹配；《消费者行为学》中将用户的购买决策分为五个阶段，分别是问题识别～信息搜寻～方案评估～购买决策～购后行为。那么在用户不同的阶段，我们就需要按部就班地有针对性地用不同的广告。

在问题识别阶段，寻找可获得最大曝光量的媒体投放，唤起用户对产品的渴望；

在兴趣阶段，针对人群的痛点和产品特色，进行内容营销和广告投放；

在研究体验阶段，寻找优质的垂直类和专业类媒体，追求文章的质量和互动性，同时给出大量的优惠福利，以促进大家试用；

在购买阶段，对意向人群进行一对一定向突破；

在够后分享阶段，通过营销内容和活动的引导，鼓励大家分享。

比如购买汽车，在问题识别阶段，我们可以在曝光量大的媒体平台投放广告,以刺激用户需求，唤起用户购车的动机。

而在用户被上述广告激发起购车欲望后，下一步就开始产品信息搜寻和决策了，这时我们就要在搜索平台等媒体进行产品卖点等利益点的告知，以促使用户购买。比如这款车型可以在搜索平台主打：低首付低月供的分期贷款购车广告吸引目标用户。

当然，如果在大范围曝光阶段，用分期付款广告，在信息搜索阶段用刺激需求广告，广告效果一定奇差无比。所以我们要在顾客不同的决策阶段投放对应的广告，才能有的放矢。

                                四：选对路径

        如果一个广告的目的不只是品牌传播，同时肩负着满足一定销售额和用户留存的指标时，那在广告的结尾就需要给用户指明一条简约方便的购买路径来实现转化。而这方面欠缺的广告有两类：

第一类是没有告知购买路径，这就无法实现销售闭环；

第二类是提供了繁琐而不人性化的转化路径。复杂的购买体验，即使是在高曝光的情况下，也会在一层层的操作下一步步丧失大量潜在客户，因为便利才是用户视角嘛。 比如百雀羚的一镜到底神广告就是最好的反例证明。

        百雀羚一镜到底的神广告是为了迎合母亲节推广“月光宝盒”定制款所做的广告，因为出彩的创意带来了3000万+的阅读，但是转化率却低到000008。三百多万的广告投放金额最终带来了大约97万的销售额。所以如果从销售转化这个角度来看的话，这是个失败的广告，问题的症结就在于执行转化的细节，百雀羚的团队对用户设置了重重障碍，复杂的购物体验设计，导致潜在用户流失严重。比如转化第一步就是返回去找“百雀香粉”的广告牌，还要截图。一部分想尝试但又嫌麻烦的的潜在用户流失了。截图之后去天猫百雀羚旗舰店兑换优惠券。搜到百雀羚的旗舰店联系上客服后再展示截图——每一个设置，都是购买障碍，每一步都有用户在流失。

终于，好不容拿到优惠券，准备买个定制款“月光宝盒”作为母亲节礼物，却得知“先付定金，过几天付尾款”——这个配合母亲节的促销活动，但是时间上却给了很多不确定性，给客户带来很差的体验感，所以超低的转化率也是意料之中的事情了。

        所以，广告最后的转化路径要本着“便利”为原则，让用户在被广告吸引触动的时候，能第一时间将广告的效能，以最小化行动成本为原则，转化成广告主所需要的销售额才是王道。

                                  结语

由上可知，如果想提高广告的转化率，我们可以通过用户视角来优化以下四个环节：

1选对正确的目标用户：一人决策时，细分且涵盖所有的用户群体；多人决策时，细分所有不同的角色定位。而广告要有针对性地进行差别化营销；

2选用正确的，运用不同的细分场景，采用用户可感知的结果化卖点文案，以和目标客户共情的方式去打动用户；

3广告不仅要和用户购买决策的不同时间段相匹配，还要注意和用户看广告时的任务相一致；

4带有销售目的的广告在结尾处，要给用户一个清晰简便的转化路径去完成购买。

        其实广告就像向心爱的人表白，你首先得心中装着对方，然后在正确的时间和地方，用最打动人心的情话和行动去感动对方，让对方不由自主地感慨：哇，这就是我的Mr Right。那这样关系就建立起来了，剩下的就是水到渠成的事情了。

近几年，百雀羚、回力等一大批“国货老字号”凭借独具特色的怀旧营销，重回大众视线，也让企业看到了怀旧营销的巨大商业价值。

不过，对大多数人来说，怀旧营销好像只适合“老品牌”，因为似乎只有老品牌才有“旧”可怀。如果你也这样认为，那么请问，为什么推出仅仅5 年的年轻品牌“江小白”也能靠怀旧文案迅速圈粉呢？

或许你觉得，这是个例，不好意思，国外有学者对1000个以上的商业广告样本进行内容分析,发现大多数广告主题都蕴含着怀旧元素，其中使用怀旧的平均时间达到全部广告总时间的10%以上，这充分说明了，怀旧是营销中的常用手段。

我们为什么会怀旧？

想要知道如何有效挖掘品牌的怀旧意义，首先要了解的是，我们为什么会怀旧？

怀旧是指个体对过去的渴望，渴望对象可以是过去的一个人、一件事或一个地方，更多地是和温暖的过去，快乐的童年等相联系。

虽然，一些开心的时刻，比如纪念日或者和朋友聊天的时候，会触发我们的怀旧倾向，但大量研究表明，压力、恐惧、不满等负面情绪更容易引发怀旧，即逃避型怀旧。

现代人生活节奏快，压力过大，非常需要这种短暂的逃离，以舒缓压力。《那些年》、《致青春》等怀旧**就是因为满足了人们的这类需求，从而大获成功。

老品牌如何怀旧？

老品牌的怀旧通常有2 种：1以消费者为中心，回忆过去该产品的使用场景，增加亲切感；2以产品为中心，展现品牌历史，增加信任感。

1以消费者为中心

1）真实怀旧

对于过去曾使用过该产品的消费者而言，回忆过去真实的使用场景很容易引起消费者的共鸣，不过需要注意的是，消费者并不是单纯的怀念产品，而是和产品相关的情感，营销的落脚点要在“情”上。

比如，南方黑芝麻糊1990年的经典广告中，“小时候，一听见芝麻糊的叫卖声，我就再也坐不住了”，勾起的是消费者对童年，对亲情的怀念。

回力的篮球鞋文案，勾起的是对青春的记忆：

2）模拟怀旧

模拟怀旧是指消费者通过历史、文学等渠道间接怀念过去。

比如，铁达时手表的《天长地久空军篇》广告，以二战时期为背景，说的是一对刚新婚不久的夫妻，因为战争的原因，即将生离死，临行前，丈夫送给妻子一块刻有“天长地久”的铁达时手表，同时，整个广告唯一的一句文案响起：“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”，这句文案也成为大众传颂的经典。

虽然消费者大都没有经历过二战，但**般的展示手法，使得消费者可以产生很强的代入感（和我们平常看小说、**会产生代入感类似），对这段凄美的爱情故事感同身受，进而把产品和“爱情”联系起来。

2以品牌为中心

1）集体怀旧

集体怀旧是对文化、国家、某段时期的怀念，国内老字号品牌非常适合用这种方式激发大众的民族情节，比如：

老国货，新风尚（回力）

30年国民品牌（大宝）

东方之美看我的（百雀羚）

2）模拟怀旧

和以消费者为中心的模拟怀旧不同，以产品为中心的模拟怀旧的主要目的是展示品牌和产品，消费者的代入感不及前者强，一般在品牌周年纪念的时候使用。

代入感不够，就只能靠创意来凑。比如奥利奥100年周年纪念广告中，奥利奥用自己的产品（奥利奥饼干），创意地展示百年里消费者耳熟能详的里程碑事件，既展示了产品，又勾起了消费者的记忆，并且，通过极佳的创意设计促使消费者自发传播。

左图：1930，足球登上世界舞台；右图：1969，人类首次登上月球

比如，索尼向世界级音乐大师致敬的海报，对索尼耳机进行创意化的DIY，生动，有趣，同时也深化了产品内涵。

左图：迈克尔杰克逊；右图：莫扎特

老品牌怀旧需要特别注意的是，要将老旧的形式和和现代化元素相结合，否则，很容易让人产生“土”的感觉。

比如，回力鞋之所以能重新大火，很大程度上要归功于欧美时尚达人和国内一线明星对它的喜爱。回力自身对品牌的升级也非常成功，产品的展示模特都采用了时尚的年轻人，文案中也出现了许多网络流行词汇，比如“闷骚”、“宅”、“浪”、“调调”等。

百雀羚的“年轻化”更为彻底，对于年轻人感兴趣的创意类型，百雀羚广告几乎都有涉猎，比如恶搞型的《俗话说得好》，一镜到底型的《和时间作对》《生活像个盒子》，动漫型的《漂亮面对》，甚至在二次元聚集地“哔哩哔哩”开设了自己的专题主页。

新品牌如何怀旧？

新品牌利用怀旧营销的难度相对较大，因为品牌本身无“旧”可怀，品牌和消费者之间也无“旧”可怀。

不过，新品牌可以借助怀旧营销增加自身的情感价值。比如，诚品书店（虽然已经有20多年的历史，但其怀旧营销的方式也适合新产品）的文案就透露出浓浓的怀旧气质，鼓励人们放慢生活节奏，回到过去的简单生活：

离开会议发现安静的快乐，

离开策略发现创意的快乐，

离开同事发现和平的快乐，

离开权利发现安全的快乐，

离开网络发现无知的快乐，

离开键盘发现书写的快乐，

离开饭局发现美食的快乐，

离开办公室发现新况味的快乐。

这样的营销方式使诚品书店获得了“简单快乐”的享乐价值，不再只是单纯的售卖图书的地方。

江小白早期的文案通过对青春的怀旧，成功打造了“青春小酒”的形象，同样使得自己的产品获得了更丰富的情感价值：

毕业时

约好一年一见

再聚首

却已近而立之年

小结

一些开心的时刻，比如纪念日或者和朋友聊天的时候，会触发我们的怀旧倾向，但大量研究表明，压力、恐惧、不满等负面情绪更容易引发怀旧，即逃避型怀旧。现代人生活节奏快，压力过大，非常需要这种短暂的逃离，以舒缓压力。

老品牌的怀旧通常有2种：1以消费者为中心，回忆过去该产品的使用场景，增加亲切感；2以产品为中心，展现品牌历史，增加信任感。

新品牌利用怀旧营销的难度相对较大，因为品牌本身无“旧”可怀，品牌和消费者之间也无“旧”可怀。不过，新品牌可以借助怀旧营销增加自身的情感价值。

PS：琛姐是大学新媒体教师。每周，琛姐都会重新思考一个新媒体问题，结合心理学、传播学、营销学、管理学、社会学等学科中的专业知识，探索系统有效的新媒体运营模板。

PPS：我已委托“维权骑士”为我的文章进行维权行动。如需转载，请联系琛姐进行授权，抄袭必纠。

社群玩法大揭秘，这4种常见、可复制、转化率高！

提到社群，很多人都会不由自主地想到转化、裂变、优惠~当然，这些既是社群运营的目的，也是社群运营的手段。

今天我将为大家分享4种常见、可复制、转化高的社群玩法，希望对你有帮助。

百雀羚的大学生裂变式社群赋能

很多人第一次认识百雀羚并不是通过社群，而是通过一镜到底的长图，你是吗？百雀羚的社群玩法同它的长图营销一样非常具有创意性。她选择的社群运营主体是在校大学生，举办了一系列的大学生互联网创业大赛，吸引那些有商业头脑，有创业想法的大学生免费进入社群，不仅为你提供全面而具体的社群运营培训课，还能让你低价分销百雀羚产品。注意，它的玩法就是教你做，教你来拉客户，教你做转化，大家一起赚钱。

总结起来就是社群——A分享——B分享——转化的社群营销思路。

拼多多的砍价社群

时至今日，谁没加过拼多多的砍价社群呢？拼多多产品的主打品牌就是团购、便宜，走的是亲友团经济，高价产品能否低价买？这靠的是你的人品。拼多多是基于电商的社群，以单个个体为中心辐射其身边的七大姑八大姨，同村闺蜜，同班同学。每个人在分享时其实也是在检验自己的社交圈，寻找八卦话题。

当然，不管是省钱还是赚钱，和“利”相关的才是消费者踊跃分享的动力，拼多多走的就是“无利不起早”的社群营销思维，和好评返现那样的也是一种“利”，只是这是短期的，那么如何创造长期的“利”则是被90%的运营所忽略的，所以关注长期的“利”的输出，才是我们最需要的。

总结起来就是社群——分享——转化——分享的社群营销思路。

猿辅导的线上低价体验课

这年头谁还没上过几节99的线上体验课呢？本人大白嗓，五音不全，四肢不协调，为了做一个突破，在抖音上报了唱歌的体验课，9,9上三节课，教你认识到自己的缺陷，给你看到上课后同样缺陷被纠正好的样子，同时教你几种简单的能够自我练习的小白方法，最后告诉你需要长期分阶段练习，后续想继续学习，就需要报全家课啦~1999~2999~6999不等。

总结起来就是体验——社群——诊断——证明——分享——转化的社群营销思路。

理财社群输出个人价值，收获忠实受众

讲真，现在理财社群的玩法更多，除了可复制的线上体验课，理财社群在一开始就会升高门槛。拿我参加的长投课堂为例，你想加入社群，想跟懂得理财知识的群友们互动，那你就买完课程再加群吧~799-2999不等，知识是“有价”，人脉是有价的，你想链接资源，请先投资。

总结起来就是体验——分享——转化——社群的营销思路。

“自古深情留不住，唯有套路得人心”最开始是被甩的单身狗用来安慰自己的良药。但这也是让单身狗始终无法脱单的毒药。

为此我特意上网看了下“套路”的，很喜欢这句话：“套路是几代武术家研究揣摩的心血，在实战中不断的改进的成果。练习者往往要通过数年甚至数十年连领会和参悟其中的涵义。套路讲究慢修细行。”这就是对“套路”一词正向的解释。套路需要用心、需要研究、钻研、参悟、慢修细行。“套路”的另外一个含义，叫做“智慧”。

“套路”与“智慧”的区别，就在于出发点不同。两者都需要慢修细行，都需要细思缜密的思考和计划，但是套路更注重自己得到，而智慧的结果更多的是双赢。

套路出发点用对了就是智慧，出发点用错了就是算计。

在爱情里，只有用套路敲开门，再用深情留住心，才能成就千古佳话。君不见白娘子初遇帅哥许仙，连施法术制造偶遇、大雨留人、游船共处、肢体接触、情歌煽情、伪装白富美等十八班套路，成功将许仙拿下。但是白娘子并不是以勾搭为目的，而是对许仙千般深情，才有后续的水漫金山，夫妻团圆。

对待套路正确的态度应该是“深情我保留，套路我拥有，用套路敲门，用深情交心”。

从商业角度来看，人心可以看成是用户需求，真情可以看成是商家从自身利益角度提供的产品或者服务，而套路则可以看成是研究用户需求后形成的一系列解决方案。只要从事过市场营销方面工作的人都知道，只有从用户需求出发提出的解决方案，因为能够切中用户痛点，所以才会有用户去买单。而从商家自身利益出发的产品，并不一定能够满足用户需求，所以经常会造成一厢情愿的商家自high行为。

你有被这个广告刷屏吗

一个非常典型的例子，就是之前百雀羚一镜到底的神广告被业内人士刷屏，在不到一周时间阅读量超过3000万，而与之形成鲜明对比的是高点击量并没有给产品带来实际销量的提升，“月光宝盒”产品在天猫的月销量只有2000多套，销售转化率极低，不到万分之八。无论业内怎么认为这个广告牛逼，但是没有转化一切都是耍流氓。究其原因，还是在于广告的受众都比较年轻，并不是百雀羚的目标用户，即使广告传播的再广，点赞量再多，想让年轻人去买妈妈甚至奶奶辈用的产品的？怎么可能！

套路之所以称之为套路，自然是因为拿来就能用，而不用管为什么这么用的。那么从这个角度来看，那么它一定是具备一定的可复制性的，也就是说可以被规模化复用。一个方式方法可以通过规模化复用的方式，让使用者获得一定的好处，从商业角度上来说，应该是一个比较成功的商业模式。所以，成功的模式被趋之若鹜那自然是无可争议的。

当今，共享经济早已被社会所认可。

目前我们能接触到的一些方便快捷的共享生活服务如：共享租车、共享单车等，都得到了非常充分的应用，并且已经得到了社会的广泛认可，没有谁还在质疑这些服务，并且心甘情愿的为这些服务买单，所以其实只有能解决用户的需求，没有人介意你是否是套路。

说点相对高端的，就拿好莱坞拍英雄题材的影片来说，获得投资方青睐的剧本，都有一个很成型的套路：英雄被招唤——得到支援（智者）——开始启程——不断试炼——战胜恐惧——遇到危机——奖励（物质或精神）——良好结局——荣归故里——获得新生——领悟生命——回到现状。这个套路是最符合人性特点及人性需求的，观影者必然看着会爽！会嗨！所有比较成功的英雄题材大片无不属于这个套路（当然会有小部分创新改动的部分）。没有套路，大多事物会变得低能、低效、低标准。有了套路，才能快速发展。

那么，既然套路得人心有这么多的好处，为什么大家在谈到“自古深情留不住，唯有套路得人心”这句话的时候，却总是唏嘘不已呢。我想更多的还是因为在很多时候，大家还是在讨论人情世故的时候，用到的这句话。毕竟人情≠商业，商业的趋利性如果完全用在人际交往中，大家难免会心生悲凉，感觉人心不古。

正所谓水能载舟亦能覆舟，其实错的从来就不是套路，而是那些不顾人性道义刻意利用套路进行获利的人。

愿套路不再背锅。

也愿大家都有套路可走，让没套路的人无路可走。

百雀羚这个护肤品品牌相信很多人都听说过，具有很悠久的历史了，是传统的国产护肤品品牌，每个女性都希望自己更加年轻漂亮，不想被肌肤问题困扰，需要护肤保养，需要了解一些护肤品，那么百雀羚的护肤品怎么样？百雀羚的护肤适合多大年纪？

1、百雀羚怎么样

首先一个品牌的创立发展历史是很重要的前提，百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是国内化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾多次被评为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品。传承经典，勇于创新，百雀羚将传统中医理念与现代科技相结合，先后推出了多款“草本护肤”系列产品，引领国货护肤新概念。立足草本，完全利用天然植物精华的深层滋润来取代人工制剂带来的暂时性补水效果，百雀羚的“草本护肤”理念受到业内许多同行的好评和追从，必将引领国货护肤“纯粹、天然”的复兴之路。近年来，中国传统草本文化之兴起，已成不可逆转的潮流之势。二十一世纪，全世界再一次把眼光放到了中国草本文化，从这里寻找天然安全的护肤之道。走过80年风雨历程的中国民族品牌百雀羚深谙草本特性，精心选取适合的草本植物，从原料的源头开始把关，从种植植物直到产品装瓶上架，将产品生产的全程置于严格监控之下，这种“全封闭”式的生产方式在国内护肤品行业之中尚属罕有。不仅如此，百雀羚全新研发的真空冷浸泡凝萃技术，解决了活性物质无法完整保留这一长期困扰草本护肤行业的的难题。这一业内领先的萃取技术避免了传统草本护肤产品生产环节中的高温蒸馏，从而有效的保留住了草本活性成分，确保草本的完美天然品质自始至终不遭到损伤。

蓝色小圆盒装的百雀羚是每个人小时候的回忆，在当今众人纷纷追逐国际大牌的时候，又有一部分人重新选择了国货。这也是由于国货不在局限于以往比较单一的产品线，例如百雀羚~~它已不再是以往蓝色的小圆盒子，而是有了不同不同包装、不同功效的护肤产品，出于对国货性价比极高的印象，相信大家很乐意去尝试其新产品~~这是我最近得到的试用装，晶莹剔透的绿色瓶身，真的与“草本”系列极其相配，我很喜欢这种纯净的颜色~~试用品背后是简单的生产说明~~浓缩精纯水润白皙粗糙、黯沉、细纹、干燥等缺水问题，多源于肌肤能量不均衡;水嫩精纯明星美肌水专为肌肤的平衡保水而制。优选红景天、益母草、忍冬花等天然五行本草精华补充水份和养份，触碰到干渴缺水肌肤的同时，注入鲜活的本草能量，平衡调节肌肤的内在水循环，滋肌润颜，莹白提亮。浓缩能量精纯，肌肤水嫩柔滑有弹性。生产批号及日期因为这透明质感的瓶身，所以清晰可见呢~~产品出口设计有双重保护呢~~更加卫生，避免二次污染，也防止一层保护致使一打开便溢出~~倒在手背上，可以见到这款美肌水比一般化妆水粘稠，感觉营养成分更足，更滋润呢~~试用产品，什么都没涂，比较干燥的虎口，细纹很明显~~没有光泽~~在虎口处倒上一点点美肌水，让其自然散开，可见延展性非常好，不用亲手涂抹便自然散开，感觉虎口已在吸收精华~~用手涂抹，按摩完后，吸收非常快，一会儿虎口便水当当的了，润泽度、光泽度都提升，细纹浅了一点~~国货果然没令人希望呢，延续一向性价比高的传奇!推荐给已然相信国货的你~~相信通过今天小编给各位带来的关于百雀羚的诸多介绍呢，大家对于百雀羚适合年龄和百雀羚化妆品到底怎么样这两个问题都揭开了吧。

2、适合的年龄

水嫩系列都是补水保湿的,适合年龄层比较广,除了婴幼儿,青春期以后,任何年龄层的肌肤都需要补水保湿。百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是国内化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾多次被评为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品。传承经典，勇于创新，百雀羚将传统中医理念与现代科技相结合，先后推出了多款“草本护肤”系列产品，引领国货护肤新概念。

3、不同时期的护肤

从婴儿到儿童时期，因为孩子皮肤的酸碱值会有阶段性的变化，所以过早给孩子锁定一种护肤产品并不科学。

少年时期，人的皮肤状态很好，建议这个时候只要选择控油、清洁能力强的护肤产品，能够防止青春痘滋生就行了。这个阶段的少女既不能忽视了自己皮肤的保护，也不能才十三四岁就开始用妈妈的高级护肤品，使皮肤过早对“外在帮助”产生依赖。

青年人皮肤发育成熟，可以比较系统地选择适合自己皮肤状况的护肤品了。

但因为每个人进入青年期的时间并不相同，所以许多人把25岁固定为护肤的起始年龄也是不科学的。对肤质不好的人来说，从18岁就开始系统护肤也不算早。

特别提醒大家，因为眼睛周围几乎没有皮脂腺和汗腺分布，所以眼周皮肤没有自我滋润能力，极易变干，是最容易出现皱纹的部位，所以只要是成年人，“用眼霜应该是没有年纪区分的”。

事件营销经典案例有哪些？2016年事件营销经典案例盘点：

1PAPI酱 从“2200万”到与罗胖低调分手

2016年4月，在由罗辑思维主导的「网红PAPI酱广告资源招标会」上，上海丽人丽妆以2200万元拍下，被认为“创人类历史上单条视频广告最高纪录”，PAPI酱成为史上最贵网红。

——美生康贝网络整合营销机构

然而，随后的质疑声中称，这场招标会其实是一场“阿里家宴”而已。而就在几天前，罗辑思维从papi酱撤资，低调分手，表示将全力做新产品“得到”。这所有的一切，不管是不是联合炒作，但这次史无前例的自媒体网红标王拍卖，已经载入中国互联网的营销界史册。

2深夜食堂《一千零一夜》，淘宝内容营销新战场

淘宝通过大数据发现，晚上10点是一天流量的最高峰值。于是淘宝团队在淘宝二楼打造了一款季播栏目，“一千零一夜”是第一季，以淘宝美食为主题。

2016年8月10日晚十点，“一千零一夜”第一集《鲅鱼水饺》上线，在朋友圈引起一阵刷屏。据了解，视频播出后，截止到第二天中午12点，这加水饺店在14个小时内卖出了6400件饺子，按照以前的速度，这些饺子得卖13年。这样的成绩似乎比什么十万加还要振奋人心；而且淘宝食品全行业成交增长了1186%，水饺所在的水饺/馄饨类目，更是暴增了488%，绝对算得上一次叫好又叫座的营销活动。

虽然随后的《一千零一夜》播放量一集不如一集，但总的来说，作为淘宝的首档视频栏目，这已算是一次较为成功的试水。此后的淘宝二楼，将成为淘宝内容营销新玩法的阵地。

3苹果风卫龙辣条，成功转战互联网

作为传统食品品牌，卫龙应该算是互联网化最成功的品牌之一了。从最早的一系列苹果风外包装、官方网站，到最近的自导自演天猫店被黑，每一次都能赚够眼球，掀起一波热议火一把。

从营销角度来说，卫龙辣条处处模仿苹果风，本身就是一个亮点。如果你是手机品牌，各方面模仿苹果，不论做到再好，都摆脱不了山寨的嫌疑；但如果你是个休闲零食，各方面模仿高大上的苹果风，就会让人眼前一亮。

不论是哪种营销套路，这一路走来，卫龙似乎已经渐渐把“垃圾食品”这个标签远远甩开，朝着“年轻人的休闲食品”一路向前狂奔。

总结

如今，是否造成大规模刷屏，似乎已经成为衡量一个营销活动成功与否的标准。每个人都在争做刷屏活动、微信十万加，但是真正做出来的没有几个。如今这些能达到刷屏级传播效果，做成全网覆盖的现象级活动，已经被互联网巨头的包揽。似乎可以肯定的是，在往后的刷屏事件中，互联网巨头们将占据一大半壁江山，而其他体量、流量太少的品牌和公司，出头的机会将更加渺茫。

1、招商银行：西红柿炒蛋

一支名为《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》的广告突然在朋友圈刷屏。转发的朋友们纷纷表示：“看到飙泪，不知不觉就泪目了”。故事内容相信大家都已经知道了，就是一位出国在外的留学生，想在同学面前露一手，于是向大洋彼岸的母亲求助，最后留学生做出了满意的番茄炒蛋，然而让留学生忽略的是，中美两地的时间差，留学生的母亲是深夜为儿子教学，感动力满满。

该广告是招商银行为推广其留学生信用卡而推出的案例，不过随着广告的刷屏，网友们也提出了质疑，如存在过度煽情嫌疑，广告内容跟品牌相关度差等等。

2、蚂蚁财富：年纪越大，越没人原谅你的穷

一组号称来自支付宝的主题海报在朋友圈刷屏，“年纪越大，越没有人原谅你”，文案又丧又扎心，戳中了很多年轻人的心中痛。网友纷纷高呼：“这组文案太让人绝望了”！本来年纪越大，改变自己机会就越少，对生活就没什么太大憧憬，活的憋憋屈屈的。一个穷字已经够惨，现在可好，已经成了一种罪过要人原谅，真是不让人活。

万万没想到，最后竟是个乌龙事件，支付宝很快回应了，该组文案并非出自支付宝之手啊！随后，正主很快浮出水面，原来是蚂蚁金融旗下“蚂蚁财富＂，该组文案正是其联合16家基金所做的推广活动。因为传播度太广，最后支付宝还出来澄清不是自己所为！

3、腾讯公益：小朋友画廊，“1元最美公益”

当大家还沉浸在七夕的＂虐狗＂氛围时，朋友圈又猝不及防地被一组＂小朋友＂画作刷屏了，更准确地说是是炸！屏！了！大家纷纷表示画作相当＂惊艳＂。

这组刷屏画作，正出自腾讯公益、“wabc无障碍艺途”公益机构联合出品的H5—“小朋友”的画廊。用户参与扫描二维码后，只要1元或输入任意金额，就可以＂购买＂下心仪的画作，爱心画作可以保存到手机做屏保。“小朋友”画廊刷屏后，很快就凑到了活动设定的1500万目标。

4、芝麻信用：地铁长长长文案

芝麻信用在上海地铁投放了一组长广告，新意的形式很快在朋友圈刷刷刷刷刷刷屏，据网友推测芝麻信用的这组地铁长文案，一定是大胸文案压压压压压着键盘写出来的，脑洞之大，让人佩服。整个六月，仿佛全世界的文案都结结结结结结巴了……

5、百雀羚：神广告引发一镜到底

各大品牌又进入了紧张的备战状态。百雀羚交出了一份令人惊艳的答卷。一镜到底的神广告由局部气候调查组设计绘制，长度427厘米，看完大概需要6分钟。

一镜到底长图广告并非百雀羚首创，而百雀羚却无疑是玩得最成功的一个。百雀羚，凭借母亲节定制礼盒「月光宝盒」的广告，成为广告、营销、公关、新媒体、传媒……各种圈的热议话题，诸多赏析、评论文章的发布更是促进了广告的传播。虽然转化率不高，但传播性、口碑都堪称上乘之作。随后，更多品牌方开始使用一镜到底长图的营销方式。

其实新媒体的重点就是新。品牌如何能够在媒体行业中脱颖而出，依靠的也是新。不管是通过传统的方式还是通过新手段，只亚欧能够让自己的品牌营销得到前所有为的宣传效果，就是最大的成功。

首先是产品分析，要调查客户品牌定位，这就需要业务员与策划员沟通好，他们前期收集的数据资料很重要，做好有效的沟通。甲方有时候是一个不确定的因素，即使确定好一个方向，也上改下改，左改又改的。所以在确定了客户及产品主打的运营点与特性后，做出能够说服甲方的文案。

提意见，探讨更好的可实行方法应该不会拒绝的。

再写文案时，要抓住产品的某一特点来创作，而不是所有的都要涉及到，应该挑选一个品牌点 。

现在的很多刷新广告届文案的策划是很多的，比如最近被刷屏的火锅美食广告。胜在了美图的拍摄与后期，把美食放大成为了主体，被誉为真正的美食广告。视觉上的冲击很强烈。

当然好的创意还有杜蕾斯的图文创作。还有当时刷屏的百雀羚一镜到底广告。很流弊的新模式创意广告。

情感上，实际上就应该抓用户的痛点需求，如何找到用户的痛点需求，我觉得是比客户比产品更重要的。抓住用户的眼球与心才能让用户对你这个品牌产生印象，产生依赖。

首先分析用户对象，用户对象有什么问题，如果这些问题不解决会产生了什么影响，为什么用户会产生这些问题，你的产品能否解决这些问题。最后结合一些文案技巧再写出合适的文案来。

文案是来源于生活的，应该多观察人们的痛点需求，可能某一天他抱怨的事情就可以作为你写稿的点。

情感上的是江小白酒，主打的就是年轻人，或者是千姿百态人的心理感受。面对的生活中的难题。煽情类的，共鸣类的都是很受欢迎的。因此，你应该是一个段子手，也应该是一个情感类的笔者，可逗逼，可多情，再加些创意，才能写出更好的文案。