薇诺娜和理肤泉的比较（药妆）

姓名：周慧婷

班级：食安172

学号： 20177180213

产品名：理肤泉和薇诺娜

薇诺娜品牌介绍： 薇诺娜，贝泰尼集团旗下护肤品品牌， 专注 于敏感肌肤产品 研发 ，采用基于皮肤学级的方式，运用高科技生物 技术 。提供改善肌肤问题的产品包含舒敏保湿、美白 保湿 、舒缓控油、净痘清颜、极润、 紧致 、 柔润 、防晒等系列。薇诺娜获得国际化妆品CERT认证，薇诺娜护肤品，运用多项专利 技术 ，采用基于皮肤学级的温和配方，以符合美国、欧盟化妆品要求的GMPC标准进行生产。

理肤泉品牌介绍： 理肤泉， 欧莱雅集团 的护肤 品牌 系列。理肤泉制药公司就在理肤泉小镇，就近取用理肤泉温 泉水 作为生产原料，一共有13条生产线，131名员工，2004年共生产了4600万支产品通过 ISO9001质量认证 ，并严格执行欧洲制药 GMP 生产标准和 欧莱雅 的质量控制政策， 产品 的质量得到最大保障。

薇诺娜是我国著名的药妆品牌之一，理肤泉是法国巴黎欧莱雅旗下系列产品中较为出名的药妆品牌。

中法药妆市场制度比较：

由下图可以清晰的看出，虽然我国对进口药妆产品要依法征收5%的关税，但却仅占销售总额的 1%，而进口环节应缴纳的增值税、消费税占据了 19%的销售总额，国内销售环节的增值税则占销售总额的 10%。假设，除了下图中所需要缴纳的税款、商品购买成本和各种费用，Z代理商并无其他成本和费用需要支出，那最终的净利润也只占到销售总额的 42%，还无法达到销售总额的一半。法国药妆市场中的企业盈利比例更高，有利于企业的再扩大生产。而我国的双重征税令本就步履维艰的药妆企业难以扩大规模。而这样重的税负由于其价内税的性质，也在一定程度上打击了我国消费者对于药妆品消费的积极性。但这样的双重征税同样也适用于进入我国的外资企业，因此也相对保护了我国的本土药妆企业。

根据市场分析的相关理论，对于药用化妆品市场这一新兴市场，通过法中两国药妆市场制度和结构的比较而进行了全面的市场分析。通过中法两国药妆市场在重要指标上的差异，分析得到中国药妆市场发展中所出现的不足。法中两国对于药妆品征税的税种有所不同。法国于药妆品征收增值税和关税（进口药妆品），而中国对于药妆品征收除了增值税、关税这两个税种外，还征收 30%的消费税。消费税的征收使得本质亲民的药妆产品摇身一变成了奢侈品，阻碍了我国药妆市场的发展。法中两国对于药妆品市场的管理制度有所区别。法国药妆市场在遵守《欧盟化妆品法规》的同时，国内由法国药品及健康产品卫生安全局进行监管。中国药妆市场并没有明确的法律法规进行监管，而且不同的法律法规对于药妆品都没有明确的定义，甚至是化妆品的定义都多达 5、6 种。而且对于药妆市场的监管，我国实行多部门一同监管。虽然避开了权力集中所造成的漏洞，但也造成资源的浪费，很难做到统一要求和统一管理。因此，我国对于药妆市场的监管效果一般。

  树立良好的品牌形象

针对药妆的特殊性，企业应该采取的应对策略就是树立一个良好的品牌形象，它是一个企业的核心力量。由于药妆不同于一般化妆品的药用功能，因此消费者对其质量和安全性更为关注，因此对品牌也就更加重视。只有经过多年发展的品牌，才能积累独特的个性和丰富的内涵，对消费者产生更强的吸引力。

单一的品牌难免会受到市场的冲击，多品牌多元化的发展，可以分摊风险，同时提高利润。以欧莱雅公司为例，欧莱雅集团是誉享全球的化妆品生产厂商之一，成立于 1909 年。现在各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。旗下化妆品品牌众多，顶级品牌：HR（赫莲娜）；二线品牌：兰蔻，碧欧泉；三线或以下品牌：巴黎欧莱雅，契尔氏，卡尼尔，羽西，美宝莲，小护士等；药妆品牌：薇姿，理肤泉，杜克；香水品牌：阿玛尼，阿尔夫劳伦，卡夏尔。众多分支如古木的根系，即使某一市场的产品受到冲击，由于其他市场的支持，也很难撼动古木根基。

品牌营销策略可以保证企业良好的经营，稳定的利润和较低的风险。这些也正是本土企业所缺少的。薇诺娜在本土的品牌宣传远小于理肤泉，且品牌单一，万一产品受到市场风险，损失可能较大，然而在眼下，本土多为中型企业，资金不是很充裕的情况下，

建议在发展多品牌的时候，上市时就将产品定位找准，以中低端市为起点，不要都集中在同一市场，以此降低风险，求得发展。薇诺娜也应该在线下多多做宣传，可以帮助顾客做测试建立良好的口碑，在谋求发展。

货品档次应如何定位

首先需要有号召力和市场占有率高的品牌以提升店铺知名度,比如露华浓\欧莱雅\美宝莲\名牌香水等等,以这些品牌的进价出售,赚取返点的利润以其它二线品牌的化妆品及其它配套用品取得利润这是经营化妆品的常识

只要你经营得当,有很多不知名的新生品牌会主动上门推销的,

通常的折扣会在三折左右,并会提供很多优惠条件,比如派营销员上门推销他自己的产品,你可以节约工资,试用妆,退换货率与货款的结算期

选铺址要注意什么

必需要是女人客流比较大的区域,面积不需要太大以降低租金成本最好是服装街的铺面

进货要注意什么

进货要注意选择有信誉的公司,可以有可靠的退换货保证货品最主要的是注意化妆品的保质期,因为化妆品如果接近相当只有一年左右了可以说就已经很难销售了

请售货员要注意什么

售货员要有好的管理制度,完善的管理制度可以清楚的进行销售与库存数字的控制你可以使用管理软件,象速达财务软件,如果规模小的话使用思讯易捷通单机版进行进销存与

会员管理

也是很不错的选择,价格在一千元左右(不含电脑及其它硬件配置)

薪水提成激励制度提成应该分品牌,象高利润的品牌应该提高到三至五个点的提成,知名品牌在一个点左右

售货员必须有化妆品的使用常识皮肤要好,和良好的勾通能力

还要注意些什么

做化妆品最最需要注意的就是产品的过敏反映掌握,特别是新产品

应当时刻注意让营业员提醒顾客注意先在手部皮肤做测试后使用,可以避免很多麻烦

如果需要员工管理制度的话,可以象我索要本人可以提供自己公司的员工手册给你,作适合你实际情况的修改后使用

营销广告中如何变“硬广告”为“软广告”王佳 摘要：当受众（消费者）对传统广告即硬广告的狂轰滥炸越来越排斥，广告效果不尽如人意时，再加上竞争的加剧，软广告在营销广告中得到了更多的运用。在国内，软广告作为一种还不是很成熟的广告形式，理应给予更多的思考。本文对不断扩大的软广告的内涵、软广告发展的原因、以及企业营销广告中如何运用软广告等进行分析。

关键词：硬广告 软广告 广告创新

受众每天都会从传统四大媒体上主动或被动地接触到形形色色的介绍产品的硬广告。但是，虚假广告、低劣广告越来越多，受众对这样的广告手法越来越麻木。作为广告主开始思考一个问题，那就是营销广告中如何花最少的钱最合理地吸引消费者的眼球，实现广告价值最大化。于是，一种新的广告传播形式——软广告近年来在我国开始涌现并得到快速发展。

一、软广告发展的原因探析

（一）消费者注意力的变化

传统的广告即硬广告越来越引起受众的排斥，消费者对硬广告的注意度与信任度不断下降，催化软广告的产生和发展。人们喜欢有内涵、能够让自己参与的广告，而软广告满足了消费者的心理。传统的硬广告由于铺天盖地，狂轰滥炸，产生明显的视觉疲劳，而且大量广告制作粗糙。一份调查显示，即使是专心看电视的观众，也有38%的人看到广告就切换频道，有519%的人会利用播放广告的时间休息。在这种情况下，企业的广告无法实现广告价值最大化，需要广告创新。软广告把商品品牌与产品信息巧妙地穿插在诸如**、电视剧、新闻报道、公关活动、促销活动等的同时，进而产生一定的'认知反应、情感反应与行为反应，达到良好的广告传播效果，实现广告价值最大化。《天下无贼》对诺基亚手机做的软广告：贼偷了一大袋手机，他拉开手机袋，特写镜头中袋子里都是诺基亚手机。影片结尾，贼为保护傻根的6万元钱死在火车夹层中，镜头缓缓地从贼的脸上转移到他身边喜爱的诺基亚手机上。这样一来，利用**这一媒介，使受众在对故事情节的高度关注中接受诺基亚手机的广告信息而又感觉不是在看广告，没有逆反心理，达到了营销目的。

（二）政策法规对硬广告的限制

政策法规对烟草酒类等特殊行业的广告限制，以及对某些人群比如少年儿童电视节目广告的限制，也使得越来越多的广告主寻找机会，进行广告创新，变硬广告为软广告。广告政策环境2006年上半年也开始发生了一些变化，作为硬广告一部分的电视购物广告也受到限制。2006年7月份，由广电总局和工商局发布了限制电视购物的政策。如果一个企业想宣传一个戒烟产品，以前企业惯有的广告表现方式是直接在电视购物节目中介绍，由于政策法规的限制，只能进行广告创新。

（三）新兴媒介的变化

数字电视、移动电视、互联网、手机等新媒体的大量出现，加上消费者生活方式的多元化，这里的消费者生活圈就是消费者所接触到的一切可以看作广告传播的媒介。软广告的本质是一个“软”字，它的媒介不象硬广告那样的固定。新兴媒介改变了广告主传统的品牌传播观念。2004年以来，广告市场在不断出现的新媒体冲击下也发生了变化，传统媒体的市场份额下降。过去，传统媒体占的广告份额高到80%，但2004年只占45%。相反，新媒体呈现高速增长，以户外媒体为例，2004年户外媒体较2003年增长了158%。2005年上半年，则达到81%，户外媒体中以楼宇液晶电视为代表迅速扩大市场份额。

新媒体的价格相对大众媒体，尤其电视媒体较低，更重要的是具有移动性、分众性，形式灵活，能进一步开发潜在注意力。它的大量涌现，促使媒介细分化，广告主只好进行广告创新，变硬广告为软广告，广告渠道变的多而复杂。

二．企业营销广告中如何成功运用软广告

（一）企业即广告主要与**电视媒体联动，创新广告形式

企业营销广告中，变“硬广告”为“软广告”，并想取得理想的效果，必须把握**电视媒体在营销广告中的作用，来创新广告形式，做好以下几方面工作：

1认清**电视媒体在广告经营中的重要性

电视媒体以其普及率高，质量稳定，在中国仍然是超过90%的消费者所选择的主流媒体，逐年累积的节目创作和制作水平都是**电视在广告经营中占重要地位的主要原因。电视广告投放仍旧占据了相当一部分企业营销广告支出的比例。值得注意的是许多在传统上一直倾向于使用电视以外媒体的行业，如某些IT企业，高档化装品企业，也是呈现出向电视媒体倾斜的趋势。高档化装品的传统投放习惯是很少选择电视媒体，大部分选择平面媒体做广告。随着竞争的加剧，这些企业的广告主也开始选择电视媒体，以解决其他广告载体对广告覆盖面相对较小等问题。例如，美宝莲、欧莱雅等品牌开始做电视广告等。尤其对大众消费品来说，电视这一主流媒体仍然拥有庞大并且相对稳定的受众，是大多数广告主扩大知名度，传播品牌信息的不二选择。2营销主题与节目内容最大化整合，量身定造相关软广告活动

变硬广告为软广告，是为了减少公众的广告躲避而将明显的、凹现的广告形式通过更巧妙的、更迂回的、更隐蔽的方式传达出去，使消费者在不知不觉中接受广告所要传达的商品信息。所以企业在将硬广告变软广告之前，需要广告主和媒介精心组织和策划，同时，广告主要与媒介、专业制作公司等广泛接触，根据产品、品牌的市场需求，综合考虑量身定做软广告活动，使产品、品牌和节目最大化吻合，并兼顾“市场取向”和“社会取向”双丰收。就像人类的婚姻一样，广告主与媒体的“完美传播”，即营销主题与节目内容整合需要双方共同的价值取向，媒体是广告主的合作伙伴。

模式一：事件公关+广告

此模式操作要点在于：企业在各大媒体投放广告的同时，策划一个引起业界、社会广泛讨论的事件，借助新闻传播的力量，扩大企业或是产品的知名度。此外，还要配合一系列终端营销手段，以提高产品的销售量和市场占有率。在这就不详细展开，以在上文提到[14] 。

模式二：新闻公关+ 广告

此模式要点在于：企业重点策划极具新闻价值的事件，侧重于新闻传播，主要是通过媒介宣传的方式，同时还要配合广告、终端促销等手段，全方位展开产品的营销活动。

很多朋友问过笔者这个问题。化妆品行业前景不错，利润可观，开化妆品店是目前比较热门的投资项目。开好化妆品店并非朋友们想的那么难，现在笔者就和朋友分享一下。 营销学有一个著名的4p理论：地点position、产品products、促销price及人员personnel。天时地利与人和，所以说，一个成功的化妆品店，选址是非常重要的。：化妆品店选址方法 朋友们逛商场时应该注意到，化妆品店在大卖场都是进门的最最黄金位置，可见化妆品店对位置地点的高要求及在消费品中的地位。化妆品店的店面设计风格也很重要，消费化妆品的是时尚、新潮、有品位的都市白领女性，化妆品店的设计自然不能寒酸。化妆品店的地点及格调体现化妆品店的实力及信誉，所以化妆品店选址最好在城市的繁华地带。通常，周边人流数量与质量决定是否能开好化妆品店。 产品products：你必须先考察一下当地女性偏爱的化妆品和护肤品牌，然后根据你所在的城市组合化妆品店产品，一般为343或者253(即高档、中档、低档)。可以卖一些你们当地比较贵，但没有专柜的牌子，比如一些国外的彩妆。另外，如果你要高利润的产品，可以加些韩国化妆品或者瑞士化妆品。如果你对美容护肤、彩妆等有一定的了解，生意应该会更好，因为消费者觉得你更专业，对你开的化妆品店也更加信任。 进货渠道也是开好化妆品店的决定因素。别出现化妆品质量不好、供货不上等问题。如果对化妆品行业不熟或者没有什么资源的话，可以考虑开化妆品加盟店，会少很多问题。不过，开化妆品加盟店，一定要选好项目，现在骗子很多，要谨慎考察。 化妆品店有了，产品有了，该有店员了。店员数量要看店面的大小，一般3、4个人就差不多了。店员不一定要口才很好，只要不害羞不内向就可以了。但外型尽量要漂亮些，喜欢化妆，对护肤品比较了解，有一些自己护肤方面的心得，这样和顾客交谈、介绍产品的时候，才能更自然，才能让顾客满意。 最后是化妆品店的宣传，这个笔者具体另行撰文。现在只稍微提一下，像节假日的促销、dm单的发放、会员拓展管理等。其实口碑是化妆品店最好的宣传方法，用心做好自己的服务，用心做好自己的产品，顾客满意了，回头率才会高，口碑有了，一传十十传百，生意就好了。 通常来说，的方法，就是以上几点了。不过说得比较笼统，只是一个宏观指导性的东西，以后笔者也会一点一点来解析。开好化妆品店是一个系统的工程，具体的方法，需要朋友们在化妆品店的日常运作中摸索、总结。