从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

王昭君迎风撸串？

杨贵妃荔枝弹珠？

董卓和吕布在一起了？

西施与东施尬舞？

好吧，

以上这些元素

有没有让你有一种让你

脑洞滞涩的冲动

毕竟这些画面只是想想

就浑身难受

可是这一次百雀羚

却把这样的脑洞都放在了自己的

双十一营销广告中；

http://vqqcom/x/page/u0339dmt47ihtml

在百雀羚《四美不开心》的广告视频中，

峰少更愿意把它定义为病毒视频，

虽然其在腾讯视频上的点击量只有5000多；

天朝四美只有如此流量确实有点低，

但是在峰少这半支广告狗来看，

它却第一眼就惊艳到了我，

让我我有第二次点开的冲动；

虽然在这支广告中

四美的演绎者都是普通人

而且颜值也没有那种

可以大杀四方的底蕴

可是随着剧情

请原谅峰少在广告中

谈到剧情这两个字

随着剧情的推进

昭君焚琴烤串

玉环跪地弹珠

貂蝉腐女本性

西施花式尬舞

这人物一下子就生动起来，

而这就是百雀羚《四美不开心》的取巧之处，

同事主题“开心就好”也被几何放大；

不过峰少在此可没有给百雀羚打广告的意思，

自言自语——人家都不给广告费的

峰少借此想谈谈一支“病毒视频”应该有的自有修养？

第一：剧情

在峰少看来

病毒视频超越一般向广告

脱离低级趣味和审美的关键就是剧情

不管是泰国广告的“无厘头”

还是日本广告的“ 俳句流 ”

一个讲的是故事剧情的出乎意料

另一个讲的是文案剧情的相辅相成

但是国内广告几乎就没有拿得出手的剧情

不过这一支《四美不开心》却做到了形散而神不散

第二：创意

峰少第二才谈创意

并不是说创意没有剧情重要

只是在当下这个连剧情都做不好的时代

好好的讲故事就已经能够

吸引不少观众

但创意的重要就在于

一支好广告离不开好的剧情

一支病毒广告离不开好的创意

那我们又应该如何做创意？

好的创意能够给用户一种：

情理之中，又意料之外的情绪；

第三：传播

好的内容没有流量

没有数据的监测

顶多只能算是在自嗨

在峰少看来只有

有被广大用户自发传播属性的视频

才算得上是“病毒视频”

而要让用户传播

就必须要有打动他们的地方

比如剧情、比如创意

就像是国庆期间流传的《PPAp》

它几乎没有剧情

创意也是盗来的（乔布斯）

只是在传播层面有太多的明星以及用户模仿视频

好啦，

点到即止

创意是病毒广告的核心

剧情是病毒广告的载体

传播是病毒广告的动力

。。。

前一段，百雀羚与局部气候合作，用一款一镜到底的海报刷爆了朋友圈，为其推出的母亲节“月光宝盒”系列产品做推广。那么这支广告为什么这么火呢？

这次广告依旧延续了百雀羚一贯的民国风，这支长图文广告在母亲节期间一堆品牌做的节日祝福海报之中，非常显眼，辨识度很高。

开场用三张GIF的旗袍、洋房、摩登女郎、口红等代表性符号让受众立刻想到民国的上海滩。对女子身份的好奇和故事发展的悬念牢牢吸引读者顺势看下去。接下来，广告将民国上海的风貌细致的描摹了出来。广告描述的是，一名少女执行一个刺杀任务，而她杀的不是人，而是“时间”！反逻辑而行之，引导出自己要说的主题“百雀羚始于1931，陪你与时间作对”，然后结合套装产品，母亲节特别定制款，自然而然，一点都不生硬。

在图中暗藏很多玄机，比如中很多内容都和“妈妈”这个元素有关，比如相关店铺的名字都和百雀羚的系列有关系，再结合最后的截图活动，增加互动性，增强阅读性，使得文章更有吸引力。

叶小鱼，《新媒体文案创作与传播》作者，微信公众号：叶小鱼跑跑跑（talkto520）

国内化妆品企业正在加速推出新品牌，并且它们找到了一个新的合作伙伴。

11月2日，拼多多宣布将联合丹姿集团推出国货美妆品牌“萃润”。本次合作属于拼多多新品牌计划的一部分，即拼多多会在2021到2025年推出10万款定制化产品，协助5000家制造企业，孵化更多自主品牌。

丹姿集团第5家加入拼多多新品牌计划的本土化妆品公司。此前，珀莱雅、欧诗漫、上美和百雀羚已经与拼多多建立合作，从2019年10月至今推出了“芮加”“百花萃”“花而生”“束而”“蓓丽”等多个定制化美妆品牌。

拼多多对美妆领域的野心不小。拼多多副总裁陈秋表示，拼多多将在未来两年培育50个亿级化妆品新品牌，其中10个10亿级化妆品新一线品牌。陈秋预计到明年10月，会有超过50%的本土一线化妆品企业加入新品牌计划。

拼多多强调新品牌的孵化会采用“反向定制、品销合一”模式，也就是合作化妆品企业基于拼多多的海量用户消费数据推出定制化产品，这是近年来各大电商均在尝试的C2M（Customer-to-Manufacturer用户直连制造）。

不难发现，越来越多新锐美妆品牌会强调自己采取C2M模式。

科尔尼管理咨询公司高级项目经理马锦涛在接受界面 时尚 的采访时表示，C2M模式的优势主要体现在能够更加准确把握消费者的需求和诉求，理论上能够更快的把握市场趋势，更加精准高效地进行产品研发。

拥有电商基因的美妆品牌通常会走这条路，因为它们更容易积累消费者数据。完美日记母公司逸仙电商就在6月发布了新品牌完子心选。作为一个诞生于互联网的品牌，完子心选强调大部分产品是直接根据目标用户的需求定制的。完子心选的消费数据来自于完美日记建立的丰富信息库，以及员工与顾客的长期沟通。

相比之下，传统化妆品企业缺乏与消费者直接沟通的渠道，因此会在电商平台的协助下定制产品。

百雀羚相关负责人此前曾表示，在拼多多的协助下，蓓丽整个品牌从命名、调性、包装颜色，甚至后期产品成分添加上，都有大数据支撑，因此蓓丽研发的产品从概念到大规模生产仅需不到3个月。

对化妆品企业而言，与拼多多合作还意味着攻下一个新的增长点。

马锦涛表示，美妆品牌上拼多多是拓展新线上销售渠道的有益尝试，尤其是对于尚未被阿里和京东两大电商平台渗透的广阔的底线城市消费者。

界面 时尚 在拼多多平台看到，珀莱雅、欧诗漫、上美和百雀羚与拼多多合作推出的美妆品牌客单价基本不超过100元，并且享受拼多多官方补贴，价格很接地气，与主品牌有明显区隔。

例如珀莱雅旗下品牌芮加的氨基酸洗面奶的售价为128元，欧诗漫旗下品牌百花萃的红玫瑰护肤品套装的售价为389元，上美旗下品牌花而生的金盏花护肤五件套的售价为49元。

事实上，芮加、百花萃、花而生、束而、蓓丽等品牌也基本没有在拼多多以外的电商开设旗舰店。马锦涛表示，开发有平台区隔的产品是一个比较常见的做法，不管是在若干年前众多电商平台群雄逐鹿的年代，还是现在2-3家平台寡头竞争的时代，都是比较常见的模式。开发有平台区隔的产品的好处在于能满足不同平台消费者差异化的需求，同时也能避免陷入过度的价格战，伤害品牌及平台盈利。

显然，化妆品企业的主品牌和拼多多定制品牌面向了两个不同的受众群体，也就有机会吃下更大的市场。

此外，拼多多承诺会对新品牌计划中的品牌进行资源扶持，包括提升企业运营能力，推动其持续参与各种站内活动和站外传播，推动企业品牌获得曝光，这在一定程度上减少了品牌的营销压力。