从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

百雀羚护肤品适合的年龄段：

1、18到40岁：百雀羚水嫩倍现系列

百雀羚水嫩倍现系列也是全年龄段适用的，这个系列的补水效果非常好，而且持久保湿，非常好用。每个年龄段的肌肤保湿都是非常重要的，因此各个年龄段都可以使用百雀羚水嫩倍现系列。

2、25到40岁：百雀羚精纯系列

百雀羚精纯系列性质非常温和，补水保湿的效果不错，而且净化水非常的滋润，能够延缓肌肤衰老，非常适合步入初老期或者即将步入初老期的人群使用。

3、30到40岁：百雀羚补水系列

百雀羚补水系列是由芦荟和海藻等草本植物精粹而成，很适合已经步入初老期的人群使用。人的肌肤一旦到了初老期，就会出现各种肌肤问题，百雀羚精纯系列能够有效改善出现的肌肤问题，弥补之前未修复好的肌肤问题。

4、40岁以上：百雀羚草本系列

40岁很适合使用百雀羚草本系列，这个系列温和保湿，对肌肤有着非常强效的保养，而且对皮肤也没什么刺激性，能够有效修饰面部肌肤问题，让肌肤始终都能水润光滑。

旗下品牌

百雀羚草本

经过不断发展，百雀羚草本品牌旗下有基础护理线-经典系列、草本精萃系列；美白线-至臻皙白系列；保湿线-水嫩倍现系列、水嫩精纯系列、水能量系列；抗老线-肌初赋活系列、帧颜淡纹修护系列。

帧颜系列是百雀羚草本科技创新研究中心潜心研究东方女性肌肤的衰老趋势，并携手多年合作伙伴——国际生物巨头德国默克公司战略合作打造的抗老系列。此系列于2020年重磅上市，是品牌“科技新草本”战略升级的代表作；其核心成分原初因®ProVTA®是独家黑科技抗老成分。

从经典小蓝罐到帧颜淡纹系列，百雀羚顺应时代潮流，以科技赋能草本，匠心传承东方护肤理念，带给每一位消费者好用更耐用的护肤体验。

以上内容参考-百雀羚

百雀羚是一个较老的护肤品品牌了，而且百雀羚属于中高端的档次，应该很多人都用过百雀羚的产品。那么百雀羚护肤品适合什么年龄使用呢？百雀羚护肤品安不安全？

百雀羚护肤品适合什么年龄

一般来说，百雀羚护肤品适用于18岁以上人群。当然，不同系列有不同针对群体。百雀羚的草本清痘调理系列产品，适合18岁到35岁；百雀羚的气韵系列则适合18岁到40岁。百雀羚旗下品牌有百雀羚草本，三生花系列，气韵，海之秘，百雀羚经典。总体来说，百雀羚旗下产品基本可以覆盖各个年龄段人群，可以根据自己的肤质状况来挑选适合自己年龄段的护肤品。

百雀羚护肤品安全吗

是安全的。百雀羚深谙草本，不仅保证原料草本的完美天然品质，更通过全新研发的冷浸泡萃取技术，解决了活性物质无法完整保留等长期困扰草本护肤行业的的难题，领先业界。2008年，凝结百雀羚科研成果的新一代草本精萃系列开始畅销。百雀羚护肤品含激素吗安全护肤是东方护肤的根本之道。百雀羚由来秉持这一信念，多年潜心钻研安全无刺激的草本护肤方法，从《本草纲目》和《神农本草经》等医家圣典中，探寻现代草本护肤应用之法，从而将草本能量科技与天然护肤理念引领至新的高度之上。秉持天然安全护肤的最高原则，以更积极创新践行的精神投入于草本护肤领域，不懈探寻、不断超越。

百雀羚哪个系列最高端

在百雀羚，最贵的产品系列就是百雀羚的水能量系列，套装的价格在千元左右。百雀羚水能量系列能够修复肌肤亚健康问题，深入肌肤深层，进行更大程度的呵护，其中富含天然草本精华，具有轻盈水润的质地，能够有效的进入肌肤深层进行细胞的润泽并牢牢锁住水分，淡化皮肤细纹并修护因干燥、紫外线等造成的肌肤粗糙、损伤，帮助增强肌肤天然保湿力，令肌肤通透光泽，柔滑弹润。作为比较高端的产品系列，百雀羚水能量系列的价格并不平民。但是和大牌相比，它的价格算是比较实惠的了。因此，如果你想体验高端系列，而又舍不得买大牌的话，百雀羚水能量系列是不错的选择。

品牌大事件

百雀羚作为东方护肤智慧的传承创新者，匠心营造世界级产品品质；顺应高效、安全的护肤趋势，于2020年以“科技新草本”的全新品牌定位，开启战略升级。与国际生物科技巨头德国默克公司正式签署战略合作，将突破性高科技原初因®ProVTA®应用到百雀羚帧颜淡纹修护系列中，并携手探索“高效科技+东方草本”的完美融合，以现代科技赋能东方草本，成就东方大美的品牌典范。

早上可以使用百雀羚水润深层保湿乳和百雀羚净白莹润柔肤水，晚上可以在洁面后先使用芦荟胶进行舒缓修复，再使用百雀羚水润深层保湿乳和百雀羚净白莹润柔肤水。

具体步骤如下：

1 早上：洁面后，先使用百雀羚净白莹润柔肤水，再使用百雀羚水润深层保湿乳进行保湿。

2 晚上：洁面后，先使用芦荟胶进行舒缓修复，再使用百雀羚净白莹润柔肤水，最后使用百雀羚水润深层保湿乳进行深度保湿。

这样可以让皮肤在早晚不同时间得到不同的护理，以达到最佳的保湿效果。

百雀羚的优点：百雀羚草本护肤产品让许多人体验到了天然草本的滋养护肤，深受广大消费者的喜爱；百雀羚的缺点：百雀羚是一款相对比较传统的护肤品牌，相对于一些国际大品牌来说，时尚感和创新感可能稍显不足。

百雀羚的优点：百雀羚是一款经典的护肤品牌，具有悠久的历史，拥有众多忠实粉丝；百雀羚产品安全，温和不刺激，适合各种肤质的人群使用，这也是它受欢迎的原因之一；百雀羚口碑好，很多人都称它为国货之光，这也是它不断发展壮大的原因之一。

百雀羚的缺点：百雀羚的产品线相对较少，可能不能满足所有消费者的需求，百雀羚的价格相对较高，可能会让一些消费者感到负担；百雀羚某些系列的产品可能会有酒精含量，对于某些人群来说可能不太适合。

百雀羚历史

“百雀羚”的创始人姓顾，叫顾植民。顾植民生于1903年，上海原嘉定黄渡乡人，十四岁就从乡里出来，到上海城里谋生计，1929年，他通过应聘，当上了大名鼎鼎的上海先施百货公司营业员，负责化妆品销售，于1931年，顾植民先生终于辞去原来的差事，创办了属于自己的企业，上海富贝康化妆品无限公司（百雀羚公司前身）。

上世纪30年代开始，百雀羚引领了护肤时尚风潮，其独有的芳香伴随着阮玲玉、周璇、胡蝶等璀璨巨星引领着一个时代的芳华；甚而当年流连沪上的宋氏三姐妹及英、德、法等国驻华使节夫人之间也推崇使用，由此百雀羚以“东方美韵，护肤精品”享誉海内外。

—百雀羚