所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场,就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同,与竞争者相比是多么突出。
几乎所有与营销沾边或毫不沾边的人士都把"定位(POSITIONING)"作为口头禅挂在 嘴边,因为"定位"是营销分析诊断的收束,是 4PS 营销组合的发端,在整体营销规划流程 中起到承上启下,统领全局的中枢作用
然而,尽管"定位"理论早在上世纪七十年代已经被里斯&屈特(定位理论的开创者) 阐述得非常清晰而具体,但遗憾地是在大多数企业的市场实践中却依旧被执行得四分五裂, 不忍卒睹 多年来我们一直关注知名品牌的定位问题,研究其得失成败,优胜劣汰现在整理并发 布一些实实在在的研究结果,希望能够为企业提供如何有效进行"定位管理(POSITIONING MANAGEMENT)"的思路,泛定位 我们发现"定位"不仅可以运用于赢利性领域(如企业的市场营销),也可在非赢利性领域 (如政府的经济管理)发挥作用,我们称之为"泛定位",这项研究结论无庸质疑地证明了 "定位"的现实意义
11 城市功能定位--大连是二十年来城市形象作得最好的非直辖城市 定位 服务型城市(不求最大,但求最佳) 定位的支持 城市功能放到商业,金融,旅游等服务业上 定位的沟通 各种旅游节,服装节 结果不仅大连成为中国最活跃的海港城市,居然连其市长也拥有了国家***的知名度
12 城市区域定位--苏州是二十年来招商引资做得最好的非省会城市 和江苏的省会南京相比, 苏州并没有什么得天独厚的资源禀赋, 然而苏州连续多年来一 直是仅次于上海的引资大户,不仅远远地把南京丢在身后,更已成为台商的"投资天堂" 定位 定位的支持 上海的"飞地" 集中资源进行昆山工业园的扩改建 与上海接壤的交通基建和旅游度假资源开发二,行业的定位集群 我们惊奇地发现要么一个行业没有一家企业拥有好的定位, 要么一个行业主要企业都拥有好 的定位,看来行业的平均定位水平呈两极分化的态势 异彩纷呈的定位--汽车品牌大战 劳斯莱斯 奔驰 宝马 皇家贵族的"座骑" 尊贵而稳健 驾驶的乐趣(潇洒,激情,活力) 沃尔沃 凌志最"安全"的汽车 最完美,一切尽善尽美三,单一品牌的定位 大多数企业其实只拥有一个品牌或者一个主导品牌, 所以做好单一品牌的定位不仅是现实的 工作,也是做好未来品牌延伸后定位管理的第一步
13可识别的定位--近两年来行销最为成功的可口可乐果汁品牌 定位有效的前提之一就是可以从信息干扰中识别, 快速消费品的非功能性定位一直是个 识别难题 近年来国内果汁市场成为增长最快的软饮料市场,青年一代更是需求的主要 拉动者 品牌背景 定位策略 定位结果让"Qoo"成为了年轻人中标志性的卡通语言 2002 年初在韩国上市,迅速跃升为当地果汁饮料,销量超过预计量 6 倍;其后在东南亚和中国大陆同样大获成功
14可沟通的定位--营销史上最漂亮的百事可乐攻势 找不到妥贴沟通方式的定位等于没有定位,曾经有某策划人将某品牌葡萄果汁定位为 "尊重每一颗葡萄"就是此类 品牌背景 战后的"婴儿潮"已经成长为饮料的主要消费者,他们的消费模式与上一代 截然不同 青年的主要心理倾向就是叛逆(百事新一代,新一代的选择) 用音乐而不是广告来传达百事理念从 80 年代中期的迈克尔杰克逊,到 90 年代的珍妮杰克逊,以及拉丁王子瑞奇马丁,再到香港的郭富城,王菲 "新一代的选择"成为那些追求时尚的目标人群的世界性语言,在中国百事 可乐已经成为年轻人的首选 定位策略 定位的沟通 定位结果
15聚焦的定位--统一鲜橙多的女性攻略 定位的前提就是有效的市场细分, 所以定位必须有某种程度的集聚, 我们经常看到对特 定目标市场的产品却宣称"天下一家的解决之道"就是忽视了这一点 品牌背景 茶饮料的成功已经使得其它非碳酸类饮料的需求呼之欲出,白领女性是果汁 市场最主要的消费群体 定位策略 定位结果 女性消费者的第一关注要素就是美容(统一鲜橙多,多喝多漂亮) 尽管并非先发品牌,统一企业仍获得了果汁市场上的领导地位
16时尚性的定位--"SECOND WATCH"的斯沃琪手表 消费者在变化,所以定位也必须"与时俱进",与时俱进常常是与"时尚"俱进 品牌背景 定位策略 定位的沟通 瑞士手表工业在日本石英表的攻击下节节败退 SWATCH 舍弃传统的"尊贵"定位,转为"时尚"定位 用时尚促销和事件营销做输送通道与顾客进行心理层次的对话
17技术性的定位--SONY 在家电产业的长盛不衰 品牌背景 定位策略 定位结果 十多年来索尼技术创新主要是围绕在显像技术上的升级展开的 瞄准了消费者尤其是高端顾客最关注的色彩要素-"逼真,自然,鲜艳" 塑造了索尼"技术创新者"和"高精尖技术拥有者"的形象 36 个性化的定位--MOTOROLA 的新世纪攻略"MOTO" 品牌背景 定位策略 MOTOROLA 过于技术化的定位使得年轻一代被时尚定位的 NOKIA 大量夺走 MOTO 是追新一族的个性选择(世界因我不同)四,多品牌的定位 P&G 一直是多品牌管理的典范,然而多品牌管理的充分条件是多样化的定位,必要条件 是定位的管理,如果没有两者的话,品牌只会越多越滥 多样化的定位--P&G 的定位组合 海飞丝 飘柔 潘婷 玉兰油 沙宣 凭借产品的首创优势在中国树立了独一无二的去头屑专家形象 以头发飘逸柔顺为卖点抢占不必为头屑发愁的消费者市场 宣称能从头皮开始,营养由发根滋润到发梢,以含"含维他命原 B5"为支撑 温馨浪漫的呵护,成为女士们的首选护肤品 宣称国际美发先锋,强调沙宣的创新精神(灵感来自四面八方) 五,再定位 最能体现定位作用的领域实际上是对老化品牌的重新定位
1 8反向的定位--万宝路的魅力 品牌背景 重新定位 万宝路香烟原是面向女性的,但消费群的低度消费使得万宝路尝到巨额亏损 万宝路重新走向市场是以面向男性重度消费人群进行销售,万宝路就是男子 汉气质 推出了西部牛仔代言 品牌识别
19 深度的定位--美宝莲 品牌背景 重新定位 定位结果 美宝莲是一家老式的美国化妆品公司,在1996年被欧莱雅收购 改造成最能展现性感的化妆方式 美宝莲成为年轻人最具影响力的化妆品牌六,定位的失败案例 我们发现绝大多数定位失败的原因是基于品牌的"延伸陷阱", 这是当代品牌管理最棘手的 课题
20 向下延伸的定位派克错误地向低端延伸 品牌背景 定位问题 失误后果 早年派克钢笔质优价贵,是身份和体面的标志,是许多上层人物的必带品 1982 年新总经理上任后,把派克品牌用于每支售价仅 3 美元的低档笔上 结果派克非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了一部分高档笔的市场 其市场占有率大幅下降,销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半
21 横向延伸的定位 Scott 公司的品牌内耗 品牌背景 定位问题 舒洁牌卫生纸,本来是卫生纸市场上的头号品牌 随着舒洁餐巾纸的出现,消费者的心理发生了微妙的变化"舒洁餐巾纸与 舒洁卫生纸,究竟哪个品牌才是为鼻子策划的 定位问题 失误后果
23多品牌延伸的定位雀巢的亡羊补牢 品牌背景 定位问题 失误后果 雀巢曾大力推广矿物质水的独立品牌"飘蓝" "飘蓝"推起来很吃力,成本居高不下,加上水单用雀巢消费者也能接受 于是就果断地砍掉"飘蓝",2001 年下半年就在市场上见不到飘蓝水了 "前事乃后事之师",希望中国企业在茫茫商海中能够用好指示方向的"定位"神针
品牌名称:可口可乐
所属行业:食品饮料
10月5日,可口可乐宣布将对旗下饮料品牌进行大幅削减。面对疫情冲击,可口可乐选择对旗下品牌进行筛选重组。首先被取消的是该公司的椰子水品牌Zico,部分不太受欢迎的可口可乐和健怡可乐的饮料种类也在其考虑范围内。
可口可乐共有400多个品类繁多的大小品牌,其首席执行官James Quincey表示,对于旗下一些规模较小或单一国家的僵尸品牌,将进行品牌削减和改革。而其相关发言人则称,此次Zico的关闭只是可口可乐精简品牌产业线计划的一部分,此次计划经过长期考虑,出发点是满足消费者需求,实现产品组合的规模增长。
根据可口可乐公司7月发布的财报数据,今年二季度的销售额为72亿美元(约合人民币489亿元),同比下降了28%。在此情况下,可口可乐选择对品牌进行筛选重组,可以说是必然的选择。这也许会成为可口可乐未来转型的一大契机。
品牌名称:美宝莲
所属行业:美妆
继大规模退出超市卖场销售渠道后,美宝莲再次做出销售渠道大调整——逐步退出百货专柜。对此,美宝莲方面表示,这是基于两个方面的考量,其一在于满足消费者需求,其二在于进一步完成美宝莲高街潮流品牌的形象塑造。
退出百货商场并不意味着美宝莲放弃线下销售渠道,在关闭百货商场专柜的同时,美宝莲开设了一定数量的精品店和旗舰店。线上线下交互式体验成为美宝莲更为重视的用户考量。
实际上,在美宝莲于1997年进入中国市场时,抢占百货及商超等销售渠道成为其拓宽中国市场的重要手段之一,同时也为其塑造亲民的大众品牌形象打下了基础。而随着这些销售渠道的日渐式微,美宝莲也及时做出了自我调整。此次大规模退出百货商场专柜,并非毫无征兆。早在2018年,美宝莲就已逐步退出商超销售渠道。自今年年初以来,美宝莲更是大量关闭百货专柜。
这并不仅仅只是因为疫情冲击,更是因为整个百货专柜销售渠道正在受到来自线上销售的冲击,线下销售渠道更需要具有一定特点和竞争力。传统百货专柜显然并不具备,而精品店、旗舰店以及概念店等,则可呈现更多亮点。这是美宝莲未来想要实现的线下销售渠道布局。
品牌名称:苏宁拼购
所属行业:电商
10月9日,苏宁拼购方面称,在双十拼购节后,将正式推出自有美妆产品EADAELE,即艺黛丽。目前展现在众人面前的产品为艺黛丽的多肽赋颜紧致系列产品,包括洁面啫喱、盈润水、修护乳液、紧致精华和焕采面霜五款单品,均为其明星产品。
苏宁对美妆领域的 探索 早已持续进行中。到目前为止,苏宁极物美妆所拥有的国际一线品牌已超百家。而此次推出艺黛丽也并非一时兴起之举,根据企查查显示,该商标早在2013年就已然处于申请中状态,申请方为苏宁易购集团有限公司。
苏宁拼购总经理张奎对此次新品牌的推出有着自己的看法,据其介绍,艺黛丽有两大优势,其一是苏宁本身所能提供的供应链,在质量上有所保障;其二在于,依托代工厂直供,拥有极高的性价比。据悉,该品牌将于双十一当天正式上线。
社交电商对于美妆类产品的推广有着自身优势,艺黛丽的推出只是苏宁 探索 美妆领域的一步。虽然有着长达五年的长期孵化,但品牌的发展需要更长时间的经营,苏宁的自我品牌孵化之路究竟能走多远,第一步有着特殊的意义。
品牌名称:欧莱雅
所属行业:美妆
9月30日,欧莱雅宜昌水循环工厂正式开始试运营,成为欧莱雅亚太地区首个水循环工厂,同时,这也是欧莱雅在全球开启的第五家水循环工厂。
出于行业特性,化妆品在生产过程不可避免会产生含有化学成分的工业污水,这些工业污水会造成严重水污染,进而影响到公众的身体 健康 。因此,水循环工厂的开启,有其重要的意义。
欧莱雅选择宜昌天美作为水循环工厂是有自身考量的。作为欧莱雅亚太地区最大的彩妆工厂,天美工厂早于2015年成功实现了零碳排放,于2019年实现了工厂垃圾零填埋。而此次水循环项目则于2019年3月开始启动,项目建设后,该工厂将通过专业设备,实现污水再次达标,从而二次利用。据介绍,该项目启动后,每年将减少约16万吨的自来水消耗,相当于93个家庭一年的用水量(以一个家庭180吨/年计算)。
此次水循环工厂的启动,实际上也是欧莱雅全新的可持续发展项目“欧莱雅 为明天”的重要举措之一,其面向的是该项目中水资源管理这一大的议题。
品牌名称:恒天然
所属行业:乳制品
10月5日上午,世界最大的乳制品原料供应商——恒天然宣布将以555亿新西兰元(约合25亿元人民币)的总价出售其在中国的牧场群。
其中,恒天然在应县和玉田的两个牧场群由中国优然乳业集团有限公司旗下子公司内蒙古天然乳业有限公司以以513亿新西兰元(约合231亿人民币)的价格收购。而其在北京汉沽牧场的85%股权则由北京三元创业投资有限公司收购。
此番牧场出售符合恒天然于2019年9月所宣称的战略新布局,即更专注于餐饮服务、消费品牌和原料供应等更具竞争优势的业务领域。恒天然于中国经营的牧场群固然属于高标准牧场,但单一的原奶出售与其进军餐饮及新品牌业务的发展方向并不完全符合。而对于优然乳业和三元来说,此次购入牧场则是对奶源的再把握,有利于其对于中国鲜奶行业的深入布局。三方达成共识也实属各取所需。
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