从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

百雀羚的优点：百雀羚草本护肤产品让许多人体验到了天然草本的滋养护肤，深受广大消费者的喜爱；百雀羚的缺点：百雀羚是一款相对比较传统的护肤品牌，相对于一些国际大品牌来说，时尚感和创新感可能稍显不足。

百雀羚的优点：百雀羚是一款经典的护肤品牌，具有悠久的历史，拥有众多忠实粉丝；百雀羚产品安全，温和不刺激，适合各种肤质的人群使用，这也是它受欢迎的原因之一；百雀羚口碑好，很多人都称它为国货之光，这也是它不断发展壮大的原因之一。

百雀羚的缺点：百雀羚的产品线相对较少，可能不能满足所有消费者的需求，百雀羚的价格相对较高，可能会让一些消费者感到负担；百雀羚某些系列的产品可能会有酒精含量，对于某些人群来说可能不太适合。

百雀羚历史

“百雀羚”的创始人姓顾，叫顾植民。顾植民生于1903年，上海原嘉定黄渡乡人，十四岁就从乡里出来，到上海城里谋生计，1929年，他通过应聘，当上了大名鼎鼎的上海先施百货公司营业员，负责化妆品销售，于1931年，顾植民先生终于辞去原来的差事，创办了属于自己的企业，上海富贝康化妆品无限公司（百雀羚公司前身）。

上世纪30年代开始，百雀羚引领了护肤时尚风潮，其独有的芳香伴随着阮玲玉、周璇、胡蝶等璀璨巨星引领着一个时代的芳华；甚而当年流连沪上的宋氏三姐妹及英、德、法等国驻华使节夫人之间也推崇使用，由此百雀羚以“东方美韵，护肤精品”享誉海内外。

—百雀羚

百雀羚这个护肤品品牌相信很多人都听说过，具有很悠久的历史了，是传统的国产护肤品品牌，每个女性都希望自己更加年轻漂亮，不想被肌肤问题困扰，需要护肤保养，需要了解一些护肤品，那么百雀羚的护肤品怎么样？百雀羚的护肤适合多大年纪？

1、百雀羚怎么样

首先一个品牌的创立发展历史是很重要的前提，百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是国内化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾多次被评为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品。传承经典，勇于创新，百雀羚将传统中医理念与现代科技相结合，先后推出了多款“草本护肤”系列产品，引领国货护肤新概念。立足草本，完全利用天然植物精华的深层滋润来取代人工制剂带来的暂时性补水效果，百雀羚的“草本护肤”理念受到业内许多同行的好评和追从，必将引领国货护肤“纯粹、天然”的复兴之路。近年来，中国传统草本文化之兴起，已成不可逆转的潮流之势。二十一世纪，全世界再一次把眼光放到了中国草本文化，从这里寻找天然安全的护肤之道。走过80年风雨历程的中国民族品牌百雀羚深谙草本特性，精心选取适合的草本植物，从原料的源头开始把关，从种植植物直到产品装瓶上架，将产品生产的全程置于严格监控之下，这种“全封闭”式的生产方式在国内护肤品行业之中尚属罕有。不仅如此，百雀羚全新研发的真空冷浸泡凝萃技术，解决了活性物质无法完整保留这一长期困扰草本护肤行业的的难题。这一业内领先的萃取技术避免了传统草本护肤产品生产环节中的高温蒸馏，从而有效的保留住了草本活性成分，确保草本的完美天然品质自始至终不遭到损伤。

蓝色小圆盒装的百雀羚是每个人小时候的回忆，在当今众人纷纷追逐国际大牌的时候，又有一部分人重新选择了国货。这也是由于国货不在局限于以往比较单一的产品线，例如百雀羚~~它已不再是以往蓝色的小圆盒子，而是有了不同不同包装、不同功效的护肤产品，出于对国货性价比极高的印象，相信大家很乐意去尝试其新产品~~这是我最近得到的试用装，晶莹剔透的绿色瓶身，真的与“草本”系列极其相配，我很喜欢这种纯净的颜色~~试用品背后是简单的生产说明~~浓缩精纯水润白皙粗糙、黯沉、细纹、干燥等缺水问题，多源于肌肤能量不均衡;水嫩精纯明星美肌水专为肌肤的平衡保水而制。优选红景天、益母草、忍冬花等天然五行本草精华补充水份和养份，触碰到干渴缺水肌肤的同时，注入鲜活的本草能量，平衡调节肌肤的内在水循环，滋肌润颜，莹白提亮。浓缩能量精纯，肌肤水嫩柔滑有弹性。生产批号及日期因为这透明质感的瓶身，所以清晰可见呢~~产品出口设计有双重保护呢~~更加卫生，避免二次污染，也防止一层保护致使一打开便溢出~~倒在手背上，可以见到这款美肌水比一般化妆水粘稠，感觉营养成分更足，更滋润呢~~试用产品，什么都没涂，比较干燥的虎口，细纹很明显~~没有光泽~~在虎口处倒上一点点美肌水，让其自然散开，可见延展性非常好，不用亲手涂抹便自然散开，感觉虎口已在吸收精华~~用手涂抹，按摩完后，吸收非常快，一会儿虎口便水当当的了，润泽度、光泽度都提升，细纹浅了一点~~国货果然没令人希望呢，延续一向性价比高的传奇!推荐给已然相信国货的你~~相信通过今天小编给各位带来的关于百雀羚的诸多介绍呢，大家对于百雀羚适合年龄和百雀羚化妆品到底怎么样这两个问题都揭开了吧。

2、适合的年龄

水嫩系列都是补水保湿的,适合年龄层比较广,除了婴幼儿,青春期以后,任何年龄层的肌肤都需要补水保湿。百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是国内化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾多次被评为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品。传承经典，勇于创新，百雀羚将传统中医理念与现代科技相结合，先后推出了多款“草本护肤”系列产品，引领国货护肤新概念。

3、不同时期的护肤

从婴儿到儿童时期，因为孩子皮肤的酸碱值会有阶段性的变化，所以过早给孩子锁定一种护肤产品并不科学。

少年时期，人的皮肤状态很好，建议这个时候只要选择控油、清洁能力强的护肤产品，能够防止青春痘滋生就行了。这个阶段的少女既不能忽视了自己皮肤的保护，也不能才十三四岁就开始用妈妈的高级护肤品，使皮肤过早对“外在帮助”产生依赖。

青年人皮肤发育成熟，可以比较系统地选择适合自己皮肤状况的护肤品了。

但因为每个人进入青年期的时间并不相同，所以许多人把25岁固定为护肤的起始年龄也是不科学的。对肤质不好的人来说，从18岁就开始系统护肤也不算早。

特别提醒大家，因为眼睛周围几乎没有皮脂腺和汗腺分布，所以眼周皮肤没有自我滋润能力，极易变干，是最容易出现皱纹的部位，所以只要是成年人，“用眼霜应该是没有年纪区分的”。

百雀羚这个护肤品的品牌还是非常值得信任的，虽然是国货品牌，但是品质也是非常不错的，所以百雀羚护肤品的品质我们是不用担心的，另外我们可以选择购买的系列化也是比较多的，有护肤的产品，有护肤的套装，另外还有针对于痘痘的肌肤，或者针对于干燥的肌肤以及混合性的肌肤或者是敏感肌肤等所设定的，我们在考虑的时候可以选择的空间也是比较大的。百雀羚的护肤品怎么样适合年龄当然，我们在考虑百雀羚的护肤品怎么样，适合年龄也是非常重要的，百雀羚适合的年龄阶段是比较广泛的，一般情况下，在18岁到40岁的年龄阶段都可以放心的去选择，当然不同系列我们在考虑的时候针对的群体是不一样的，比较常见的有百雀羚的补水系列，年轻的肌肤18岁到25岁的都可以放心的去选择，另外还有倍润的系列，倍润的系列比较建议的就是干燥缺水的肌肤，对于滋润肌肤有着非常好的帮助，一般情况都是草本配方制作的，40岁以上的人群也都可以考虑使用。现在我们对于百雀羚的护肤品怎么样，适合年龄阶段是怎么样的，有了更好的了解，可以选择的系列是比较多的，我们一定要根据自己的实际情况去考虑使用，特别是针对于30岁或者是25岁以上的年龄阶段，建议在选择的时候尽量的去选择抗皱和抗氧化的护肤产品。

　现如今，市场上国内外的 护肤 品各种各样。百雀羚的 护肤品 相信大家也有所闻，市场上百雀羚的护肤品也很多，那么百雀羚的护肤品产品怎么样呢下面我就来介绍百雀羚怎么样。

　百雀羚护肤品

　一、敏感肤质

　此买家属于敏感肤质，曾经用过很多的护肤品，后来就一直用百雀羚气韵系列的产品，使用后效果确实很好。

　二、混合肤质

　此消费者属于混合型肤质，用过百雀羚护肤品之后感觉其滋润效果不错，无刺激性，而且百雀羚是上海的老牌子，值得信赖。

　三、干性肤质

　此消费者手上肌肤干燥，到了冬季更是严重，曾经也用过不少的 护手霜 但是效果不是很明显，而且在冬季有时候手都会冻裂。直到经过朋友的介绍使用了百雀羚护手霜，没想到那 天下 午手真的就没有干过，滑滑的，还很舒服，使我更加肯定了这个品牌。

　百雀羚产品分类

　 护理 润肤霜( 营养 型)润肤霜( 保湿 型)清润保湿霜--草本润泽护肤脂(保湿型)护肤脂(滋润型)保湿营养 面霜 爆拆灵 净白莹润柔肤水(蚕丝丝素 草本精萃)凡士林保湿润肤霜

　 身体护理 止痒润肤露(清爽型)

　蛇油滋养止痒润肤露(保湿型)SOD蜜(维他保湿)SOD蜜(芦荟 补水 )SOD蜜(蛇油滋养)护理脸部精华 保湿

　 手部护理 护手霜(人参营养)护手霜(芦荟补水)护手霜(蛇油滋养) 绵羊油防冻防裂膏

　 唇部护理 百雀羚润 唇膏 发展历程编辑起源 1931年，上海富贝康

　百雀羚logo公司引进德国配方，中国第一代护肤品 成功 问世;扬名 自30年代初，百雀羚护肤香脂热销全国及东南亚主要地区，成为名媛贵族首选的护肤佳品。

　百雀羚发展历程

　发展，80年代后，国内首创肌肤由单纯的“保护”诉求，进入全面“护理、滋养”的护肤新理念，旗下的百雀羚、凤凰产品系列风靡全国;

　发展历程编辑起源 1931年，上海富贝康百雀羚logo公司引进德国配方，中国第一代护肤品成功问世;扬名 自30年代初，百雀羚护肤香脂热销全国及东南亚主要地区，成为名媛贵族首选的护肤佳品。

　兴盛，2000年起，产品和技术不断升级超越，百雀羚止痒润肤露、号称“中国小黄油”的凡士林霜、甘油一号、 护发 素等明星产品畅销全国。“百雀羚”多次获上海著名商标称号;

　辉煌，2007年，“百雀羚”获“中国驰名商标”称号：2001年，百雀羚公司携手世界500强前列的美国迪士尼公司，联合推出 儿童 护理系列产品-小百羚。

　该品牌的诞生震撼业界，并迅速取得了可喜成绩。同时公司在产品开发、技术配方及生产流程上均获得了美国迪士尼公司审核的A级评价。

为什么这个东西这么难用？这是你个人的感受。百雀羚推出的三生花系列，以老上海风格的动漫插画形式，大方而艺术的形象让消费者眼前一亮。产品包装在审美和创新上的提升，更大程度上吸引了年轻消费者的眼球，摆脱了人们对百雀羚是妈妈的固有印象的提法。但包装形象的重塑并不完全成功，现在百雀羚的包装设计，采用的是平面形式。

百雀羚护肤品是一个经典的护肤品品牌，系列产品，产品质量非常好，保湿补水，淡化细纹，紧致肌肤效果特别好，最重要的是价格实惠，普通人都能消费得起。因为老牌子、美妆博主推广的更多的是现在国内新兴的品牌，而百雀羚虽然多年来一直致力于品牌形象的改变，让更多的年轻消费者了解到保护湿润，所以很多人都会认为是适合干性皮肤的人使用，洗完之后，脸会很滋润，不那么紧绷。

但总的来说，传统观念一直认为百雀羚更适合40岁以上的女性，百雀羚又不断推出适合年轻群体的三生花系列。可见，在品牌定位上百雀羚一直存在不明确的问题。不管是选择大众消费，还是将个人性格区分开来，洗脸部的角质层都比较薄。即使不敏感，经常使用清洁力度较强的皂基洗面奶，角质层也会变薄，很容易成为敏感消费者，这是任何品牌在定位和发展战略设计阶段的重点考虑。

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