香奈儿channel、路易威登LV、Gucci这些奢侈品为什么频频涨价？

奢侈品最爱做的事情是什么？涨价！

过去的一年，奢侈品因涨价频频上热搜，爱马仕、香奈儿，LV，Gucci等一众品牌都不止一次涨价，不过，奢侈品本来就不具有性价比，通过提高售价，展示自己的定位，其实也暗中迎合了消费者买涨不买跌的心理。

据不完全统计，2020年以来：

香奈儿channel经典款255中号口盖包，就从38100元涨到了51500元，甚至还一包难求。

LV在2020年就经历了4伦涨价，speedy 25售价大涨184%，达到9000人民币，大号的ONTHEGO也突破了2万大关。

Gucci老花系列热门包，例如：马衔扣1955系列肩背包也涨了20%

这到底是为什么？

1、客观原因：疫情影响原材料不足，人工成本上涨，生产力不足，运输难度加大，这些原因营造了品牌的稀缺感，很多人发现想买的款没了，或者马上没了，会加速奢侈品的抢购。

2、奢侈品的营销策略：奢侈品的属性是-得到的阻力越大人们想拥有的欲望就越强烈，价格是这些奢侈品的壁垒，自救的方式就是不断的涨价，因此，像巴宝莉burberry这样的巨头，每年宁愿烧掉没卖出的产品，也不会降价，甚至在某些热门款式上实行涨价策略，带动相应产品的销售。

3、心理作用：很多人认为，奢侈品是一种身份的象征，觉得拥有奢侈品才是精致生活的入场券。

综合以上，奢侈品涨价，也是多方因素导致，但奢侈品不是生活必需品，建议还是量力而行。

求采纳，回答不易

既然是皮制品的皮质鉴选攻略，那么我们就从动物皮革开始说起吧。目前市场上常见的皮革种类分为牛皮、羊皮、另外还有一些特殊的皮革，如鱼皮、蛇皮、蜥蜴皮、鸵鸟皮、鳄鱼皮，因为价格之高让我等凡人咋舌，我们就撇开这些不表啦~主要来说牛皮和羊皮~

羊皮

首先说用的不是很多的羊皮，羊皮革面毛孔扁圆，毛孔清楚，几根组成一组，排列成鱼鳞状。用羊皮加工制作的皮制品，皮质细腻、柔软，表面虽有光泽，但不象牛制品那样明亮，用力挤压皮面，有明显的折皱产生。

羊皮在箱包鞋靴领域的应用并不是特别广泛，因为它十分娇贵，比较容易划伤，撕裂。但是羊皮拥有柔软的特性，所以比较适合用来做皮衣，手套等需要关节灵活运动的东西，尤其是绵羊皮的柔软触感，宛如少女的柔荑，那么做鞋子和包包的羊皮一般就是山羊皮，用山羊皮做的鞋子鞋面柔软舒适，如果做筒靴，可以非常贴合小腿。山羊皮稍微耐磨一点，但是对比牛皮来说还是十分娇贵，如最近在国内大范围降价的香奈儿很多包包就是用山羊皮来制作的，在这里还希望和大家普及一个概念，所谓奢侈品并不等于耐用品，反而因为其昂贵的材料和工艺比一般皮具更需要精心的呵护。皮革就是牛羊的皮肤，我们在呵护自己的皮肤的时候都是各种小心各种舍得砸钱，对待皮具也是一样的，需要经常护理，小心使用，才会让你的皮具闪闪发光~如果你是一个粗心的妹砸，不建议购买羊皮制作的鞋子或者包包，尤其处女座！因为你会因为使用过程中出现的刮痕和摩擦抓狂！哈哈！

另外羊皮在高档鞋靴中通常做内里使用，细腻柔软透气，如果一双鞋子是用羊皮做内力，那么外面使用的皮革也不会太差劲。

牛皮

接着就是最最常用的牛皮啦~牛皮根据只做方法可以分为两种，植鞣皮，铬鞣皮。这是根据鞣质皮革过程中使用的不同鞣料来区分的。

植鞣皮是一种经过天然植物鞣剂“丹宁酸液”加工完成的皮革；是没有经过染色得原色皮革。经过鞣制后的皮革，皮革表面保留了一定的皮革光泽度，可塑性强且环保，用来制作皮具、皮雕用品合适不过。后期使用中更是可以体会到皮革带来的舒适触感。植鞣皮是做原色皮具、皮雕的最佳选择。植鞣皮采用植物鞣质，也叫树膏皮，天然环保，小时候我们看红色**，里面红军叔叔经常饿了煮自己的皮带吃，就是因为他们用的皮带是植鞣革的，环保无毒，大概就相当于蔬菜炖牛皮吧~不然吃现在的皮带，分分钟就。。。。你们懂的 。

植鞣皮的特性就是皮革的牢度非常高，坚韧耐用，一般都比较硬，所以很适合用来做弹药匣呀，腰带啊，甚至高尔夫球筒。好的植鞣皮具产品是可以当作传家宝的，它具有吸水吸油的特性，所以会随着使用的时间变长，颜色变深，变得越来越软，慢慢变成了具有你特点的皮具。这就是国内植鞣皮玩家说的养皮啦~植鞣皮价格比较贵，一般适合用来手工制作，所以植鞣皮做成的皮具价格也不是很便宜。LV的老花和棋盘格款手腕和背带基本都是植鞣革，很多大牌都偏爱这种皮革。

ps：厚的植鞣皮甚至还能用来雕刻，变成美丽的艺术品。也可以做成皮塑~

一个皮雕制作的高尔夫球筒应该是每个高尔夫球玩家梦寐以求的东西，让我们来欣赏一下吧~是不是逼格满分！

植鞣皮还是一种比较小众的东西，有喜欢的值友可以去某宝上购买一个手工钱包过过瘾，可以用很多很多年，根据工艺和皮革的不同等级，价格400-2000不等，如果是雕花款价格可能会更高。如果低于400就不建议入手了，可能制作者的手艺不到家或者皮革的问题，因为这个是要用来养护的东西，就像玩手串一样，一串劣质的手串根本不值得浪费精力和时间去入手。友情提示：这个也是个深坑！看好你们的荷包！

好了因为我比较喜欢植鞣皮啰嗦了这么多，现在来说今天的重头戏！牛皮！

牛皮，一张完整的牛皮有40几尺到80几尺不等，看牛种和类型的，有水牛，黄牛，大牛，小牛，奶牛等等。其中一张皮里面皮质最差的就是前肩后座还有皮边（腹部皮革）这些部分的皮革纤维松散，褶皱比较多，尤其是生育过的母牛，腹部纤维就更加松散啦。最好的位置就是皮心和半肩背了，一般大牌尤其是爱马仕，据说只采用皮心。如果你购买一个包或者鞋子，发现皮革有的部分光滑，有的部分有褶皱，那么这个就是使用了皮边，牛皮都是整张售卖的，不分位置价格统一，所以一般品牌商家通常在包的正面使用好的位置，侧面使用皮边，鞋子也是如此，鞋面使用皮心，侧面使用皮边。如果能买到一双全部都是皮心做的鞋子，那么也算是比较幸运的事情~如果是考究的品牌会规避皮边。

一张完整的牛皮可以片成很多层，一般都是三层，厉害的五层也可以！那么我们就按照层开开扒牛皮的种类和品质了吧！

头层牛皮

头层牛皮顾名思义就是牛带光滑皮面的第一层皮啦，根据表面处理的不同一般分为荔枝纹皮、纳帕皮（就是表面比较光滑的皮）打蜡皮等等。头层皮面毛孔细小，呈圆形，分布均匀而紧密，皮面光亮平滑，质地丰满、细腻，外观平坦柔润，用手触摸质地坚实而富有弹性。挑选时，如用力挤压皮面，有细小褶皱出现，弯折不会出现明显折痕。天然牛皮的表面可以看到花纹、毛孔，伤痕确实存在，并且分布得不均匀，反面有动物纤维，侧断面，层次明显可辨，下层有动物纤维，用手指甲刮试会出现皮革纤维竖起，有起绒的感觉，少量纤维也可掉落下来，而合成革反面能看到织物，侧面无动物纤维，一般表皮无毛孔，但有些有仿皮人造毛孔，会有不明显的毛孔存在，有些花纹也不明显，或者有较规则的人工制造花纹，毛孔也相当一致。除了按压还可以通过闻，真正的牛皮会有一种特殊的皮革味道。假的牛皮会有一股化学原料的臭味。还有就是可以用鼻头上出的油蹭蹭表面，如果油脂可以被皮革吸收，就是真正的头层皮啦，因为牛皮就像人的皮肤一样有毛孔，可以吸收水，油脂，所以皮革护理的时候给包鞋擦油可以被吸收，也能增加柔韧性。

在目前大火的轻奢侈品牌里面，Marc by Marc Jacobs、Coach和Rebecca Minkoff的皮质和做工比较喜人。尤其是Rebecca Minkoff 的一些中小型包，值友们经常的推荐的折后价格堪称业界良心。一个用头层牛皮制作的包包，如果护理得当，五金质量也够好，使用个一二十年不是问题。

小马哥的品牌很多用料都是业界良心啊！（款有点丑，请主要看这么大块的光滑头层皮！）

二层牛皮

二层牛皮就是片去了带光滑皮面的那一层剩下的部分，反绒皮就是二层皮，如果在二层皮的表面化学材料喷涂或覆上 PVC 、 PU 薄膜，就是光面皮啦，伪装成头层皮的样子。很多淘宝爆款所谓真皮但是价格匪夷所思的原因就是使用了二层皮，甚至是用牛皮的边角料打碎后，加入聚乙烯材料重新粘合而成的皮革。二层皮仍然保持牛皮的特性，但耐穿性及耐折强度则不如头层牛皮，表面覆膜的二层皮是没有透气性的。所谓漆皮，十字纹皮都是二层皮，二层皮利用率高，成本较低。

现在很多大牌都在使用十字纹，掌纹,如Prada的杀手包Kate Spade和Michael Kors的大部分款式都是这种，因为有很多人很喜欢这种没有瑕疵的皮革，不能接受天然皮革表面的划痕和褶皱，所以这种材质大行其道，这种材质在我看来缺点满满。特别硬，磨损后不可修复,每当我看到杀手包那么收到热捧我就心痛！这个包材质一般，做工一般，定价还那么贵！还容易磨损！边油容易开裂！为什么要去追捧！！为什么！！！当然这还是要个人喜好，这种材质的有点就是表面平整，包包很容易有形。prada使用的可能是头层皮制作的十字纹皮，Kate Spade 和Michael Kors就让我忍不住怀疑了。

在这里还要告诉各位值友们，现在好的工艺技术是可以把二层皮做成和头层在视觉上没有什么分别的，这种二层皮用手按下去，是没有皱纹的，质量优良的二层皮价格便宜，透气性能也比较好，皮面光滑，是性价比较高的。而劣质的二层皮使用久后，也没有自然的皮革皱纹，会发生龟烈，严重的要断裂。也不要太担心，现在鞋包的款式更新换代很快，基本在没有出现质量问题前你可能就把它扔掉了。

超细纤维PU合成革

另外还要向大家普及一种神奇的材质，好吧，也不算多神奇，超纤！

超纤是超细纤维PU合成革的简称，是超细纤维短纤通过梳理针刺制成三维结构网络的无纺布，再经过湿法加工，PU树脂含浸，碱减量，磨皮染整等工艺最终制成超细纤维皮革。是在PU聚氨酯加入超细纤维，使得韧性和透气性、耐磨性得到了进一步加强；具有极其优异的耐磨性能，优异的耐寒、透气、耐老化性能。在国外，由于动物保护协会的影响，加之技术的发展，超细纤维聚氨酯合成革的性能和应用面超过了天然皮革。已经成为代替天然皮革理想的选材。超细纤维合成革的优点是：撕裂强度、拉伸强度高，耐折性好，耐寒性佳，耐霉变性能较佳，成品厚实丰满，仿真性好，VOC(挥发性有机化合物)含量低等。表面易清洗，组织结构和天然皮革相似。

超纤性能优良，使用率高，不存在有残次部位的问题，真皮是一块快的、而超纤皮是整卷，相对来说用超纤不会浪费。好的超纤价格昂贵甚至超过真皮。在选购汽车座椅的时候很多人都会为选购超纤还是真皮而纠结，在汽车行业使用的真皮其实都不咋样，很多都是二层皮，还不如选购超纤，物美价廉，超纤耐磨防水，比真皮实惠很多。另外现在市面上的运动鞋基本都是超纤做的，因为超纤撕裂强度、拉伸强度高，耐折性好，耐寒性佳，应用在运动鞋领域是再好不过的啦~

猪皮

最后要说的就是猪皮，我国是一个养猪大国，养猪量大约占世界总数的三分之一，位居于世界首位。现阶段猪皮革在我国皮革总产量中占有一半以上的比例。由于我同饲养猪的品种繁多，其质量也不一样。但一般来说，猪皮革与牛皮革和羊皮革的差别较大，猪皮革的特点主要表现在猪皮革粒面粗糙，纤维紧密，丰满弹性较差。但猪皮革的强度与牛皮革相近，比羊皮革强度大。所以，其制品穿用耐久，但美观性较差。猪皮革的特点是毛孔粗大，一个毛孔三颗毛，呈三角排列，毛眼相距较远。由于皮层表面不平整，革面显得粗糙，柔软性差，一般都经修面后再使用。如把猪皮革加工成软革，其柔软程度可超过牛皮革。

目前使用较多的是用猪皮做鞋子的内里，因为猪皮的毛孔很大，所以透气性能出众，还可以吸汗。猪皮做内里也是非常柔软舒适的，目前一般商场的皮鞋品牌多是用猪皮来内里的，如果是采用pu或者别的，即使外面用了比较好的牛皮革，也会给这双鞋子的舒适性和透气性能大打折扣。鉴别方法就是吸水大法，猪皮吸水，至于逛街的时候哪里有水，就看你们的了，我一个盆油喜欢呸呸呸！

另外一些较厚处理的猪皮革也会被叫做猪巴革，是将猪皮的表面皮层打磨之后，而达到绒面触摸感，皮身厚实而柔软，表面色泽，绒毛、皮纹自然而成、主要用于休闲鞋和运动鞋。猪巴革的拉力好，皮纹细腻穿着舒适感强。New Balance 996有一些款式就采用猪巴革来做的，透气舒适。

前一段时间，意大利“奢侈”品牌杜嘉班纳(Dolce& Gabbana)的创始人兼设计师公然发布辱华言论，并扬言“没有中国市场，我们也照样过得很好”，掀起了国人一致地抵制狂潮。但其实，杜嘉班纳只不过是一个创立于1985年的意大利时装品牌，发展历程也只有33年，自然是少了些历史的沉淀和品牌的内涵。而真正的一些百年顶级奢侈品牌，如爱马仕、路易威登、香奈儿、普拉达等，都十分重视中国市场和逐渐富裕起来的中国消费群体。就拿1910年创立于法国巴黎的香奈儿来说，2015年，香奈儿开始推行“全球协调定价”策略，这一策略主要针对的就是中国这一奢侈品消费大国，通过在中国降价打折的同时、提高欧洲市场的价格，使香奈儿在中国的销售价格与欧洲持平，提高中国消费者的满意度。而这一策略的主要推进者，就是今天我要向大家推荐的新书《深度思考》的作者——前香奈儿全球CEO、被称为“新一代香奈儿女王”的美国女性——莫琳･希凯。

莫琳･希凯出生在美国，从耶鲁大学毕业后，在法国欧莱雅公司以实习生的身份开启了她的职业生涯。1988年，她加入了美国盖璞（GAP）公司并在盖璞公司工作了15年，最终做到了盖璞旗下中高端品牌“Banana Republic”的总裁。随后，在经过一年多的面试后，2003年，莫琳･希凯应邀加盟世界顶级奢侈品公司——香奈儿公司，并最终在2007年担任了香奈儿全球CEO。这份在时尚界熠熠生辉的简历让莫琳･希凯获得了诸多荣誉：《财富》“全球最具影响力的50位商界女性”、《福布斯》“100位最具影响力的女性”、《华尔街日报》“50位最值得瞩目的女性”之一等等……

严格地来说，莫琳･希凯的新书《深度思考》并不是一份职业培训课程，也没有传授所谓的深度思考的模型或机制。这本书完全是由故事、印象和灵感交织而成。正像作者在本书的序言中所说，这本书是写给那些想要突破自我的人。如何突破自我，或者说如何打破自己或者他人强加在我们身上的标签，才是值得深度思考的问题。这本书可以从1个标签、2个关键词来概括。

第一个标签就是“内向”。

在少女时代，莫琳･希凯就被贴上了“内向”的标签，她被老师称作是一位“羞涩的好孩子”。因为离群索居地活着自己的世界中，同学们还一度认为她“势力”和“冷漠”。她不爱群体竞争，时刻沉浸在自己喜爱的书本、**和电视中。而在她生活的上个世界70年代，大多数人都认为内向不是好事情，孩子更是要及时地纠正这种消极的性格，就像纠正龅牙和近视一样。

在盖璞公司工作期间，盖璞渴望培养新一代的***成为旗下品牌的总裁，莫琳･希凯有幸成为其中的一名大潜力候选人。按照盖璞公司的要求，每一名候选人都要配备一名行政教练，来帮助候选人评估成为一名总裁还缺少哪些特质。在行政教练对莫琳･希凯所做的一系列测试与评估中，她再次被定义为“一个非常内向的人”。这当然并不意外，因为莫琳･希凯多年来也一直在努力地管理着她的羞涩，她不断地投入到各种场景，并让自己在必要的场合勇敢地站出来。但行政教练却以全然不同的方式启发了她，让她重新看待这所谓的“弱点”。事实上，行政教练告诉莫琳･希凯，内向并不是件坏事，很多成功人士，比如爱因斯坦、比尔･盖茨、巴菲特都属于这一类型的性格。内向只是意味着我们的能量更多地来自个人独处或小组协作。这帮助莫琳･希凯打破了“内向等同于性格缺陷”的心理负担，认识到内向其实也是一种强大的力量，它可以帮助人保持专注，可以摒弃干扰用更多的时间思考，就像一个内心强大、意志坚定的人与自己对话，思考的深度和广度也超乎常人，并且性格内向的人更具有敏锐的洞察力和坚定的执行力。

同样，内向的人普遍表现的很安静，不爱闲聊，但最懂得倾听，更有同理心。这就引出了我今天要说的2个关键词：“倾听”和“同理心”。

第1个关键词：倾听。

“倾听”是莫琳･希凯在本书中多次强调的一种优秀品质。在她初入职场成为欧莱雅实习生的时候，她就接受了这种严格的培训。欧莱雅的营销人员，无论他们接受的教育如何优质，学业如何优秀，或者家庭背景如何显赫，只要加入了欧莱雅就必须接受这种培训。欧莱雅需要确保营销人员足够谦虚，能够懂得倾听，从而能明白从基层理解业务的重要性，更能通过倾听了解客户的真正需求。

莫琳･希凯曾经在一次面对媒体的采访时，讲过这么一件事情：当年，她在盖璞公司就任最重要的女装牛仔裤部门的营销经理，由于心高气傲，认为自己对流行趋势的把握已经到了一定的高度，就冒险大批量的采购了一款用最新布料制成的新潮牛仔裤，试图用来替代公司销量下降的另一款产品。而这款“秘密武器”刚一拿到CEO米奇面前，就遭遇了否定。不甘心的莫琳･希凯开始从各个角度为自己的采购动机做辩解，却只得到了CEO更严厉的呵斥。让我们用声音重现一下当时的场景：

那一刻，莫琳･希凯才真正明白，如果想要在事业上和生活上取得成功，就必须练习倾听的技能。这段经历让莫琳･希凯受益匪浅，此后的她不仅学会了倾听自己老板的讲话，而且学会了时时刻刻倾听团队、顾客和周围所有人的声音。

第2个关键词：同理心。

同理心是一个心理学概念，通俗的翻译可以是“设身处地理解”、“感情移入”、“共感”、“共情”等等。泛指心理换位、将心比心。这个词与“同情心”有着显著的差别——不是站在自我的视角去悲悯他人，而是把自己带入他人的位置，感同身受地理解、设身处地地思考。

在盖璞公司工作的第14个年头，莫琳･希凯接到了一家搜寻企业高管的著名的猎头公司的电话，电话告诉她，她是一家“法国私人奢侈品公司”合适的候选人，但公司的名字是保密的。由此，莫琳･希凯开始接受持续一年多的一系列的面试、评估和测试，是否具有同理心也是一项重要的考核内容。

我们可以从另一位CEO那里再深入了解一下究竟什么是同理心。微软现任CEO萨提亚･纳德拉讲过一个自己最初去微软公司面试的故事。他的面试官问了他一个关于同理心的问题：“如果你冬天看到街上一个无人照看的孩子在啼哭，你的反应是什么？””打 911 报警！”萨提亚･纳德拉毫不犹豫地给出了自己的答案。尽管他通过了面试，但多年以后，当他再次回忆起这个问题时，发现自己脱口而出的并不是令人满意的答案。

正确的答案往往来自真实的生活。

萨提亚･纳德拉的第一个孩子是早产儿，并且因为意外的宫内窒息，孩子生出来就被告知会是终身残疾。那时的纳德拉正在微软大展宏图，有着人生一切美好憧憬，他第一次体会到了极度的沮丧，甚至萌发了这不公平的情绪。

纳德拉的太太关注到了他的情绪，她说：“我们应该关注的并不是我们的生活如何因此受到影响，这不是我们的苦难，而是这个孩子的苦难，是他要承受的这艰难一生啊。我们能做的就是更好的帮助他，陪伴他。” 纳德拉被太太的话点醒，这种同理心带来的使命感，给了他更坚强和持续的力量。现在，你还能记得那位向纳德拉提问的面试官吗？“如果你冬天看到街上一个无人照看的孩子在啼哭，你的反应是什么？”面试官给出的答案是：“你要首先抱起这个孩子安慰他。”

莫琳･希凯接受了香奈儿一年多的面试，最后的一项测试就是与一名企业心理学家见面做最后的评估，这次5个多小时的测试也显示出跨国企业对高管心理健康方面的重视程度。

现在，我们用了很多的时间为大家介绍了学会倾听与同理心的重要性，那么这些与我们今天分享的《深度思考》这本书又有什么关系呢？

我们一定要清楚，要想进行深度思考，就必须先弄明白什么样的思考才是真正的深度思考。举一个我们在工作中常见的例子：公司某一款产品的销量出现下滑，销售经理立即采取方案想要扭转这种局面，他的方案包括加大产品的宣传力度、增加对销售人员的培训、申请更大的折扣展开降价促销活动……但是，这些方法都没能阻止销量继续下滑的趋势。我们不能说这位销售经理没有思考，但事实上，他所做的一切只是采取了遇到这种情况最常规的做法而已。那么正确的做法是什么呢？首先要做的是市场调研，去找销路下滑的真正原因，这就需要去倾听市场的声音，了解市场环境发生了什么变化；倾听客户的声音，了解客户的需求发生了什么转变；倾听终端消费者的声音，站在消费者的立场上去思考问题深层次的原因，这才是我们推崇的深度思考。可以说，具有倾听能力和同理心的人更适应深度思考，因为倾听就是一种梳理问题的过程，而同理心本身就是一种换位思考的能力。

深度思考就是不断逼近问题的本质。这就要求我们采取更主动的态度去面对问题，而不是事情来了就去做，很少去想为什么去做？怎么样去做？以及做了之后想得到什么样的结果。我们中的大多数人在孩提时代就一直被教育听老师的话、听家长的话；跨进职场以后，又要服从各级领导的安排。我们要么没时间去思考，要么被要求不必去思考。久而久之，我们成了没有思想的执行工具，不要说深度思考，甚至连思考都成了一种奢饰品。

做到深度思考，除了要学习倾听的技能、培养同理心，莫琳･希凯在书中还特别强调了另外一种宝贵的品质，那就是保持好奇心。因为好奇心是深度思考的催化剂，它能激发我们不断去想象，不断去挑战陈规、创造新的事物并同时让我们的大脑保持活力！

在碎片化信息爆炸的当下，在竞争激流的高阶领域，决胜的关键已经不在于掌握知识的多少，也不在于勤奋的程度，更多的在于是否具备深度思考的能力。本书的作者、香奈儿前全球CEO莫琳･希凯回首自己从普通职员到职场巅峰的进阶之道，为我们逐一揭开了在所有领域获取成功的共通秘籍：

遇到复杂问题时，要像剥洋葱一样逐层分析；

从被动接受到主动学习，从低成长区跨越到高成长区；

让自己冷静下来后，更容易看清问题的本质；

战术上的勤奋和战略上的优化同时推进；

刻意练习深度思考的能力，使之成为习惯；

……

用深度思考连接一切，是未来10年最有价值的认知升级与自我精进的模式，是最具竞争力的优势。对这个世界保持热情和好奇心，学会驻足倾听，尝试用同理心从多维度去思考，掌握逼近问题本质的能力。

作为奢侈品，其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦，客户集中，在营销方面，香奈儿就更侧重引领时尚，借助时尚引领消费人群口碑。

从1971年可可香奈儿去世到20世纪80年代初，香奈儿品牌的主设计师几经更换，但基本上都是让香奈尔服装原地踏步。直到1983年1月卡尔拉格菲尔德出任香奈儿首席设计师，情况才得以改变。那时候的香奈儿被人称为“睡美人”，虽然受人尊崇，但并不代表她能赚钱。香奈儿品牌需要复苏，卡尔拉格菲尔德的任务就是唤醒一位“睡去的女人”。

在那个年代，品牌复苏的概念并不存在。但是，卡尔拉格菲尔德的确用行动诠释了这个概念。卡尔拉格菲尔德天生充满决心，从来没有苦读或取得任何证书，完全即兴创造。他知道自己不是梦想家，清楚自己想做什么，怎么做。

1984年，卡尔拉格菲尔德执掌香奈儿第二年，首次推出了高级时装系列。在卡尔拉格菲尔德看来，每6个月的循环才有意义，因为他爱改变，不留恋任何事物，不能被什么东西牵制。他知道，时尚是短暂、冒险、不公平的。他必须时时刻刻如履薄冰，并在它破裂之前跨出下一步。

为了使香奈儿品牌迅速走出阴霾，卡尔拉格菲尔德不仅设计香奈儿时装，还兼职香奈儿平面广告摄影，出任香奈儿艺术大片的幕后指导，接受香奈儿跨界合作的邀约。卡尔拉格菲尔德在接受采访时曾说过：“我只出点子和设计。问题不断在变，我做这行就因为没有一定的答案。”

卡尔拉格菲尔德不可思议地把两种对立的艺术品感觉统一在设计中，既奔放又端庄。如今，香奈儿品牌的拉格菲尔德版本，色调较为艳丽，裁工则更加高雅素媚，有着融典雅与幻想为一体的特征。

《长松组织系统》工具包——建立科学营销方案、营销品牌等等。提高客户忠诚度的秘密武器！

拉格菲尔德版的香奈儿在高级时装、高级成衣、香水、珠宝首饰、手表、皮制品、化妆、个人护理、服装配件等领域引领了时尚潮流。“香奈儿从服装延伸到配饰、手表、香水，这一做法可以引导和培养潜在消费者。”正略钧策管理咨询合伙人李哲说。

如今，卡尔拉格菲尔德让香奈儿起死回生，创造了另一个神话。

“可以这么说，如果卡尔拉格菲尔德让哪个模特红，这个模特一定红，不论这个模特是哪个国家的。”钱丹丹的一席话足以让人们明白，为什么卡尔拉格菲尔德被称为时装界的“凯撒大帝”。

“上个世纪90年代出现了一些超模，这与卡尔拉格菲尔德有密切的关系。近几年，迪奥男装的设计师海蒂斯曼，也是卡尔拉格菲尔德捧出来的。”张大川说。

“他非常了解服装设计，可以说他是时装江湖的老大。如今香奈儿在全世界的定位跟他是分不开的。很多人认为，香奈儿已经不太偏向于年轻人了，而是偏向拥有消费能力的人。其实，近期香奈儿发布的服装都适合年轻人。对于卡尔拉格菲尔德这样一个年纪很大的设计师，他能够与时俱进，不放弃原来的东西，把活力注入到服装设计里，让一个古老的品牌年轻化，其实并不容易，因为很多品牌都失败了。”张大川说。

《长松组织系统》工具包——建立科学营销方案、营销品牌等等。提高客户忠诚度的秘密武器！

“香奈儿作为奢侈品，其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦，客户集中，在营销方面，香奈儿就更侧重引领时尚，借助时尚引领消费人群口碑，而不是铺天盖地的广告。”李哲说，“香奈儿不是简单地按照年龄定义目标消费者，而是更关注消费者的生活态度、生活方式、消费欣赏能力。有些奢侈品品牌，虽然在中国业务增长很快，但是由于营销定向、营销方式的原因，变成了‘拥有XX品牌等于拥有财富、有面子’，受到高收入人群的追捧，虽然满足了一部分消费者的炫富需求，但品牌内涵被忽略了。”

、 营销目标：CHANEL的营销目标毫无疑问是做到产品质量领先以吸引高端市场，维

持一批忠实消费者并且在此基础上尽可能地拓展市场，但前提是保证一个稳定的消费群。有这批“死忠”消费者的支持，CHANEL自然无需降价来促进产品的销售，他要做的就是维持产品的奢华高贵精良的品质。 2、 产品成本：CHANEL的产品从设计到生产需要的是一个相对较长的过程，而且其独

一无二、考究的设计和精良的产品质量可以和艺术品相媲美，不可能像很多快速消费品一样实现大规模的流水线生产，因此其产品成本一定是相当高的，因此产品的定价站在产品成本的角度上看也应该是很高的。 3、 市场结构和需求：CHANEL所处的市场结构是垄断竞争型的市场结构，对自己生产

的产品有有垄断权，但同时CHANEL面临的竞争也是很激烈的，如BURBERRY、GUCCI、Hermès等与之定位相近的品牌。虽然价格上也需要与这些品牌有竞争，但毕竟CHANEL是自己的产品的价格制定者，有一定程度的定价自由。 

 Place分销渠道 

CHANEL在全球多各国家都设有精品店，但选址都位于繁华的商业圈、高级百货公司内部。CHANEL对旗下的不同产品有不同的分销渠道。以中国大陆为例，CHANEL的香水彩妆护肤品系列在全国36个城市有分销点，而销售高级成衣和配饰的精品店只在北京、上海、杭州和广州四个城市开设，销售腕表和高级珠宝的分销点更是只在北京和上海两个城市设立。充分映证了产品的市场需求和分销点数量的关系。从中国的分销渠道设立情况来看，基本上反映了不同产品线在世界范围内的分销渠道。 

 Promotion促销策略 

广告：CHANEL的广告主要以杂志平面广告和电视广告为主。 

会出现CHANEL产品介绍的杂志，一般都是以品牌为导向的杂志，通常会与其他奢侈品牌一起出现在杂志的广告中。如vogue、elle。可以说，各大时尚杂志是CHANEL广告的聚集地。当然这样的杂志广告也取得了不错的效果，因为杂志面向的人群就是CHANEL的潜在消费群 

CHANEL的电视广告毫无疑问也是成功的。看过CHANEL电视广告的人都能从制作精良的广告党中感受到CHANEL高雅、简洁、精美的风格。