香奈儿因为以次充好被罚21万，这是否影响到了香奈儿的口碑？

      香奈儿是很多人追求的奢侈品，让人觉得品牌的效应十分的强大。但是，香奈儿因为因次充好被罚21万，我认为是影响到了香奈儿的口碑。

一、声誉对企业的影响尤为重要

       一个企业要想有好的未来，它自身的声誉有着十分的重要的作用，好的声誉可以让更多的人喜欢上这个产品。现在的人大多数都是看评价和口碑，如果大众都是满意的产品，那么肯定是好的产品。如果一个产品受到了很多人的质疑，它的质量肯定是不过关的。

二、质量才是决定的关键

        好的产品最重要的就是它的质量，如果连质量都不能过关，那么就不会受到大众的青睐。大家喜欢香奈儿的原因绝大多数就是因为它的质量有保障，即使价格很昂贵，但是都愿意付出更多的钱。一直以来 ，给人的印象是香奈儿不会以次充好，砸自己的招牌，但是这次却出现了这样的形象。这样的事件会让一直追捧他的顾客，对它失望，逐渐不会追随它的脚步，肯定是会受到影响的。

三、良心企业才能更好地生存

       不管是什么样的行业，都应该对得起每一位顾客，这样才会更好的生存。以次充好会让顾客认为香奈儿开始转变了战略，对顾客不是十分的在意。如果顾客不知道自己买回家的产品是好还是坏，长期以往会失去对它的信任，肯定是会影响它的口碑。

       香奈儿深受很多女性的喜爱，确实它的质量十分的好，让人值得信任。但是，不管自己发展的如何，都应该对每一位顾客负责，不能以次充好 ，会让人失去信任，更加不会继续的购买它的产品。

香奈儿（中国）贸易有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为以不合格产品冒充合格产品，处罚结果为没收违法所得5214344万元，罚款21295771万元，处罚单位为静安区市场监督管理局。值得一提的是，此前，该公司已经因以次充好、以不合格产品冒充合格产品等行为被罚130万。 

首先就是香奈儿它的品牌形象变差了。

大家都知道品牌形象的经营是很难的，因为只要出现一件质量问题，那么这个品牌的口碑就会因此倒地，很难再继续发展起来。香奈儿这种以次充好的行为对于商家来说可能是谋求利益的一种方法，但是对于很多买家来说，这是一个忍无可忍的事情，尤其是香奈儿，他作为一个奢侈品品牌消费者购买的就是它的品牌和它的用料讲究程度以及它的设计，现在它的品牌形象还有用料都出现了很大的问题，那么它的品牌形象肯定在消费者的心中是一落千丈。

香奈儿的业绩将会下滑

香奈儿的品牌形象变差了，直接影响的就是他的销售额，也就是说他的业绩，因为品牌的形象发生了很大的变化，所以说购买的人只会越来越少，大家都会觉得香奈儿就是那个偷工减料的品牌，不再是大家以前心中那个高贵的香奈儿了。

负面新闻缠身

而且之前香奈儿就曾经出过很多负面的新闻，包括像是对产品的虚假宣传，明明一个产品没有美白的功效，香奈儿宣传的时候还号称产品有这个功效。之前香奈儿还起诉过华为起诉的原因是觉得华为的图标涉嫌抄袭香奈儿他们的图标，这个说法真的是无稽之谈，也因为这件事情香奈儿获得了很多国内消费者的不认可。

罚款一万元。

相关案例：冰城华美金店进购的金银首饰无进货凭证，其图形商标标识与“香奈儿”一致，被认定假冒注册商标，哈尔滨市市场监管局据此作出没收侵权商品，罚款一万元的行政处罚，金店不服处罚，起诉至法院。一二审法院认定其侵权成立，支持了市场监管部门的行政处罚。

根据《中华人民共和国刑法》第二百一十三条规定，假冒注册商标罪，是指违反国家商标管理法规，未经注册商标所有人许可，在同一种商品、服务上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的行为。

非法经营额50%。根据查询相关公开信息显示，工商行政管理机关可以根据情节处以非法经营额50%以下或侵权所获利润五倍以下的罚款。Chanel255是一款配有金属链条的双层翻盖可闭合方形包。

随着中国经济的飞速提升，我们可以肉眼可见的国民生活水平，生活质量变高。于是在这个时候，有非常多的国外的奢侈品牌就迅速的普及了开来。在这其中我们比较常见的，比如说古驰，普拉达，香奈儿，蔻驰，LV，爱马仕等。我们经常可以看到，在生活中有很多女孩儿背着这些奢侈品的包包，用着这些奢侈品的香水。尤其是那些都市丽人，身上背着的都是这些奢侈品的包包，整个人看上去非常的时尚华丽。

那么说到香奈儿这个品牌，肯定是很多年轻一代女孩子们的追求了，在大家的眼中，香奈儿这个品牌还是属于在奢侈品中中上层次的一个水准。在奢侈品牌中还是有一个鄙视链的，站在这个奢侈品牌鄙视链顶端的就是奢侈品中的王者爱马仕。在爱马仕之下的就是三个品牌的并列，分别是lv，迪奥以及香奈儿。在香奈儿之下呢就是古驰，古驰之下就是非常多的一些奢侈品牌比较小众的了。香奈儿这个品牌，我相信很多人第一次听说他的时候，自然而然的就会联想到他的香水香奈儿五号。

香奈儿这个品牌诞生于法国巴黎，它的创始人的名字叫做Coco Chanel。创始人设计的衣服从女性的角度解放了女性，抛弃了很多的造型展现真实的女性美。后期香奈儿这个品牌经过老佛爷的操刀之后，成为了享誉全球的奢侈品牌之一。香奈儿这个品牌涉足的范围非常的广，有香水，有服饰。也成为了广大妙龄少女的追求之一，不过香奈儿这个品牌虽然说是享誉全球，但是它也经常出一些问题。

比如说，香奈儿就曾经因为自己的广告语夸大其词而被罚款了20万元。它售卖的两款化妆品里面并没有祛斑美白的。成分，但是他它却在广告语中说到了有这样的功效。其实像这样的奢侈品牌，它卖的只是一个品牌而已，并不是说它的产品质量有多么的高端。品牌力量，品牌形象已经被它打造到一定的高度，因此它就算是售买一些非常普通的东西，也可以卖出天价。这就属于一个品牌溢价的现象，类似这样的东西基本上都是奢侈品的一个一贯手法。擅长于营销，擅长于打造高大上的形象，不过这样的模式也是当下这个时代最为流行的模式。塑造一个高端的形象，打造一个高端的品牌，然后再售卖一些有独特气质的产品，就可以形成一个小众的圈子。

类似于香奈儿，古驰，爱马仕这样的奢侈品，我们可以把它当做我们生活中一个对自己小小的奖励，但是千万不要超出自己的经济实力去追求它，因为它并不是必需品。

买高仿香奈儿鞋子犯法。据查询相关公开信息，有法律条文明确规定在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款。

国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争

　国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争，根据公开资料显示，林清轩创立于2003年，是上海本土原创品牌，致力于以中国传统草本为原材料，国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争。

国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争1

　1月3日，国内知名护肤品牌林清轩创始人孙来春在社交媒体发布长文，指责国际著名奢侈护肤品牌香奈儿（CHANEL）针对林清轩的不正当竞争行为。

　孙来春指出，林清轩专注中国红山茶护肤科技，打造适合中国女性皮肤需求的安全、有效的护肤品；而香奈儿是历史典藏的奢侈品，以白色茶花为其美学象征和品牌宣称。

　但是，在时装、饰品和香水彩妆领域占据巨大优势的法国品牌香奈儿，在今年始出即推出红山茶护肤品，主打功效也和林清轩一样——修护抗初老。香奈儿品牌的主力并没有放在护肤品的科研和工厂，大部分是在各国贴牌生产的代工护肤品，且采用的是日本山茶花概念。

　孙来春在长文中进一步指出，作为国际知名品牌的香奈儿，却挖走多位林清轩一线员工。他指责到，香奈儿此番转入红山茶护肤赛道，不是突发而是早有预谋。

　此后孙来春在转发介绍林清轩招牌产品山茶花润肤油的微博并表示，“这是林清轩创业以来，受到的最猛烈的进攻，这场保卫战，事关林清轩生死，也事关中国第一个高端化妆品品牌是否能脱颖而出，于企于国，没有退路，对于中国的红山茶花护肤品和中国特色山茶花的生物多样性，我们都准备和我尊重的世界强敌作战”。

　目前，香奈儿方面并未做出回应。

　林清轩创立于2003年，定位为中国本土高端护肤品牌，致力于以中国传统草本为原材料，制作出安全的天然化妆品，旗下核心品牌“林清轩”开创了山茶花润肤油，一个全新的品类，并引领“山茶花焕肤修复”这个品类走向世界。企查查APP显示，林清轩关联公司为上海林清轩生物科技有限公司，该公司成立于2011年，孙来春任法定代表人、董事长，并直接持股387835%，为第一大股东。

　企查查APP显示，林清轩至今共获得了两轮共计数亿元投资。其中，2020年11月，林清轩完成A轮融资，海纳亚洲领投，头头是道基金、碧桂园创投等跟投；2021年8月份，林清轩获得B轮融资，由未来益财投资领投，海纳亚洲创投基金SIG、碧桂园创投继续跟投。

　据中国基金报报道，孙来春于2020年2月14日进入淘宝直播间，亲自下场带货，选择将线上直播作为品牌的第二增长点。至此之后，林清轩开始着重线上渠道数字化布局。2021年“双十一”，林清轩公布的信息显示，林清轩“双十一”预售四小时超去年预售首日、全周期全渠道业绩突破2亿元、整体业绩达去年同期143%；线下业绩累计超亿元，增长超20%，最高门店业绩突破百万。

　不过，企查查APP显示，林清轩曾因在化妆品产品上虚假宣传被行政处罚。2021年8月，林清轩因违反广告法规定，对商品的性能、功能、产地、用途、质量等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等表示不准确、不清楚、不明白被罚款5万元人民币。

国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争2

　1月3日，被誉为“国货之光”的护肤品牌林清轩创始人孙来春在社交媒体发布长文，指责国际著名奢侈护肤品牌香奈儿（CHANEL）针对林清轩的不正当竞争行为。

　孙来春在长文中指出，林清轩从未主动和国际品牌挑起过战火，但作为国际知名品牌的香奈儿，却挖走多位林清轩一线员工。他指责到，香奈儿此番转入红山茶护肤赛道，不是突发而是早有预谋。

　此后他又转发介绍林清轩招牌产品山茶花润肤油的微博并表示，这是“林清轩创业以来，受到最猛烈的进攻，这场保卫战，事关生死，也事关中国第一个高端化妆品品牌能否脱颖而出“，并指出“于国于企，没有退路”，号召消费者关注。

　对于孙来春的微博，网友评论都比较积极。“支持国货林清轩”、“林清轩老粉了，一如既往的支持”、“国货越来越好了”等，纷纷力挺国货。

　（来源：孙来春微博评论截图）

　对于孙春来的炮轰，香奈儿方面还未做出任何回应。中国基金报记者查询发现，香奈儿旗下美妆线正在全力宣传的“沙皇”红山茶花为主打成分的护肤品线，并请来王一博、刘雯、张钧甯等明星代言造势，产品还未正式公布，但其宣传微博已有超100万转发。根据官网查询，该产品定于1月5日正式发布。

　（来源：香奈儿微博官方账号、官网截图）

　 疫情期间线上渠道强势突围

　 两轮融资数亿元 十个月估值涨超3倍

　根据公开资料显示，林清轩创立于2003年，是上海本土原创品牌，致力于以中国传统草本为原材料，制作出安全的天然化妆品，凭借其开创的新品类“山茶花润肤油”，以“强修护、抗初老”的护肤效果，受到一线、新一线城市年轻人群的喜爱，迅速打入国内高端护肤品市场。

　中国基金报记者查询天眼查发现，林清轩已完成了A、B两轮数亿元融资。2021年11月，林清轩完成A轮数亿元人民币融资，领投方为海纳亚洲创投基金SIG，头头是道基金、碧桂园创投等机构跟投。而后不到10个月的时间，林清轩又获得B轮数亿元融资，由未来益财投资领投，海纳亚洲创投基金SIG、碧桂园创投继续跟投。据悉，两轮融资后，品牌的'估值增长已经超过三倍了。

　（来源：天眼查）

　事实上，作为17年的国货护肤品老品牌，疫情的肆虐曾一度让深耕线下的林清轩迎来“死局”——2020年大年初一到初七，线下一半门店关闭，两千多名员工“待业”，业绩暴跌90％，每天的净亏损高达100万元。孙来春表示，以当时林清轩的现金流，最多能支撑2-3个月，他为此还于2020年1月发布了万字长信《至暗时刻的一封信》。信中他表示曾亲历过2003年“非典”的冲击，希望公司员工能共克时艰，度过“至暗时刻”。

　据淘宝可查信息，孙来春于2020年2月14日进入淘宝直播间，亲自下场带货，选择将线上直播作为品牌的第二增长点。结果爆了——这场两小时的淘宝直播引来了6万多人围观、成交近40万元，与4家线下门店、十七八人一天的业绩相当。

　至此之后，林清轩开始着重线上渠道数字化布局，效果也非常明显。数据显示，疫情前，林清轩75％的业绩都来自线下。但从2020年2月1日起，转战线上的林清轩却不断创造销售奇迹：封城的武 汉，销售业绩排名全国第二；到当年2月15日，林清轩的线下业绩已达到上年同期的145％。

　此外，淘宝信息显示，2020年9月，林清轩旗下山茶花润肤油在直播间创下了“2分钟销售16万瓶，成交业绩超1000万元”的成绩，其线上旗舰店在护肤品行业销量榜单中一度排名第一，超过娇兰、SK-II等国际大牌。

　资本的加持加上线下渠道的发力，以及疫情得到控制后线下门店的恢复，到了2021年“双十一”，林清轩的成绩更是亮眼。根据林清轩公布的信息显示，林清轩“双十一”预售四小时超去年预售首日、全周期全渠道业绩突破2亿元、整体业绩达去年同期143％；线下业绩累计超亿元，增长超20％，最高门店业绩突破百万。

　 国际奢侈品入局美妆护肤市场

　 拟寻找新增长点

　从孙来春的长文中可以感受到他的焦急，而他之所以此番感觉到如此大的威胁，原因是这次他指责“不正当竞争”的品牌，是在国际奢侈品界地位非同一般的香奈儿。正如他文中所说，“对方资金投入、品牌声量、资源等都占上风。”

　香奈儿来自法国巴黎，创立于1910年，已经有了112年历史，产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、护肤品、香水，但每一种产品都闻名遐迩。其创始人Gabrielle Chanel以及之后很长一段时间的创意总监卡尔·拉格斐（Karl Lagerfield）对国际时尚界的影响力都不容小觑。

　根据基金报记者观察和查询，香奈儿于近年开始全力布局美妆护肤品赛道，于线上线下都火力全开。而它并非第一个入局中国美妆护肤市场的国际奢侈品牌。

　（阿玛尼护肤系列 来源：阿玛尼官网截图）

　根据观研报告网数据，爱马仕、路易威登、迪奥、圣罗兰、阿玛尼、华伦天奴、等奢侈品牌相继入局的高端化妆品赛道，正朝高速增长的趋势发展，使得我国高端品牌竞争越发激烈。

　众多国际大牌纷纷入局的背后，是我国近年来 “千禧一代”的新消费势力，以及收入可观、生活富足的“新银族”等正在成为崛起的消费主力军，使得消费者对高端化妆品的购买力表现日益突出。尤其是在疫情期间彰显出韧性，并保持稳步发展。

　但林清轩所走的我国高端化妆品的市场，根据前瞻经济学人Euromonitor的数据，依旧主要由国际顶尖品牌占据。排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184％、144％和88％。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3％和23％。

　（截图来源：前瞻经济学人）

　不过，值得注意的是，资本近年来也在大量涌入国产化妆品赛道，国货化妆品牌势头十分强劲。根据澎湃新闻数据，近10年来，我国美妆赛道共发生投融资538起，披露投融资总金额超356亿人民币。2021年，我国美妆化妆品赛道共发生77起融资事件，披露金额超61亿元。

　 两品牌均曾因虚假宣传被罚

　值得注意的是，这次涉及的两个品牌，林清轩和香奈儿，均曾因在化妆品产品上虚假宣传“翻车”而被行政处罚。

　天眼查App显示，2020年12月，香奈儿（中国）贸易有限公司新增一条行政处罚信息，违法行为类型为“因违反本法第二十八条第二款第（二）项规定，发布虚假广告”，被上海市静安区市场监督管理局行政处罚20万元，并责令停止发布。

　据上海静安区市场监管局调查显示：2016年12月起，香奈儿一款面霜产品的宣传中使用了护肤功效含“色斑淡化”的广告用语，2018年3月起，一款面膜产品使用了“抑制黑色素”的广告用语，这两款产品50克的售价分别为：3000元和700元。

　行政处罚书指出，根据国家食品药品监督管理总局进口非特殊用途化妆品备案凭证的商品配方显示，涉案商品配方中不具备美白祛斑功效的成分，当事人也无法提供证明商品具备广告中所称的美白祛斑功能的实验报告，因此其已构成了发布虚假广告的违法行为，并责令其停止发布广告、罚款人民币20万。

　无独有偶，林清轩的广告宣传去年8月也“翻车”。

　天眼查显示，2021年8月，上海林清轩生物科技有限公司（下称“林清轩”）因违反《中华人民共和国共和国广告法（2015）》（下称《广告法》）规定，对商品的性能、功能、产地、用途、质量等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等表示不准确、不清楚、不明白被罚款5万元人民币。

　行政处罚决定书显示，林清轩两款产品违反《广告法》相关规定。自去年4月23日起，“林清轩山茶花时光修复洁面膏120g”商品包装盒“产品特性”宣传“富含清轩萃活性修复配方及多种植物萃取精华，氨基酸温和配方，丰富绵软的泡沫，轻柔深入肌理净澈排浊，有效修复肌肤，令肌肤畅享清新柔滑，散发通透光泽”的内容，以及去年5月1日起，“林清轩山茶花修复亮彩精华液30ml”商品包装盒“产品特性宣传了相似内容。

　上海市浦东新区市场监督管理局表示，依据林清轩提供的功效检测报告，在一定条件下，上述两款林清轩商品成分中含有的“清轩萃”确实具有修复皮肤屏障的功效。但皮肤屏障是指皮肤最外层的表皮部分，不能完全等同于皮肤，林清轩对上述两款商品的功能表述不准确、不清楚、不明白。上海市浦东新区市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》第五十九条第一款第一项，对林清轩公司罚款5万元。

国产品牌林清轩指责香奈儿不正当竞争3

　1月3日，上海本土化妆品品牌林清轩的创始人孙来春在个人社交账号上突然发声，控诉法国奢侈品品牌香奈儿，原因是香奈儿将在1月5日发布一款山茶花相关的新产品，同时还邀请了王一博、张钧甯、刘雯等明星的助阵。

　孙来春在长约1300字的文章中写道：

　“万万没有想到，在时装、饰品和香水彩妆领域占据巨大优势的法国品牌香奈儿，会在今年始出即推出红山茶护肤品。他们来势汹汹，主打功效也和林清轩一样——修护抗初老，剑指林清轩。”

　他透露在“刚刚过去的2021年，有多位林清轩一线员工被香奈儿挖走”，因此他判断香奈儿转入山茶花护肤赛道并非突发，而是早有预谋。

　孙来春同时指出“香奈儿品牌的主力并没有放在护肤品的科研和工厂，大部分是在各国贴牌生产的代工护肤品……他们采用的是日本山茶花的概念，还取名为‘沙皇’，听起来无比凶狠。”

　在2021年12月27日，香奈儿美妆的官方账号开始预热山茶花相关的产品，当时他们在文案中提及了“这就是红色‘沙皇’山茶花”，但至于新产品的名字是否叫“沙皇”，目前还不得而知。

　林清轩创始人孙来春说香奈儿由白山茶转向红山茶，更说明林清轩在12年前的选择是对的。

　孙来春在2003年创办了林清轩品牌，2008年他们在上海开出第一家门店，2014年2月林清轩的山茶花润肤油正式上市。原本林清轩也有多个护肤品业务，但2016年12月开始，孙来春开始聚焦山茶花润肤油，此后两年，他们的山茶花润肤油先后卖出35万瓶和38万瓶。

　孙来春2017年分享自己的成功经验时曾说：“当初果断斩掉红茶业务看似损失500万，但聚焦于让林清轩与山茶花润肤油划上等号，此举节省了5000万。”

　从这里我们也能知道，孙来春为何会对香奈儿进入山茶花护肤品领域如此敏感，因为他们过去几年一直在致力于打造”林清轩就是山茶花润肤油“的消费者心智。没错，孙来春也是《定位》理论的忠实践行者。

　不过这次孙来春给香奈儿进军山茶花打上了“香奈儿X法国X沙皇X日本红山茶花X大资金和明星”的标签，而他给林清轩总结的策略是：“林清轩X中国X高山红山茶X自建红山茶花全产业链X独家修护抗老科技”，他还将自家品牌与香奈儿的竞争上升到了更高的层面，称“这场保卫战，事关林清轩生死，也事关中国第一个高端化妆品品牌是否能脱颖而出，于企于国，没有退路。”

　孙来春的多次表态确实引发了不少支持的声音，但也有网友质疑他是在“蹭热度”、“消费爱国热情”。毕竟市场竞争是开放的，没有谁能规定红山茶护肤品赛道只能林清轩一家来做。

　其实我们也能理解，孙来春多年来想把林清轩打造成高端国货品牌，且一直在通过各种努力让消费者把林清轩与山茶花润肤油划上等号，而香奈儿作为国际大品牌，有钱也有人（研发投入、明星营销资源等），他们大张旗鼓的进入山茶花领域，引起了孙来春的高度警惕。

　但任何一个行业，一家独大并不好，有竞争才能推动行业进步，让消费者受益。如今国货品牌呈现出崛起之势，孙来春还是放平心态，做好自家产品，准备迎战吧！只要自己有实力，与国外大牌的竞争也并不可怕。

无印良品香薰机以次充好被罚这件事情对于后续的一个销量有何影响？对于这种事情的发生的话，对于他们的一个后续的销量肯定是会产生巨大的影响的，为什么会这样说呢，我相信大家在购买这些东西的时候，我看见了无印良品做出了这种事情的话，肯定是会怕自己在这一家店铺购买的东西是以次充好的，所以说为了避免自己利益的损失，购买到这种差的产品，所以就不会去这家店铺进行购买东西，对于无印良品来说，这件事情的发生对于后面的一个销量的话，肯定是会影响的，会导致后面的一个销量持续的一个下降，是一件非常正常的事情

坏的口碑

对于这件事情，对任何一个商家来说，对于任何一个人的东西的商家来说都是非常严重的一件事情，做出这种弄虚作假的事情的话，肯定是会导致消费者，不是这家店铺进行购买东西，毕竟谁都怕购买到这种差的东西，所以说正是因为这种原因对于这个店铺未来的发展

怕买到假的东西

对于这个事情的发生的话，肯定是有很多的消费者关注了这个事情的，这样的话就会有很多的消费者认为他们所做出的这个事情的话是会导致他们产品受到坏的影响，很多人的话都会因为这个原因而不去这个店铺购买东西，毕竟谁都怕买到假的东西

总的来说，对于这件事情，我相信换做任何一个人听到一个这种事情的话，我们都会对于这个店铺进行敬而远之，就不会去这种店铺购买东西的，毕竟谁都怕买到这种假的东西