cs渠道和ka渠道的区别

      化妆品销售渠道有很多种，选择渠道不同，所面对的消费群体也会有所不同，例如CS渠道、百货渠道、KA渠道和专业线渠道等等。那么，cs渠道和ka渠道的区别是什么

      cs渠道和ka渠道的区别

      化妆品销售渠道(或场所)不同。CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。而KA渠道指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。

      化妆品CS渠道和KA渠道的含义

      1、CS渠道:CS的全写为Customer Satisfaction，意思为顾客满意，而化妆品CS渠道则是指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。

      2、KA渠道:KA的全写为Key Account，意思为重要客户，而化妆品KA渠道则是指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。当然，CS渠道和KA渠道面对的消费群体相同，皆为终端消费者。

      化妆品10大销售渠道

1、CS渠道:最早诞生的化妆品销售渠道

      CS即Cosmetic Shop，该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成，为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾，例如" 美妆"、" 美容百货"，这类店铺接地气，贴近当地消费水平，它们在当地消费者中很受欢迎，影响力也多集中在所在地。在一二线城市中，CS门店多以整齐划一的连锁店形式呈现。外资化妆品CS门店的代表有丝芙兰、莎莎国际、屈臣氏等;本土化妆品CS店的代表包括娇兰佳人、金甲虫、橙小橙、唐三彩等，在这些明亮时尚的店铺里，经常能看到年轻白领的身影。大部分国产品牌，某种程度上也是被CS门店发展壮大的。可以说，早期的CS门店和化妆品品牌是互相成就的关系。据了解，中国市场目前的CS化妆品门店超20万家，分布在全国各地，CS渠道对化妆品销售市场的影响举重若轻。

2、百货渠道:高端品牌聚集地

      百货渠道是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道，商场通常是高消费人群的聚集地，国际大牌往往会选择在此设立专柜，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。一个品牌能够进入百货渠道，一方面表明品牌有强大的消费者号召力和盈利能力，可以为百货商场吸引人流创造高销售额;另一方面也表明企业在资金方面实力不俗，毕竟，进入这个渠道需要坚实的资金链作为支撑。

3、KA渠道:知名大众品牌聚集地

      KA即Key Account，是指大型卖场(如沃尔玛、家乐福、华润万家等)销售渠道，又称商超渠道。我们都知道:逛超市的人群随机购买概率很高，因此超市中的化妆品价格不会太高。同时，由于超市的产品一般由消费者自由选购，所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌，比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。

4、shopping mall:单品牌专卖店的温床

      Shopping mall 是一种新型的超级购物中心，很多化妆品品牌选择在shopping mall开一家自己的单品牌店，和传统百货专柜相比，单品牌店在装修设计上有更多发挥余地，产品类型也更加齐全，品牌识别度更高。同时，依托shopping mall全面的休闲购物娱乐功能，单品牌店可以吸纳更多人群。所以，shopping mall逐渐成为单品牌专卖店发展的温床。悦诗风吟、REC 就是单品牌店的代表。

5、 OTC渠道

      OTC即Over The Counter，被称为非处方药渠道，又称为药房渠道。目前，大陆地区化妆品和药品同店销售的情况并不常见，化妆品和药品的销售是各自独立的。但是在香港、台湾、韩国、日本，去药店购买化妆品却是常事。和药品解决人体健康问题相类似，化妆品在一定程度上解决人体肌肤问题，二者在功效上有相似点，因此化妆品进入药房销售也就不足为奇了。此外，这也和各个地区对化妆品和药品的管理制度有关。

6、专业线渠道:美容院、理发店等

      在美容院或理发店进行销售的美容美发产品多为专业线产品，自带神秘感，比较不为大众熟知。这个渠道相比其他化妆品流通渠道，显得更低调，只涉及某一部分人群，透明度不高。同时，消费者在消费的过程中，更多地受专业人士意见的影响。

7、直销渠道

      直销渠道以产品为核心，以人际关系网为基础，生产商不经过经销商，直接在人群中进行一对一或一对多的产品推广和销售。在中国，法律规定:一个企业要想从事直销活动，首先必须在中国境内设立自有工厂，还要通过直销企业认证、获取直销牌照。直销区别于传销，直销销售的是有品质有保证的产品，传销没有产品或产品品质低劣。

8、传统电商渠道

      以上介绍的7种化妆品销售渠道，都有一个共同点:它们都在线下进行流通。而化妆品的线上销售近几年也如火如荼。以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台又被称为传统电商。近几年，线上渠道愈来愈规范，发展速度也相当迅猛，这吸引了众多国际大牌入驻，例如MAC，YSL，娇兰等，随着大牌的入驻，给天猫还有京东商城增添了更多的正品可信度。

9、社交电商渠道

      2011-2012年间，随着微信社交软件的兴起，以朋友圈为基础的C2C(customer to customer)化妆品微商铺天盖地而来，但短时间内聚集壮大，疯狂又畸形的发展模式让人侧目，加上一些三无产品伺机混入朋友圈，一时间把大众对微商的信任度降到了最低。

10、电视购物渠道

      上世纪90年代，是中国电视购物的黄金期，但是随着国家制度的严厉监管，让消费者一度对电视购物失去了信心。据有关资料显示，2017年全国获得电视购物经营许可的企业仅有34家，销售额同比下滑8%。目前电视购物的主力军多为女性，占据6成左右以上。在这严峻形势的挑战下电视购物逐渐被边缘化，如果不加快转型，可能会进一步萎缩。

      化妆品销售渠道有很多种，选择渠道不同，所面对的消费群体也会有所不同，例如CS渠道、百货渠道、KA渠道和专业线渠道等等。那么，cs渠道和ka渠道的区别是什么

      cs渠道和ka渠道的区别

      化妆品销售渠道(或场所)不同。CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。而KA渠道指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。

      化妆品CS渠道和KA渠道的含义

      1、CS渠道:CS的全写为Customer Satisfaction，意思为顾客满意，而化妆品CS渠道则是指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。

      2、KA渠道:KA的全写为Key Account，意思为重要客户，而化妆品KA渠道则是指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。当然，CS渠道和KA渠道面对的消费群体相同，皆为终端消费者。

      化妆品10大销售渠道

1、CS渠道:最早诞生的化妆品销售渠道

      CS即Cosmetic Shop，该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成，为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾，例如" 美妆"、" 美容百货"，这类店铺接地气，贴近当地消费水平，它们在当地消费者中很受欢迎，影响力也多集中在所在地。在一二线城市中，CS门店多以整齐划一的连锁店形式呈现。外资化妆品CS门店的代表有丝芙兰、莎莎国际、屈臣氏等;本土化妆品CS店的代表包括娇兰佳人、金甲虫、橙小橙、唐三彩等，在这些明亮时尚的店铺里，经常能看到年轻白领的身影。大部分国产品牌，某种程度上也是被CS门店发展壮大的。可以说，早期的CS门店和化妆品品牌是互相成就的关系。据了解，中国市场目前的CS化妆品门店超20万家，分布在全国各地，CS渠道对化妆品销售市场的影响举重若轻。

2、百货渠道:高端品牌聚集地

      百货渠道是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道，商场通常是高消费人群的聚集地，国际大牌往往会选择在此设立专柜，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。一个品牌能够进入百货渠道，一方面表明品牌有强大的消费者号召力和盈利能力，可以为百货商场吸引人流创造高销售额;另一方面也表明企业在资金方面实力不俗，毕竟，进入这个渠道需要坚实的资金链作为支撑。

3、KA渠道:知名大众品牌聚集地

      KA即Key Account，是指大型卖场(如沃尔玛、家乐福、华润万家等)销售渠道，又称商超渠道。我们都知道:逛超市的人群随机购买概率很高，因此超市中的化妆品价格不会太高。同时，由于超市的产品一般由消费者自由选购，所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌，比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。

4、shopping mall:单品牌专卖店的温床

      Shopping mall 是一种新型的超级购物中心，很多化妆品品牌选择在shopping mall开一家自己的单品牌店，和传统百货专柜相比，单品牌店在装修设计上有更多发挥余地，产品类型也更加齐全，品牌识别度更高。同时，依托shopping mall全面的休闲购物娱乐功能，单品牌店可以吸纳更多人群。所以，shopping mall逐渐成为单品牌专卖店发展的温床。悦诗风吟、REC 就是单品牌店的代表。

5、 OTC渠道

      OTC即Over The Counter，被称为非处方药渠道，又称为药房渠道。目前，大陆地区化妆品和药品同店销售的情况并不常见，化妆品和药品的销售是各自独立的。但是在香港、台湾、韩国、日本，去药店购买化妆品却是常事。和药品解决人体健康问题相类似，化妆品在一定程度上解决人体肌肤问题，二者在功效上有相似点，因此化妆品进入药房销售也就不足为奇了。此外，这也和各个地区对化妆品和药品的管理制度有关。

6、专业线渠道:美容院、理发店等

      在美容院或理发店进行销售的美容美发产品多为专业线产品，自带神秘感，比较不为大众熟知。这个渠道相比其他化妆品流通渠道，显得更低调，只涉及某一部分人群，透明度不高。同时，消费者在消费的过程中，更多地受专业人士意见的影响。

7、直销渠道

      直销渠道以产品为核心，以人际关系网为基础，生产商不经过经销商，直接在人群中进行一对一或一对多的产品推广和销售。在中国，法律规定:一个企业要想从事直销活动，首先必须在中国境内设立自有工厂，还要通过直销企业认证、获取直销牌照。直销区别于传销，直销销售的是有品质有保证的产品，传销没有产品或产品品质低劣。

8、传统电商渠道

      以上介绍的7种化妆品销售渠道，都有一个共同点:它们都在线下进行流通。而化妆品的线上销售近几年也如火如荼。以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台又被称为传统电商。近几年，线上渠道愈来愈规范，发展速度也相当迅猛，这吸引了众多国际大牌入驻，例如MAC，YSL，娇兰等，随着大牌的入驻，给天猫还有京东商城增添了更多的正品可信度。

9、社交电商渠道

      2011-2012年间，随着微信社交软件的兴起，以朋友圈为基础的C2C(customer to customer)化妆品微商铺天盖地而来，但短时间内聚集壮大，疯狂又畸形的发展模式让人侧目，加上一些三无产品伺机混入朋友圈，一时间把大众对微商的信任度降到了最低。

10、电视购物渠道

      上世纪90年代，是中国电视购物的黄金期，但是随着国家制度的严厉监管，让消费者一度对电视购物失去了信心。据有关资料显示，2017年全国获得电视购物经营许可的企业仅有34家，销售额同比下滑8%。目前电视购物的主力军多为女性，占据6成左右以上。在这严峻形势的挑战下电视购物逐渐被边缘化，如果不加快转型，可能会进一步萎缩。

发展前景可观，市场潜力巨大。

1、护肤品增长速度较快，发展空间巨大。根据Euromonitor的数据预测，2021年我国护肤品市场规模将达到2,237亿元，2017-2021年护肤品市场规模复合增长率约6%。随着我国国民经济的快速发展，居民可支配收入水平不断提高，护肤品人均消费将大幅提高。据国家统计局数据显示，中国城镇居民可支配收入从2001年的6,860元增长到2016年的33,616元，复合年均增长率1118%；农村居民可支配收入从2001年的2,366元增长到2016年的12,363元，复合年均增长率为1165%。随着城镇化的不断深入，人口结构的变化，收入水平的提升以及护肤品消费习惯和消费理念的培育，消费升级成为大势所趋。

2、核心护肤品消费人群迅速增长。护肤品作为一种日用消费品，已经被越来越多的消费者所接受。特别是近十年来欧美化妆品大牌对于国内市场的持续投入和培育，国内消费者已经逐步形成正确的使用习惯和消费理念，为护肤品市场带来了更多的市场机会。在这庞大的消费群体中，成年女性成为护肤品消费的主力军。在护肤品消费人群中，不同年龄结构的护肤品消费需求差异较大，人均消费金额也存在一定差距。国内目前25-39岁的青年女性成长于上世纪80年代改革开放以后，与上世纪60年代以前的消费者在经济实力和消费习惯上差别很大。随着她们年龄的增长和收入的增加，这一群体护肤品消费升级的现象非常显著，消费曲线也将随之发生改变，届时成熟女性将成为护肤品特别是抗衰老护肤品的主力军。从这一点来看，未来10-20年，中国消费者将很有可能复制欧美成熟市场的情况。

3、国内企业逐步崛起。国内护肤品行业从上世纪90年代以后开始发展，中小型生产企业数量众多且大多布局于三四线城市，多以功能性品类来满足消费者的基本护理需求，整体市场影响力有限，近20年来一直处于市场弱势地位。然而，在国际国内企业日趋白热化的竞争中，迅速成长的中国日化企业也在大浪淘沙中重新洗牌，涌现出一批积极向中高端市场渗透的品牌。随着国内消费者消费理念逐步成熟，以及近年来电商渠道的快速发展，注重品牌策划、技术研发及市场营销的国内护肤品企业通过加大投入，依靠本土优势，逐步抢占了跨国企业的市场份额。2016年，包括上海家化、伽蓝集团、百雀羚、上海上美、珀莱雅等本土护肤品企业出现在护肤品国内市场占有率排名前20的名单中，且大都呈现上升趋势；同时上述企业的合计市场占有率也逐年提升，从2011年的44%上升至2016年的161%。虽然本土品牌市场占有率逐年上升，但与发达国家相比仍有较大的提升空间。国内本土护肤品企业通过更好地满足消费者的消费偏好、精准的品牌定位、灵活的供应链管理以及与日化专营店、电商等渠道的默契配合，提升品牌知名度和信任度，本土护肤品品牌有望保持持续稳定增长。

4、电商渠道发展迅速。近年来，随着我国信息基础设施建设步伐加快，信息网络基础设施进一步完善，应用服务水平不断提升，带动了信息消费爆发式增长。电商渠道在信息展示、信息传播、信息分享等方面的优势打通了不同定位护肤品品牌在不同区域的渠道限制。国际品牌可以通过电子商务低成本开发低线城市，而国内品牌则有机会获取核心城市消费市场，线上市场成为国际、国内品牌都亲睐的重要渠道。

——2023年中国化妆品行业市场现状及发展前景分析 中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低组图

行业主要上市公司：珀莱雅(603605)、上海家化(600315)、丸美股份(603983)、水羊股份(300740)、贝泰妮(300740)、青岛金王(002094)、华熙生物(688363)等

本文核心数据：市场规模;企业竞争格局;市场行情走势

——中国化妆品行业市场规模增长速度较快

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。据Euromonitor统计数据，2011-2022年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的230944亿元增长到了2022年的616433亿元，复合增长率约为93%。

——中国化妆品行业处于多品牌竞争状态

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee

Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。该类品牌中外资品牌主要包括玉兰油(Olay)、巴黎欧莱雅(L'OREAL

PARIS)、资生堂(SHISEIDO)等，国货品牌则包括佰草集(Herborist)、丸美(MARUBI)等。其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售，并通过建立有效的营销渠道和进行大规模媒体宣传等方式，充分发挥品牌的市场影响力。

大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。该领域品牌数量较多，外资品牌包括妮维雅(NIVEA)、旁氏(POND'S)等，本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜等。

2020年受疫情冲击，中国电子商务迅速发展，化妆品网上销售额也在不断增长，不论是中高档品牌还是大众品牌都在进行互联网布局，通过电商渠道扩大覆盖范围提高销售能力，电子商务给各品牌提供了实体店以外的另一个竞争平台。

——国际品牌在竞争中占有较大优势

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，中国化妆品市场主要由国际顶尖化妆品企业占据，排名前三的企业为欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛，市占率分别为122%、9%和54%。市占率排名前十品牌的国产企业仅有上海百雀羚和伽蓝集团，分别排名第七和第八，市占率分别为2%和19%。

注：截至2023年1月，Euromonitor未公布2022年数据。

——中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低

由于国际化妆品市场大部分都被如欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛等国际化妆品龙头企业挤占，且中国化妆品牌在国际市场上的竞争力不足，因此中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低。根据欧睿的数据，2021年，全球化妆品市占率前50的企业中，中国企业仅有5家，包括百雀羚、伽蓝集团、上海家化、上海上美和云南白药，其市占率分别为03%、03%、02%、02%和02%。

——中国化妆品行业未来发展潜力较大

综合来看，我国化妆品市场未来发展潜力较大，市场规模较大，预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业领军市场的地位。而且伴随着我国经济的快速恢复和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，未来，在即时性美容需求的推动下，以及对个性展现的追求，我国化妆品消费市场将以快速度增长，前瞻预测到2028年我国化妆品市场规模将达到9374亿元，2023-2028年年均增长率将达到711%。

注：该预测值包括脱毛膏等特殊化妆品。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

仙蒂奈儿是一个有国家药监局备案的品牌，理论上来说是可信的。但市面上知名度不高，不建议购买。

很多国货品牌近年来都做的非常好，可以说是国产护肤品的崛起了，比如百雀羚、佰草集、至本等一大批国货品牌。在市面上的知名度也很高呀，淘宝电商做活动期间价格也很美丽，建议挑选护肤品的时候还是选择大牌的产品，这样自己用着心里踏实，而且一旦出现什么问题售后也能得到很好的解决。

现在微信上看的护肤品是不是很便宜，但是你们真的敢用吗？很负责的告诉大家，在国外免税店购买的产品加上昂贵的国际运费以及关税，你们在国内买的和免税店一样的价格或者比免税店还要便宜，基本这些都是假货。

所以妹纸们不要贪图便宜的购买护肤品，毕竟自己的脸只有一张，别让假货毁了自己的脸。