国货老牌子护肤品十大排行如下:
①百雀羚
百雀羚,创立于1931年,属于中国老牌护肤品。近年来发展迅速,悠久的历史使其生产技术更加成熟。经典国货品牌,讲究东方护肤的平衡和谐之道,借助天然草本之力,运用现代科技,匠心打造天然温和的草本护肤品,致力于带给消费者天然安全的护肤体验。
②玉泽
玉泽专注于皮肤屏障修护,由上海家化汇聚各大医院皮肤科的医学专家联合研制,专注于从根源上解决皮肤屏障受损引起的多种肌肤问题,提供皮肤科学护肤解决方案。
③相宜本草
相宜本草一个诠释“本草养肤”概念的品牌。历经十年致力于本草护肤品的研究,独创“肌芯养肤科技”,将汉方本草和现代科技相结合,开发出一系列功效卓着,使用安全本草护肤品。
④御泥坊
御泥坊基于东方女性肤质五大特点,御泥坊研习盛唐古法,结合现代科技,打造了具有东方特色的“春江花月夜”产品体系,兼具艺术价值与护肤功效,成为具有代表性的民族美妆品牌之一。
⑤佰草集
佰草集自成立22年来,传承并革新中草药护肤理念,专研中国女性肤质,探索更安心更卓效的中草药活性成分,举现代科技之力,激活肌底强大自护力。
⑥珀莱雅
珀莱雅是始于中国放眼世界的具有国际化前沿的化妆品品牌,潜心探索肌肤新生科技,严格甄选优质原料,不断创新发现科技护肤技术,为所有消费者提供科学、安全、见效快的前沿科学肌肤解决方案。
⑦丸美
丸美的产品线很多,有护肤类(膏霜乳液、面膜)、眼部护肤类、肌肤清洁类、彩妆类产品,旗下有丸美,春纪和恋火三大品牌。
⑧叶子
这个主打年轻人的护肤品牌,作为上美集团(我们熟知的一叶子、韩束、红色小象、KLINIC肌遇都是一个公司的)旗下最年轻的品牌之一,一叶子将用户群体瞄准18-35岁的年轻女性,产品涵盖了护肤、彩妆、洗护等多个领域,品类丰富,口碑俱佳。
⑨大宝
大宝推出的SOD系列化妆品,是国内首家从植物中提取超氧化物歧化酶当作化妆品原料生产的护肤品,具有养颜、防晒、增白的多重功效。
⑩宣致
宣致是中国河南省黄河故道的天然蜗牛原液品牌。黄河故道优越的气候环境非常适合蜗牛生产,因此也是世界天然蜗牛原液的主要产地之一。天然蜗牛原液可修复受损皮肤,收缩毛孔,称为护肤金液,效果很好。
全自动洗车设备目前市面上有两种,一种是毛刷的,价格在10至30万左右不等的。另外一种是无接触的洗车机,价格在6至9万左右,全自动洗车机一般的就2到4万左右,全自动的6到9万左右的价格,
继153亿独家特约《中国好声音》第三季之后,2014年11月10日,百雀羚再次斥资18亿元获得其第四季独家特约,又一次刷新了《中国好声音》的合作筹码。
持续走高令人咋舌巨资的背后,百雀羚缘何如此青睐“好声音”?“好声音”让百雀羚看到了什么?百雀羚表示,伴随着商业化的大潮,娱乐与营销之间的关系纽带逐渐强化,一档优质的娱乐栏目,也是一个巨大的营销舞台,给百雀羚带来巨大的品牌溢价。据调查数据显示,百雀羚连续三年复合增长率超过35%,一跃成为国内护肤品牌领头羊。
在此次签约仪式现场,上海百雀羚集团总经理助理费琪文先生告诉记者“三年来,百雀羚与《中国好声音》长线合作,以天然为精神契合,持续借助好声音的优质平台传播百雀羚的品牌理念,引领东方草本天然护肤的消费潮流。好声音的合作不仅提升了既有用户对于百雀羚品牌的喜爱,更吸引了广大潜在年轻消费群体对百雀羚品牌的认知关注。品牌影响力的持续提升与天猫销量记录的不断刷新,也进一步验证了百雀羚作为国内自主日化类品牌销量持续领先的销售神话。“
随后,费琪文先生与王俊先生分别代表百雀羚及浙江卫视共同上台点亮签约仪式球,宣告着《中国好声音》第四季正式启动,同时也预示着百雀羚将继续借助好声音的平台传承东方草本天然护肤文化,倡导大众享受更趋天然的绿色生活。
加多宝好声音再出发
纵观国内众多节目,很多节目第三年会开始走下坡路,然而中国好声音继续保持了高增长,好声音背后的“黄金三角”的通力合作是主要因素。
三年平均收视破4,视频播放持续破纪录,话题讨论量居高不下,在第一个三年里,加多宝中国好声音以“黑马”的开拓之姿,成功晋级为现象级的综艺标杆。
随着节目的火爆,灿星制作、浙江卫视和加多宝,这一由制作方、播出方和赞助方组成的“黄金三角”亦成为业界合作共赢的典范,迎来了各自辉煌的三年。灿星制作现如今已经成为中国首屈一指的节目制作公司,而浙江卫视亦一举杀入一线卫视行列,成为中国电视行业的一股领军力量。其中,最具戏剧性的则是连续三年的独家冠名商加多宝。在经历了品牌转换的重创之后,加多宝以连续7年的“中国饮料第一罐”持续领跑凉茶行业。
2014年,国内的娱乐综艺态势正进入全面爆发阶段,可以预见,2015年将会是加多宝中国好声音的战略机遇期。如何持续释放节目红利,提升节目在观众中的附着力成为关键。加多宝集团品牌管理部总监向云表示,未来将在坚持“正宗好凉茶、正宗好声音”这一正宗内核的基础上,持续进行节目创新、营销创新,开创下一个三年辉煌。
灿星CEO田明表示,“第四季加多宝中国好声音,将邀请更多国内外专业音乐人加盟台前幕后”。据悉,目前节目组已经向张学友、王力宏、周杰伦、李宗盛等华人巨星抛出绣球。浙江卫视副总监王俊则表示,“将拿出更多的资源来支持这一暑期档最火爆的综艺栏目”。
对于跟加多宝的合作,灿星制作总裁、中国好声音节目总导演金磊表示:“第三季中国好声音中,加多宝很多出彩的创意给了我们团队很多启发,带来有营养有文化追求的创意风暴,未来还会继续坚定携手走下去。”
提到中国好声音过去三季以及未来新的征程,金磊表示:“前三季,中国好声音完成了对自己的定义,第四季开始,或者说第二个三年,中国好声音才开始真正出发,并且会继续和加多宝站在一起,在第四季节目上尝试更多新的突破。首先,在评委阵容上,两年来一直寻找一线话语巨星加入导师阵容中来。其次,针对当代年轻华人对流行音乐、流行文化的追求,中国好声音第四季会更多元、更开放地向全世界发出声音表达自己,让华语华人圈了解到中国好声音、加多宝。最后,会继续重新演绎这一代人对经典的感受,让很多经典老歌发挥出独特的韵味。”
干货!化妆品店怎么开
引导语:不同于动辄几百平米的超市,大多数化妆品店的面积都只有几十平米或是上百平米。空间有限,怎样利用好就很关键。好的货品摆到了正确的位置,50平米的化妆品店也能用出100平米的效果。
应季产品该怎么陈列收银台怎么利用最好体验区旁放什么最畅销如何让陈列变得更加吸引眼球和品观君一起来看看优秀的化妆品店都是怎么做的。
· 1、黄金位置要留给应季产品
化妆品店什么品类最畅销如果要用一个词来形容,那一定是“应季产品”。应季产品称得上是顾客的“刚需”,在陈列上自然也要特别对待,如陈列在正对入口处的黄金位置,或是在店内进行多点陈列。
案例1:八田日湘府店
八田日4月的店铺活动主题聚焦“防晒”,店铺内正对入口处的黄金位置被陈列为防晒专区,各类防晒产品琳琅满目。
据了解,八田日的店铺活动以月为周期,每个月企划团队会根据季节特征和商品规划,制定主题鲜明的应季推广活动和特价商品。
案例2:亿莎连锁锦州影都店
5月中下旬,锦州温度偏高,防晒品类的销售旺季提前到来。亿莎店长王爽早早按照总部的陈列要求将门店进门处的黄金位置调整为防晒区,并在收银区、中岛区等区域对防晒产品进行多点陈列。
案例3:惠之林依仁店
在惠之林依仁店的入口处,主题区展示着门店正在进行的主题活动,进门左手方向映入眼帘的则是当下热销的防晒、走珠、脱毛、芦荟水等应季商品。
此外,依仁店的护肤中岛区还放置了3个斗柜,其中2个是会员专享斗,由商品部精挑细选出当下价格政策比较实惠的应季商品,基本上覆盖了护肤的所有品类。
值得一提的是,中岛区的面膜陈列也会根据季节进行调整,夏天美白和清洁类面膜会放置在黄金面位,冬天则会突出陈列补水保湿功效的面膜。
· 2、收银台是连带的好机会
作为每一位买单顾客的必去之地,收银台也是一个化妆品店陈列的黄金区域。根据门店的实际情况,我们可以在收银台旁设置换购区或是摆放畅销品。
无论选择陈列什么,核心宗旨只有一个:这是连带的好机会,要让顾客“看到了就想买”。
案例1:佳佳白玉兰店
在佳佳收银台的换购区,一款原价69元的喷雾被作为当月的换购礼品,消费者只需30元即可成功换购。店长孙冬雪告诉收银员,在收银的时候要多发挥主动性,边给顾客体验试用边告诉顾客喷雾可做水膜、定妆、补水也可用于晒后修复揣摩顾客的兴趣点。
案例2:娇兰佳人武汉市司门口一店
娇兰佳人收银台上摆满了标价只有两三块钱的棉签。“这是为了方便顾客参加满额赠礼等活动。”店长孙建红解释,收银台触手可及的小商品是最好的凑单选择,这样的商品陈列既能够让顾客享受活动实惠,又能轻松提高连带率。
案例3:亿莎连锁锦州影都店
在收银台顾客伸手可及的货架上,亿莎连锁锦州影都店陈列有毛巾、卫生用品甚至是蚊香、杀虫剂等容易连带的产品。
店长王爽也会提醒店员做好收银台的连带销售,特别是在店内进行买赠活动的时候,重点关注成交价低于活动门槛的顾客,引导其选择大日化品类凑单。
案例4:惠之林依仁店
除了收银台摆放的换购产品,惠之林依仁店还在收银台前方特别设置了鱼骨架和堆头。莫燕萍表示,“这边鱼骨架和堆头上陈列的商品都是名品和爆品,即广告力度较大、网络上比较火的产品,顾客到这片区域排队买单的时候,看到会顺便买一些”。根据实际销售情况,莫燕萍也会对摆放商品进行调整。
案例5:非泊峨边店
非泊店长梁敏表示,在店铺格局的设计上,会为对护肤品或是对彩妆有不同需求的顾客提供不同的路线。但在非泊峨边店的最里面,收银台周边的区域陈列了每一位进店顾客都会需要的洗护、家居产品,便于顾客进行连带。
· 3、体验区旁边放什么卖最多
除了收银台,体验区也是店内人气最高、顾客停留时间最久的区域。因此,在体验区旁陈列体验相关的商品更有利于提升销售。
案例:美林美妆淮河路步行街形象店
美林美妆有6个面部护理体验区,顾客在此进行面部护理体验要使用卸妆、洁面、深层清洁、刮痧、水乳BB霜等10余个产品。而在体验区伸手可及的商品货架上,陈列的皆为体验使用的产品。这样的陈列方式,既便于顾客购买又利于BA快速实现跨品类的连带销售。
· 4、你的店有“10元区”吗
想真正落实“卖消费者想要的商品”在店内设置“10元区”是个好选择。很多时候,这些不起眼的小商品往往给化妆品店带来了意想不到的人气。
案例1:美林美妆
以地推或者斗柜形式陈列的10元以下的高性价比产品,在美林美妆店内随处可见。比如99元一个的香水包、1元一瓶的风油精、15元一块的上海硫磺皂、3元一瓶的百雀羚甘油一号等等。
此外还有钥匙扣、墨镜、电动喷雾、卡通水杯以及和等实创意十足的小商品。很多小商品甚至在超市都找不到。
据了解,小商品陈列区通常都是店铺人气最旺的地方,而这一类商品几乎每月都进入美林美妆销售Top100的排行榜。
案例2:亿莎连锁锦州影都店
在亿莎连锁锦州影都店,深受顾客喜爱的10元特卖区,是王爽关注最多、补货最勤的区域。一旦10元区货品不足,王爽会立即将陈列有10元商品的收银区、中岛区的货品调至10元特卖区。销售高峰期,一天补货3至4次是常态。
· 5、你会用标签吗
如何让陈列显得有重点、有层次可以试试多给产品“贴标签”。
案例1:非泊峨边店
在非泊峨边店门口新增的聚客品区域,斗柜上琳琅满目的“店长推荐”热卖商品。非泊店长梁敏告诉记者,贴上“店长推荐”的商品是店内在做活动、性价比很高的商品。在增加了门口的'聚客品之后,店内的人流量有了明显提升。
除了“店长推荐”的标签,店内还会出现“大好评”“明星产品”“惊爆价”等各式标签。顾客回头率特别高的那一类产品会被贴上“大好评”的标签。“明星产品”则是品牌方主推的产品。
尤为显眼的“惊爆价”标签则大都被用于陈列面较大的洗护、面膜产品区域。店长梁敏解释,在这些区域,普通价签不会太显眼,此外,由于洗护和面膜需求量也较大,即便家里还有,顾客看到这些产品在做活动也会产生购买欲望。
案例2:八田日湘府店
在店铺内,随处可见“超级低价”的标签。店长李双双告诉我们,这一类商品都是店内做活动,性价比非常高的产品。除了超级低价的标签,店内还有明星单品、店长推荐等标签,而这一类产品多为品牌的黄金单品或者爆品。
· 6、做出自己的特色
最后,我们来聊聊陈列上的“特色”。不同的选址和定位,让每个店都有自己的特点,如何紧抓特点做出自己的特色陈列下面这些店的想法是这样的:
案例1:美丽春天苏州园区永旺梦乐城店
在美丽春天店内,有个别出心裁的墙面设计是专为店内TOP10单品设计的,膜之恋的玻尿酸面膜、自然乐园的芦荟胶、雅漾的活泉动力水、娥佩兰的薏米化妆水、资生堂的洗颜专科洁面乳……在销量排名前10的单品中,进口品占了绝大部分。
案例2:彩莎
不同于大多数化妆品店,以彩妆产品为主的彩莎的店铺面积非常小,在售品牌仅有7个。
在彩莎店里没有任何品牌专柜,所有的产品被打散后摆放在适合它的位置,整个店面中在售SKU只有500个左右,其中30%—40%的经典产品被列为固化产品,短时间内不会更替。剩下的60%则是被彩莎当作时尚潮流品来把玩的动态SKU。
案例3:佳佳白玉兰店
临近扬州著名旅游景点文昌阁的佳佳白玉兰店,时常有游客进店消费。为满足这一类“流动”消费者的需求,佳佳在品类结构、店铺陈列上大做文章。
在佳佳一进店的开架区除了应季产品和日用品之外,还陈列有扎头绳、湿纸巾、止汗露、袜子等适宜游客消费的便利性产品。除此之外,游客爱连带购买的面膜,也成为店铺重点陈列对象。据我们观察佳佳有4个排面的面膜陈列区。
案例4:八田日湘府店
八田日湘府店的店门正对新一佳超市的电梯入口处,比超市价格优惠5至20元的居家生活用品是拦截部分超市客流的一大利器。368元的洗衣液、 189元的卫生纸和79元的特价拖鞋整齐有序地摆放在店门口。
据店长李双双透露,在选择推头商品之前,团队会深入卖场超市进行价格调查,确保堆头产品的价格比超市更有竞争力。
;根据加盟网显示四个字的化妆品品牌有:1、相宜本草:专注于开发中药调理肤质肤色、标本兼治肌肤问题的产品,研习本草典籍,发掘7大可溯道地药材,为消费者提供产品。
2、雅诗兰黛:全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,与其创始人同名。
3、巴黎欧莱雅:是欧仁舒莱尔于1907年创立的美容品牌。
4、完美日记:2017年创立的时尚美妆品牌。怀揣着C-beauty的愿想,我们和众多中国新生代凝聚在一起,敢美敢玩,探索追寻属于我们美不设限的世界。
化妆品品牌居前十的有雅诗兰黛、兰蔻、香奈儿、迪奥、巴黎欧莱雅、资生堂、SK-II、美宝莲、科颜氏、百雀羚等。
国际知名化妆品品牌前十名有:兰蔻、雅诗兰黛、迪奥、资生堂、倩碧、海蓝之谜、SK2、香奈儿、赫莲娜、伊丽莎白雅顿。
一、兰蔻
兰蔻1935年诞生于法国,是由Armand Petitjean(阿曼达·珀蒂让)创办的品牌。作为全球知名的高端化妆品品牌,兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域,主要面向教育程度、收入水平较高,年龄在25~40岁的成熟女性。
二、雅诗兰黛
雅诗·兰黛主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身,现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司,并且仍在不断拓展业务。(1946年,雅诗兰黛夫人创立了雅诗兰黛,她以自己的名字而命名的公司。
三、迪奥
克里斯汀·迪奥(英语:Christian Dior),简称迪奥(Dior),是法国著名时尚消费品牌。亦为全球高级时尚品牌控股公司:LVMH 酩悦轩尼诗路易威登集团的子公司(Moët Hennessy - Louis Vuitton, LVMH Group)路威酩轩集团,是一法国酒业与高价奢侈品制造集团。LVMH Group握有 Dior 4238% 的普通股及 593% 的表决权。
四、资生堂
资生堂(Shiseido ),是日本著名的化妆品品牌,品牌秉承了“百年匠心,让美资生”的理念。取名源自中文《易经》中的“至哉坤元,万物资生”,资生堂的涵义为孕育新生命,创造新价值。
“至哉坤元,万物资生”意为“赞美大地的美德,她哺育了新的生命,创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反映,是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合,将先进技术与传统理念相结合,用西方文化诠释含蓄的东方文化。
五、倩碧
倩碧(Clinique Laboratories, LLC)于1968年创立于美国纽约,现隶属于美国雅诗兰黛集团,其推广的基础护肤三步骤世界闻名。其首席皮肤科医生为DrNorman Orentreich。
这个世界上最难的两件事:
一是如何把自己的思想装进别人的脑袋;
二是如何把别人的钱放进自己的口袋。
其实营销广告所做的就是这两件事:让顾客注意和喜欢自己的品牌和产品;让顾客愿意消费自己的产品形成转化。尤其是在目前产能过剩、产品竞争激烈的时代,广告就担负起抢夺用户注意力和心智的作用。
可是市场上的广告按效果可以简单分为两种:
一种是完成了开篇所提及的那两件最难的事;
另一种是广告转化率极低,没赚到钱还损失了一大笔广告费。
相信每个广告主都希望自己花的每一分钱都能有所产出,他们最关心的问题可能就是:
如果提高广告的转化率呢?
从用户视角出发,我们可以从以下四个环节来优化广告的创作和投放:
一:选对用户
二:选对内容
三:选对时间
四:选对路径
关于用户视角
现阶段的营销,已经开始从定位理论向用户视角转移。所谓用户视角,就是跳脱自我视角的限制,纯粹地从目标用户的角度去感受、去思考、去洞察,然后顺应用户的认知,将产品和品牌与目标用户建立联系,从而激发用户购买你产品的动机。因此营销传统的4P也开始向4C转移,即从产品到客户需求、从推广到沟通、从价格到顾客成本、从渠道到便利。那么,投放广告作为营销的重要一部分,我们也需要让用户视角来优化广告中的每一步,来达到提高转化率的目的。
一:选对用户
广告明意就是广而告之,那首要前提是我们要知道我们的目标用户是谁,只有这样才能做到精准营销,把有限的资源花在刀刃上。
关于如何选定目标用户,可以参考以下“MAN”原则:
M: MONEY,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。如房产、汽车、奢侈品、高尔夫等商品或服务,都需要客户具备相当的消费能力。
A: AUTHORITY,代表购买“决定权”。谁对购买行为具有决定、建议或反对的权力。
注意购买产品的当事人并不总是决策人。比如买房买车理财等就会出现家庭群体决策。
N: NEED,代表“需求”。对象对产品或服务有需求。顾名思义,必须有需求才会有购买的动机。
一个产品的购买可能是一个人,但是具有不同的用户群体。这时一篇文案广告可能无法覆盖所有的目标用户,需要我们针对不同细分群体输出对应的广告;
一个产品的购买可能是一群人,当购买的产品比较重要时,就会出现多人决策。这时候广告要多方面出击,不同角色不同对待。比如刚参加工作的90后小夫妻想买汽车,可能需要父母资助,这时广告就需要从三者出发,以他们最关注的点切入去打动他们:
针对老公的汽车广告可以主打性能;
针对老婆的广告可以主打外观、空间和舒适度等;
针对父母可以主打安全和售后保障等。
此外,你还需要对目标客户群体进行排序。即确定首要关注对象、次要目标和辐射人群。首要关注对象是指在总体目标客户群体中,有最高消费潜力的那部分用户,根据20/80原则,此群体需要广告额外加强对待。
二:选对内容
广告的内容是一个广告最核心的部分,可以从以下四个方面分别优化:
1选对:
广告的是为了更生动更直观地给顾客传达我们需要表达的信息,那就需要向对的顾客传达对的内容。但是插放广告的时候我们容易陷入企业的自我视角。
强调内容有误差,吸引到的用户有偏差。
在当前用户每时每刻所接触到的信息铺天盖地的情况下,广告更需要要把握"快、准、狠"三原则来锁住目标用户。因其高直观性和强感染力,在这个竞争激烈的时代就变得越来越重要。不过人会不受控制地注意广告上的一些重要的事物,而对其他信息“视而不见”。而正是这个“不受控制”和“视而不见”,需要我们在设计广告的时候,要跳到用户视角的角度上,看看广告的重点内容是否能吸引到目标用户的注意力,为广告转化的提高加大流量基础。
比如下图某餐饮的招商加盟广告就是个反例,其本来目的是要吸引有创业意向的目标人群,而这部分人最能被吸引的信息应该是:低成本、易操作和高收益等创业点。虽然中有相应文案说明,但是整个广告的最吸睛的地方就是让人垂涎三尺的食物视觉图。所以当用户快速浏览上网时,扫到该广告时,几秒内被吸引去点开广告查看详情的可是是想去吃一顿的吃客,而不是加盟者。
所以设计不能单从美观或者创意入手,有时候在强调内容上有误差,从而容易使吸引来的目标用户有偏差,如果造成吸引来的顾客和目标用户大相径庭,转化率就可想而知。
广告为了创意,忽略用户感受,引起厌恶。
食品广告一般以勾起顾客食欲为目的,下图是某巧克力品牌为产品所拍摄的广告,当巧克力从头顶融化蔓延下来后,不知道大家看到此情此景是什么感觉?会不会觉得有点不舒服的感觉?还会有想去吃它的欲望么?
所以广告在表达创意的同时,也要从用户视角去出发,跳脱企业角度,让自己以顾客身份去看这则广告,检验下有没有勾起消费欲望?
要简约直观,忌隐晦难懂。
如果你单单看下面这一张广告图,你知道这是售卖什么产品么?也许有人会认为是卖裤子的?或者是卖鞋子的?或者是排队打车的?其实这是一家丰胸产品的广告,用排队中女人和前面等候的人两者中间空出一个人的空间来暗示丰胸效果的好。在以往信息不泛滥的情况下,在顾客没有被各种内容讯息所包围的情形下,这种夸张手法的创意表达的确有吸睛效果,但是今时今日,可能在顾客明了之前已经被别的广告或内容吸引而转换了注意力,同时这广告内容的表达也属于自嗨的范畴。
所以广告选图的时候,我们要能跳脱自我视角的限制,把我们转换成目标用户的角色,看看广告是不是能够引起“我”的注意?广告是不是切中了“我”的需求?广告是不是能打动“我”去行动?这样就能一定程度上避免上述“的坑”。
2选对共情点 :
一个从用户视角出发的好广告一定是源于完善的用户调研和深刻的用户洞察,能让用户在广告中看到自己,并找到用户心中最柔软的部分去打动他们,让用户和品牌产生共鸣到共情,从而让目标用户建立与品牌的情感联系,触发用户行动。
比如一般的整形美容广告大多会选择一个360度无死角的美丽绝伦的女模特(如下图所示),来让客户感知自己产品的效果。整容的目标客户一般是对自己容貌有自卑感或不满意的人,而广告中这样完美无缺的广告主角是与目标用户有很大距离感的“更好的人”,会产生羡慕的情愫,有一定激发需求和动机的效果。但是目前这种类型的广告早已千篇一律了,顾客也对此类广告熟视无睹了。
而专业微整形平台更美app推出的广告《人生不是天生》,揭露了颜值社会里都市女性面临的压力,一个个平凡的故事映衬出现实中很多容颜欠优的人的影子。影片中指出目标用户在现实生活中的种种无奈和不甘,然后出奇制胜地将变美和努力连接在一起,追求更美和追求更强一样都是一种突破自我局限的向上努力,鼓励她们直面人生,把命运把握在自己手里。
显而易见,同样的整形广告,却有着截然不同的广告效果。“更美”的广告找到了与用户的共情点,把品牌和用户建立了心理联结,更容易打动潜在用户,促使用户转化也会相对更胜一筹。
3:选对场景:
移动互联网领域的知名人士唐兴通说:“移动互联网时代,争夺更多的是场景。”场景广告可以将品牌更好地传递给目标客户群,让顾客对产品的功能利益点能够感同身受,这样场景的力量可以有效地推动营销,传播的效果和效率也会大大提升;可以有以下两点去使用场景营销:
1)根据不同用户,结合产品的不同功能,挖掘出多个消费场景。
这样不仅让顾客更能设身处地感受到自己的需求和产品的关联,同时让产品的覆盖面更广。
如蚂蚁金服,作为金融类服务品牌,除了直接与人们产生关联的支付宝之外,其他的,离大众很远,大多数人对于蚂蚁金服只是一个模糊的概念。其推出的“认真生活的人最值得被记住”系列广告,以产品的不同功能,切入到不同的目标用户以及对应的场景中,以“走心、接地气”的原则,博得大家的信赖,同时形成有效的认知。
2)抓住某个高频的特定场景,传达产品的核心价值,无形中把产品和此消费场景捆绑,就相当于抓住了一个高频的商业机会。
当消费者遇到此场景时,就会激发用户关于品牌的记忆,从而触发群体用户的选择。比如当我们吃火锅时,就容易想到和王老吉。下午小饿小困的时候,可能会想到香飘飘奶茶。
4选对文案:
文案是企业和用户沟通的桥梁,其作用不言而喻。传统的广告一般会宣扬产品的功能卖点,其实在客户的认知里,产品不是冷冰冰的功能介绍,而是能解决用户某种需求的解决方案。所以在产品利益点描述的时候,我们不能陷入自嗨和知识陷阱等坑中,而是站在用户视角的角度上,来表达产品所能满足客户的什么需求?方法就是将卖点转化成客户可感知的场景化、结果化的利益点。
比如将专业枯燥的产品功能转化成客户可感知的卖点:
vivo的主打宣传语“照亮你的美”;oppo的主打宣传语“充电5分钟,通话2小时”;苹果ipod的主打宣传语“把1000首喜爱的歌装到口袋里”
比如将宽泛具有普世性的表达转换为用户所能感知的场景化或结果化表达。
一家定位为“快乐学习”的英文培训机构,如果只是宽泛地宣称“快乐学习”,而“快乐”这个词语的感知范围太宽泛,甚至有千人千面的不同体验。而如果转化为:30分上课不走神,该广告语输出的价值利益点可能更容易打动受众用户,又形象地传达了快乐学习的主题。
当然文案形式上也要从用户视角出发去把握:比如字数不能太多,排列不能紧凑,针对不同显示设备调整同比例的显示等,否则给用户带来视觉压迫感和不适感会导致用户排斥相应的广告。
三:选对时间
广告投放的时间点也是需要我们去把握的,要让客户在正确的时间遇见正确的产品。这里的时间需要从两个维度去考虑:
1广告投放的时间要和客户看广告时他当前的任务相一致。
比如一款口香糖投信息流广告时,如果选择清早八九点时间段投放时,用户可能在乘地铁上班途中,广告可采用文案:xxx,清新的口气,贴得再近也不怕;如果周五下班后投放时,目标用户可能准备约会聚餐等,广告可采用完型心理文案:xxx,熬了一周只为这一刻,别毁在口气上。
2广告投放的内容要和用户的产品购买决策的时间进程相匹配;《消费者行为学》中将用户的购买决策分为五个阶段,分别是问题识别~信息搜寻~方案评估~购买决策~购后行为。那么在用户不同的阶段,我们就需要按部就班地有针对性地用不同的广告。
在问题识别阶段,寻找可获得最大曝光量的媒体投放,唤起用户对产品的渴望;
在兴趣阶段,针对人群的痛点和产品特色,进行内容营销和广告投放;
在研究体验阶段,寻找优质的垂直类和专业类媒体,追求文章的质量和互动性,同时给出大量的优惠福利,以促进大家试用;
在购买阶段,对意向人群进行一对一定向突破;
在够后分享阶段,通过营销内容和活动的引导,鼓励大家分享。
比如购买汽车,在问题识别阶段,我们可以在曝光量大的媒体平台投放广告,以刺激用户需求,唤起用户购车的动机。
而在用户被上述广告激发起购车欲望后,下一步就开始产品信息搜寻和决策了,这时我们就要在搜索平台等媒体进行产品卖点等利益点的告知,以促使用户购买。比如这款车型可以在搜索平台主打:低首付低月供的分期贷款购车广告吸引目标用户。
当然,如果在大范围曝光阶段,用分期付款广告,在信息搜索阶段用刺激需求广告,广告效果一定奇差无比。所以我们要在顾客不同的决策阶段投放对应的广告,才能有的放矢。
四:选对路径
如果一个广告的目的不只是品牌传播,同时肩负着满足一定销售额和用户留存的指标时,那在广告的结尾就需要给用户指明一条简约方便的购买路径来实现转化。而这方面欠缺的广告有两类:
第一类是没有告知购买路径,这就无法实现销售闭环;
第二类是提供了繁琐而不人性化的转化路径。复杂的购买体验,即使是在高曝光的情况下,也会在一层层的操作下一步步丧失大量潜在客户,因为便利才是用户视角嘛。 比如百雀羚的一镜到底神广告就是最好的反例证明。
百雀羚一镜到底的神广告是为了迎合母亲节推广“月光宝盒”定制款所做的广告,因为出彩的创意带来了3000万+的阅读,但是转化率却低到000008。三百多万的广告投放金额最终带来了大约97万的销售额。所以如果从销售转化这个角度来看的话,这是个失败的广告,问题的症结就在于执行转化的细节,百雀羚的团队对用户设置了重重障碍,复杂的购物体验设计,导致潜在用户流失严重。比如转化第一步就是返回去找“百雀香粉”的广告牌,还要截图。一部分想尝试但又嫌麻烦的的潜在用户流失了。截图之后去天猫百雀羚旗舰店兑换优惠券。搜到百雀羚的旗舰店联系上客服后再展示截图——每一个设置,都是购买障碍,每一步都有用户在流失。
终于,好不容拿到优惠券,准备买个定制款“月光宝盒”作为母亲节礼物,却得知“先付定金,过几天付尾款”——这个配合母亲节的促销活动,但是时间上却给了很多不确定性,给客户带来很差的体验感,所以超低的转化率也是意料之中的事情了。
所以,广告最后的转化路径要本着“便利”为原则,让用户在被广告吸引触动的时候,能第一时间将广告的效能,以最小化行动成本为原则,转化成广告主所需要的销售额才是王道。
结语
由上可知,如果想提高广告的转化率,我们可以通过用户视角来优化以下四个环节:
1选对正确的目标用户:一人决策时,细分且涵盖所有的用户群体;多人决策时,细分所有不同的角色定位。而广告要有针对性地进行差别化营销;
2选用正确的,运用不同的细分场景,采用用户可感知的结果化卖点文案,以和目标客户共情的方式去打动用户;
3广告不仅要和用户购买决策的不同时间段相匹配,还要注意和用户看广告时的任务相一致;
4带有销售目的的广告在结尾处,要给用户一个清晰简便的转化路径去完成购买。
其实广告就像向心爱的人表白,你首先得心中装着对方,然后在正确的时间和地方,用最打动人心的情话和行动去感动对方,让对方不由自主地感慨:哇,这就是我的Mr Right。那这样关系就建立起来了,剩下的就是水到渠成的事情了。
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