百雀羚在某些地区可能不再销售,原因可能有以下几点:
1 产品供应问题:百雀羚可能由于某些原因,如生产线调整、原材料短缺等,导致产品供应不足,无法满足市场需求。
2 销售策略调整:百雀羚可能在进行销售策略调整,将资源和注意力转移到其他地区或产品线上,导致某些地区的产品供应减少或停止。
3 质量问题:百雀羚的产品质量可能存在问题,如包装空隙率不合格或荧光剂超标等,导致被质监部门通报,从而影响销售。
4 消费者需求变化:随着消费者对化妆品和护肤品的需求变化,百雀羚可能无法适应市场变化,导致销售不佳。
总的来说,多种因素可能导致某些地区不再销售百雀羚产品,品质问题可能是其中之一,但并不一定是最主要的原因。如果您对百雀羚的产品有疑问,建议您咨询官方客服或质监部门,以获取更准确的信息。
近几年来, 百雀羚 这家中国本土老牌化妆品公司“老树新生”,在中国化妆品市场中成功实现逆袭,无论从品牌认知还是销售收入皆成为了中国本土化妆品牌的新霸主,也是 天猫平台上排名第一的国货品牌 。
但是背后的推手壹网壹创却显得尤其名不见经传 。
今日,壹网壹创终于熬出头。 随着深圳证券交易所内一声鸣锣声响,杭州壹网壹创 科技 股份有限公司(下称网创)正式登陆深交所创业板。成为A股化妆品电商代运营第一股, 也是继4年前宝尊登陆资本市场后的又一匹黑马 。
壹网壹创成立于2012年4月 ,主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务,通过全方位提供线上服务,帮助品牌提升知名度与市场份额。
其中,提供 品牌线上营销服务的品牌 主要是百雀羚、三生花、露得清;提供 线上管理服务的品牌 主要是百雀羚、伊丽莎白雅顿、欧珀莱、沙宣、大宝、宝洁、OLAY、达尔肤、雅芳、美肤宝、毛戈平、AUSSIE、佳洁士、杨森; 线上分销的品牌 则涵盖伊丽莎白雅顿、赫妍、兰芝、吕、艾碧诺、雪花秀、梦妆、露得清。
说到壹网壹创不得不提到它的 创始人,林振宇 , 是一名阿里巴巴集团的前员工 , 曾和聚美CEO陈欧同时被列入化妆品行业十大80后企业家榜单 。
80后的他,家世不显赫,学历不高,只有职校学历的他,据说是在一家咖啡馆做服务员时,遇上了阿里集团在招聘市场人员,才有机会进入了阿里集团。
他和众多阿里巴巴的中高层离职创业不同,直到2010年从阿里离职,林振宇依然只是阿里集团数以万计的普通员工之一。
出自阿里让林振宇深谙电商平台发家之道 ,林振宇离开阿里两年后,2012年拿下了百雀羚在淘宝电商平台的销售代理权,开始“开网店”卖货,从此开始了人生的逆袭。 利用买卖产品赚差价收益、代理品牌收取服务费,让壹网壹创迅速发展 。
2015年壹网壹创为百雀羚提供品牌线上营销服务,像之前 百雀羚推出的《四美不开心》、宝洁的《“头”等大事》 等营销案例均由壹网壹创在幕后运作。有一次母亲节时候, 百雀羚推出的长图广告《一九三一》获得了500多万的阅读量,成为美妆营销的经典案例 。
从2015年接手百雀羚业务, 连续4年,获得“双十一”天猫全网美妆类目的第1名的业绩 ,霸主地位至今仍无人撼动,也成功拉动壹网壹创的业绩大幅飙升。
在七年后,林振宇的壹网壹创将以383元的价格发行2000万股,占发行后总股本不低于25%,以此推算其发行市值约30亿。
林振宇上市前共持有壹网壹创6605%股权,即便股权稀释后, 这个曾经的“阿里小兵”身家将达到十亿量级 。
林振宇在上市仪式上致辞,未来任重而道远,壹网壹创将通过深化现有业务,拓展创新业务,提升公司的服务能力和核心竞争力, 同时积极树立资本市场上的优异形象。
我们也坚信,壹网壹创定将创造出更加优异的经营业绩回报广大投资者、回报 社会 。
尽管面临着批评与质疑,微商经济越来越火仍是不争的事实。从近日举办的第二届北京微商博览会上了解到,微商行业已经成为互联网行业中可圈可点的朝阳产业,在实体经济加快转型升级的当下,越来越多的大品牌步入微商行业。
北京微商博览会创始人林鑫健在会上表示,业内数据显示,自萌芽期开始,经过5年的发展,微商行业2016年总体市场规模达3000亿元,预计2017年将突破6000亿元。2016年全国微商从业规模为2000万人左右,预计2017年将达到3000万人。
与快速发展并存的 是急需整合转型的部分问题
中华全国工商业联合会美容化妆品业商会秘书长许景权在展会同期举办的微商经济论坛上表示,过去一年来,中国微商行业发展非常迅速。微商的发展不过短短数年时间,这几年却为中国经济尤其是快消品中的化妆品行业带来不竭的发展动力。微商以经营美容化妆品和保健品为主,说明快消行业在微商领域确实有独特的渠道特点。同时,许景权指出,微商行业有许多需要整合、转型的部分。
经济社会学博士姜汝祥指出了微商存在的商业逻辑。微商通过朋友圈、微群、直播、公众账号等社交平台就能获取客户,微商获取客户的成本是传统电商和零售商所不能比的。店家从天猫、京东等电商平台获取客户的成本高。传统商业,尤其是零售业,又面临着高房租的压力。“市场永远是从原生态的草根中长出来的。正如三十年前个体户、乡镇企业开创了中国全新的民营经济和市场经济,十年前淘宝上无数的小卖家开辟了中国的网购时代,微商创造了一种全新的商业模式。微商的出现让每个人手持一部手机和几千元钱就可以创业。”
不过,随着微信购物成为消费者的新购物渠道,随之而来的问题也有所增加。北京市工商局近期发布的数据显示,微信购物逐渐成为投诉的新热点。据北京市工商局相关人士介绍,今年2月,12315、96315两条热线接到有关通过微信购物引发的投诉主要存在付款后对方不发货、商家销售的产品为“三无”、假冒产品等。从消费者反映的情况来分析,通过微信与个人交易而产生的消费纠纷占比较大。
传统品牌谋转型 微商化成突破口
在卖场人流持续下滑、门店成本不断上升等多重压力下,传统品牌商都在转型谋发展。而微商以运营成本较低的优势吸引了越来越多的传统品牌进入。
中国互联网协会微商工作组发布的《2016中国微商行业发展研究报告》显示,品牌微商化将是微商行业未来发展的八大趋势之一。
目前,仁和集团、同仁堂、修正药业、TCL、中通、雅倩、百雀羚、相宜本草、娃哈哈、苏泊尔、中粮、南极人、蒙牛、韩都衣舍、爱康国宾、博洋家纺等品牌都步入了微商行列。
来自中智益健(深圳)科技有限公司的参会代表王玲在接受记者采访时表示,尽管部分微商的产品“三无”、虚假宣传、偷税漏税等行为是前几年微商行业的乱象,而且很多人对微商行业的印象仍然停留在前几年,但传统品牌进入微商是趋势。“公司做了很多年,经历了很多次渠道转型。实体店确实非常难做,人工、房租都很贵。马云提出新零售概念之后,我们也在探索。我们有渠道管控的经验,关键是如何让新产品落地。我们也排斥微商的很多做法,未来如果进入微商,将吸取其精华部分。我们不完全是通过发朋友圈来做营销,而是把实体和网络这两块结合起来,在传统渠道的基础上提高服务意识,再把网络的力量放大。传统企业转型是非常难的。我们也是下了很大的决心,现在正在进行反复论证和考量。”据悉,中智益健原是一家外单定制型外贸出口公司。目前该公司计划推出一系列眼部按摩的智能穿戴产品,并打算借鉴微商的营销方式。
大品牌自带流量,其品牌效应能够吸引很多代理。不过,曾是北京同仁堂微商操盘手的“幕道双少”在微商经济论坛上表示,越来越多的大品牌进入微商,其中包括一些知名的百年品牌和上市企业,但是传统企业思维相对保守,在新的电商模式中,尚不能与时俱进。比如,在微商行业,海报、宣传片的时效性非常重要。而在大品牌企业内部,海报和宣传片获得公关部或法务部的审核往往需要较长时间,因此大品牌在时效性上无法与老牌微商相比。
成美战略定位咨询有限公司。从大学毕业开始我就在品牌行业了,如果说王老吉凉茶是凉茶饮料界的一匹黑马,那么百雀羚则是中国化妆品界的一头独角兽。而很少有人知道,这两家现在耳熟能详的品牌,从弱势到强势,再到成长为行业领先的大品牌,销量得到大幅增长,背后都有成美战略定位咨询有限公司的身影。
2009年,时任百雀羚集团市场总监苗耀扬(现为百雀羚集团总经理),被王老吉案例所吸引而找到成美,希望成美能够为其系统地研究并评估草本护肤品的市场机会并为其准确定位。
时隔5年,百雀羚2014年销售额已超过了75亿元,这一销售额超过了在中国耕耘了26年的护肤品品牌——玉兰油当年的销售额。截止2016年,百雀羚护肤品年销售高达145亿元人民币,位居中国大陆化妆品单品牌销量第一,超赶了玉兰油及巴黎欧莱雅。而在2022年,百雀羚已然跃居“全球最有价值美妆榜”TOP14。这一切成功的背后都离不开百雀羚的企业决策和外脑公司成美的努力。
百雀羚线下销售有花露水、护肤品、护发素等产品。
百雀羚更多的战略是定在线下渠道,电商销售量只占百分之十几。因此大部分如花露水、护肤品、护发素等产品再线下销售。
百雀羚选择在天猫、拼多多等线上平台开店,不过与很多实体店把线上当做重要销售渠道不同,百雀羚转型到电商平台并不是为了引流。而是为了给线下打广告。
经纬创投曾在消费赛道投中多个新国货品牌,其投资思路被概括为:寻找“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”。
“成熟品类的革新者”指在一个已经比较成熟的大品类里,去寻找在缝隙中创新的品牌,例如酸奶品类中的简爱、雪糕品类中的钟薛高等等。
“新品类的定义者”则是定义了一个新赛道,开创了一种新的需求,例如自热方便食品品牌自嗨锅、烘焙即食麦片品牌王饱饱等等。
上篇我们通过故宫IP合作、大白兔联名破圈、“中国李宁”走秀国际时装周等传统品牌引爆市场的案例,感受到新国货的浪潮。
本篇继续新国货的话题,从“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”的视角,窥探新消费领域的风起云涌。
融资多、上市快,国货的新增长故事
过去一年,国内新消费赛道以两次上市仪式为标志,迎来井喷式的爆发。
2020年11月19日晚,国货美妆完美日记母公司逸仙电商在美国纽交所挂牌上市,成为国内首个美股上市的美妆集团。首个交易日,逸仙电商股价盘中一度暴涨超96%,收盘市值突破122亿美元。
2020年12月11日,潮玩品牌泡泡玛特登陆港交所,发行价为每股3850港元,上市首日开盘价一度暴涨10026%至7710港元,当日收盘市值95329亿港元。
有人预言“2020年是消费品新品牌黄金十年的开始”,也有金句流传“所有消费品都值得再做一次”。
据公众号“新消费Daily”统计,截至2020年12月中旬,新消费领域共发生195起投融资,28家融资额过亿元,多数项目为细分领域的头部品牌。
这样的热度仍在延续。
据36氪报道,元气森林近日已完成新一轮融资。作为消费品赛道的明星项目,元气森林融资进展迅速。上一轮进行中的融资估值约为20亿美元,本轮融资完成后,元气森林估值已达60亿美元。这意味着,在短短不到一年时间里,元气森林估值暴涨约3倍。
3月25日,国货美妆品牌贝泰妮成功在深交所上市,“功能性护肤品第一股”正式诞生。此次IPO,贝泰妮发行价为47元,开盘大涨超260%,总市值超过700亿元。
美妆护肤向来是新消费国货的热门品类。
据CBNData消费站发布的《2020消费领域投融资趋势报告》统计,去年年内获得3轮及以上融资的消费品中,美妆护肤品牌占60%以上。
华安证券在《新消费行业2021年度策略报告》中也提到:“国产美妆品牌凭借社交电商红利实现快速崛起,头部新锐品牌在销售规模上已超越国际一线品牌。在国货日益获得90后和00后追捧的背景下,国产美妆品牌的竞争优势将会继续扩大,更多腰部品牌有机会更上层楼,实现在该赛道上国产品牌占据绝对主导地位。”
完美日记:大牌同款代工,站在巨人的肩膀上
2016年,曾在国产护肤品牌御泥坊担任副总裁的黄锦峰离开老东家,与中山大学校友陈宇文、吕建华一起创办了完美日记的母公司逸仙电商,公司取名意在致敬母校。
2017年,完美日记上线淘宝,进入美妆电商领域。
两年后的天猫双11,完美日记仅用28分钟就超过了2018年双11全天销售额,成为天猫首个销售破亿的彩妆品牌。
那一年,天猫的一份调查显示,完美日记是00们最喜爱的国货品牌第二名,仅次于第一名华为。
彩妆的本质是一个快消品,许多国产美妆品牌都通过提高上新速度,来吸引追求新鲜感的年轻一代。
逸仙电商招股书显示,完美日记可在6个月内完成新品的概念提出、开发到上线,远低于国际品牌通常所需的7到18个月。与国内上市美妆公司2019年的平均库存周转天数126天相比,2019年逸仙电商库存周转天数仅为98天。
这背后离不开其强大的供应链整合能力。
完美日记的“轻模式”,采取的OEM(贴牌代工)、ODM(委托设计生产)。完美日记的三大代工厂为科丝美诗、莹特丽、上海臻臣,这三者历来合作的都是国际大牌,科丝美诗代工品牌有迪奥、兰蔻、圣罗兰,莹特丽代工品牌有阿玛尼、古驰、海蓝之谜,上海臻臣代工品牌有欧莱雅、雅诗兰黛。
一篇名为《12000字全面解读完美日记》的文章中曾提到:“全世界最强的化妆品OEM、ODM工厂几乎都扎根在长三角和珠三角,在为大牌化妆品代工多年后,他们已经非常体系化了,哪怕是快速崛起的国货品牌也可以轻松地站在巨人的肩膀上。”
为了更好地和代工厂合作,完美日记招募了不少的驻厂代表。好似买手一样,驻扎在各种货源地,一有新的产品或者是包材立马就排列组合一下,可以迅速迭代出来。
逸仙电商副总裁黄一耕分享过这样的例子,完美日记曾推出一个16色眼影盘,其中几个亮片色特别受消费者喜爱,公司通过大数据技术捕捉到这一偏好,短短几个月就推出独立的亮片眼影盘。
用最短的路径满足消费者的需求,达到超越同行的产品开发和响应速度,是完美日记的“完美密码”。
花西子:天时、地利、人和综合结果
在新国货美妆品牌中,紧随完美日记之后的是走国潮路线、靠颜值出圈的花西子。
去年双十一,完美日记、花西子分别以超过5亿和4亿的成交额,位列天猫护肤彩妆、日用个护品类的第11和第15位。
从2017年到2020年短短三年间,花西子完成了超过40亿的销售额度,成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。
花西子创始人花名花满天,真名吴成龙,曾在壹网壹创担任百雀羚的运营总监。壹网壹创一手主导了百雀羚电商的发展,2015年-2018年,百雀羚连续四年成为天猫国货美妆双十一交易额第一。
花满天认为,花西子能实现快速成长是天时、地利、人和的综合结果。
首先,国家综合国力的提升,增强了国人的民族自豪感与文化自信,中国年轻消费者对国货的认可与喜爱得到空前提升。同时,他们对美与 时尚 有越来越高的追求,所以国内彩妆市场迎来了发展的春天。这是天时。
其次,中国拥有全世界最成熟、最完善的彩妆产业链。在研发和技术上,也处于世界前列。同时,中国拥有较成熟的电商和新媒体生态,这给彩妆品牌的孵化和发展创造了巨大的机遇。这是地利。
再次,花西子拥有一支以用户为中心、专业而追求极致的团队,目前有10万名产品体验官与花西子共创产品和服务。这是人和。
赶上国货的风潮,花西子将传统文化与现代 时尚 进行融合。例如,通过 探索 苗族的非遗文化与工艺后,以苗族银饰为灵感,联合共创了名为“苗族印象”的系列彩妆。
在花西子天猫旗舰店中,热卖系列都有中华传统元素,如浮雕、同心锁、苗族银饰、陶瓷等。
直播电商推动国货消费
2016年移动端直播爆发,国内电商直播兴起,经过技术迭代、疫情等原因的刺激在去年实现大爆发式增长。
CNNIC第46次中国互联网络发展状况统计显示,截至2020年6月,我国网络直播用户规模达562亿,较2020年3月增长248万,占网民整体的598%。其中,电商直播用户规模为309亿,较2020年3月增长4430万,占网民整体的329%。
前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,2020年直播电商整体规模突破万亿,预计未来两年仍会保持较高的增长态势。随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深,预计2021年直播电商规模将扩大至2万亿元,渗透率达到15%。
电商直播拓宽了原有消费场景中的核心元素人(消费者)、货(商品)、场(场景)的概念边界,构建出以主播+平台+品牌+用户为主要参与者的生态闭环。
苏宁易购发布的《2020国货消费趋势报告》数据显示:2020年,直播间购买和社群推荐购买成为了国货消费两大新增长点。其中,直播间国货消费增长1263%,社群消费推荐增长1472%。
疫情严重时刻,线下业务受阻,林清轩创始人孙来春带领公司全员ALL-IN电商直播,整体销售额仍实现20%增长、店均业绩达同期12219%,线下客单价达同期1643%。
2020年“双十一”,国产香氛洗护品牌的阿道夫,创造了直播电商10分钟带货8700多万、网络销售总额突破328亿的记录。
如果说电商平台是加速新消费品完成从0到1的过程,那么直播电商就是完成了接下来的从1到N的过程,从爆款到持续爆款、从小众品牌到品类第一,逐渐加速品牌的裂变效应。
新渠道:新锐品牌成功的秘诀
亿欧智库曾将新国货定义为:中国品牌基于中国传统文化内涵,进行新创造或采用新营销资源进行传播的国产货物。
其主要特征之一的新渠道是指,国货品牌方依托新一代信息发展技术,运用多样化的数字化平台以及营销资源,多渠道拓宽消费者对于品牌的认知度,加强品牌获客力及复购力。
可以说,完美日记、花西子等国货品牌的崛起,离不开线上渠道“种草”的营销模式。
逸仙电商股书也提到,小红书、B站、抖音、快手等当红流量平台对影响消费者购物正在“发挥越来越大的作用”。逸仙电商与不同知名度的15万KOL有过合作,并且目前正在孵化属于公司的KOL。
2018年,花西子主动联系了李佳琦推广一款售价为159元的散粉。
李佳琦对比市面上49元一个的平价韩系散粉,和两三百元的大牌散粉,认为定价99元才能进入他的直播间。
花西子把产品切入了中高端价格带,目标是成为中高端彩妆品牌。
研究过花西子后,李佳琦把这款散粉带上了自己的直播间,并助推其成为品类王者,创造了2019年双十一爆卖70万盒的销售奇迹。
小红书发布的美妆洞察报告显示,36%用户通过社交媒体获取美妆信息,有7成美妆用户在使用社交平台后会被“种草”。
在小红书平台上,拥有超过3000万KOC。品牌通过影响KOC在社区树立口碑影响用户的消费行为,用户通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户,形成正循环。这表明,品牌的内容营销将从KOL共创逐步走向消费者众创。
美妆品牌正在把新渠道、新平台作为触达目标用户的主阵地,通过“口碑众创”建立起用户信任,成为美妆品牌,尤其是新品牌崛起的关键一环。
弯道超车,双微一抖一分众
值得注意的是,从去年10月开始,花西子开始进行线下媒体投放,写字楼和公寓的电梯屏幕上随处可见花西子代言人杜鹃和苗族印象推广大使阿朵的身影。
去年双11期间,完美日记也运用线下媒体平台打造品牌护城河,周迅代言的完美日记的广告在电梯里刷屏。
元气森林的火热,也是以高频高效的广告投放,频繁出现在综艺节目和分众电梯广告上。
凯度中国区首席执行官兼BrandZ全球总裁王幸在去年举办的2020年BrandZ最具价值中国品牌100强发布会上,提到一个重要观点。
她说,对于广告主和品牌而言,将线上与线下、内容化与场景化高效结合,通过“双微一抖一分众”引爆品牌,将成为未来传播的最有效范式。
以分众传媒为代表的日常生活场景的品牌广泛引爆,和以微博、微信、抖音为代表的社交媒体品牌深入种草,两者的交互和共振在后疫情时代将是助力品牌强劲复苏和增长的核心阵地。
益索普的研究显示,2020年TOP10热门、高辨识、占据心智的广告语中,47%的消费者认知渠道源于电视广告,56%源于互联网媒体,83%源于电梯媒体。83%流行广告语由“电梯制造”。而如果对比去年的数据,54%源于互联网媒体,50%源于电视广告,81%源于电梯媒体。
“双微一抖一分众”的观点同样出现在吴晓波的2020年终秀中。他提到:“今天,不在场景中出现的品牌都跟你没有关系,这个场景可能是电梯,可能是高铁,可能是社交,就像两微一抖一分众,公域化场景中集中引爆,再呼唤留存到私域。只有在场景中出现能让你多看两眼的那个品牌,才叫做跟你有关的品牌。”
对于广告主和品牌而言,将线上与线下、内容化与场景化高效结合,通过“双微一抖一分众”引爆品牌,将成为未来传播的最有效范式。
阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》将新锐品牌成功的秘诀总结为以下 5 点:
1、摒弃复杂的实体渠道,积极拥抱电商渠道,最大化新兴渠道品牌建设作用;
2、充分利用多样化的数字平台营销资源;
3、把握不断变化的消费需求,瞄准细分市场实施产品创新与组合,快速迭代;
4、专注消费客群直接沟通与服务;
5、品牌视觉化。
过去一年,新消费国货呈现出爆发的态势,“国产美妆第一股”完美日记、“潮玩品牌第一股”泡泡玛特,瓦片外形的钟薛高,以及占到“天时、地利、人和”的花西子、主打 健康 牌的元气森林和王饱饱等,在各细分品类中势如破竹地打破了寡头垄断的市场格局。
“成熟品类的革新者”和“新品类的定义者”的在竞争中实现“弯道超 ”的思维和模式变得有迹可循,可以期待的是,未来将有更多的新消费品牌成为下一个“完美日记”,也会有更多的新锐网红成为抢占消费者心智的成熟品牌。
这两天社交媒体上最火的品牌是哪个?
可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。
但是比这个还要火的,就算是百雀羚刷屏的广告了。
大家在一片赞叹声中,除了营销号进行转发宣传之外,越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的,但主体来说,这时候互联网舆情都是非常有利的。
而且从公布和统计的数据上来说,百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳,而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。
从形式上来说,这次广告采用了长图故事叙事模式,巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现,创意是非常不错的,而且作图的功力也非常了得。
但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了:神反转。
随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播,整个市场上迅速呈现出了两个派别:
第一种是力挺这样的广告创新派。
认为这样的广告创新是非常具有价值的,对百雀羚自身的品牌传播,尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长,创造了非常有利的前景。更重要的是,给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发,传播上千万的阅读和覆盖,就已经证明了此次传播的巨大成功。
同时认为,公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚,要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上,本来就存在巨大的差异,广告主在进行这样传播的时候,就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系,不要错误的认为做了品牌,自己的市场销售就能够迎刃而解。
另一派则是结果导向的务实派。
认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果,不能为企业带来市场营销效益,那么这样的广告就有问题。获取了名利,博取了大众的关注,但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单,你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。
结果双方各自支持的微信公众号上,不断的推出各自的文章,在朋友圈中,尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人,也是站在各自的认知与立场上,对内容进行转发和评价。
一时之间,好不热闹。
这样的争论和讨论,除了在业界引发巨大的反响之外,其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚,通过这样的事件发生,品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然,这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响,也不用做危机公关。
那么为什么一个年度级的新媒体传播事件,却引发了正反两方面的讨论呢?
只要做过品牌和广告公关的人都知道,无论是做甲方也好还是做乙方也罢,对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说,能够扩大迅速的扩大自己的市场份额,获得更好的市场销售数据,是他们开展市场品牌工作的核心诉求。
由于很多企业在具体的市场实践当中,完全分不清楚品牌和销售工作的关系,更不明白公关的本质价值和意义,因此他们对自己的市场品牌部门,就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏,同时也希望获得巨大的有效流量,直接促进产品的销售。
除了那些经济实力还不错的企业,能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外,大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候,都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情,而通过强大的新媒体传播,直接创造市场销售是最现实的问题。
我在自己的日常工作以及沟通中,发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话,到底能够带来多少有效的用户,到底能够产生多少的销售额?
同样的,就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言,除了站在金字塔尖,拥有大量的市场影响价值的公司,还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外,大部分的广告公司都会或多或少的,要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。
这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求,自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言,花了那么多的钱,购买了那么多的新媒体大号资源做了传播,但是量上去了,而销售结果却没有,都是非常心塞的一件事情。
毕竟这年头,做实体产业的都不容易,都希望钱花在刀刃上。
在这样的市场大环境的影响下,人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售,除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外,绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备,自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。
其实在企业当中,无论是做品牌公关也好,还是做市场销售也好,从根本利益出发点上并不是矛盾的,而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。
品牌和公关重点要做的事情,是不断的通过制造事件和加大传播力度,让更多的人了解和认识,并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新,能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。
而市场营销需要重点做的事情是,建立在品牌和公关的基础之上,直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心,讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。
从一个完整的企业结构来说,这两者都是缺一不可的,是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值,那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的,甚至是或有或无的状态。
如果没有有效的市场和品牌的支持的话,市场销售将会受到制约,尤其在新媒体极为发达的环境中,品牌和公关占据了传播的优势,市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合,才能达到一个有效结果。
看到这两点不同,那么我们就要反思:我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中,所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动,对于现阶段的中国企业来说,都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值,对于培养品牌和扩大潜在市场,也是不好的。
这其中的平衡关系,掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。
在我个人看来,百雀羚的此次传播重点是:在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中,优先抢占流量关注,扩大自身品牌影响力,应该是以品牌营销为主导的一次事件,但从其他平台百雀羚品牌的行动来看,这个广告也一定产品销售导向在其中,是一个比较复合目标的广告行为。
如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话,可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间,需要我们认真的去思考,这一对欢喜冤家,对于品牌公关人来说,处理起来真的不容易。
在新媒体营销中,杜蕾斯可是绝对的当红明星,但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销,每一次究竟能够提升多少套套的销售量,真的不好讲。
因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间,有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了,而只剩下了另外一个品牌;或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌,今天做打折促销;或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候,用手够得到……所以存在很多的不确定性。
但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗?
绝对没有,因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在,一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看,加上时间维度的不断的延长和拉伸,杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中,一定会处于一种比较优势的位置。
同样的,我们将这个模型套用在化妆品上,也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售,但是从更长的时间维度上来看,因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌,可能并没有在当时促成消费者的购买行为,但是在未来的某一个节点上,这个广告所给消费者的认知,就如同种子一样,在适当的时候发芽、开花。
但这个时间维度一定是有限的,不能时间太长,需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下,潜在的影响力才能更好的爆发出来。
从这个角度来看,我觉得此次百雀羚的广告,从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的,这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉,甚至并没有认为特别好,但是毕竟他们都已经知道了这个事件。
但如果要引入销售和市场业绩表现分析,那么我们就要考虑两个方面的因素。
第一是时间因素
这个种子种下去,到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果?要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估,可能并不是十分的理性,也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长,还没有产生对市场表现的拉动,所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。
第二是战略因素
这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为,还是在整个年度战略当中,进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。
如果是一次孤本行为,则是一个非常承担风险的冒险行为;如果不是,那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中,已做好了相应的部署,在这个事件结束之后,还将会做更多更有深度的行动,从而不断的扩大自身的影响力的同时,也在有效的提升自己的销售。
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