玉兰油、欧莱雅、百雀羚和相宜本草哪个好？

玉兰油、欧莱雅、百雀羚和相宜本草都是比知名的品牌了，不过品牌之间还是有一定的差别，OLAY与欧莱雅算是一个梯队的品牌，百雀羚与相宜本草是一个梯队的品牌，两组又属于不同梯队的品牌。

OLAY重在使用烟酰胺，大致分为烟酰胺、烟酰胺+小肽、烟酰胺+A醇的组合，产品针对性强，对于改善出油肌肤肤色暗黄和出油有不错的效果，也适合用于抗衰老，最大的缺点是很多人使用后不耐受，国内生产的面霜使用感都不是很好。

欧莱雅品牌产品倚赖成分比较杂，使用波色因、孚波因的产品不多，除了复颜抗皱系列适合抗衰老和熟龄肌肤使用，其他产品没太有明确的针对性，除了会过敏，没有不耐受的问题出现。

百雀羚与相宜本草，护肤品上，百雀羚的整体使用感要好一些；洁面产品上，相宜本草胜出；面膜嘛，打个平手而已。

1、OLAY——主打烟酰胺美白和抗衰老

玉兰油，准确的说，不叫玉兰油了，而是叫OLAY，旗下品牌产品系列众多。无论哪个子品牌哪个系列的产品，都含有烟酰胺。

（1）OLAY的玉兰油品牌系列，曾经是妈妈们年轻时的主流护肤品，目前已经沦为成为品牌最低端线，主攻三四线城市和低端消费群体。成分上还是主打烟酰胺护肤，价格非常便宜，基本不受年轻人的喜欢。多效修护霜是很多90后小时候在电视上常见到的产品，至今还有很多中年女性在购买。

（2）OLAY品牌系列主要是水感透白、新生塑颜、水漾动力这三个系列。

OLAY小白瓶与小白瓶面膜，号称SK-II彩瓶小灯泡的平替产品，抗氧化、调理出油肌肤泛黄、暗沉有不错的效果；小白瓶面膜，在国内生产的面膜里属于非常不错的面膜，比较适合熟龄肌肤使用，抗氧化、调理暗黄、暗沉、粗糙肌肤的性价比很高。

新生塑颜主打抗衰老，卖得最好的产品是金纯面霜、空气霜、化妆水、面膜，肌底液与精华乳、乳液的知名度不高。金纯大红瓶质地厚重，比较适合熟龄肌肤使用，干皮到油皮都能用，当做晚霜使用，滋养肌肤效果很不错，但缺点是容易搓泥，白天涂抹后无法化妆；空气霜，混合肌肤与油皮使用的保湿力度可以，干皮用后的保湿力度不算很好，整体肤感一般；化妆水里面保湿剂含量偏多，各种肤质都能用，干皮使用吸收更快一点；面膜，价格比小白瓶面膜偏高，因为有烟酰胺的存在，同时具有抗氧化、抗衰老、调理暗黄、暗沉、粗糙肌肤的效果。

水漾动力，知名度最差，价格最低，但是很适合学生党选择，油皮、混油皮学生党用这个，比其他同价位的控油护肤品都会好一些，化妆水清透，面霜不搓泥，调理水油平衡的效果很明显，要说缺点，那就是没什么知名度了。

（3）PROX OLAY/OLAY博研诗

是OLAY针对各种肌肤问题推出的品牌系列，主攻中端消费市场。淡斑小白瓶主打烟酰胺淡斑，被称为SK-II淡斑小白瓶的平替，烟酰胺浓度应该添加到极限，至少3%，但绝对没有超过5%。如果觉得SK-II太贵，可以从这个入手，如果用了这个没什么淡斑效果，基本可以不用考虑SK-II了。

超A瓶与超A眼霜是近两年推出的新品，主打烟酰胺+A醇PRO抗衰老、淡化细纹，有很高的人气，超A瓶，各种肤质都能用；超A眼霜，相比大牌的淡纹眼霜，性价比很高，肤感嘛，中规中矩，强于一些产品，但也不如一些产品。

（4）OLAY菁纯酵母系列

属于OLAY里面比较高端的产品，从概念、到包装都升了一个档次。精华与面贴膜不错，熬夜霜两种质地，跟国际一二线大牌的面霜质感不能比，属于没用前无限长草，使用后不想再回购的产品。

（5）臻粹系列

这个系列是在日本生产的，跟SK-II用的是一条生产线，只是在具体成分上少了Pitera、几种促渗剂和辅助型皮肤调理剂。包装风格、产品肤感跟SK-II有很多相似之处。臻粹小白瓶比光感小白瓶更接近SK-II彩瓶小灯泡，臻粹小红瓶精华非常接近SK-II的小红瓶精华，红丝缎面霜，跟SK-II的大红瓶轻盈质地面霜很相似，肤感也差不多。零重力小白伞是款非常不错的防晒霜，上脸没什么油腻感，不影响底妆，各种肤质都能用，油皮混油皮的福音。如果觉得SK-II产品太贵，也能接受这个系列的价格，可以选择这个系列；如果想要更好的渗透效果，还是先考虑SK-II吧。

2、欧莱雅——主打波色因与麦色滤

欧莱雅背靠欧莱雅集团母公司，能用到欧莱雅实验室研发成果的成分，例如波色因和麦色滤。品牌下的护肤品非常多，产品更新也比较快，目前比较火的是黑精华、紫熨斗眼霜、小金瓶防晒、小蜜罐面霜。

黑精华，属于兰蔻小黑瓶的平替产品，含二裂酵母发酵产物溶胞物、水杨酰植物鞘氨醇、维生素E、透明质酸、水解大豆蛋白、木瓜蛋白酶等成分，没有明显调理肤质的效果，但是可以提高皮肤的锁水保湿能力，既适合作为普通精华用，也适合当做肌底液使用，肤感上，比兰蔻小黑瓶差一点点。

紫熨斗里面含有波色因，含量大致在1~3%之间，根据欧莱雅实验室的研究数据，这个浓度不算很高，玻尿酸的存在刚好能弥补波色因含量较低的缺陷，二者一起用在紫熨斗中绝对有提高皮肤保湿能力的效果；另外还添加了小分子肽、咖啡因、维生素E、红茶提取物，对于提高皮肤的抗氧化、抗衰老能力有帮助。肤感对得起价格，可能比OLAY超A眼霜稍微好一点点，也更温和一点，成分上，烟酰胺+A醇的组合胜出。

小金瓶防晒霜，主打麦色滤技术防晒，与其说是成分，不如说是其防晒剂的配方构成，纯化学防晒，上脸轻薄不油腻，不影响化妆，适合各种肤质，油皮混油皮的福音。可以跟OLAY零重力小白伞二选一，OLAY活动多，所以性价比差不多，都是兰蔻防晒的绝美替代品。

清润葡萄系列是品牌的入门产品，比停产的入门系列使用感提高了很多，适合年轻人补水保湿用；复颜抗皱系列里面用到了视黄醇与积雪草提取物，主要是视黄醇起作用，价格比主打烟酰胺的OLAY新生塑颜略微低一点点，当然，肯定不如烟酰胺+A醇（视黄醇的兄弟物质）的组合。

紧致臻颜系列偏中高端，颜值很高，部分产品价格直逼兰蔻与雅诗兰黛的入门产品。热门的小蜜罐面霜，主打波色因＋四胜肽抗衰老，质地比较厚重，很像兰蔻菁纯面霜的质地，适合干皮秋冬季保湿或熟龄混合肌肤秋冬季保湿。之前热门的零点霜款式质地很多，主推款有点搓泥，用多了或者搓泥，或者有闷感，熟龄大龄肌肤，尤其在秋冬季，明显感觉不足。

3、百雀羚——补水保湿不挑人

百雀羚属于国内中低端护肤品，分为百雀羚草本、三生花、气韵、小确幸、小幸韵等几个子品牌，百雀羚草本就是各种绿瓶子产品，老少通吃，适合各种肤质的补水保湿，挑不出什么毛病，但也挑不出什么缺点；三生花的产品，包装比较适合年轻人，产品跟百雀羚草本性质差不多，说不出哪里好，也说不出哪里不好；气韵，包装大气典雅中带着一丝丝贵气感，价格嘛，也没跳出百雀羚的定位。

价格上比OLAY与欧莱雅都便宜一点，凭借补水和保湿杀出一条路，整体肤感很适合大众使用，基础补水和保湿也没啥缺点，当然，使用上也不太容易让人挑出毛病，入手踩雷概率比OLAY和欧莱雅都低一些。

面膜产品值得选，简单补水没问题，但是不要希望有OLAY面膜那种效果，适合从价格上考虑选择百雀羚还是欧莱雅。比较特别的地方在于百雀羚的很多面膜包装很好看，从视觉上给人营造“小资情调”和仪式感，容易圈粉。

4、相宜本草——红景天提取物一枝独秀

相宜本草跟百雀羚是一个梯队的品牌，适合从价格上考虑。热衷于植物科研，研究植物提取物，数红景天提取物最有知名度，幼白系列与焕白系列里面都含着种成分，第三代红景天焕亮精华液中的红景苷浓度达到了5%，比第二代有所提升，非常适合抗氧化型美白。

洁面乳一直都是不错的产品，比较温和，清洁力度较好，也不会把皮脂膜全洗掉，洗脸后没有倒拔干的感觉，完全不比大牌洁面乳差。面膜跟百雀羚也是同一种类型的，清透水润，贴脸过程比较美好，可以满足基础补水保湿，但是没有明显深层滋养的效果。

5、产品推荐总结

年轻肌肤调理水油平衡、去闭口，适合选择OLAY水漾动力系列；

基础补水保湿适合选择百雀羚的产品，总体肤感没有OLAY和欧莱雅那么多问题；

追求高性价比抗衰老、淡化细纹，选择OLAY新生塑颜或欧莱雅复颜抗皱系列，但是OLAY新生塑颜还有调理水油平衡与改善暗黄和粗糙度的效果；

希望改善肤色暗黄粗糙问题，可以尝试相宜本草的红景天系列产品；

希望直接淡化眼周细纹，OLAY超A眼霜或欧莱雅紫熨斗，紫熨斗使用感与温和度胜出；综合效果，超A眼霜胜出。

OLAY肌底液和精华种类多，针对性强，抗氧化美白、淡斑美白、抗衰老都有；欧莱雅黑精华普适性强，适合日常维稳，提高皮肤的锁水能力；

想要深层滋养肌肤抗衰老，OLAY的面膜是不错的选择；日常补水保湿面膜，百雀羚或相宜本草都可以，看颜值，看活动选。

就说这么多吧，希望对题主和读者们有参考价值。

敏感肌肤本身角质层薄，皮脂层受损，红血丝明显，容易受坏境因素、季节变化及面部保养品刺激。所以护肤品的选择对敏感肌来说是颇为头疼的问题，当痘痘问题伴随着敏感肌的时候，像果酸水杨酸，敏感肌又不耐受，不能像其他肌肤一样刷酸，是不是就想找周迅，帮你“画皮”了。今天我们就为敏感肌平时的护肤推荐几款产品。

Fancl无添加盈润基础保湿水乳

这款水乳的保湿功能也非常的强大，能够在干燥的冬天让你的皮肤迅速滋润饱满，但是要注意的是，因为它的成分天然无添加，所以保质期比较短，一定要在规定的时间内用完。

素见修护乳

最值得入手的一款！问题肌肤必备！这是医科大学十几年的研发结果，20多种植物精华，都是采用一线大牌的原料供应商！皮肤瘙痒、红血丝、痘痘痘印、敏感肌都效果很显著。坚持用一段时间皮肤都会变得很细腻光滑透亮！这也是为什么很多美容博主都推荐家中常备一瓶！良心好货！无限囤货！

依泉红血丝玫瑰精华霜

富含红葡萄酒和绿茶精华，强化血管壁。玫瑰花水，依泉天然等渗温泉水和右旋糖苷舒缓皮肤，减缓皮肤水肿和红血丝。绿色珍珠粉末可以瞬间调和泛红，可作为敏感性红血丝皮肤的日常保湿面霜。

蜜能修护眼霜

这个是一定要买的一款眼霜！屡次拿到化妆品眼霜金奖的蜜能修护眼霜，人称国货之光。这个品牌是采用国际一线大牌化妆品的成熟配方和原料供应商，但是价格真的很便宜。比我用过的几百的眼霜好太多了。怪不得口碑这么好。眼袋黑眼圈眼周细纹等问题效果很明显。眼部问题的确很显老，一定要认真对待呢。

茵芙莎流金水

茵芙纱在中国也是很有名气的化妆品牌，这款流金水是它护肤系列中最为热门的产品，拥有很好的修护效果，而且成分温和，保湿效果也好，对于脸上容易长痘痘和闭口的人群也很适用，总之是一款非常万能的护肤产品。

First Aid Beauty急救修复面霜

里面含有燕麦乳木果油以及镇定的桉树油，能缓解季节变化及化妆不当的发痒，皮屑。这个用起来要先在手心轻轻打圈发热，再按压上脸，第二天脸软软的，化妆会很服帖，冬天必备款。

在盒底。

用户可以看包装。仿冒品包装箱上的印制日期和批号与箱内产品上的压印日期和批号不同。另外仿冒品包装瓶上的文字印刷字体比较粗，油墨有毛边且容易擦掉。

注意事项：

1、每星期要做一到两次面膜，给肌肤以深层的护理，才能起到更好的护肤效果。不同肌肤选择面膜的侧重点也不同，干性肌肤做补水抗皱的，油性肌肤做补水控油的，敏感性肌肤做补水抗敏的。

2、油性混合性肌肤通常油脂分泌都不正常，皮脂腺分泌过于活 跃，尤其是在炎热、潮湿、闷热的夏季，皮脂腺更是超速传动，所以不应该过分地刺激，频繁洗脸、吸油等等都会让本来就分泌很旺盛的皮脂腺分泌更加旺盛，肌肤的PH被破坏，越洗越多、越吸越多。

扩展资料：

防伪标识是防伪技术产品之一（目前按国家标准分类共6种），防伪认为产品在出厂时，应该遵循防伪标签出厂时所遵循的八项技术要求：

1、身份惟一性：防伪技术产品防伪识别特征的惟一性和不可转移性。例如数码防伪，做到一件商品的防伪标识一个身份码，每一个防伪标识只能一次性使用，不能转移使用。

2、稳定期：在正常使用条件下，防伪技术产品的防伪识别特征可持续保持的最短时间。例如荧光油墨和温变油墨，有衰减期。

3、安全期：在正常使用条件下，防伪技术产品防伪识别特征被成功仿制的最短时间。这是客户最关心的，应由厂家提出承诺期。

4、防伪力度：识别真伪、防止假冒伪造功能的持久性与可靠程度。防伪力度由防伪识别特征的数量、防伪技术独占性的数量、仿制难度和仿制成本大小4要素构成。

百雀羚绿瓶和蓝瓶都好，区别在于针对的年龄层和护肤需求不同。绿瓶主要面对年龄25岁以上，有初抗需求的年轻女士；而蓝瓶适合18-28岁的年轻肌肤，主打的则是日常补水保湿。百雀羚产品包装以绿、蓝两种颜色构成为主，绿色代表生命，代表产品绿色环保的宗旨；蓝色代表希望，代表企业欣欣向荣。百雀羚标志运用图形与字体的方式构成，图形中央该品牌的中文名称以蓝底白字组成，图形运用英文字母与树叶构成。整款标志给人感觉充满绿色、充满希望，和该品牌的企业主旨非常吻合。

密码箱是几位数的，三位数密码箱初始密码一般是000或者是999,三位数密码箱的初始密码是由三位相同的数字构成的，也就是说从000试到999，只需要试10次不到就能找到它的初始密码,不过一般是000或999，不需要尝试那么多次,三位密码箱的初始密码是不安全的，因为它的设置机制需要它三位数字保持相同,可以通过自己设置进行调整密码，这样密码箱的安全就可以得到保证了,使用初始密码解锁后，可以通过初始密码以右侧按键按入为准，打开后自己设置新的密码即可

教你如何选择合适自己的护肤品：

1、在选购护肤品时，首先要看它的商标，如上面注明适合中性至干性，就说明这是为干性皮肤准备的，中性皮肤也能用;如商标上写着适合油性皮肤用，那就是给油性皮肤准备的;如果商标上没有注明，就得试用一下或看产品的成分说明。

　　先在手背上滴二滴，如果一抹就干，说明它是“水包油”护脸品，能使皮肤不受外界湿度、温度变化的影响，能调节油脂分泌，防止皮肤衰老，适合油性皮肤使用。将少许膏体护肤品抹在手背上，如果不易干，有亮光，就属于“油包水”护肤品，能防止皮肤的干燥并能滋润皮肤，适合干性皮肤使用。

　　2、在不能试用的情况下，你可以详细的阅读说明书，如果说明书上写的是补充水分、养分、营养、去斑、去皱、滋润，那它一定用于干性皮肤，因为干性皮肤需要营养。反之，如果说明书上写有调节油脂分泌，去黑头、粉刺、暗疮等，则一定用于油性皮肤，因油性皮肤容易长粉刺、暗疮。如果两种功效都有，那任何皮肤都能用。

3、看它是否是膏类护肤品(也称雪花膏)。它是以油脂、甘油水、香精为原料，以钾皂为乳化剂，经过乳化使油脂和水形成洁白的乳化体，构成一种非油性的乳剂，油性皮肤使用最佳。霜类护肤品，也称冷霜、香脂，与膏类化妆品相反，它为一种“油包水”，也就是水分散于油中的乳剂。大量的油分、水分可补充干性皮肤的不足，因此它适合干性皮肤使用。

　　4、　一些蜜类的护肤品，又称奶液，为一种略带油性的半流动状液态乳剂，大多数属于“水包油”型乳剂，有清洁蜜、润肤蜜、杏仁蜜、柠檬蜜等。使用此类护肤品后，随着水分逐渐挥发，在皮肤表面保持相当的润湿程度，防止皮肤干燥，任何皮肤都能用。还有一类水质的护肤品，如化妆水、养颜露、收缩水等，一般适合中性和干性皮肤使用。

　　有些酸性护肤品，呈酸性，可起收敛皮肤、抑制汗液与皮肤分泌的作用，适合于夏季或油性皮肤使用，对碱性皮肤起到中和作用。酸性护肤品还能消炎杀菌。

随着电商平台获客成本居高不下，2017~2018年微信、微博、抖音、小红书等社交媒体涌现了一波新的流量红利。根据 AdMaster统计，小红书从2018 年 1 月到11月，电商评论中相关声量提升约719%。

由于社交媒体营销的积极尝试，中国品牌迎来爆发式增长机会。2018 年双11美妆个护品类中，除了百雀羚、自然堂、薇诺娜等传统品牌，新成立的HFP、完美日记和稚优泉也跻身天猫双 11 亿元俱乐部。

其中，完美日记增速高达 1192%，截至 2019 年 8 月，完美日记是小红书上粉丝最多的彩妆品牌。这一波社交媒体红利对新品牌崛起的作用，大致可以归为三种：

社交媒体降低了营销门槛：新品牌有了新的发声途径，打破了大品牌垄断话语权的媒体格局；

社交媒体促进了精准营销：品牌对消费数据的获取和应用能力，一定程度上提高了营销ROI；

社交媒体放大了品牌优势：具有差异化优势的品牌可以借助社交裂变，形成圈层内的快速传播。

互联网流量洼地犹如一眼甘泉，第一批人喝清水，第二批人喝污水，第三批人只能喝竞争者留下的血水。2020年，社交媒体营销处于濒临干涸的境地。

无数品牌竞相模仿的套路和内容，已经把社交媒体塞成了垃圾站。原本支持新品牌崛起的社交媒体营销，似乎已经不能复制更多的成功案例。

2018年12月《纽约杂志》旗下刊物Intelligencer报告，世界上只有不到60％的流量是人类产生的。2019年一季度，Facebook总共删除22亿个虚假账号。与此同时，国内社交媒体流量造假事件频发。

为什么社交媒体营销会从低成本的快车道逐渐驶入有声量、没销量的繁荣窘境呢？

本文将从以下4个问题入手，带你了解社交媒体营销鲜为人知的秘密：

社交媒体营销的趣味性有什么弊端？

社交媒体营销的软文、软广为什么是低效的？

社交媒体营销的适用条件是什么？

社交媒体营销的成功案例为什么难以复制？

一、消费者记得住趣味内容，记不住品牌信息

消费者之所以不喜欢看广告，其中一个重要的心理原因是广告打断了消费者当前环境中的注意力。比如微博上浏览明星趣闻时忽然出现植发广告。

反之，广告越贴近消费者当前环境中的任务，消费者对广告的接受程度就越高。

社交媒体作为休闲娱乐平台，一旦植入营销内容，用户就会产生反感。即便是六神磊磊这样的头部KOL，也不得不权衡广告利益和粉丝意愿的冲突。

为了吸引用户关注营销内容，社交媒体营销不得不增加趣味性，尝试用更创意的、吸睛的内容和互动方式，与用户“打成一片”，“寓教于乐”。

于是，借助热点话题，输出消费者感兴趣的内容成了社交媒体营销的主流。

2019年双11前夕， 大朴家纺发布了一则广告片，短短几天成为社交媒体上的刷屏案例。原因就是这则广告片借“性”发挥，全片只有一句文案“我们的青春全在裸睡的床单里”。

这则广告片在社交媒体上引发一片哗然。有人赞叹广告片很真实，创意很走心，也有人表示这是软色情，表现得露骨。

暂且不谈价值观，至少从刷屏效果上看，这是当时大多数营销专家认同的成功的社交媒体营销案例。

但是这则广告片到底为大朴家纺带来了什么实际影响呢？消费者用百度搜索“投票”给出了答案：

经过这次社交媒体营销，与其说消费者更喜欢大朴家纺的品牌产品，不如说更喜欢大朴家纺的广告视频。

这就是常见的社交媒体营销状况：消费者热衷于趣味内容，并不关心品牌本身。有创意、没策略，有数据、没销量，这样的刷屏案例到底有多少意义？

社交媒体营销所谓的“寓教于乐”，结果往往变成了纯粹的“娱乐”，而没有“教育”。李叫兽曾经批评的自嗨型文案，与这样的社交媒体营销无不相似。

Grant在总结传播的5大常见误区时，将这种误区命名为喧宾夺主：音乐、剧情、特效、性诱惑、恐吓等创意技巧的过度使用，导致消费者过于关注创意内容，忽视品牌信息。

其实，社交媒体上崛起的网红品牌最容易陷入这种怪圈：我记住了你拥有的一系列新奇特征，但是没记住你是谁，你能为我带来什么独特价值。

二、软文、软广难以突显品牌价值主张

社交媒体营销的发展促进了软文、软广的流行。其中的魁首非杜蕾斯莫属。

2011年杜蕾斯率先开通微博，成为社交媒体营销之光，眼花缭乱的手段风靡国内，可谓“平生不见杜蕾斯，便称大神也枉然”。

当年北京正值暴雨，杜蕾斯团队发现了“双脚戴套，防止湿鞋 ”的奇思妙想，于是，这个广告创意在微博上推广开来。一周时间，杜蕾斯的内容引起数万次转发。同年，《中国日报》英文版将此案例评为2010年最有代表性的社交网络营销案例之一。

经此一役，杜蕾斯坚定地走向了社交媒体营销的“性福”之路，各种社会热点话题，没有杜蕾斯不敢蹭的。

以苹果新款手机上市为例，杜蕾斯几乎年年都不缺席。2016年，iPhone 7发布，杜蕾斯推出“每晚如7而至”；2017年，iPhone X恰逢苹果十周年发布，杜蕾斯推出“十年如一日”；2018年， iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR作为首批支持双卡双待的机型发布，杜蕾斯推出“双卡双戴”……

杜蕾斯每次社交媒体内容几乎都会成为大众谈资。 但是就在杜蕾斯强劲的社交媒体营销之下，日本品牌冈本正在一步步侵蚀杜蕾斯的市场份额。

2016年8月，冈本新透薄系列在京东商城首发，成为狙击杜蕾斯的关键一步。冈本广告宣称“80年，只前进了002mm”，既表达了冈本产品超薄的特点，又暗示了冈本80年专注的工匠精神。

这一营销策略是冈本的标准打法，从冈本003到冈本001，冈本在各种传播媒介上都在突出 “超薄”“无佩戴感”的品牌价值主张。时至今日，冈本在各大零售店几乎占据了高端避孕套的龙头地位。

为什么冈本可以突出杜蕾斯的包围而在高端市场迅速崛起呢？

暂不考虑产品线策略，仅就品牌传播而言，杜蕾斯侧重提高知名度，让更多的消费者频繁地见到杜蕾斯，所以凡有热点处，皆有杜蕾斯，而冈本侧重增加认知深度，让见到冈本的消费者快速形成偏好，所以冈本无处无在传播“超薄”“无佩戴感”的卖点。

扬罗必凯广告公司在研究品牌知名度时，发现了知名度墓地模型，而后“品牌资产之父”戴维·阿克将此推广开来。

知名度墓地描述了一种营销现象，当顾客看到或听到一个品牌时可以辨认出来，但是当顾客有需求时，却忽视该品牌，选择其他品牌。因为顾客只知道该品牌名气大，除此之外，对该品牌没有其他深度的认知、信任和偏好。

那些有声量、没销量的社交媒体营销，通常就是走进了知名度墓地，认为营销就是传播，就是知名度……对企业增长根本没有系统性的认知。

比如传播7要素中有2个最常见的要素是信息策略（说什么）、创意策略（怎么说）。

社交媒体营销以及广告创作，习惯于关注创意策略，即如何提出奇思妙想，但是却忽略了创意策略反映了什么信息策略，即创意要传递什么有价值的信息。

缺乏品牌价值主张，只有随波逐流的热点内容，国内多数品牌的社交媒体营销大抵如此。

品牌价值主张反映了品牌的内核，是消费者选择你而不选择别人的理由。

互联网营销人员喜欢谈论软文、软广，但很多时候，软文、软广恰恰是低效的，因为它缺少清晰明确的品牌价值主张。

含而不露甚至妙趣横生的软文、软广自然是“润物细无声”，令消费者喜闻乐见，但结果也往往是“水过地皮湿”，没有为消费者留下有价值的认知。

硬广虽然带有令消费者抵触的商业意图，但也承担着品牌价值承诺的作用。在央视、分众、机场等媒体投放硬广，本身就是在用资金成本来表达品牌价值承诺。没有实力兑现承诺的品牌，无法建立消费者认知和信任，广告费用就会浪费。

这是消费者通过广告来选择品牌产品的直觉逻辑，也是在社交媒体营销流行后，硬广媒体仍然是塑造品牌、彰显实力的首选媒介的原因。

三、社交媒体营销缺乏独特的媒介效应

经典美式时装品牌Tommy Hilfiger在美国属于中端品牌，但是在中国却属于高端品牌，价格至少翻了一番。为什么美国大众品牌到中国却卖出了轻奢品牌的价格呢？

如果你经常逛购物中心，你会发现Tommy Hilfiger店铺通常开设在Gucci等奢侈品店附近。

Gucci等奢侈品店会形成一个媒介环境，传递奢侈品牌的信息，使消费者在认知上将Tommy Hilfiger和Gucci归为一类。

换言之，消费者接收到的信息不只有企业输出的广告内容，还包括信息所处的媒介环境。

媒介思想家马歇尔·麦克卢汉提出“媒介即信息”。过去，我们认为媒介只是传递信息的载体，并不重要。其实，媒介本身就隐含着信息，广告投放在央视，暗示着高品质、值得信赖，印成纸条贴到共享单车上，暗示着低俗、不靠谱。

信息所处的媒介环境会先入为主地影响消费者认知，同样的道理，广告学上叫媒体广告效应系数，行为金融学上叫媒体效应。

社交媒体降低了营销的资金门槛，即便是初创企业和个人也能传播内容。所以社交媒体营销成为了大众化、中小品牌热衷的方法。

然而，高端化、大品牌的广告一般会投放到央视、分众、机场等具有较高门槛的媒介上。因为媒介是信息表达的价值的放大器，有时甚至比信息更重要。

如果爱马仕、卡萨帝、奔驰这样的名贵品牌，每天效仿杜蕾斯在社交媒体上蹭热点、讲段子、刷软文，我想你并不会觉得他们很高级，反而觉得太low了，配不上高端、奢华、有内涵的生活。

社交媒体是大多数品牌必要的外部沟通工具，但是对于不同的品类和品牌而言，却不一定是重要的。

四、社交媒体的刷屏效果难以掌控

2020年，老乡鸡“土味”战略发布会可能是最受关注的社交媒体营销事件。营销专家和媒体的研讨虽然络绎不绝，但是并没有企业成功复制。类似的情况不胜枚举。

2018年国庆期间，支付宝发起了“祝你成为中国锦鲤”的微博活动，不到六小时转发量突破百万，涨粉千万。

随后，不少品牌效仿“上海锦鲤来了” “杭州锦鲤来了“，但是结果平平，没人记得住，甚至连支付宝自己也难以复制中国锦鲤的成功。

为什么社交媒体上刷屏的营销案例通常难以复制呢？

棒球界也存在类似的规律。

2002年，多伦多蓝鸟队的埃里克·辛斯基（Erik Hinske）以杰出的成绩获得美国职业棒球大联盟年度新秀奖。但是到了2003年，他的成绩却明显下降。

这种现象是棒球界乃至体育运动行业的普遍规律，即本年度的新秀运动员往往在次年的表现一般。

其实，有些成功之所以难以复制，是因为我们的理解产生了代表性偏差：我们倾向于根据代表性特征，比如某次偶然成功，高估事件的发生概率。统计学上叫回归平均，网上段子叫“靠运气挣的钱，凭实力赔光”。

社交媒体营销一直有这样奇怪的现象：把世界上1%的偶然刷屏案例当标杆，结果没人可以成功复制。苦心孤诣的研究和模仿最终都变成了沉没成本。

Grant不禁联想到一个时髦的名词：内卷化——企业一直处于低水平的探索和重复，无法实现模式的升级和增长的质变。

华与华咨询创始人华杉对此也有过精彩的评论：“宣传的本质在于重复，受众的本质在于遗忘。要掌握传播的原理——以重复对抗遗忘。不要搞那种绝妙的刷屏文章，一个受众不会去看第二遍的东西，就是一夜的焰火。如果大家成天都去想这样的焰火表演，首先它的成功率很低，然后焰火一天就没了。”

各大品牌精心策划的社交媒体营销活动刷屏的概率，与买**中奖的概率相比，孰高孰低呢？况且，即便做出了刷屏案例，有时也像是放焰火，一天之后，观众就会遗忘，你又要构思新的不可预期的创意。

奇谋妙计，不如步步为营。品牌应该关注可续用、可积累的事情，奉行长期主义，享受时间的复利。

高瓴资本创始人张磊在《价值》中讲到：“一个商业物种的产生起源于它所处的时代和环境，其积累的生产能力、供应链效率和品牌价值，是对那个年代最完美的诠释，堪称经典，而经典的价值不可能瞬间土崩瓦解，也不会凭空消失。”

回顾社交媒体的发展，热点话题的更迭速度越来越快，社交媒体营销的声量大起大落，五花八门的营销创意使得品牌价值很难长期积累。

在社交媒体上如鱼得水的品牌，无非三种：

抓住营销模式红利：完美日记、HFP较早采用独特的社交媒体营销方法；

自带社会热点话题：杜蕾斯所在的品类天生就是热点话题；

拥有超级话题人物：马云、雷军、罗振宇可谓“行走的广告”。

如果你没有以上三种机会或资源，想要凭借社交媒体营销取得成功，策略难免显得单薄了些。

五、成功的营销依靠系统能力

完美日记、HFP的社交媒体营销方法广为流传，时至今日，沿用该方法的品牌多如牛毛，但是同样取得从0到1的成功的品牌却杳如黄鹤。

社交媒体营销固然好处颇多，但是如果没有赶上新的营销模式的红利（时间窗口），则难以实现爆发式增长。

因为你能复制的只是营销模式，却复制不了营销模式诞生初期附带的得天独厚的条件——低成本的内容制作和KOL合作、新营销模式的竞争蓝海。

随着社交媒体营销产业链的成熟，社交媒体很快会变成营销战役的红海，其效果将事倍功半，成本也会水涨船高。

况且，如果你不小心犯了上述提到的常识错误，那你的营销投入就算是打水漂了。

互联网上风生水起的花西子、薇诺娜、完美日记等新国货品牌，今年纷纷布局线下品牌广告，渗透到消费者必经的楼宇、影院、商超、机场等各种生活场景。这是品牌由小到大，从社交媒体向公众市场破圈的必经之路。

未来的社交媒体营销会逐渐变成通用的营销模块，单一营销模块的效果会越来越差。只有将社交媒体营销同品牌广告等方式和职能配合，形成系统叠加能力，才能产生最佳的效果。