从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

导读：别让新一代消费者对国货品牌的爱终究错付。

​“B站第一美妆男UP主”Benny董子初和他的个人美妆品牌Croxx，最近和资生堂集团旗下品牌Serge Lutens芦丹氏“联系”在了一起，起因是前者被网友质疑“抄袭”。

01

日前，《 时尚 芭莎》在微博展示出了7月刊与国内知名美妆博主Benny董子初和他的个人彩妆品牌Croxx的一组合作大片。本着从妆容之中窥见东方哲学的文化印记理念的《 时尚 芭莎》，这次还赋予了Benny董子初一个崭新的身份——彩妆艺术家。

但很快，这组“哥特风”十足的大片，便遭到网友质疑，不少网友指出其抄袭了同样有着鲜明“哥特基因”的资生堂集团旗下美妆品牌Serge Lutens芦丹氏和品牌创始人Serge Lutens本人的摄影作品。

“看到的第一眼还以为是芦丹氏”“这些网红也不是第一次抄袭了”，在微博上，不少消费者对此事感到“惊讶”甚至“气愤”。

而这件事不仅在国内发酵，还传到了国外。

法国专业香水杂志《Nez》的编辑之一Olivier David在他的个人INS上发布《 时尚 芭莎》和croxx品牌的这一系列海报，并表示“（这是）赤裸裸的抄袭”。

加入资生堂集团后，芦丹氏同护肤品牌The Ginza、彩妆及护肤品牌CPB一起成为资生堂“贵妇线”的当家花旦。目前，中国内地还没有芦丹氏的官方销售渠道，内地消费者主要通过电商平台、海淘等方式购买。（《资生堂的低调“贵妇”品牌芦丹氏：特立独行的香水美学》）

再回到事件的另一位“主角” 董子初，与很多美妆网红不同的是，Benny董子初不仅是个男性美妆博主，他的主要粉丝阵地还是当时一直在亏钱的B站，他在B站的ID “千户长生”一度更广为人知。

从2016年起，1996年出生的Benny开始在B站更新美妆视频。“妖艳”“毒舌”的标签，让他成为B站最早走红的 时尚 博主之一。不到一年，他就在B站积累粉丝70万。

这时候，一位美妆品牌创业者，也是后来的Croxx品牌合伙人威示尔初找上了他。

2017年7月，在进行竞品分析时，威示尔初注意到一位被粉丝称为“笨尼”的人，对竞品的销量提升帮助巨大。他顺藤摸瓜，找到了“千户长生”的B站主页，看完了董子初所有的视频。

不久后，威示尔初加入了美妆MCN机构达人说，负责公司自有品牌的运营。在他的推荐下，董子初也和达人说签约，合作条件之一，就是两个月内推出自有品牌。“最快的是工具产品，所以我们做了Croxx美妆蛋，很赶，但是卖爆了。“威示尔初称，Croxx美妆蛋排在天猫同类目的前十。

有公开报道称，Croxx在推出一年后，跻身“天猫美妆个护创业品牌”24强，实现全年销售额突破1亿元。

02

这不是Benny董子初第一次被外界质疑抄袭。

作为现B站粉丝数排名第一的男性美妆博主，Benny的个人风评是两极分化的。

一方面，Benny董子初起步之初就被网友质疑视频风格模仿美国知名“男性”美妆博主Jeffree Star；另一方面， Benny也像Jeffree Star一样，推出了自己的彩妆品牌。而在这个过程中，Benny的个人彩妆品牌Croxx的部分产品设计和包装，也多次被网友质疑“抄袭”其他国外美妆品牌。

不过，Benny本人也曾公开回应网友们的质疑，称产品“风格相似”，但“不同属性、不同材质、不同灵感”。

Benny董子初也不是第一个被质疑抄袭的网红。

在网红抄袭事件中，最广为人知的是“张大奕打版CPB”事件。而更让网友不解的是，在“打版CPB”事件之后，张大奕也依然没有放弃“打版”其他国际美妆品牌的念头。（《张大奕称其洗面奶“打版CPB”，网友：卖假货都名正言顺了？》）

有网友调侃，“Fenty Beauty的圣诞限量款高光液，张大奕把它变成了夏日限定珠光油；ins上很火的HERBIVORE面霜，张大奕打版成了颈霜；日本品牌丸山植树的精华液，被张大奕改版成左旋抗坏血酸精华粉…”

网红自创的美妆品牌被频频质疑抄袭的背后，一方面，是网红和其所在机构，追求将流量快速变现、急功近利所致；另一方面，大多数网红品牌在起步阶段缺乏对产品和品牌形象系统、长线的运营思维，导致“模仿”和“复制”成为了一种捷径。

这也成了中国网红自创品牌和欧美网红自创品牌最大的差异。

“无论是早前的HUDA Beauty还是眼下当红的Fenty Beauty，欧美的明星、网红更倾向于通过长期的产品策略去建立品牌长久发展，而中国网红和其背后的资本，大多数好像都是冲着捞快钱来的。”一位营销专家指出，这也让“抄袭”变成了消费者最为诟病的问题。

03

事实上，在文化自信之下，新一代消费者正在对国货品牌越来越自信，新一代国货品牌更加不应该用“抄袭”来“回馈”她们。

腾讯发布的《国货美妆报告》显示，在护肤品及彩妆领域，国产品牌的市场份额已经超过56%，实现了对外资品牌的超越。从百雀羚传递东方美学的品牌态度受到年轻消费者认可，到完美日记联名《国家地理》杂志的眼影出圈，不少国货美妆品牌正在建立自己的品牌文化，并试图传递出品牌背后的美学风格。

随着新一代消费者话语权的加深，越来越多资本力量扶植新锐本土品牌。这里的“新”，指的无论是品牌、产品，还是消费者，总之，国货品牌们面对这个“新”，“抄袭”是再也要不得的。

1、消费者的“审美观”比你更高级

在美妆10时代，产品信息不对等、物资相对匮乏，消费者可能会好“糊弄”。而如今，当年轻人开始引领美妆潮流，今天流行哪个口红色号由她们自己“说了算”时，虽然 “审美”这件事本身没有高低贵贱之分，但作为服务新一代消费者的美妆品牌，理应抱着不要低看甚至要高看消费者“审美观”的心态，从而不断鞭策品牌自身的“审美”进步。

2、年轻人不会愿意用一个“山寨”产品去“社交”

Z世代的消费动机，早已不是简单的满足物质层面需求，“社交、人设、悦己”成为她们的新需求。她们认为，消费要能寻获到认同的表达，可以在社交平台和生活中“分享”。通过 探索 和尝试不同风格的产品，她们希望寻找到适合自己的生活方式，建立专属人设。显然，这些都是一个“山寨”美妆产品做不到的。

3、新一代国货品牌要有深度的文化自信

当然，这种文化自信，首先要建立在产品品质上。

有业内人士表示，近几年，打着“国潮”旗号的品牌数不胜数，门槛也越来越低，随着时间推移，有的经受住考验走上了正轨。有的却撑不到半年就消声匿迹。“无论是对消费者还是生产者来说，消费潮流能否经久不衰，很大程度上取决于产品品质是否过硬，品牌是否能够良性发展。

“倘若把‘国潮’当噱头、拿文化做外壳，只堆砌元素符号，不深耕核心价值，甚至以次充好，那么，再热闹的潮流长此以往，也将难以为继。”上述人士指出。

脱敏化妆品有：悦诗风吟、卡姿兰、百雀羚、玉兰油、雅诗兰黛、相宜本草、欧珀莱、美宝莲、兰蔻、欧诗漫等等。

悦诗风吟：悦诗风吟是韩国化妆品品牌，也是由韩国第一化妆品集团AmorePacific爱茉莉太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品，是高科技和自然的完美结合。这一品牌的化妆品的特性：自然、健康、朴素、时尚。悦诗风吟一直坚持这些理念，并运用先进科技，不断对品牌进行提升，追求自然与肌肤的完美融合。

卡姿兰：卡姿兰，时尚彩妆领导品牌，始终坚持并倡导“活出经典”的时尚美妆理念，用“年轻、轻经典”的创意灵感指引彩妆潮流趋势，不断开发高品质彩妆产品，让年轻爱美女性永远走在时尚的尖端。

百雀羚：百雀羚创立于1931年，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商。悠久的历史，承载着光辉的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾被多次评选为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。

有巴黎欧莱雅、百雀羚、自然堂、水密码、欧诗漫等。

1、巴黎欧莱雅

巴黎欧莱雅是历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

巴黎欧莱雅拥有一流的药学试验室和皮肤学中心，还有遍布全球的研究测试中心，产品研发背景使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质产品。

2、百雀羚

百雀羚创立于1931年，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商。悠久的历史，承载着光辉的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。品牌曾被多次评选为“上海著名商标”，并荣获“中国驰名商标”等称号。

公司先后与美国Disney、日本ASTRO BOY等国际公司合作，推出了迪士尼、阿童木等儿童护理产品系列。传承经典，勇于创新，公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品，完美演绎“中国传奇，东方之美”。

3、自然堂

2001年创立于上海。以天人合一的中国哲学思想为基础，倡导乐享自然，美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，甄选珍稀天然成分融合先进科技，致力于为中国消费者提供更好更专业品质的产品和服务。

4、水密码

水密码是丹姿集团旗下专业补水护肤品牌；包含海洋源萃、冰川矿泉、雪颜萃、绿茶控油、红石榴新活、透肌水润这六大系列，2013年水密码正式宣布杨幂成为其品牌代言人；

双方共同启动了全新海洋源萃系列的发布仪式，最新发布的水密码海洋源萃系列，定位于中高端市场，外形拥有水滴形的立体专利设计，外包装用精致梦幻的蓝色凸显高品质和科技感。

5、欧诗漫

欧诗漫是浙江欧诗漫集团有限公司旗下的奢侈品品牌，自1967年品牌成立以来，欧诗漫一直坚持“珍珠美肤世家”的品牌定位，秉承珍珠美肤匠心精神，致力研发珍珠护肤美肤品,倡导自然健康、温和有效的珍珠护肤理念,帮助每位女性发掘唤醒属于自己的美。

巴黎欧莱雅——品牌故事

上海百雀羚——集团简介

自然堂——品牌故事

水密码——关于我们

欧诗漫——关于品牌