今年双十一销量比去年超出多少？

热闹的双十一总算告一段落，我们先来盘点下今年的那些数据。

从11月11日零点的第一秒钟开始，2019年天猫“双11”就不断刷新纪录：1分36秒，成交额破百亿，比去年快29秒；10小时4分49秒，成交额达到1682亿，相当于2017年全天成交额；16小时31分12秒，成交总额突破2135亿元，超越去年全天。

淘宝直播作为流量的新渠道，双11开场1小时03分，直播引导的成交就超去年双11全天；8小时55分，淘宝直播引导成交已破100亿，全天成交200亿，超过10个直播间引导成交过亿，超过50%的品牌商家通过直播取得新增长。

其中，家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。数据显示，当天最大的两个直播间（薇娅、李佳琦）在线观看人数分别达到了3000多万人和4000多万人。

淘宝直播成为今年双11的全新增长点，显然直播间已经成为商家们的标配，不仅如此，还有一些特别的地方，就是今年双十一有2万村播、40位县长正在直播吆喝自家农产品，也有全球近百位总裁亲自进行直播带货，甚至，还有半个娱乐圈的明星出现在直播间中，让直播间成为最新追星阵地。

面对“淘宝直播”这个拥有巨大流量的新营销方式，品牌商家们也是一拥而上，为了更好的进行品牌宣传营销。

淘宝直播在双十一除了这些交易金额破记录外，还有什么特别的事？

所有女生的闺蜜李佳琦双十一当天被国货品牌百雀羚爽约？被爆吃相难看的百雀羚遭到了“网络暴力”后，李佳琦女生们纷纷进行了百雀羚的退款抵制，再到“阳澄状元蟹”事件，道歉声明一发出，粉丝们依然选择拥护他。

还有烈儿宝贝，双十一大战刚刚打响，大家都沉浸在购物大狂欢的时候，她却因预售机制设置错误1小时亏损上千万？事件发生后，有不少烈儿宝贝的粉丝主动替其发声，绝大部分粉丝表示理解，愿意拍下其直播间的补差价链接。

回观这两件事件可以得出，头部KOL对其粉丝的号召力与粘性非同一般，这不仅得益于粉丝极大的信任，更是主播及其团队用心对待直播间的每个粉丝，用心挑选直播间售出的每件商品换过来的真心。

在这新的形势里，如何做到把握机会，就算做不成李佳琦这样的出圈KOL拥有千万级的闺蜜粉，但也能拥有自己直播间的忠实粉丝呢？

我们之前也分享了一些关于淘宝直播的运营技巧，在这个新趋势下，我们必然是跟着大流而做，纸上得来终觉浅，实际操作最实在，正因为面对狼多肉少的局面，所以我们更应该需要更精细化的运营直播间。

而如今商家们面对最大的问题是：

1 流量成本和获客成本增高

传统的电商的红利逐渐趋缓，导致商家对用户的获取越来越难，不得不增加成本购买流量。

2 粉丝的粘性不高

传统电商用户更关注商品的价格和品质，用户的留存率普遍偏低，忠诚度不够。

3 用户沉淀难

有新的用户进入直播间，也会对商品进行选择比较后再做决定，况且同行竞争和其他竞争愈来愈激烈，用户流失率增高。

那么，该如何利用数据来做店铺直播规划，让运营变得更得心应手呢？

（知瓜数据——实时监测）

首先，当然是对直播间的这些数据名称进行了解，因为太多的商家对于这些名词的理解都停留在字面上。

比如：观看人数

如果通俗的从表面来看，淘宝直播观看人数就是直播间左上角的数字。

（知瓜数据——直播间观看人数趋势图）

如果究其根本，这个数字是属于pv量，比如一个人打开了3次自己的直播间，那么将会增长到3个，这并非代表3个人来过了，所以我们把这个叫观看次数。

往往观看次数都是大于观看人数的，所以作为商家或是主播运营人员一定要了解。

（知瓜数据——实时监测）

知瓜数据提供每场直播的实时监测功能，单场直播的观看人数与观看次数都会以数据图显示。

比如：在线人数

淘宝直播在线人数和淘宝直播观看人数的区别在于，在线人数是实时同时正在观看直播的总人数。并不包含离开的人数。所以后台的在线人数是实时跳动的，并不会一直增长，会忽高忽低。

（知瓜数据——实时监测）

淘宝直播观看人数和在线人数作用是什么？

淘宝直播观看人数和在线人数的多少决定了直播间的水平和人气。目前很多大的主播直播间进人都非常的快，观看次数增长也就更加快速。对于人气高的直播间就会获得实时的热度，获得系统更多的推荐从而获取到了更多的曝光。

比如：点赞数

淘宝直播的人气不仅仅是在线观看人数，还按点赞数来判断的，僵尸粉是不会点赞的，点赞体现了直播间的活跃人数。淘宝直播点赞数可以让主播的淘宝直播排名靠前，这样在手机淘宝展示的位置就会越明显，就能吸引更多人来观看直播。

知瓜数据实时监测功能就能够对直播间的实时点赞数进行抓取，可以看到该播主从16:29分的41396万赞到直播结束后的101406万赞的变化过程。

比如：评论数

直播间评论弹幕是粉丝和主播互动的展示。就像买家对产品进行评价一样。可以通过评论内容进行深入的挖掘，针对粉丝的痛点、需求点，意见等做出有效反馈，提升直播间内容质量，直播转化。

（知瓜数据——实时监测）

同时通过采集分析评价内容，直播间可以规划产品布局，并且可以通过评价内容评估我们的主播的不足，从而有针对性的提高直播技能。

比如：进店数

进店数就是直播间放的商品链接，播主引导了多少用户进行进店购买，这个数据能更直接的体现播主的带货能力。

（知瓜数据——直播间进店人数趋势图）

以上的这几点其实都围绕着“人”来进行数据运营的，不管是在线人数、观看人数还是点赞、评论数和进店数，只要直播间里的选品是好的、内容质量是高的，不断的进行这些数据的优化，提高用户满意度，自然就能够留住用户。

小红书的人气值指的是直播间访客的的拜访次数和活跃度，人数指的实际存在直播间的观众数量。

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿；截至到2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿，其中70%新增用户是90后。

在小红书社区，用户通过文字、、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。

内容社区：

和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面

2016年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。

小红书作为一个生活方式社区，其最大独特性就在于，大部分互联网社区更多是依靠线上的虚拟身份，而小红书用户发布的内容都来自于真实生活，一个分享用户必须具备丰富的生活和消费经验，才能有内容在小红书分享，继而吸引粉丝关注。

大部分网络社区都是虚拟社区，用户在线上消费内容，体验也在线上结束。而小红书被称为“三次元社区”，这是因为用户在小红书不管是看了美食，还是旅行目的地，他都必须回到现实生活中去消费，才能完成这个体验。

在小红书，一个用户通过“线上分享”消费体验，引发“社区互动”，能够推动其他用户去到“线下消费”，这些用户反过来又会进行更多的“线上分享”，最终形成一个正循环。而随着人民生活越来越走向数字化，小红书社区在“消费升级”的大潮中发挥更大的社会价值。

过去几年，包括完美日记、钟薛高、小仙炖、谷雨、Maia Active等在内的新品牌在小红书上成长起来，回力、百雀羚、大白兔、李宁等老品牌通过小红书被更多年轻人喜爱，成为新消费品牌的代表，小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地。

就是把阳澄状元说成了阳澄湖大闸蟹。

这个事情的来龙去脉其实很简单，但是因为是一个口红一哥，网络人气算是最高的主播，人红是非多，所以就很容易出事情受到关注。

具体的过程就是李佳琦在直播的时候把阳澄状元说成了阳澄湖大闸蟹，就是本来不是阳澄湖大闸蟹的东西结果被这样说错了，消费者买了然后发现不对上当了。于是舆论就开始翻涌。

其中有意思的是百雀羚给这个事情点赞，所以很多网友怀疑百雀羚因为之前李佳琦被鸽的事情在黑李佳琦，但是具体百雀羚的意思我们也不知道，人家也说不好回应。

其实我个人觉得没有永远的朋友，只有永远的利益。不管是这次的阳澄状元还是百雀羚，李佳琦会出这样的事情其实是可以理解的。人非圣贤孰能无过。他连续直播了那么久，工作量那么大我相信很多人都是看在眼里的。

所以偶尔因为公司其他人解读错了，导致直播出现问题其实是可以理解的。当然了消费者的权益是需要被保障的，毕竟每一位消费者花出去的每一笔钱都不应该是白花。李佳琦那边也确实回应了说对于这件事会承担起全部的责任。

我觉得这个态度是OK的。虽然他最近接二连三出了一些事故，但是我觉得他的能力还是在那里的，所以并不会影响他其他的一些合作，可能会有一点点影响。但是不会很大。

他在直播里说他和李佳琦张大奕都是美妆界皇后级别的人物大家懂吧，他把李佳琦当竞争对手和对家。所以才有这一出内涵戏。董子初是gay吗、和将军谈恋爱又分手了

李佳琦这段时间发展迅速，不仅仅独挑大梁，更是搭档了当红明星周震南、朱一龙等人做起了直播，事业顺风顺水，虽然遭遇了百雀羚放鸽子事件，自己单枪匹马的在直播间内硬怼百雀羚，但还是受到了多数人的支持，他的大胆举动并未令自己受到损失，今日，李佳琦再次冲上热搜，不过这次却不是因为他自己做了些什么，而是别人做了什么，圈内人董子初在微博上多次发文内涵李佳琦，为此受到了很多网友的怒骂，见此董子初的粉丝就要求李佳琦站出来道歉，疑似还到了对方的直播间刷屏，令人无奈。

董子初发文内涵李家琦，暗示他遭遇的百雀羚事件是他自导自演的，他并不是受害者，百雀羚方才是受害者。

在事件像滚雪球一样越滚越大的时候，董子初再度发文表示：自己并没有错，所以并不会道歉，更直言自己如此确定李佳琦有问题，是因为品牌方告诉了自己实情，既然品牌方不说，他就来说，董子初还斥责现在的网友是非不分。

网红辛巴辛有志靠网络直播中观众的打赏和带货提成以及广告提成进行赚钱。他直播的时候卖的产品是给别人卖的。通常网络直播电商，主播卖的商品是商家的。从网上对辛巴辛有志的风评来看，他推销产品是为了钱，但是不昧良心。因为他推销的产品用户的使用口碑都还不错；

辛巴辛有志将质量好的产品推销分享给观众，靠网络直播中观众的打赏和带货提成以及广告提成进行赚钱，算是大家各有所需吧，谈不上不昧良心。

辛巴辛有志推销的产品多了，偶尔就会出现次品。在靠网络直播中观众的打赏和带货提成以及广告提成进行赚钱。直播间推销不粘锅的锅翻车后，这位神话中的推销一哥在再被曝光在2019年9月份时在直播间曾卖过的大闸蟹疑似作假，虽然标明是阳澄湖的，但发件地址却在另外一端。

并且有记者媒体顺着辛巴辛有志的链接进入到号称阳澄湖售卖店，结果差强人意，辛巴辛有志或确实涉及虚假宣传。出乎意料的是，在一天之内，李佳琦也曾占据热搜榜首；

但是因为在双11直播中为粉丝谋福利，因为优惠力度过大，再加上其中过种原因被百雀羚放鸽子，生气的辛巴辛有志甚至在直播间直接放话，百雀羚以后合作看缘分，优惠给不起就不要来玩。甚至在辛巴辛有志的视频曝光以后，辛巴辛有志直播间的粉丝疯狂吐槽百雀羚，爆料百雀羚在去年的双11就表现得十分造作。

靠网络直播中观众的打赏和带货提成以及广告提成进行赚钱。靠网络直播中观众的打赏和带货提成以及广告提成进行赚钱。

而网友的支撑观点则认为辛巴辛有志虽然只是一个带货的网红，但他敬业，并且真心为粉丝谋福利，即使在推销不粘锅的网红炒锅翻车以后，粉丝依旧力挺辛巴辛有志，打赏了辛巴辛有志许多的直播间礼物。

1清理存储空间和运行内存设备运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家/平板管家进行清理:

进入手机管家/平板管家，点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家/平板管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。

进入手机管家/平板管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

2重启设备请您重启设备后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序，缓解卡顿现象。

3检查设备是否发热或者充电时使用设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

4检查存储卡

可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

5关闭省电模式、保持电量充足如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

6检查是否三方应用导致卡顿

如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家/平板管家存在冲突，会导致运行卡顿。

检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

7检查设备是否正在下载、复制、传输等操作如果设备正在执行上传下载（文件、、视频、应用等）、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机/平板克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。

8升级系统版本建议您及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。

9恢复出厂设置请您备份重要数据，将手机/平板恢复出厂设置后重试。

10仍然无法解决

如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

回答于 2022-11-04

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手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果您的P50 Pocket手机并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作如果手机正在执行上传下载（文件、、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。2 重启手机请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。3 检查手机是否发热或者充电时使用手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。4 检查存储卡（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。5 关闭省电模式、保持电量充足如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。6 清理存储空间手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：（1）进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。（2）进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。7 卸载第三方手机管家类软件如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。8 升级系统版本（1）如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。（2）建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。提示：恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。9 恢复出厂设置请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。 相关链接如下：寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心

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