从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

不是同一家公司

百雀羚2000已经改制成为民营企业了

友谊是上海家化联合股份公司的

该公司还拥有“佰草集”、“六神”、“美加净”、“高夫”、“启初”等诸多中国著名品牌，于2001年在上海股票交易所上市。

百雀羚的优点：

1、补水保湿效果好

百雀羚护肤品很适合那些皮肤经常容易缺水或者是皮肤干燥的人群去使用，百雀羚护肤品保证原料草本的完美天然品质，产品大部分都以自然的草本原料为主题，成分天然，保湿补水效果比较好，有很多系列的都具有很好的补水保湿效果。

2、纯天然、不刺激

百雀羚护肤品之所以有很多人选择，不仅因为它拥有着悠久的历史，是很著名的化妆品品牌，还因为它本着不刺激纯天然的护肤之道，运用现代科学技术打造出来的一款草本植物护肤产品，所以在使用的时候更安全放心，很少会产生刺激性或者是过敏。

3、味道特别淡雅

为一个拥有历史悠久的品牌来说，百雀羚通过多年的发展和经验适合各种需要护肤的女性，不管是18岁的女生还是30多岁，甚至是年龄更大的女人，都可以使用这一个品牌的护肤品，也可以根据自身的肤质去选择适合的系列。

百雀羚的缺点：

1、品牌定位不明确

尽管百雀羚多年来一直致力于品牌形象的转变，想让更多的年轻消费者了解到自己。但总体来讲，传统观念一直认为百雀羚更适合40岁以上的女性群体，百雀羚又不断推出针对年轻群体的三生花系列。可见，在品牌定位上百雀羚一直存在着不明确的问题。无论是选择大众消费者，还是凭借个性来划分小众消费者，是任何品牌在定位以及发展战略设计阶段都要重点考量的问题。

2、品牌延伸不成熟

提高产品的多样性是传统化妆品发展的关键所在，必须让年轻消费者也意识到，即便是传统品牌也可以达到其对新颖的需求。2006起，百雀羚研发中心有了最新的草本工坊，至今为止，草本工坊已经走过十四个年头，期间推出了多款针对年轻客户的产品，产品结构已经有了大幅调整。

百雀羚和佰草集哪个好用百雀羚和佰草集作为两大国货品牌，经常会有妹子们将她们拿来作比较，那么到底哪一个更好呢一起来看看吧~

百雀羚和佰草集哪个好用：发展由来

百雀羚

百雀羚是中国的国产老品牌，深知“天然”才是东方美的精神所在，所以八十多年来一直专注于草湖护肤，采用了天然作为核心，借助草本之力，致力于给每一个消费者带来天然温和、优质的护肤产品，让每一个人能够体会到天然的东方之美。

佰草集

而佰草集的话则是秉承了东方美容经典的精髓，采用了中草药添加为特点，将中草药精华和现代科学技术融合到了一起。虽然佰草集只有二十几年的发展历史，但是自上市以来，也受到了广大朋友的喜爱哟~

百雀羚和佰草集哪个好用：价位

百雀羚

百雀羚是国产老牌子中的经典，价格非常的平民，无论是上班族还是学生族都可以承担消费的起。

佰草集

佰草集的话算是国货中偏中高上的品牌，所以价格比百雀羚高一点，但是好在性价比不错，所以妹子们可以根据自己的肌肤需要选择哟~

百雀羚和佰草集哪个好用：涉及范围

百雀羚

百雀羚不仅只做面部的护肤品，甚至连身体、手部、唇部等各个部位的护理产品也都有涉及。

佰草集

而佰草集的话已经不仅仅是只做化妆品了，而是根据消费者的不同需求，涉及到了洗涤、护肤、内服、香薰等各个范围，所以佰草集的涉及范围比佰草集要更广一些哟~

百雀羚和佰草集哪个好用：总结

百雀羚和佰草集作为两大国货经典，其实并没有哪一个更好这一说，妹子们在挑选的时候最主要的还是要根据自己的肤质来选择才是最好的哟~

还有百雀羚和佰草集的产品对比，你可以了解一下，我就不写了，给个好评哦亲~~百雀羚和佰草集产品大对比

问题一：百雀羚如何确定产品真假 百雀羚真假鉴别方法整理如下：（1）亲们既然喜欢百雀羚，就要了解一些百雀羚的产品信息，这对于我们鉴别百雀羚真假会很有帮助，比如淘宝上目前如出售80ml的百雀羚水乳均为假货，因为百雀羚官方压根儿就没有这款产品。（2）百雀羚真假鉴别之内部对比。收货后，可将百雀羚的瓶盖打开，倒过来试一试，如果是正品百雀羚的话，里面的液体（乳液）是不会流出的，而假百雀羚的会流出。同时，正品百雀羚的气味清纯，很淡很淡，假百雀羚的气味会较为浓，而且有时会闻到一点酒精的感觉，这点很好辨别的。（3）百雀羚真假鉴别之产品批号。正品百雀羚的产品会在外包装上印有黑色的产品批号喷码，目前淘宝上的假百雀羚还没有这一技术；正品百雀羚的外包装标志是印上去滴，而假百雀羚的标志是贴上去的；正品百雀羚外包装上有QS标签，而假货是木有滴；正品百雀羚的盖子上的纹理很精细，但假货都没有正品的精细，模糊感较强。

问题二：网上买的百雀羚有假吗 当然有假的，最好去京东 天猫店铺买，不要贪图小便宜。

问题三：怎么识别百雀羚护肤品真假 识别百雀羚护肤品真假的方法：

1、防伪码查询

百雀羚淘宝官方店产品有专用防伪卡和顾客预留手机号码两种验证方式可以累松鉴别真假货，通过电话或者网络方式来验证产品是否正品，查询步聚--专用防伪卡刮开涂层显现防伪码--打电话或网络官方网――在产品验证中输入本卡的防伪码，即可得到查询结果！

2、从瓶身上看

瓶身的文字印刷基本以假乱真，很难分辨出来。正品的字体印刷非常牢固，基本上和瓶身成为一个整体。而仿冒品印刷粗糙，稍微模糊一点，而且用指甲很容易就将油墨刮落。

3、产品质地

真品的液体较为稠唬，打开瓶盖倒过来之后基本上不会马上流出来。仿冒品质地很稀，倒立之后，液体就马上流出来。

4、香味

正品百雀羚产品有一种独特的天然清香味，而仿冒品气味不够自然，闻起来有一股掺杂的劣质香料的气味，有时候可能还会有一种酒精的味道。

问题四：百雀羚真假怎样辨别及防伪查询方法 关于百雀羚怎么查防伪，第一点，可以看包装。仿冒品包装箱上的印制日期和批号与箱内产品上的压印日期和批号不同。另外，仿冒品包装瓶上的文字印刷字体比较粗，油墨有毛边且容易擦掉。

关于百雀羚怎么查防伪，第二点　真品包装瓶内的液体较稠，倒出来的时候不容易流出，有独特的淡淡香味。仿冒品包装瓶内的液体稀或者吸稠度不均匀，倒的时候立刻就会流出来，有异味。

第三点，通过防伪码辨别。不过有些时候有防伪码也不一定是正品，因为防伪码可以被复制印刷，可以不 的重复使用。然而正品生产商家的防伪码都是唯一的，一件商品只对应一个防伪码，最有用的的防伪方法就是电话查询，因为用电话查询会告诉你第一次的查询时间。假设你是第一个查询的人，至少说明这个防伪码没有被别人使用过，很大程度上的证明是正品。如果你电话查防伪码时，电话语音告诉你这个码已经被查过n次，则说明你用的这个防伪码是被假货商人复制使用的防伪码，你查的产品就应该是假品了。

还有一种办法是可以看店铺的商品结构。卖假货的店铺大都是杂货铺，各种品牌都有，什么卖的好就卖什么，百雀羚的产品只有少数的几款，价格也会比市场价低很多。而百雀羚的正品店铺，产品类型丰富，从产品到配件包装都很齐全，且货品更新很快。

问题五：大超市卖的百雀羚是真是假 真的，大型超市里的商品基本上不会有假货，一来很多商家给超市赞助在超市内设有专柜，卖的东西不可能是假的。二来，大超市资金雄厚，为了口碑和顾客，没有必要卖假货。

以下有三点鉴定该品牌护肤品真假的方法：

第一点，在质地方面。百雀羚正品精华质地很浓稠，挤在手上，精华水下滑的速度比较慢，很快就被肌肤吸收了。而假品质地就比较稀，挤出来很快就顺着手背流下去，吸收性相比较也差很多。

第二点，假品的瓶身文字虽然已经印制的比较清晰了，但是和正品相比就有些模糊了，而且你要是用手指甲刮，印上的文字很容易就脱落了。

第三点，正品的百雀羚精华水是萃取的植物精华，经过一道道加工工序最终成为商场里卖的商品，看起来水润通透，产品之中没有任何杂质。而假品一般都是通过不知名的原料化学合成的，所以仔细看起来产品里面会有一些小杂质。

第四点，打开百雀羚官方网站，点击左侧栏的“防伪查询”，选择“产品正品（手机号）验证”，然后输入在购买时留下的手机号便可以查询了。

问题六：百雀羚的护肤品商场买有假的吗 穷的地方有富人，富的地方也有穷人， 外表光鲜的商场一样可以卖假货，提供保证的不是商场的制度和规模，是经营者的良心。

问题七：在超市买百雀羚的护肤品有假的吗 大一点的超市应该不会有假的

问题八：淘宝上的百雀羚为什么比专柜的便宜，难道都是假的 除开真假 淘宝在家也可以开店 专柜要钱租的

问题九：京东百雀羚有假货吗 选择京东自营的，绝对正品，有机打发票，产品页面显示由京东送货的都是京东自营的

问题十：天猫上的百雀羚是假的吗 看人家评价