从刷屏到行业热议，来冷静观察百雀羚传播事件

这两天社交媒体上最火的品牌是哪个？

可能罗永浩刚举办完的坚果手机发布会算一个。

但是比这个还要火的，就算是百雀羚刷屏的广告了。

大家在一片赞叹声中，除了营销号进行转发宣传之外，越来越多的人也参与到了这个广告的传播和推广当中。虽然也有一些人表示对这次广告传播有一些不理解和异议的，但主体来说，这时候互联网舆情都是非常有利的。

而且从公布和统计的数据上来说，百雀羚这次做的广告绝对令人惊艳，而策划这个广告的团队也获得了不错的评价。

从形式上来说，这次广告采用了长图故事叙事模式，巧妙的以**拍摄场景的方法整体呈现，创意是非常不错的，而且作图的功力也非常了得。

但是我们熟悉的故事在这一刻又上演了：神反转。

随着一篇详细分析百雀羚此次传播和最终销售转化结果的文章发酵和传播，整个市场上迅速呈现出了两个派别：

第一种是力挺这样的广告创新派。

认为这样的广告创新是非常具有价值的，对百雀羚自身的品牌传播，尤其是在社交媒体环境当中的品牌成长，创造了非常有利的前景。更重要的是，给整个新媒体营销领域中注入了一丝新鲜。同时这样的内容也是广泛的获得了大众的认可和转发，传播上千万的阅读和覆盖，就已经证明了此次传播的巨大成功。

同时认为，公关、品牌、市场等这些概念需要认真的梳理清楚，要明白这个广告最终传播和实现的意义到底是什么。而且目前自媒体大号在传播和销售之间的关系上，本来就存在巨大的差异，广告主在进行这样传播的时候，就需要清晰的认识到品牌和市场销售之间的关系，不要错误的认为做了品牌，自己的市场销售就能够迎刃而解。

另一派则是结果导向的务实派。

认为如果不能把如此巨大的流量和关注度转化成为有效的销售结果，不能为企业带来市场营销效益，那么这样的广告就有问题。获取了名利，博取了大众的关注，但却打不中打动消费者的心。消费者不掏钱买单，你的广告就不具备真正的价值。甚至还借用了一些广告营销广告策划的世界级专家的话来证明这个观点。

结果双方各自支持的微信公众号上，不断的推出各自的文章，在朋友圈中，尤其是那些专门从事广告和新媒体、品牌营销领域的人，也是站在各自的认知与立场上，对内容进行转发和评价。

一时之间，好不热闹。

这样的争论和讨论，除了在业界引发巨大的反响之外，其实也蔓延到整个市场上。而这次活动的广告主百雀羚，通过这样的事件发生，品牌的知名度更进一步的得到了提升。当然，这也绝对不是百雀羚在投放这个广告之前所能想到的。也好在没有什么负面影响，也不用做危机公关。

那么为什么一个年度级的新媒体传播事件，却引发了正反两方面的讨论呢？

只要做过品牌和广告公关的人都知道，无论是做甲方也好还是做乙方也罢，对于在中国市场经济环境当中的绝大部分企业来说，能够扩大迅速的扩大自己的市场份额，获得更好的市场销售数据，是他们开展市场品牌工作的核心诉求。

由于很多企业在具体的市场实践当中，完全分不清楚品牌和销售工作的关系，更不明白公关的本质价值和意义，因此他们对自己的市场品牌部门，就会提出非常明确的营销销售数据指标。希望能做出爆款的文章瞬间刷屏，同时也希望获得巨大的有效流量，直接促进产品的销售。

除了那些经济实力还不错的企业，能够逐渐将品牌新媒体和市场营销之间的关系分的比较开之外，大部分企业在进行公关传播和新媒体建设的时候，都是希望这样的工作能够直接带来用户和销售额。毕竟建设品牌不是一朝一夕的事情，而通过强大的新媒体传播，直接创造市场销售是最现实的问题。

我在自己的日常工作以及沟通中，发现绝大部分人都是非常的关注一篇文章能够传播10万次的话，到底能够带来多少有效的用户，到底能够产生多少的销售额？

同样的，就市场上的品牌和公关公司的实际现状而言，除了站在金字塔尖，拥有大量的市场影响价值的公司，还能够坚定的以品牌传播导向和销售传播导向来进行科学的策划之外，大部分的广告公司都会或多或少的，要为用户最终的传播数据和销售结果负责任。

这是当下中国市场的一个现实情况。既然拥有广泛的诉求，自然也会有大量的品牌公关人开始建立这样的意识。对于中国的广告主而言，花了那么多的钱，购买了那么多的新媒体大号资源做了传播，但是量上去了，而销售结果却没有，都是非常心塞的一件事情。

毕竟这年头，做实体产业的都不容易，都希望钱花在刀刃上。

在这样的市场大环境的影响下，人们就会对传播结果和销售结果之间的关系格外的敏感。高效的传播却没有能够带来高额的销售，除了真的是以构建品牌为主的公司决定要承担这样的风险之外，绝大部分的企业其实是还没有做好这样的准备，自然为企业服务的品牌公关人也没有做好这样的准备。

其实在企业当中，无论是做品牌公关也好，还是做市场销售也好，从根本利益出发点上并不是矛盾的，而是处在价值生产链的同一个链条的上下游而已。

品牌和公关重点要做的事情，是不断的通过制造事件和加大传播力度，让更多的人了解和认识，并且最好能够通过有效的内容营销和更多元的创新，能够足够深度的引发用户对品牌和产品的兴趣。

而市场营销需要重点做的事情是，建立在品牌和公关的基础之上，直接以促成消费者掏钱买单这个动作为核心，讲求的是短平快和对品牌价值的市场快速变现。

从一个完整的企业结构来说，这两者都是缺一不可的，是密不可分的。如果说一个企业的公关和品牌根本无法对市场销售产生有效的价值，那么品牌公关部门在企业中所处的位置也是比较尴尬的，甚至是或有或无的状态。

如果没有有效的市场和品牌的支持的话，市场销售将会受到制约，尤其在新媒体极为发达的环境中，品牌和公关占据了传播的优势，市场销售往往是要通过与品牌和公关的联合，才能达到一个有效结果。

看到这两点不同，那么我们就要反思：我们对百雀羚这次的品牌广告的认识中，所有的分析是否是建立在对这个逻辑清晰的认识之上的。不能够对市场销售间接或直接发挥影响力价值的品牌和公关行动，对于现阶段的中国企业来说，都是无法接受的。但一味的去追求销售和价值，对于培养品牌和扩大潜在市场，也是不好的。

这其中的平衡关系，掌握起来也真的是蛮考验人的心思的。

在我个人看来，百雀羚的此次传播重点是：在母亲节前这个新媒体的通行的热点营销中，优先抢占流量关注，扩大自身品牌影响力，应该是以品牌营销为主导的一次事件，但从其他平台百雀羚品牌的行动来看，这个广告也一定产品销售导向在其中，是一个比较复合目标的广告行为。

如果这个事件并没有对百雀羚线上线下的销售直接产生拉动的话，可以认为是一个不太合格的广告。在关注度与销售价值之间，需要我们认真的去思考，这一对欢喜冤家，对于品牌公关人来说，处理起来真的不容易。

在新媒体营销中，杜蕾斯可是绝对的当红明星，但是你要问杜蕾斯做了这么多的热点营销，每一次究竟能够提升多少套套的销售量，真的不好讲。

因为从了解和认知到最后消费者在购买的的临门一脚之间，有很多的不确定性。比如说今天这个超市恰好杜蕾斯全部卖光了，而只剩下了另外一个品牌；或者是另外一个与杜蕾斯知名度差不多的品牌，今天做打折促销；或者就是另外一个竞品摆放的位置更适合消费者在超市结款台结账的时候，用手够得到……所以存在很多的不确定性。

但是你能够说杜蕾斯的广告公关和新媒体创意是失败的吗？

绝对没有，因为杜蕾斯已经将自己做成了一种神一样的互联网存在，一举一动已经能够引发起足够的热点。从长期效应来看，加上时间维度的不断的延长和拉伸，杜蕾斯在终端市场销售的竞争当中，一定会处于一种比较优势的位置。

同样的，我们将这个模型套用在化妆品上，也有非常相似的地方。百雀羚的这个广告可能一时之间并没有直接产生巨大的销售，但是从更长的时间维度上来看，因为这个事件让更多的人关注到了这个品牌，可能并没有在当时促成消费者的购买行为，但是在未来的某一个节点上，这个广告所给消费者的认知，就如同种子一样，在适当的时候发芽、开花。

但这个时间维度一定是有限的，不能时间太长，需要有在更多的品牌公关以及市场促销共同作用下，潜在的影响力才能更好的爆发出来。

从这个角度来看，我觉得此次百雀羚的广告，从品牌宣传和影响力潜在影响价值的拓展上是非常成功的，这是毫无疑问的。尽管有很多的用户觉得阅读起来没有感觉，甚至并没有认为特别好，但是毕竟他们都已经知道了这个事件。

但如果要引入销售和市场业绩表现分析，那么我们就要考虑两个方面的因素。

第一是时间因素

这个种子种下去，到底什么时候才能生根、发芽、开花、结果？要耐心的去等待和观察。现在在这么短的时间内就做出一个数据上的评估，可能并不是十分的理性，也还不具备足够的说服力。但是如果等待时间太长，还没有产生对市场表现的拉动，所有人都应该去认真的质疑这个广告行为的价值。

第二是战略因素

这是百雀羚在品牌和市场领域中所作的一次孤立的孤本行为，还是在整个年度战略当中，进行多方位品牌公关和市场销售的其中一个年度性重要环节。

如果是一次孤本行为，则是一个非常承担风险的冒险行为；如果不是，那么百雀羚有可能在年度的品牌营销战略中，已做好了相应的部署，在这个事件结束之后，还将会做更多更有深度的行动，从而不断的扩大自身的影响力的同时，也在有效的提升自己的销售。

百雀羚产品的设计理念：包装以绿、蓝两种颜色构成为主，绿色代表生命、代表产品绿色环保的宗旨；蓝色代表希望、代表企业欣欣向荣。标志运用图形与字体的方式构成，图形中央该品牌的中文名称以蓝底白字组成，图形运用英文字母与树叶构成。整款标志给人感觉充满绿色、充满希望，和该品牌的企业主旨非常吻合。

前几天，国货护肤品牌百雀羚凭借一个民国风的广告走红，其实除了百雀羚，国货护肤美妆品牌还有很多低调但很好用哦，以下排名不分先后护肤类NO1 美加净珍珠银耳滋养蜜每年秋冬必备，买来当身体乳用，滋润好闻，又便宜，一大瓶不到十块钱。家庭常备，妈妈最爱。NO2 迷奇三重神奇眼霜北京美亚日化厂旗下产品，迷奇高级护肤系列曾经荣获第38届布鲁塞尔尤里卡世界发明博览会化妆品金奖。这瓶眼霜看起来其貌不扬，价格也很实惠，15g约五十元，保湿效果不错，对付黑眼圈也比较管用，推荐年轻妹妹使用。NO3 春娟宝宝霜本人大学毕业前每年冬天一袋，记得当时才15元一袋，够用一个冬天，味道好闻，对皮肤也很好，当时宿舍同学人手一袋，从来没有听说谁过敏。过了这么多年，到现在价格也才3元左右，业界良心。NO4 片仔癀珍珠膏经典国货，国家保密配方。除了保湿补水之外，还能美白去黄祛痘。本人混油皮，全脸用比较油，但是局部凃痘痘，一开始没什么效果，坚持一段时间，反复长痘痘的地方会得到很大的改善！因为里面含有的中药成分片仔癀有消炎祛痘的功效。NO5 双妹玉容霜这个是上海家化的老国货，高端品牌，但好像知道的人并不多。润、细、滑、弹一步到位，个人觉得比较适合麻麻用，膏体白色比较厚重，气味是玉兰花香，很好闻。内含珍贵的法国野生白松露、玉兰花精粹，有显著的抗氧化，舒缓功效。一瓶50g价位在1000左右，在国货中绝对属于高端产品的，效果也是杠杠滴。NO6 大宝SOD大宝严格来讲已经不是国货了，不过“大宝明天见，大宝天天见”已经深入大家心中，是老公多年来秋冬必备，偶尔也被本人用来代替身体乳，护手霜，一个词：好用！NO7 宫灯牌杏仁蜜宫灯牌杏仁蜜，蕴含杏仁精油，质地偏稀薄，秋冬天必备，补水不油腻，便宜大瓶，又是一款好用的身体乳。十元一大瓶，怎么用都不心疼。NO8玉泽皮肤屏障修复精华乳老公嘴角皮肤白了一块儿，去医院检查说皮肤太干燥，医生开了玉泽皮肤屏障修复精华乳，白色膏状，滋润不油腻，也没有味道，用了大约几周就好了。后来了解到玉泽是上海家化协同上海交通大学医学院附属瑞金医院皮肤科联合研制推出的护肤产品。主打皮肤屏障修复，走的是配方精简、无添加的温和路线，适合敏感肌。但是本人油皮用了偏油。NO9 薇诺娜舒敏保湿特护霜和玉泽一样，是国内新生代药妆，肤感和味道比玉泽体验好一些。主要功效就是舒缓保湿，特别适用用敏感皮肤，舒缓敏感和退红效果很明显，质地清爽，适合偏油皮。美妆类NO1 火烈鸟不可思议睫毛膏加长但不夸张，颜色自然，根根分明，技术好的话涂上不会变成苍蝇腿，防晕染性强。用眼唇卸妆液可以轻松卸干净。很便宜，大概三十多一管，很久都不会干。NO2 玛丽黛佳生动双头眉笔防水防汗，持久不晕染，初学者也能轻松上手，还送修眉刀和替换芯，不到50元的价格，多色可选，效果不输大牌百元一支的眉笔。NO3玛丽黛佳无限魅惑炫色眼影采用独特烘焙工艺，粉质细腻，触感滑，颜值高，可以干湿两用；持久，自然，用后不飞粉，五六十元钱，性价比超高。NO4 谢馥春鸭蛋粉这个鸭蛋粉可以当做定妆粉用，不含重金属，成分天然，对皮肤无任何刺激，底子好的妹子可以直接上妆当粉底用，干湿两用，还可以养皮肤，味道也是很好闻的花香味。NO5 雅邦黑管口红膏体顺滑，滋润度高，颜色多，很漂亮，关键是便宜，一只大约十元钱，每个颜色入一只都不心疼，虽然持久度欠佳，但是这么便宜且美腻，完全可以忽略啦。

成分温和无刺激，可靠的国产品牌草本精华，价格也很亲民。

产品评估

我喜欢这个玻璃瓶，它在我手里很重。瓶口有点大，每次倒出来都多一点。质地厚实。草本概念，从精选草本品种，到精心培育提取，最后变成满满一瓶的新鲜。运用韩方的概念，从天然植物开始。遵循五行互补的平衡理论。古人爱“平衡”，因为太晚了。平衡是最难也是最理想的状态。

成分:有很多种植物提取物，红景天、金银花、益母草，自古以来就是主要的护肤植物。有些是中药用的成分，应该是出自《本草纲目》、《神农本草》等医典。其实古人早就开始用药用植物护肤了。古为今用，不断开发植物的新思想和各种内涵，才能在现代技术下做出更好的产品。

本来是倒出来的略粘的白色乳液，肯定没有乳液浓。但是一瞬间，它就变成了水，动了起来。配料表里有卡波姆，就是增稠剂，导致精华水是这样的状态。其实我更喜欢纯净水乳液的质地。事实上，含有这类增稠剂的产品并不像纯净水类的化妆水那样容易被皮肤吸收。反而不容易吸收，同时会阻碍一些后续物质的吸收。但是这个瓶子是水嫩系列，我觉得它的目的应该是保持滋润，所以虽然它的吸收性不如纯净水，但是因为有吸引力所以用起来问题不大。如果是高性能的乳液，诉求是改善一些皮肤问题，很可惜这样的状态会失去很多有益成分的吸收。

这种香味还不错。虽然是精华，但是优雅清新。而且整个系列的包装和诉求是完全一致的。有一种田间天然草带来的清新感，也算是贴合主题的加分。牛奶完全擦掉后，吸收很快，不发光。

使用体验

瓶身采用厚玻璃，有质感，有古老的传统。可以看到瓶内水的质地还是挺厚实的，精华液高，密封性好。不用担心运输途中被污染。滴一滴，你发现质地并没有想象中的油腻厚重，而是流动性很好。瓶子的设计非常漂亮，瓶子的材质是玻璃，拿在手里很有质感。即使用完了，还是觉得很重。就瓶子的设计、颜色以及印在上面的文字和图案而言，感觉棒极了。然而，玻璃瓶的一个缺点是它感觉容易破碎。如果要带到其他地方就没那么方便了，也没有塑料瓶那么轻。除此之外，还是很满意的。瓶口不是按压式设计，盖子要拧开，这样即使直接拿着盖子也不会松脱。这种瓶口设计的好处是里面的水可以用完。

质地不厚，但流动性挺强，但不会像水一样薄。我是混偏油肌的。我觉得用起来还是很清爽的，吸收很快。我的脸不会粘，所以很舒服。不知道是不是我的错觉。感觉皮肤真的变好了，那些痘痘也没那么嚣张了。

百雀羚美容液怎么样

百雀羚介个历史悠久的著名护肤品牌是家里面的蜀黍阿姨粑粑麻麻都非常信任的一个品牌呢~当我还不是特别懂肌肤介块，麻麻就是一直给我用百雀羚的产品，现在家里依然可见。

青绿色瓶身清新自然，符合其天然草本概念，瓶身上的印花与图腾极具中国传统器皿的美感与韵味。按压式泵头方便取用，也不易造成二次污染。透明的水状质地，流动性好，轻揉后能很快被肌肤吸收，清爽无油腻，而且散发着淡淡的植物芳香，适合各种肌肤使用，就连“大油田”也不怕啦。

百雀羚美容液功效作用

水能量焕颜美容液”是百雀羚草本护肤品研究院经过多年潜心研究，将中国古代医学与现代科技完美结合，最终诞生的一款乳液护肤品。产品优选红景天、益母草、忍冬花、灵芝、野丹参等天然草本精华，触感清爽，有效舒缓柔软肌肤，均匀肤色和帮助抗氧化，令肌肤更水润透亮，同时提升肌肤对后续护肤产品的吸收力。

百雀羚美容液好用吗

试用了一款精华水，包装精美大气，产品质地细腻，瓶身晶莹剔透，经典的百雀羚标志和代表性的绿色，给人赏心悦目的享受。瓶底产品批号印刷清晰，产品品质值得信赖。挤压式瓶嘴设计实用，富含人性化，既可控制用量，又可保持化妆品卫生。轻轻涂抹开来，质地细腻，很好展开。轻拍即刻吸收，皮肤柔软，细胞充盈，使用前手部干燥，使用后皮肤细腻有光泽，效果明显。

百雀羚美容液心得

温和无刺激，易吸收，保湿效果好。包装精美，价格公道，性价比高。它的价格不贵，百雀羚在线下很多化妆品店都能买到，而且遇上打折的话，力度可能很棒。

不买百雀羚原因有百雀羚品牌并没有明确的定位、百雀羚品牌在包装形象上的重建工作并没有成功等。

1、百雀羚品牌并没有明确的定位

因为百雀羚品牌并没有明确的定位，品牌高层的观点是，百雀羚不应该被视为一个个性过于鲜明的产品。然而，百雀羚在品牌年轻化阶段，缺乏清晰的品牌形象和模糊的态度，这就会导致年轻消费者对百雀羚缺乏全新的体验，让一些年轻人难以认同和接受，导致其都不买百雀羚。

2、百雀羚品牌在包装形象上的重建工作并没有成功

现在的包装设计让图文并茂，以草木精华系列产品为例，为了突出植物和树木的新鲜感，附图采用了浓郁的森林风格，大面积高饱和度的绿色渲染所达到的效果与初衷相去甚远，容易让人觉得花哨。在字体的设计上，虽然醒目，但与图案的结合并不完美，整体印象还是比较死板的，这就导致很多人不去买百雀羚。

百雀羚优势：

1、全面地培训。对于外行的加盟者，百雀羚还为其提供全面的培训，不仅包括产品知识，还有美容护肤知识。从经营技巧到店铺装修、从宣传策划到促销方案，只要是开店过程中需要用到的，全都毫无保留地教授给加盟者。同时强大的后期指导，会实时追踪经营状态，并及时给出合理的解决方案。

2、品牌影响力巨大。诞生于1931的百雀羚至今已经发展了88年，如果以人类的寿命来算的话，算是很高寿了。2008年曾获得了中国驰名商标称号，此外还连续获得两次上海是著名称号。如果没有消费者和市场的认可，是不会被评选上这些称号的，可见其品牌影响力非常之大，范围之广。

‐百雀羚