企业内部环境的分析工具

企业内部环境分析的方法多种多样，包括企业资源竞争价值分析、比较分析、企业经营力分析、企业经营条件分析、企业内部管理分析、企业内部要素确认、企业能力分析、企业潜力挖掘、企业素质分析、企业业绩分析、企业资源分析、企业自我评价表、企业价格成本分析、企业竞争地位分析、企业面临战略问题分析、企业战略运行效果分析、核心竞争力分析、获得成本优势的途径、利益相关者分析、内部要素矩阵及柔性分析、企业生命周期矩阵分析、企业特异能力分析、SWOT分析、价值链构造与分析、企业活力分析以及企业内外综合分析。

一般说来以上各种各样的分析方法可归纳成两大类：纵向分析和横向比较分析。 包括计划、组织、激励、任用和控制五个职能领域，它们互相依赖、互相影响，计划是其它四种职能的基础。

计划是企业从发展过程中对目标、实现目标的途径以及时间的选择和规定。计划集中于未来，是企业从现状向未来发展的桥梁。一个企业的计划能力如何，在很大程度上也决定了其能否有效地实施企业战略管理。因为计划不仅是制定有效战略的基础，而且是成功实施和评价企业战略的根本。企业计划工作的有效性取决于计划工作是否是自上而下地进行，取决于是否按照正式的计划程序进行，取决于能否通过计划工作获得“协同作用”的效果，还取决于能否了解环境变化并进行积极反应。

组织是在实现企业目标过程中有秩序和协调地使用企业的各种资源。组织的目的在于通过对企业各种活动和各种职位按照某种合理的结构加以安排，以提高企业的有效性和效率。组织工作的有效性在于企业是否合理地把计划中的各种活动和任务分配到每一个岗位，按照岗位的相似性将各个岗位组合成若干个部门，同时把完成任务所需的职权和责任分配到各个岗位。只有明确了每一岗位的工作任务、工作要求和岗位之间的分工与合作关系，企业战略的实施才有了保障，企业战略的评价才有了依据。组织工作的有效性不仅要求尊重一般的组织原则，而且要从企业的实际情况出发，处理好分工与协作、管理跨度的宽与窄、集权与分权等之间的关系。

激励是影响职工按企业要求去工作的过程。管理的激励职能包括领导、团体动力学、信息沟通和组织改变四个方面。企业的领导水平关系到企业职工是否被有效地激励起来，关系到企业各方面利益关系的协调。企业内部的非正式团体的行为规范对企业战略的实施有积极和消极的作用，企业管理者在战略实施过程中可以利用和管理这些团体以达到企业的目标。企业战略管理的成功与否和企业内部信息沟通的状况有十分密切的关系，在企业职工对企业战略的理解和支持下，战略制定、实施和评价工作可以更好地进行。企业战略是适应变化产生的，企业战略的实施又必然给企业带来巨大的改变，企业职工对组织改变的态度和适应能力可能成为企业的优势或弱点。

任用作为一种管理职能，有时又称为人力资源管理或人事管理，主要涉及职工的招聘、任用、培训、调配、评价、奖罚和其它人事管理工作。企业职工的素质常常关系到企业战略管理的成败。

控制职能包括所以旨在使计划与实际活动相一致的活动。企业管理者评价企业的活动并采取必要的纠正活动可以保障企业计划和目标的有效实现，减少可能出现的偏差给企业造成的损失。企业控制职能的有效性对于有效地战略评价和控制具有十分重要的意义。

市场营销能力分析

即从企业的市场定位和营销组合两方面来分析企业在市场营销方面的长处和弱点。

市场定位是企业高层管理者在制定新的战略之前必须要回答的“谁是我们的顾客”这一问题。企业要为自己的产品和服务确定一个目标市场，从产品、地理位置、顾客类型、市场等方面来规定和表述。企业市场定位明确合理，可以使企业集中资源在目标市场上创造“位置优势”，从而在竞争中获得优势地位。企业市场定位的准确性取决于企业市场研究和调查的能力、评价和确定目标市场的能力和占据和保持市场位置的能力。

市场营销组合是指可以用于影响市场需求和取得竞争优势的各种营销手段的组合，主要包括产品、价格、分销和促销等变量。有效地使用营销组合要求设计适应目标市场需要的营销组合，还要求根据产品生命周期的变化及时地调整营销组合。 企业的财务分析可以从企业财务管理的水平分析和企业的财务状况分析两方面进行。

企业的财务管理分析就是看企业财务管理人员如何管理企业资金，是否根据企业的战略要求决定资金筹措方法和资金的分配，监视资金运作和决定利润的分配。企业的财务决策主要有三种：筹资决策，决定企业最佳的筹资组合或资本结构，企业财务管理者应根据企业目标战略和政策的要求，按时按量从企业内外以合适的方式筹集到所需的资金；投资决策，企业财务管理者运用资本预算技术，根据新增销售、新增利润、投资回收期、投资收益率、达到盈亏平衡时间等将资金在各种产品、各个部门、以及新项目之间进行分配；股利分配决策，涉及到分红和利润留成的比例问题。

企业财务状况分析是判断企业实力和对投资者吸引力的最好办法。企业的清偿能力、债务资本的比率、流动资本、利润率、资产利用率、现金产出、股票的市场表现等可能排除许多原本可行的战略选择，企业财务状况的恶化也会导致战略实施的中止和现有企业战略的改变。分析企业财务状况的常用方法是财务比率的趋势分析，财务比率可分成清偿比率、债务与资产比率、活动比率、利润比率和增长比率五大类。当然，财务比率因计算的依据为企业会计报表提供的数据以及通货膨胀、行业经营周期和季节性因素等在解释分析能力方面存在一定的局限性，但仍然不失为分析企业内部长处和弱点的有效工具。

其它内部因素分析

主要从企业文化方面进行分析。

企业文化是由企业成员所共同分享和代代相传的各种信念、期望、价值观念的集合。企业文化为职工提供了一种认同感，激励职工为集体利益工作，增强了企业作为一个社会系统的稳定性，可以作为职工理解企业活动的框架和行为的指导原则。企业文化规定了企业成员的行为规范，对于企业战略的实施具有十分重要的影响。

对企业内部因素分析的结果，用企业内部因素评价表这一战略分析工具进行反映，从而对企业在管理、市场营销、财务、生产、研究与开发等各方面的长处与短处加以概括和评价，为制定有效的企业战略提供必要的信息基础。

香奈儿山茶花洁面膏是一款备受欢迎和好评的产品，许多消费者都喜欢使用它来清洁肌肤。有些消费者反映说他们的山茶花洁面膏在使用一段时间后变得很硬，不再像刚开始那样柔软顺滑。这可能是因为温度对产品的质地产生了影响。

温度是影响产品质地的一个重要因素。如果你的山茶花洁面膏在保存过程中暴露在高温环境中，比如放在阳光直射的地方或者离热源太近，它很可能会变得硬化。这是因为高温会导致洁面膏中的成分发生物理变化，使其凝固变硬。所以，在存放山茶花洁面膏时，请尽量选择凉爽干燥的地方，避免受热。

使用温度也会对洁面膏的质地产生一定影响。如果你在使用山茶花洁面膏时用冷水清洗，那么它可能会在接触到低温水后变硬。这是因为洁面膏中的某些成分在低温下会凝固。为了避免这种情况，建议使用温水来清洗面部，这样可以使山茶花洁面膏更容易起泡，并且质地也会更加柔软。

有一种可能是山茶花洁面膏的成分产生了变化。有些成分可能会随着时间的推移而发生化学反应，使其质地变硬。如果你发现山茶花洁面膏变硬了，可以尝试将其拿到温暖的环境中放置一段时间，看看是否能够恢复到原来的柔软状态。如果无法恢复，可能是成分发生了改变，建议停止使用并咨询专业人士的意见。

香奈儿山茶花洁面膏变硬可能是由于温度过高或者使用温度不当造成的。为了保持其最佳质地，建议在存放和使用时注意环境温度，并选择合适的水温进行清洁。如果问题仍然存在，建议咨询皮肤医生或专业人士的建议，以寻找解决方法。

管理学企业内部环境的因素包括：企业资源、企业能力、企业文化

分析角度：企业内部管理分析、市场营销能力分析、企业财务分析和其它内部因素分析

企业内部环境是指企业内部的物质、文化环境的总和，即组织内部的一种共享价值体系，包括企业的指导思想、经营理念和工作作风。

分析方法：包括企业资源竞争价值分析、比较分析、企业经营力分析、企业经营条件分析、企业内部管理分析、企业内部要素确认、企业能力分析、企业潜力挖掘、企业素质分析、企业业绩分析、企业资源分析、企业自我评价表、企业价格成本分析、企业竞争地位分析、企业面临战略问题分析、企业战略运行效果分析、核心竞争力分析、获得成本优势的途径、利益相关者分析、内部要素矩阵及柔性分析、企业生命周期矩阵分析、企业特异能力分析、SWOT分析、价值链构造与分析、企业活力分析以及企业内外综合分析。

企业内部环境分析的内容包括很多方面，如组织结构、企业文化、资源条件、价值链、 核心能力分析、SWOT分析等。按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。 包括企业现行的经营战略和目标、企业文化、企业各项规章制度、人力资源状况、财务状况、企业研发能力、设备状况、产品的市场竞争地位、市场营销能力等。

唯品会是中国领先的在线特卖平台之一。以下是对唯品会企业内外部环境进行分析以及根据外部环境的分析提出的建议战略：

一、外部环境分析

政策环境：政府逐步放宽跨境电商政策，促进了唯品会在海外市场的拓展。

经济环境：消费者购物意愿不断提高，同时线上零售市场竞争加剧，需要持续推进转型和创新。

社会文化环境：消费者对于品质、时尚与个性化需求不断提升，要求产品质量更高、品牌形象更具特色。

技术环境：随着电子商务技术的发展，唯品会需要推动数字化转型，在供应链、营销等领域不断引入新技术。

竞争环境：竞争对手众多，包括淘宝、京东等电商巨头，还有其他特卖平台如聚美优品、蘑菇街等，需要不断提升核心竞争力。

二、内部环境分析

优势：唯品会独特的特卖模式，以及多年积累的供应链和品牌运营经验。

劣势：与一般电商平台相比，唯品会在商品品类、采购渠道等方面的选择会受到限制。

机会：线上消费市场规模不断扩大，特卖市场增长潜力巨大。

威胁：竞争对手竞争压力较大，同时线下实体渠道消费也成为唯品会需要关注的威胁。

三、战略建议

加强品牌形象构建：推广专业度更高、时尚感更强的品牌形象，提高品牌知名度和消费者忠诚度。

继续拓展海外市场：利用政策支持和供应链优势，进一步拓展海外市场份额。

推进数字化转型：加速数字化转型，完善供应链和信息管理系统，提高效率和效益。

不断提升用户体验：通过创新营销方式、产品质量和服务品质等方式提高用户满意度和体验。

多元化业务布局：除特卖业务外，探索其他业务领域，如女装、母婴等，实现多元化业务布局，增强盈利能力。

综上所述，唯品会需要加强品牌形象构建，拓展海外市场，推进数字化转型，不断提升用户体验和实现多元化业务布局，以应对外部环境的挑战，提高企业核心竞争力。