当代美妆行业的分析

中国化妆品市场接近10000亿元

随着消费者收入增长和颜值经济崛起，中国化妆品需求量呈现增长趋势。2017-2021年中国化妆品市场规模逐年增长，2021年接近10000亿元，较2020年增长12%。

高端美妆市场超过1200亿元

在化妆品市场繁荣发展的背景下，高端美妆市场也在逐渐拓展领地。2018-2021年中国高端美妆市场规模从694亿元增长至1280亿元，复合增速达到2264%。

高端护肤市场规模占比达到63%

高端美妆市场主要分为高端护肤、高端美妆以及高端香水市场，其中高端护肤和高端彩妆是高端美妆市场的主要消费产品。2021年中国高端护肤市场规模达到810亿元，占高端美妆市场份的63%。高端彩妆市场规模占比为27%，高端香水占10%左右。

中国化妆品市场高端品牌竞争格局

在中国化妆品市场中，中高端市场主要被国外品牌占据，海蓝之谜、赫莲娜、迪奥、香奈儿、娇韵诗、兰蔻、雅诗兰黛等品牌竞争实力较强。近年来，随着中国化妆品品牌建设能力和研发实力的提升，开始有部分品牌迈入高端市场，包括毛戈平、珀莱雅等品牌。

在2022年天猫平台“双十一”期间，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻等品牌销售额领先，其中欧莱雅销售额超过27亿元，排名天猫美妆品牌第一。

—— 更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》

对于品牌来说，好的品牌命名是其传播的前提，而成功的品牌策略则是其稳据市场的秘诀。对于一个新生品牌来说，如何才能在最短的时间内在消费者心目中建立一个直观的形象呢？

我们应该赋予品牌独特的文化内涵，即品牌故事。以便以形动人，以质取胜，进而在市场经济中建立形神合一的品牌形象。

品牌文化怎么写

品牌故事是一个品牌向消费者传递品牌诉求的载体，没有故事的品牌不能称其为名牌，充其量只代表一个符号、一个名称。在市场竞争如此激烈的今天，让品牌披上“故事”的袈裟，赋予文化营销的品位与灵魂，必能给企业和品牌本身带来勃勃生机。

在分析一些知名品牌为何能在大风大浪中始终屹立不倒时，我们发现，几乎所有的经典品牌都有自己的“故事”。而正是因为这些广为流传的“品牌故事”让消费者乐意“从一而终”。

品牌存在的主要目的是用情感和相关性将产品服务和消费者联系起来，为消费者构筑一个迷人的、令人愉快而又难以忘怀的消费体验。在企业品牌发展的战略中加入品牌故事能让品牌的建设更加有效。纵观所有的品牌，我们会发现，大多成功企业都有一系列的故事——她的历史背景、她在不同阶段做些什么，她成功的因素是什么？反之不成功的品牌失败的原因就在于不能成功地将品牌与消费者沟通的各个点，始终如一地串联成品牌故事并传递到消费者。所有的成功品牌都有一个共同的特点：品牌故事非常清晰，品牌特征非常鲜明，用多种渠道来传播自己的品牌故事。

说到这里，有人会联想到许多企业的广告，然而，广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字，而对品牌要表达的理念并没有深刻的认识。品牌故事则是另一种形式的广告，是品牌发展过程中与消费者之间成功的情感传递。

消费者购买的不仅仅是一件衣服，也希望得到消费以外的情感体验和相关联想，这种联想会让消费者与品牌产生共鸣与认同感，因此一个成功的品牌是由无数个感人至深的故事构成的，没有故事就没有品牌。

那么，该如何来为品牌撰写品牌故事呢

每一个品牌都有自己的由来，例如享誉世界的高端品牌香奈儿，其品牌文化就是一篇关于品牌诞生的故事。香奈儿(CHANEL)创办人可可·香奈儿(CocoChanel)**，原名“GabrielleBonheurChanel”，1883年出生于法国的Auvergne。香奈儿(CHANEL)**6岁时母亲离世，父亲便丢下她和另外四名兄弟姊妹。自此，她由姨妈抚养成人，儿时入读修女院学校(ConventSchool)，并在那儿学得一手针线技巧。在香奈儿(CHANEL)**22岁那年(1905年)，她当上咖啡屋歌手并起了艺名“Coco”，在不同的歌厅和咖啡屋卖唱维生。在这段歌女生涯中，可可·香奈儿(CocoChanel)先后结交了两名老主顾并成为他们的情人，一名是英国工业家，另一名是富有的军官。结交达官贵人，令可可·香奈儿(CocoChanel)有经济能力开设自己的店。

1910年，可可·香奈儿(CocoChanel)在巴黎开设了一家女装帽店，凭着非凡的针线技巧，香奈儿(CHANEL)**缝制出一顶又一顶款式简洁耐看的帽子。香奈儿(CHANEL)**那两位情人为她介绍了不少名流客人。当时女士们已厌倦了花俏的饰边，所以香奈儿(CHANEL)设计的帽子对她们来说犹如甘泉一般。短短一年内，香奈儿(CHANEL)**的生意节节上升，于是可可·香奈儿(CocoChanel)把她的店子搬到气质更时尚的RueCambon区，至今这区仍是香奈儿(CHANEL)总部所在地。做帽子绝不能满足可可·香奈儿(CocoChanel)对时装事业的雄心，所以她进军高级定制服装领域。1914年，可可·香奈儿(CocoChanel)开设了两家时装店，影响后世深远的时装品牌“Chanel”宣告正式诞生。

需要明确的是：品牌文化并非一篇诗或散文，也并非一篇企业介绍，浮夸的文艺风、写实的企业宣传稿都不适合作为品牌的文化。品牌文化，应该是一篇富有故事性的记叙文，使消费者在购买的过程中实现一种情感体验，从而产生一种认同感，进而培养其对品牌文化的忠诚性。

以前在我的印象当中，奢侈品都是很高逼格的，毕竟它价格贵嘛！但随着这些奢侈品牌出现一件又一件的奇葩单品后，我才发现是我太天真了，LV、香奈儿、Burberry和潮牌Supreme等都出过很多“个性十足”的产品。

1、LV 蛇皮袋

没错，就是外形酷似蛇皮袋的包包，这是2007年春夏时装大秀推出一款女士提包，外表印了LV的一个超大logo，所以官网售价是将近2万元一个，说实话就这玩意20块钱一个我都嫌贵，以前上学的时候拿来装被子带到学校我都嫌土好么！某宝的话可能不用九块九就给你包邮到家了，只能说有钱人的世界我不懂啊，当时被网友狠狠地调侃了一波，贴图晒出农民工春节回家的时候就是用类似的蛇皮袋挑着行李的，没想到原来我们的农民工才是走在时尚潮流的顶端！

2、香奈儿 水晶凉鞋

香奈儿是我听过最多的一个奢侈品牌了，以前有个同事就是特别钟爱香奈儿家的护肤品，之前我特地去搜了一下同事购买的那个护肤品，嗯，确认过了是我买不起系列，1W+。但让我万万没想到的是，香奈儿推出的一款产品居然也这么的……LOW！

2017年夏季香奈儿推出一款水晶凉鞋，PVC材质，一共两个颜色—奶桃色和透明色，这鞋子越看越眼熟，不就是我小时候穿过的那种吗！只是颜色不一样，犹记得小时候我穿的是粉红色，我哥穿的是褐色，小时候我还特别讨厌这种鞋子，因为它总是很刮脚！现在想想，原来我妈这么有时尚嗅觉，早早就给我们安排上了。但香奈儿官网上显示售价是4100元，这……

3、Burberry 镂空短袖

这款短袖相当的有个性，在前面关键的部位做了镂空，如果是背面尚且还能理解吧，可以说那是小心机，可是它在正面啊！这是2019年推出的新款，官网售价6400元，还有个咋听很不错的名字“镂空细节蒙太奇T恤衫”，但被网友改名“好男人不包二 奶”我把模特图拿给我老公看，调侃说买一件给他穿，他说我有病就去治治，我。。

Ps：模特里面还穿着一件打底的！所以请自行想象这件衣服穿上之后辣眼睛的场景。

4、潮牌Supreme 砖头

这个潮牌在前几年我还是看过不少人穿他们家的短袖的，但是2016年推出的一款周边装饰品“砖头”，跟家里盖房子用的砖头不能说毫无关系，只能说是一模一样，但是这款同样是印了Supreme的logo，售价30美元，约200元人民币，你要是问它有什么用，还真的一点用处都没有，做装饰？可能家里的长辈说我脑子不正常。你绝对想不到的是在上架几分钟后就被抢光了，甚至还在某个平台上炒到最高1000美元！前几年我家盖房子的时候一块砖头才8分钱……

对于奢侈品品牌和潮牌设计出来的各种奇葩的产品，我们普通人真的欣赏不来，不知道是说我们不懂时尚好呢，还是说时尚本就是让人看不懂，但这样的好处大概就是不骗穷人吧！

无锡恒隆有LV，香奈儿、巴宝莉、阿玛尼等奢侈品牌。

无锡恒隆广场由恒隆地产有限公司开发建设，无锡的恒隆广场包括一期与二期，两期项目之总楼面面积达375,720平方米。坐落于无锡市之商业中心崇安区人民中路，已开业的恒隆广场一期的面积达262,720平方米，包括购物商场及甲级办公楼群。率先启业的购物商场，将汇聚国际知名品牌。

恒隆集团发布了，截至2020年12月31日的2020年全年业绩。数据显示恒隆集团2020年总收入上升很高，恒隆集团指出，尽管受到新冠肺炎疫情的影响。但其核心物业租赁业务仍然维持稳健增长态势，这主要受惠于内地物业组合录得的可观增长。

数据显示

在内地市场，恒隆集团旗下上海恒隆广场、上海港汇恒隆广场、沈阳市府恒隆广场、无锡恒隆广场及昆明恒隆广场等有较多奢侈品牌的商场，其奢侈品销售额呈V形反弹。强劲增长趋势持续至年底，恒隆集团表示，这些商场下半年的零售额升幅抵销了疫情暴发初期的跌幅，全年零售额同比增长9%至72%。

其中上海恒隆广场的收入大涨20%，零售额增幅高达60%。上海港汇恒隆广场录得15%的强劲增长，零售额大涨42%。从商场和办公楼的出租率来看，上海恒隆广场和上海港汇恒隆广场的出租率均超90%。

3354对话Basker Rangachari，捷信消费金融有限公司产品与市场负责人。

捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)是银监会批准的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司。

他在巴斯克银行和消费金融领域拥有超过30年的国际经验，专注于数字营销、品牌增长、客户分析等领域。

以下是与捷信消费金融有限公司产品和市场负责人Basker Rangachari的对话：

1我们了解到，捷信从去年开始实施“2023战略”，这个战略的核心之一就是“数字化”。在数字化转型过程中，捷信的品牌战略有哪些调整？这些调整背后有哪些市场洞察？

巴斯克：捷信的2023战略不仅是数字化转型，也是将客户置于我们业务的中心。

在过去的30年里，我们看到中国客户已经完全数字化，消费者已经适应了数字化的趋势。他们更渴望舒适的生活方式，更愿意为便利、灵活和放松买单。现在，他们更需要的是一个能帮他们省钱、省时、省心的金融服务伙伴。

捷信深耕中国市场多年，品牌形象一直专业、可敬、值得信赖。市场调研结果显示，客户对捷信品牌的认知度在消费金融牌照商中处于前列，尤其是在非提示性认知和第一非提示性认知的表现上，优于其他品牌。

但捷信现有的品牌认知更多的是基于之前的商业模式，即更强调线下消费场景和销售人员引导；事实上，捷信的商业模式已经升级。在信贷服务的基础上，提供更多创新产品和超值福利，满足客户多样化的日常消费需求。

因此，品牌建设对捷信2023战略至关重要。可以塑造客户对捷信的认知，在客户和捷信之间建立积极的情感联系。这决定了客户是否愿意进入我们的新生态系统并保持忠诚。

我们的品牌承诺保持不变：捷信是最佳购物伙伴，提供无缝金融服务和超值体验。

我们现在做的是克服消费者对捷信品牌认知的差距。通过分析客户的数字化行为，通过各种数字化渠道，让客户了解并认同我们的整个生态产品体系。

2您曾在多家跨国金融企业担任主管市场品牌的高管，尤其熟悉亚洲市场。在你看来，一个成功的消费金融品牌应该具备哪些要素？

巴斯克：为了建立一个成功的消费金融品牌，我们必须首先深入研究我们服务的客户群体。在过去的银行从业经历中，我发现银行服务的客户群体非常广泛，而消费金融公司主要服务于蓝领阶层，大部分是从事制造业和服务业的劳务人员，或者是小业主和灵活就业人员。

蓝领工人既缺钱又没时间。大部分都是小时工。

他们担心工作时间不足会影响收入，也担心自己的工作会被机器自动化取代，这让他们对自己的工作没有安全感。

好的消费金融公司要考虑目标客户的心理需求，让他们相信它提供的服务和展示的形象是安全可靠的，就像朋友一样。

因此，我认为，一个成功的消费金融品牌应该具备四个特征：

1随时随地提供即时金融服务，为客户节省时间；

2透明的定价和简单的沟通有助于建立信任，帮助客户省心；

3全渠道客户服务，满足目标群体的独特需求，帮助客户节省人力；

4喜欢和踏实的品牌调性，可以成为目标客户群值得信赖的专家顾问和朋友。

3你认为中国的消费金融市场和其他国家有哪些异同？

巴斯克：对比亚洲、美国、欧洲的市场，我想分享三个相同点和三个不同点。

三个相似之处是：

1目标客户群的基本需求、生活愿景和家庭价值观；

3在中国，美国，欧洲和一些发达的亚洲市场，监管机构正在不断重塑市场动态，并在价格控制和资本充足率方面发挥积极的监督作用。

三个区别是：

1得益于过去20年中国经济强劲稳定的增长，中国客户对未来更有信心，对失业的担忧也相对较低。因此，他们更愿意使用信贷设施来享受更高质量的生活。这促进了中国消费金融市场的发展，使其比其他国家更具活力。

2除了有类似创业梦想的越南人，中国人的创业欲望比很多东南亚市场都要强烈得多。其他市场的消费者愿意寻求更多的休闲时间。另一方面，中国消费者毫不犹豫地努力工作，并愿意长时间工作以提高收入和社会地位。时间就是金钱，效率就是生命，这是中国人的一个信念。中国消费者可以更合理地安排自己的时间，并愿意推迟即时休闲来赚取额外收入。因此，在寻求金融服务时，价格并不是中国消费者唯一关心的问题。他们也看重效率和实用性。

3我个人因为在很多国家生活工作过，所以发现数字支付在中国比较普遍，金融服务的线上发展也非常迅速。

4中国消费金融市场的独特性对捷信这样的外资企业有哪些机遇和挑战？

巴斯克：就中国而言，中国消费金融市场的独特性和挑战性在于，持牌消费金融公司必须与拥有世界领先技术、雄厚财力、庞大规模和客户群的互联网巨头竞争。尽管捷信集团在捷克、哈萨克斯坦以及印度、印度尼西亚等亚洲国家都有业务，但在这些国家，电子商务仍在增长，没有类似的互联网巨头引领市场。

但中国市场的机会也非常有吸引力。首先，以我的经验来看，监管正在向有利于持牌机构的方向发展，非持牌机构的业务在萎缩，监管也在加强对小额贷款公司的监管。事实上，这有利于市场的长期增长，确保合规牌照持有人有足够的客户基础和

资本持续促进消费金融市场的健康发展。

对于消费金融机构来说，成功不在于一味的大量放贷，更在于是否有成熟的风控催收系统和资产组合促成有效回款。这正是捷信比较擅长的地方，因为捷信在其他国家有银行业务，我们的风控水平在质量和深度上都更接近银行。随着监管的积极调控，捷信作为持牌机构将可以在市场竞争中更具优势。

为了优化媒体渠道和内容，我们与业界领先的DMP数据管理平台提供商合作，并与第三方数据供应商达成战略合作。利用合作伙伴的技术和资源，我们可以实时监控媒体表现，并根据客户反应完善我们的受众定向、创意素材、投放竞价和频次策略。

6您多次强调要加强捷信客户与品牌的“情感联系”。一般认为捷信服务的是长尾人群，是价格敏感型客户。“情感联系”对捷信的客户真的重要吗？为什么？

巴斯克：当然重要。在我看来,客户会根据不同的购买决策做出不同的行为。举个我们身边的例子：如果一位女士面前有两个手包，她可能会根据喜好选择任意一款，但如果我们展示手包上的logo，其中一款是香奈儿，那位女士则大概率会选择香奈儿，即便那款包更难看一点，因为香奈儿是优雅和高贵的象征。这就是情感联系的力量。

事实上，我们的客群分布在过去两年中也发生了变化。两年前，我们的客群主要以中年成家的客群为主，而这群人对价格相对更敏感一些，因为他们要为家庭开销精打细算。但是现在，我们的客群中年轻人的占比正在逐渐增长，他们享受消费的乐趣胜过计算价格。麦肯锡，凯度等行业调研报告也显示，年轻群体享受当下美好生活的需求持续增加，并且他们也逐渐习惯通过短期信贷服务快速实现愿望，之后再按期还款。这些年轻人大多是精明的，他们清楚自己的偿付能力。他们也乐意去支持他们认同的品牌，所以与年轻群体建立情感联系是非常重要的。

因此，捷信的品牌塑造有两个方向：1）对于年长一些的客群，我们要让他们意识到我们之间的情感联系胜过价格，我们也有更多样便捷的服务供他们选择；2）对于年轻客群，我们首先要和他们建立牢靠的情感基础，驱使他们主动选择捷信。

7请分享一个近期捷信成功的品牌战役。

接下来，我们将会陆续上线更多的权益包。本月，我们将推出全新的捷享半年卡，更加优惠，面向全市场的客户。我们也将在下半年加大品牌曝光力度以及默客唤醒活动。届时，我们将很乐意分享相关进展给大家。

相关问答：相关问答：捷信金融是什么样的公司？

捷信金融于2004年进入中国，2007年12月在广东省正式启动消费金融业务，在深圳设立了第一个中国运营后台，搭建了国内领先的金融数据处理和业务支持平台。通过与全国零售商建立战略合作，为客户提供店内消费贷款服务。捷信还是是中国首批试点的4家消费金融公司中唯一一家外资公司。截止2019年7月份，已经在全国29个省和直辖市开展业务，涉及312个城市，有1600万活跃用户。

捷信金融2018年财报

截至2018年底，捷信消费金融净利润为1396亿元，同比增3656%；发放贷款84651亿元，同比增1528%；贷款余额为89835亿元，同比增1529%；不良贷款率398%。分析其利润表可知，营业收入主要为利息及手续费，截至2018年底，该项营收为26151亿元，同比增4312%。26151亿都是借款人的血汗钱。初步估计贷款综合利率超过36%，以捷信官网的商品贷为例，贷款金融为1万元，期限24期，每个月在不包含服务包服务费和灵活还款服务费的前提下，最低每个月还款59047元，这个是借款人能拿到的最好价格，算下来利率正好为36%，如果再算上各种服务费，肯定远远超过36%，妥妥的高利贷。捷信真是聪明，产品利率踩着高利贷线，通过服务费收取变现高额利息。

捷信商品贷介绍。