香奈儿公司面试成功后,未进入,是不是就不再录用啦？

面试成功后，未进入，是不是说你面试成功了，但是由于你自己的原因没有去报到，如果是这样，那估计别人不会再录用你了，因为如果这样，是你没有正常履行义务，诚信有问题，别人一般不会再录用这样的员工。

优势

(1)技术技能优势:独特的生产技术，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验。

(2)有形资产优势:先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息。香奈儿的发源地法国又以其优良的气候及地理环境为香水提供了最佳的香精来源。

(3)无形资产优势:优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化香奈尔是一个有80多年经历的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象。

(4)人力资源优势:关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很

强的组织学习能力，丰富的经验。创始人Gabrielle Chanel香奈尔自身对她创立的品牌有独到的理解，具有高雅、简洁、精美的风格。香奈尔逝世后，1983年起由设计天才卡尔 拉格菲尔接班，在设计中，既奔放又端庄，既有法国人的浪漫、诙谐，又有德国式的严谨、精致。

(5)组织体系优势:完善的信息管理系统，忠诚的客户群 。香奈儿

作为一种奢侈品的品牌象征，它针对的是高消费的群体。而对于消费者来说，香奈儿也是一种身份地位的象征。

(6)竞争能力优势:强大的经销商网络，市场份额的领导地位。香奈儿在世界各国都设有分公司或拥有它的经销商，在市场上占又领导地位。

劣势

(1)缺乏有竞争力的无形资产、人力资源、组织资产。香奈儿的公司文化还没有被普遍的熟悉，它只是在上层社会，或是在某个消费层被了解。还有很大的市场空间有待开拓。在其他国家没有专业的人员研发适合当地的香水产品。比如，在中国市场上，就没有一款专为东方女性设计的香水

(2)关键领域里的竞争能力正在丧失。随着香水行业的蓬勃发展，许多著名的国际服装品牌涉足香水业，以及各大化妆品公司相继推出各种香水产品，香奈儿的领先地位已受到威胁。就如ANNASUI(安娜苏)、 Burberry、Dior(迪奥)、GUCCI(古琪)，他们都有一些在国际市场上具有一定竞争力的产品，甚至于在产品、包装、宣传等方面有很强的竞争优势。

前一段时间，意大利“奢侈”品牌杜嘉班纳(Dolce& Gabbana)的创始人兼设计师公然发布辱华言论，并扬言“没有中国市场，我们也照样过得很好”，掀起了国人一致地抵制狂潮。但其实，杜嘉班纳只不过是一个创立于1985年的意大利时装品牌，发展历程也只有33年，自然是少了些历史的沉淀和品牌的内涵。而真正的一些百年顶级奢侈品牌，如爱马仕、路易威登、香奈儿、普拉达等，都十分重视中国市场和逐渐富裕起来的中国消费群体。就拿1910年创立于法国巴黎的香奈儿来说，2015年，香奈儿开始推行“全球协调定价”策略，这一策略主要针对的就是中国这一奢侈品消费大国，通过在中国降价打折的同时、提高欧洲市场的价格，使香奈儿在中国的销售价格与欧洲持平，提高中国消费者的满意度。而这一策略的主要推进者，就是今天我要向大家推荐的新书《深度思考》的作者——前香奈儿全球CEO、被称为“新一代香奈儿女王”的美国女性——莫琳･希凯。

莫琳･希凯出生在美国，从耶鲁大学毕业后，在法国欧莱雅公司以实习生的身份开启了她的职业生涯。1988年，她加入了美国盖璞（GAP）公司并在盖璞公司工作了15年，最终做到了盖璞旗下中高端品牌“Banana Republic”的总裁。随后，在经过一年多的面试后，2003年，莫琳･希凯应邀加盟世界顶级奢侈品公司——香奈儿公司，并最终在2007年担任了香奈儿全球CEO。这份在时尚界熠熠生辉的简历让莫琳･希凯获得了诸多荣誉：《财富》“全球最具影响力的50位商界女性”、《福布斯》“100位最具影响力的女性”、《华尔街日报》“50位最值得瞩目的女性”之一等等……

严格地来说，莫琳･希凯的新书《深度思考》并不是一份职业培训课程，也没有传授所谓的深度思考的模型或机制。这本书完全是由故事、印象和灵感交织而成。正像作者在本书的序言中所说，这本书是写给那些想要突破自我的人。如何突破自我，或者说如何打破自己或者他人强加在我们身上的标签，才是值得深度思考的问题。这本书可以从1个标签、2个关键词来概括。

第一个标签就是“内向”。

在少女时代，莫琳･希凯就被贴上了“内向”的标签，她被老师称作是一位“羞涩的好孩子”。因为离群索居地活着自己的世界中，同学们还一度认为她“势力”和“冷漠”。她不爱群体竞争，时刻沉浸在自己喜爱的书本、**和电视中。而在她生活的上个世界70年代，大多数人都认为内向不是好事情，孩子更是要及时地纠正这种消极的性格，就像纠正龅牙和近视一样。

在盖璞公司工作期间，盖璞渴望培养新一代的***成为旗下品牌的总裁，莫琳･希凯有幸成为其中的一名大潜力候选人。按照盖璞公司的要求，每一名候选人都要配备一名行政教练，来帮助候选人评估成为一名总裁还缺少哪些特质。在行政教练对莫琳･希凯所做的一系列测试与评估中，她再次被定义为“一个非常内向的人”。这当然并不意外，因为莫琳･希凯多年来也一直在努力地管理着她的羞涩，她不断地投入到各种场景，并让自己在必要的场合勇敢地站出来。但行政教练却以全然不同的方式启发了她，让她重新看待这所谓的“弱点”。事实上，行政教练告诉莫琳･希凯，内向并不是件坏事，很多成功人士，比如爱因斯坦、比尔･盖茨、巴菲特都属于这一类型的性格。内向只是意味着我们的能量更多地来自个人独处或小组协作。这帮助莫琳･希凯打破了“内向等同于性格缺陷”的心理负担，认识到内向其实也是一种强大的力量，它可以帮助人保持专注，可以摒弃干扰用更多的时间思考，就像一个内心强大、意志坚定的人与自己对话，思考的深度和广度也超乎常人，并且性格内向的人更具有敏锐的洞察力和坚定的执行力。

同样，内向的人普遍表现的很安静，不爱闲聊，但最懂得倾听，更有同理心。这就引出了我今天要说的2个关键词：“倾听”和“同理心”。

第1个关键词：倾听。

“倾听”是莫琳･希凯在本书中多次强调的一种优秀品质。在她初入职场成为欧莱雅实习生的时候，她就接受了这种严格的培训。欧莱雅的营销人员，无论他们接受的教育如何优质，学业如何优秀，或者家庭背景如何显赫，只要加入了欧莱雅就必须接受这种培训。欧莱雅需要确保营销人员足够谦虚，能够懂得倾听，从而能明白从基层理解业务的重要性，更能通过倾听了解客户的真正需求。

莫琳･希凯曾经在一次面对媒体的采访时，讲过这么一件事情：当年，她在盖璞公司就任最重要的女装牛仔裤部门的营销经理，由于心高气傲，认为自己对流行趋势的把握已经到了一定的高度，就冒险大批量的采购了一款用最新布料制成的新潮牛仔裤，试图用来替代公司销量下降的另一款产品。而这款“秘密武器”刚一拿到CEO米奇面前，就遭遇了否定。不甘心的莫琳･希凯开始从各个角度为自己的采购动机做辩解，却只得到了CEO更严厉的呵斥。让我们用声音重现一下当时的场景：

那一刻，莫琳･希凯才真正明白，如果想要在事业上和生活上取得成功，就必须练习倾听的技能。这段经历让莫琳･希凯受益匪浅，此后的她不仅学会了倾听自己老板的讲话，而且学会了时时刻刻倾听团队、顾客和周围所有人的声音。

第2个关键词：同理心。

同理心是一个心理学概念，通俗的翻译可以是“设身处地理解”、“感情移入”、“共感”、“共情”等等。泛指心理换位、将心比心。这个词与“同情心”有着显著的差别——不是站在自我的视角去悲悯他人，而是把自己带入他人的位置，感同身受地理解、设身处地地思考。

在盖璞公司工作的第14个年头，莫琳･希凯接到了一家搜寻企业高管的著名的猎头公司的电话，电话告诉她，她是一家“法国私人奢侈品公司”合适的候选人，但公司的名字是保密的。由此，莫琳･希凯开始接受持续一年多的一系列的面试、评估和测试，是否具有同理心也是一项重要的考核内容。

我们可以从另一位CEO那里再深入了解一下究竟什么是同理心。微软现任CEO萨提亚･纳德拉讲过一个自己最初去微软公司面试的故事。他的面试官问了他一个关于同理心的问题：“如果你冬天看到街上一个无人照看的孩子在啼哭，你的反应是什么？””打 911 报警！”萨提亚･纳德拉毫不犹豫地给出了自己的答案。尽管他通过了面试，但多年以后，当他再次回忆起这个问题时，发现自己脱口而出的并不是令人满意的答案。

正确的答案往往来自真实的生活。

萨提亚･纳德拉的第一个孩子是早产儿，并且因为意外的宫内窒息，孩子生出来就被告知会是终身残疾。那时的纳德拉正在微软大展宏图，有着人生一切美好憧憬，他第一次体会到了极度的沮丧，甚至萌发了这不公平的情绪。

纳德拉的太太关注到了他的情绪，她说：“我们应该关注的并不是我们的生活如何因此受到影响，这不是我们的苦难，而是这个孩子的苦难，是他要承受的这艰难一生啊。我们能做的就是更好的帮助他，陪伴他。” 纳德拉被太太的话点醒，这种同理心带来的使命感，给了他更坚强和持续的力量。现在，你还能记得那位向纳德拉提问的面试官吗？“如果你冬天看到街上一个无人照看的孩子在啼哭，你的反应是什么？”面试官给出的答案是：“你要首先抱起这个孩子安慰他。”

莫琳･希凯接受了香奈儿一年多的面试，最后的一项测试就是与一名企业心理学家见面做最后的评估，这次5个多小时的测试也显示出跨国企业对高管心理健康方面的重视程度。

现在，我们用了很多的时间为大家介绍了学会倾听与同理心的重要性，那么这些与我们今天分享的《深度思考》这本书又有什么关系呢？

我们一定要清楚，要想进行深度思考，就必须先弄明白什么样的思考才是真正的深度思考。举一个我们在工作中常见的例子：公司某一款产品的销量出现下滑，销售经理立即采取方案想要扭转这种局面，他的方案包括加大产品的宣传力度、增加对销售人员的培训、申请更大的折扣展开降价促销活动……但是，这些方法都没能阻止销量继续下滑的趋势。我们不能说这位销售经理没有思考，但事实上，他所做的一切只是采取了遇到这种情况最常规的做法而已。那么正确的做法是什么呢？首先要做的是市场调研，去找销路下滑的真正原因，这就需要去倾听市场的声音，了解市场环境发生了什么变化；倾听客户的声音，了解客户的需求发生了什么转变；倾听终端消费者的声音，站在消费者的立场上去思考问题深层次的原因，这才是我们推崇的深度思考。可以说，具有倾听能力和同理心的人更适应深度思考，因为倾听就是一种梳理问题的过程，而同理心本身就是一种换位思考的能力。

深度思考就是不断逼近问题的本质。这就要求我们采取更主动的态度去面对问题，而不是事情来了就去做，很少去想为什么去做？怎么样去做？以及做了之后想得到什么样的结果。我们中的大多数人在孩提时代就一直被教育听老师的话、听家长的话；跨进职场以后，又要服从各级领导的安排。我们要么没时间去思考，要么被要求不必去思考。久而久之，我们成了没有思想的执行工具，不要说深度思考，甚至连思考都成了一种奢饰品。

做到深度思考，除了要学习倾听的技能、培养同理心，莫琳･希凯在书中还特别强调了另外一种宝贵的品质，那就是保持好奇心。因为好奇心是深度思考的催化剂，它能激发我们不断去想象，不断去挑战陈规、创造新的事物并同时让我们的大脑保持活力！

在碎片化信息爆炸的当下，在竞争激流的高阶领域，决胜的关键已经不在于掌握知识的多少，也不在于勤奋的程度，更多的在于是否具备深度思考的能力。本书的作者、香奈儿前全球CEO莫琳･希凯回首自己从普通职员到职场巅峰的进阶之道，为我们逐一揭开了在所有领域获取成功的共通秘籍：

遇到复杂问题时，要像剥洋葱一样逐层分析；

从被动接受到主动学习，从低成长区跨越到高成长区；

让自己冷静下来后，更容易看清问题的本质；

战术上的勤奋和战略上的优化同时推进；

刻意练习深度思考的能力，使之成为习惯；

……

用深度思考连接一切，是未来10年最有价值的认知升级与自我精进的模式，是最具竞争力的优势。对这个世界保持热情和好奇心，学会驻足倾听，尝试用同理心从多维度去思考，掌握逼近问题本质的能力。

莫琳·希凯，曾担任香奈儿全球CEO近十年之久，被誉为“新一代香奈儿女王”。她被《财富》杂志评为“全球最具影响力的50位商界女性”之一，《福布斯》将她评为“100位最具影响力的女性”之一。

她的职场经历相对简单，只在三个企业工作过。她最初是法国欧莱雅公司一名普通的营销人员，经过重重考验升级为产品经理助理，后来和爱人一起回到美国，加入盖璞公司（GAP），几乎将自己重新归零，从袜子和腰带管培生做起，后因工作出色被任命为盖璞旗下老海军公司执行副总裁，后又晋升为盖璞分公司香蕉共和国总裁，继而被香奈儿相中，担任美国香奈儿CEO、香奈儿全球CEO。从普通职员到职场巅峰，莫琳将自己的人生进阶之道总结为深度思考，即不断逼近问题的本质，用深度思考连接一切。

莫琳身上拥有许多成功者特质。她真诚开放、善于倾听、积极主动、充满好奇心，她勇于打破标签、突破限制，同时具备超强的审美能力……然而所有的特质当中，最吸引的我是，她始终勇于追随自己的“感情线”、走出舒适区，深度思考，并将一切事情做到极致的态度和能力。

书的开篇写着这样一句话：“你只需跟随掌心的感情线。”这是一句歌词。这个“感情线”不是指亲情、爱情、友情，而是直觉、激情和使命。是不断地叩问自己：你真正在乎什么？你的价值观是什么？你希望贡献什么样的天赋或才能？它是我们内在动力的按键，也是迷路时回归正途的向心力。

莫琳成为香奈儿CEO的道路，并非始于对时尚或商科的爱好，而是对山羊奶酪的激情。生于美国的莫琳，16岁时在普罗旺斯度假，第一次品尝法国山羊奶酪，便对那强烈、辛辣、美妙的味道爱得一发不可收拾，同时她深深爱上法国，喜欢法国人对美和自由的态度。这种热爱推动她、鼓励她想尽办法重回法国体验这里的一切。于是才有后来她独自前往法国陌生人家里寄宿及大学后期在法国念书的经历，这些经历让她熟谙法语和法国文化，也成为后来香奈儿将她列为CEO候选人的前提。

在香奈儿长达一年半的面试过程中，也有别的企业向她抛出橄榄枝，甚至开出更有吸引力的报酬，但她还是坚持了内心的选择。她认为选择一份工作，薪酬、头衔、工作地点等固然重要，但同样重要的是一些软因素，比如公司文化、你和新上司、同事的关系等，追随自己的感情线，回到直觉，聆听内心的声音，才能做出更好的选择。她认为自己获得超乎想象的职业成功，源于遵循感觉和本能的带领。

即使莫琳认为“刻意寻求刺激”并不是她的性格，即使突破舒适区会让她感到不安，她仍然勇敢地一次又一次地走出舒适区，去接受更大的挑战，而这背后的驱动是强大的好奇心。

她第一次走出舒适区是高中时期的暑假，离开熟悉的故土美国圣路易斯，前往法国南部一个陌生人家里寄宿。她在这里再次享受山羊奶酪的美味，从英语环境中抽离出来只说法语，完全沉浸在陌生的法国地域和文化当中。此次法国之行彻底唤醒了她的感受，让她能够在日后重要的工作和场合当中，时刻发挥敏锐的感受力，以优秀的审美能力做出有效的选择。

第二次走出舒适区是加入盖璞公司。本以为凭借在顶级公司欧莱雅的工作经验和训练，应该得到一个资深员工的头衔，没想到竟是袜子和腰带管培生的职位。她最终接受了这个安排，从整理样品柜开始，她把每一个细小的工作做好，最终从征服样品柜、搞定采购限额计划，再到熟悉生产流程，成长为一名优秀的“袜子和腰带助理商人”，后来一步步成长为盖璞分公司香蕉共和国的总裁，她将这段经历视为人生中最精彩的十五年。

第三次走出舒适区是接受香奈儿的职位邀请。为此她必须放弃曾经的总裁身份，从头学起，以适应从“大众行业到奢侈品行业”的转变，并且要接受三年的培训才能真正担任全球CEO。第一年，她深入学习香奈儿的历史文化，后两年担任香奈儿美国CEO进行“实地”培训。这段经历为她此后担任全球CEO，在传统和现代之间平衡香奈儿的品牌发展奠定了牢固的基础。

走出舒适区固然痛苦，但经历阵痛后，定能尝到丰盛甜美的果实。

她每做一件事都会认真思考背后的逻辑，寻找深层的意义，并且不被标签束缚，尽力做到极致。

大学时期，在耶鲁大学就读文科的莫琳，出于对法国和法语的热爱选修了“法国新浪潮**介绍”课程，她深入研究， 发现**实际就是文本。**通过声音、图像、音乐等要素构成的象征符号向观众传达自身的立意，观众通过理解这些符号来理解**，就像通过阅读文字理解文学作品一样。她试图明白图像和词语是如何相互作用，从而引发观众对**的特定情绪，以及为什么每个观众对**的解释又如此不同？她通过解构主义的分析和思考，认识到观众体验艺术作品的角度是变化莫测的，他们会从文本中创造出自己的意义。这样的思考和觉知，影响了她日后对广告、产品、商业战略及领导力的看法，让她能够从受众的角度观察世界，并留意自己和世俗的偏见。

在她入职香奈儿以后，她需要把握香奈儿的品牌发展方向。香奈儿一方面是传统的，拥有厚重的历史文化积淀，它雇佣匠人手工刺绣复杂的花纹，雕刻独一无二的首饰；另一方面它又是现代的，拥有非常先进的高科技生产技术。如何兼顾传统和现代的平衡，将决定公司能否在新时代的挑战中获得成功。

莫琳先是凭借直觉的牵引，突破传统标签限制，选择了一个几乎“默默无闻”的19岁新人女明星——凯拉·奈特莉接任可可**香水的广告代言。可可**香水象征了一个年轻女子走向独立的时刻。直觉告诉她，这个女孩就是加布里埃·香奈儿的现代版，他们同样具有毅力和韧性，敢于打破常规，在两个不同的时代里表现出同样的独立自信。这个选择最终大获成功，可可**香水发展迅速，很快就在世界各地占领了最大的市场份额。

莫琳在香奈儿的领导方式同样颠覆了传统CEO的标签。她尊重不同的声音，修改常规会议格式，鼓励关键人才进入新领域，支持员工发展新技能，用目标感将员工的才能和激情融合在一起。她和执行团队共同设计、发起了“主动与意识的领导力之旅”项目，要求领导者首先要有自我意识，不断提高和完善自己，成为自己的领导者；其次要观察自己，反思如何成为“外部”世界的领导者，既倾听自己也要倾听他人，既清楚自己的业务部门，也要适应整个世界的发展，以永不满足的好奇心、敢于发问的勇气，不断进取。这个项目历时3年之久，被推广到香奈儿全球数百名领导中，并作为公司传统延续下去，影响了无数人。

莫琳的人生有一种矛盾的美。如她自己所言：“我并不擅长如何达到目标，但我能采取艺术家的视觉，这让我打破常规、出类拔萃。我能驾驭不同的领域和观点，自如地在营销世界和创意世界、理性世界和情感世界来回切换。”或许是因为超强的感受力和卓越的审美能力，让她能够充分地感受并接纳旁人看来的“矛盾”和“悖论”，并以她自己的方式，拥抱所有的矛盾，实现矛盾间的完美融合和自由切换。

莫琳的成功是简单的。她笃定地追随内心直觉的指引，朝着她的激情和热爱义无反顾地前进，她没有学习太多的技巧或者方法论，也正因此，她得以专注和聚焦，在每一个居住过的地方、从每一个遇到过的人身上、从每一件感兴趣的事情本身，或者从每一项做过的工作当中，践行深度的思考，将所学所见所思所想融会贯通到其他领域当中。

所以她的成功也是必然的，她在自己极致热爱的方向上，践行极致的深度思考，极致地完成每一件细小卑微的工作，最终，命运把她带到了她最能发光发热的地方，即使，最开始，她也不一定十分清楚那究竟会是个什么地方。

她用经历告诉我们，人生走过的每一步都算数，我们做过的每一件事情都有意义，取得的每一次成功都有迹可循。如果受制于客观因素难以拓展生命的外围，去邂逅更大的世界，那我们也完全可以立足于此时此刻此事，用思考的深度拓展人生的宽度，从而走上更大的人生舞台。