买手机有必要买保险吗？

在电商网站购买手机的时候，经常会看到有屏幕险这样的险种，主要是为了手机屏幕意外破碎的时候，可以通过该保险进行低价或者免费的维修和更换。

我的手机经常会损坏，但是在我在网上购买手机的时候，却从来没有想过要购买这样一份保险。不过他既然能够存在，并且各大网站都会把这样的条目设置上去，就说明他还是有巨大的市场的，有不少的人会选择购买，这是一个非常大的利益点。

选择购买这种保险的人都是认为，自己手机的屏幕非常容易破损，而维修更换手机屏幕的价格又非常高，甚至有的手机，更换屏幕的价格都快抵得上重新购买一部了，而一些山寨的屏幕使用起来又不方便，我们只能选择价格高昂的原厂屏幕，这让很多人觉得非常不爽，有了这项保险之后，只需要花很少的钱，遇到意外的时候就能够得到一份保障。

可是我们想象一下，你真的需要这样一份保险吗？在日常使用手机的过程中，屏幕破碎的几率并没有那么大，三年时间，我大约用了五部手机，除了丢失的一些，和硬件损坏之外，大多是跟不上实际需求了，才会选择更换。而在这些手机中只有一部手机是屏幕损坏的。在看看我身边的人，虽然见到屏幕损坏的人非常多，但是总体来说占比依然不高。也就是说在你使用手机的过程中，屏幕损坏这件事情落到你头上的可能性并不大，这份保险多是为了买一个安慰，你基本不会用到它。

而且现在手机的使用寿命普遍不长，60%的人会在一两年之内更换手机，如果你是使用的苹果手机，则更换的频率反而会更高一些，手机更新换代和手机内存不足是更换手机的主要原因，而你替换下来的旧手机大多仍然可以正常使用。那么也就是说，你买的这一份保险看似承保时间是三年五年，实际上这份保险承担的时间只有1-2年。其余时间你缴付的保险费用则处于浪费的状态。

不过这并不是说你不需要这样一份保险，如果你的手机比较昂贵，比如说最新款的苹果手机，价格都要在5000元以上，高一点的甚至要达到8000元。更换苹果手机原厂屏幕的价格大约在1500元以上，这个费用抵得上一些国产的普通手机了。这个时候如果你加一些费用，购买一下手机屏幕保险，那就会显得比较划算一些，一旦你的手机发生了意外，也算是多了一个保障，这点钱对于你能消费起一个高端手机的人来说，也并不算是特别多，完全可以不必在意。

而如果你的手机本身价格就比较便宜，而且型号非常的常见，那么你保险的价值就不是很大。首先保险费用已经超过了你手机本身价值的10%以上，甚至有些能达到20%，而手机屏幕破损之后，你可以找到一些相对质量较好的山寨产品进行替换，整体的维修费用也在300元以内，大多只要一百多元，有没有保险影响并不大，而且在保险生效的过程中还会有很多的麻烦，为了这点钱就有些得不偿失了。

手机保险的险种现在还太过少，如果能把手机遗失也算在保险的范围内，相信会有很多人购买，但是这种情况目前，并没有办法实现。针对现有的情况，你是否愿意购买手机保险，完全看你的个人意愿。

当手机进水后，维修费用可能会根据所需修复的程度和手机型号而有所差异。一般情况下，手机进水会导致内部电路和元件受损，需要专业人员进行维修和清洗。

修理费用通常取决于以下几个因素：

1 保修状态：如果您的手机还在保修期内，进水问题可能会被覆盖。在这种情况下，您可以将手机送回制造商或授权维修中心进行修理，费用可能会更为合理或甚至免费。

2 损坏程度：手机进水后的损坏程度可能因水的种类（清水、淡水或盐水）、浸泡时间以及进水部位而有所不同。如果只是轻微的进水，可能只需要进行清洗和干燥即可，费用相对较低。但是，如果内部电路或元件受损严重，可能需要更多的维修工作，费用也会相应增加。

3 手机型号：不同品牌和型号的手机在设计和维修上有所不同，因此维修费用也会有所差异。一些高端手机可能需要更昂贵的零部件或更复杂的维修过程，因此维修费用可能会更高。

维修费用的确切金额最好向专业的手机维修中心咨询，他们可以根据具体情况提供准确的报价。另外，如果您担心维修费用较高，可以考虑购买手机保险或延长保修服务，以减轻潜在的维修费用压力。

总的来说，手机进水后的维修费用可能会有一定的费用，具体金额取决于多个因素。为了避免进水问题，请尽量遵循手机制造商的使用和防水建议，并保持手机远离水源或使用防水套件来减少风险。

“屏幕坏了无忧，免费维修！”无论是电商平台还是线下门店，手机碎屏险总是无处不在。

碎屏产品主要有以下几种：一是手机厂商或者电商平台销售的碎屏险，比如vivo的碎屏宝，OPPO的碎屏险，京东的碎屏险。COM的碎屏险等。第二，保险公司提供的屏幕意外险。

但是这些号称无忧的手机碎屏险，未必能保护好手机屏幕。

买了一份手机碎屏险，却得不到赔付。上诉之路费时费力。这是广东东莞杨先生的真实经历。

今年2月，杨先生在魅族官方商城购买了一部魅族16号手机和一个原厂碎屏保，价值129元，保修期一年。近日，杨先生向魅族客服提出兑现碎屏保服务时，遭到拒绝。魅族表示，杨先生的破屏保政策只有购买手机时使用的屏幕名称，没有实名、身份证号等必要信息，无法提供相关服务。

杨老师仔细回忆了买手机时的情况，说魅族没有让他提供投保人的信息。直到手机碎屏需要使用碎屏保，杨老师才发现，保单上只有自己的网名。虽然他能提供自己手机的设备识别码，但他的赔偿要求被驳回。最后在相关部门的介入下，魅族免费为杨老师换了屏幕。

杨老师的经历大概不是个例。本刊浏览了各大手机厂商的官方商城，发现在手机购买页面很难找到关于碎屏保的详细说明。消费者很容易把这个产品当成手机厂商提供的保修服务，以为只要花了钱就可以享受。但作为保险产品，消费者需要提供详细的个人信息。

相比几千元的换屏费用，碎屏险价格更低。然而，碎屏险真的能让消费者安心吗？答案可能是否定的。

vivo“碎屏宝”服务商另有其人。

此外，OPPO和华为的碎屏险产品也由第三方公司提供或承保。OPPO碎屏保护产品由东莞永盛通信科技有限公司提供，华为碎屏保护产品由中国平安深圳分公司承保。

OPPO碎屏服务也提供给第三方公司。

本刊联系官方手机商城，对方表示消费者更换的屏幕是正品，消费者可以放心购买。有客服人员告诉本刊，免费更换和维修意外损坏的屏幕不在“三包”范围内。与第三方公司合作，可以为消费者提供更多的服务。

除了手机厂商，一些电商平台销售的碎屏险也存在服务外包的现象。本刊浏览了JDCOM一些知名手机品牌的自营店，发现碎屏保服务的产品详情明确表示由第三方服务商提供，并未使用原厂配件。此外，商品细节中明确提到“我们维修后可能会影响厂家的标准保修”。

JDCOM部分“碎屏保”由第三方公司提供，不使用原装配件。

再来看看其他电商平台。天猫的“无忧碎屏”也是由第三方公司提供，部分地区“无法提供原装屏幕配件”。唯品会的手机碎屏险由猫牙科技有限公司提供，保险公司为PICC P & amp；c保险。唯品会和手机厂商都不负责修换屏幕。

此外，这些碎屏保险服务的相关描述只有点击详情页才能看到，这一点往往是消费者在购买过程中所忽略的。

唯品会的碎屏保险服务商是“猫牙科技”

甚至官方的破屏保服务也不一定

需要注意的是，一旦消费者更换了非原厂配件，即使手机在保修期内，也不能再享受厂家的保修服务。如果更换的屏幕出现质量问题，还可能出现第三方公司不索赔，电商平台不负责，手机厂商需要消费者自费更换屏幕的无奈情况。

针对上述问题，本刊尝试联系上述电商平台。截至记者发稿时，相关电商平台尚未就为何允许第三方公司销售碎屏险、如何保护消费者权益等问题给本刊做出官方回复。

实际上，碎屏保的保障范围、保障期限、免责条款等服务协议内容非常复杂，消费者很容易忽略服务条款的细节。消费者购买碎屏险，很大程度上是出于对手机厂商和电商平台品牌口碑的信任。如果售后服务由第三方公司提供，恐怕不是保护消费者权益的最佳解决方案。

值得一提的是，除了碎屏险，电商平台上的“手机延保”、“后盖险”、“电池险”等一些手机增值服务也存在服务外包、配件非正品的现象。

除了手机厂商和电商平台推出的碎屏保护程序，一些保险公司也推出了碎屏保险产品。比如平安的“屏幕意外险”，众安保险的“手机碎屏险”等。甚至支付宝都推出了碎屏险产品。这些产品中有许多专注于原厂换屏和维修服务，价格从72元到398元不等。

但这些碎屏保险产品提供的新配件，未必是正品。即使是原厂配件，提供维修、换屏服务的网点和人员也未必得到手机厂商的授权。以众安保险为例。其保险说明书上明确写着“原厂质量是指屏幕的制造工艺和材料的结构质量与原厂相当，而不是厂家的纯原厂屏幕。”

众安保险推出宣称“原厂品质维修服务”的碎屏险

此外，一些商家往往以缺货、人力不足为由，拖延甚至拒绝为消费者更换屏幕。如果手机出现外观磨损、屏幕划伤、漏屏、花屏、黑屏等问题。商家通常拒绝履行合同，要求消费者自费更换屏幕。要获得赔偿，消费者需要提交大量资料，将手机送修，和车险赔偿一样繁琐耗时。

值得一提的是，碎屏险产品之所以广受商家和消费者青睐，除了手机屏幕易碎的刚性需求外，价格也颇具吸引力。

消费者的主要因素。以一台苹果iPhoneX手机为例，苹果官方维修价格超过2000元，已经接近手机售价的20%，而众安保险的碎屏险售价仅为182元，但是这些碎屏险有可能为消费者更换价格低廉、质量参差的屏幕。

▲苹果iPhone手机屏幕维修费用一览

实际上，在京东、苏宁易购等电商平台，消费者还可以选择购买由平台直接提供的“原厂换屏”服务，虽然价格比普通的碎屏险稍贵，但是，消费者购买后可以得到由手机厂商客服中心免费更换原厂配件的服务。

郭小明提醒消费者，无论是电商平台还是保险公司的碎屏险产品，如果价格明显较低，甚至保险条款含糊不清，则务必要谨慎选择和购买。另外，他强调商家应当在显眼位置标注碎屏险是否官方保险服务，以保障消费者的知情权。

手机碎屏险，不要成为“心碎险”。

相关问答：支付宝碎屏险维修的是原装的吗

支付宝碎屏险提供两种屏幕类型保障，严选屏幕和原厂屏幕，投保时选的严选屏幕，出险维修使用的是严选屏幕，投保时选的原厂屏幕，出险维修使用的是原厂屏幕，提供免费换屏服务，不直接赔付现金。

另外，不管投保人选择的是严选屏幕还是原厂屏幕，都可享受修后180天超长质保，质保期间不允许私拆维修手机。

相关问答：支付宝上的碎屏险换的屏幕靠谱吗？三星s7换的屏幕还防水吗？

防水不防水说的是缝隙里耳机充电口等位置。s7的IP68防水防尘是在缝隙出填充类似泡沫网状结构，水颗粒比网状小，自然就无法进去，达到防水效果

1、先查阅手机保险合同，了解涵盖的保险范围、理赔条件、免赔额以及理赔流程等细节。

2、再尽快与保险公司联系，向其报告手机的状况并提出理赔申请。

3、提供手机购买发票、保险合同、手机照片等证据，提交理赔申请和必要的文件，保险公司将会对申请进行审批，得到批准，保险公司会根据合同约定进行手机维修或者赔偿。

可参考vivo手机进液处理方法：

1、不要强行开机，强行开机，很有可能导致手机短路；

2、不要用力甩手机 ；

3、不要给手机加热 ；

4、吸干手机上的液体，可以借助卫生纸等工具，将手机缝隙中的水吸出来，尽可能的吸干手机里的水分。吸水时，尽量不要移动手机；

5、将手机静置在通风干燥的地方，让手机表面多余的水分自然风干；

6、客户服务中心处理，具体需要收取多少费用，以服务中心检测结果为准：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。