品牌要会讲故事

品牌要会讲故事

　内容营销的本质，就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。做品牌营销，首先要学会讲故事。

　NewBalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事，使其品牌格调又陡然升了一截;

　褚橙讲了一个褚时健老当益壮的故事，就将其他千千万万的橙子落下不知几条街;

　王石讲了一个登山的故事，为万科节省了三亿广告费，当然，好处还不止于此;

　海尔只讲了一个砸冰箱的故事，从而让人们认识了海尔，相信了海尔产品的品质;

　如果钻石本身算作一个品牌的话，它就在20世纪讲了一个最好的故事，“钻石恒久远,一颗永流传”，从此成为忠贞不渝的爱情见证。

　有什么比讲一个精彩的故事更具吸引力，更加引人入胜呢英文内容营销中流行一个词叫做storytelling，直译成中文就是“讲故事”。内容营销的本质，就是把自己的故事用别人喜闻乐见的方式表达出来。使用内容营销不仅可以告诉用户一个引人注目的品牌故事，而且让每一个人对你的公司和产品有更多的了解。通过使用有效的讲故事技巧，帮助用户对其产生更大的兴趣，也提供一个引人入胜的故事，激发受众的阅读兴趣，这将是帮助搭建品牌和客户之间桥梁的关键。

　品牌为什么要学会讲故事

　因为我们都爱听故事，其实不只我们，我们的大脑也很喜欢故事。当我们试着去理解一件事情时，大脑会开始自我挑战，不断寻找建立连接和刺激的方法。我们喜欢一切有情节的东西，当看到一出好戏，一篇好的新闻，我们会产生情绪上的反应，这是大脑接受资讯后开始产生的刺激，故事有时候对大脑的影响就好比“迷幻的药”一般。

　消费者喜欢听故事，是因为故事开辟了品牌与消费者新的沟通方式，双方不再是买卖关系，而更像讲述者与倾听者。所以，品牌喜欢讲故事，借由故事展开的内容营销，营销预算未增加，效果却事半功倍。

　当我们在讲故事的时候，我们在讲什么

　那么，到底该怎样讲故事那我们今天就来看看当品牌讲故事的时候，他们都在讲些什么。

　1、创业型故事

　2014年9月，在阿里巴巴上市之际，“马云的名片”在网络上被热转，原来还没有成就阿里巴巴时，马云的“名头”还只是杭州一个不知名小公司的业务副理、市场部主管，当一个企业成功时，人们似乎更愿意去“八卦”那些成功前的往事。一个品牌从无到有，创业的过程往往是成就品牌的关键，创业者的个性与创业时期的故事，也很可能就此决定了品牌基因。

　在讲创业故事方面，奢侈品品牌绝对算是高手。所有营销的最终目的无疑都是为了增加销售额，但奢侈品营销的长期目标则是潜意识的品牌植入。或许不是所有品牌都需要如此，从营造自己奢侈品的身份开始做起。但是奢侈品牌每进入一个新的市场，抑或每次推出新产品，讲故事往往是他们的开场白。

　在NewBalance新广告片《致匠心》中，讲了一个李宗盛的匠人故事——所有精工制作的物件，最珍贵不能代替的就只有一个字“人”。

　案例参考：Coco Chanel的Chanel Style

　香奈儿的创业故事分为12章，在其网站上以视频的形式播放。在这种故事中，创始人个性、大事记这两样东西是主角。在品牌叙事中，香奈儿不但是时尚界最举足轻重的品牌，ChanelStyle更成为社交场上名女人优雅时髦品味的`象征。创办人Gabriella“Coco”Chanel女士一生的崛起、名利、成就、遭遇都带给她无穷的创作灵感。CocoChanel的故事就是品牌的故事，品牌的故事也是她的故事。顾客对Chanel这个品牌的迷恋很大程度上是对Coco Chanel女士的致敬，也是一种精神面貌的投射。

　2、历史型故事

　时间有时也是品牌资产的一部分，在漫长的岁月中，大浪淘沙，优秀的品牌才能做到历久弥新。热水器，是一种很难彰显“性格”的品类，很多80后可能还记得一本土热水器品牌——万家乐、乐万家，当年这样一句广告词通过电视传遍千家万户，但我们也只是记住了这句广告词，对于这个品牌还是一无所知。而另一美国热水器品牌则要聪明许多，同样也是一句广告词：我家的AO史密斯热水器已经用了52年。但表达出的信息量却要多得多，一句话叙事：该品牌热水器的品质即刻被传达，品牌的历史厚度被形象化表达。

　案例参考:“代代相传”的百达翡丽

　高端手表品牌百达翡丽的著名的广告宣传词“开创属于自己的传统”早已成为明显的品牌标识。强烈的情感表达是该广告宣传活动长期以来备受推崇的主要原因，亦将百达翡丽顾客信奉的人生价值与这一家族制表企业第四代掌门人信守的理念进行融合。百达翡丽曾推出一则广告影片，生动展现出一块手表成为父子之间的情感纽带，讲出一个“代代相传”的故事。不论何种文化背景，这种真挚情感可以令每一对父子感同身受。经典的广告语“没有人能真正拥有百达翡丽，只不过为下一代保管而已”，将品牌的持久质感表达得朴素而又高贵。

　3、传播型故事

　可能有的品牌会问：我不是大品牌，更没有香奈儿、百达翡丽那么悠久的历史，难道就没有故事可讲了吗老企业有老企业的讲法，新企业和新产品也可以有动听的故事，就看你怎么切入了。对于新品牌，一个好的故事就等于省去大笔的广告费，还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出。如褚橙的故事就是一个典型的例子，以褚时健的传奇人生为线索，加上十年磨一剑的毅力，很多人首先就被这个故事打动了。“衡量一个人成功的标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到谷底后的反弹力。”在北京看到褚橙上市后，王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论，这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬。不只王石，潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场。于是，这个故事不再是褚橙自己的故事了，在故事传播的过程中，褚橙被附着了一层光晕——励志、上进。

　案例参考:维吉达尼主打“农户故事”

活动策划：CHANEL经理:完美人生品牌 她，有一份精致而高贵的工作;她，有一个风流倜傥的法国丈夫，19年成功的跨国婚姻使彼此视对方为生命;她，(文章来自活动策划、上海)，有一对璧人般可爱的儿女，是她生命中强有力的支撑;她，有一个花开满园的家，作为这个家里的大树，她凭借天生的坚强、聪慧、温婉，撑起一片明媚的天空。　　张天慧，时装界顶级品牌CHANEL的中国经理，以“专注”经营完美的事业，以“睿智”营造幸福的家庭，以“精心”演绎自己的美丽人生。　　善“变”，人生才会有突破　　我不欣赏女人一辈子就秉持一种形象风格，固执地坚持一件事、不接受外界的影响，我觉得这样的人很可怜。　　出生在香港显赫名门之家的张天慧从小就对时装耳濡目染，从坐在保姆的怀里看着母亲旗袍、鞋子、皮包一整套一整套地换，到长到七八岁每天清晨在小妹妹张天爱羡慕的目光中开心地为新一天的美丽搭来配去，时装就注定是她的生命，一生与时装结缘，终生为时装服务。　　从最初在洛杉矶任LingBoutiue女士服装零售店总经理，香港HiltonCheongLeen&coLTD进出口经理，巴黎CherriliteCoLTD有限欧洲代理，爱马仕中国区经理，到现任CHANEL中国区经理，30多年服装方面的经验，熟悉选料、设计、生产、批发、零售各个环节的张天慧面对每一次更艰巨的挑战，都十分兴奋，因为“总是可以学到新东西。否则，我很快就会觉得闷，周而复始地做同一件事很难受。”　　作为CHANEL中国区的经理，策划大小时装活动、与客户沟通，既要考虑品牌的场发展战略，又要关注每一次展演琐碎到一束鲜花的布置，既要受长时间寂寞地培育场，又要适时地向每一位顾客传达这个顶级时装品牌的历史和文化，对自己苛求的张天慧常常默问自己是不是够“职业”。“因为我这个部门是花钱为长远收获做铺垫的，所以每一次活动都一定要非常成功，为此要认认真真地做好功课，点点滴滴都要细致入微”。　　CHANEL，这个久负盛名的古老品牌看中的正是张天慧对时装的专注与敬业、丰富的异国经历、流利的四国语言以及家庭和艺术的熏陶，而一向注重品质的张天慧更是对它充满崇敬，“从品质卓越的爱马仕出来，只有CHANEL是值得我如此深深付出的。&uot;　　时装行业是一个梦工厂，每天创造着斑斓与美艳、新奇与独特，作为这个梦幻工厂的主角之一，张天慧也是变化万千的。昨天端庄淑雅、今天青春活力、明天浪漫瑰艳，一天一个截然不同的姿态出现在王府饭店CHANEL专店，形象反差之大几乎让人认不出来。&uot;我不欣赏女人一辈子就秉持一种形象风格，固执地坚持一件事、不接受外界的影响，我觉得这样的人很可怜。应该给自己多一个机会看世界，喜欢变化、乐于接受变化，有一颗开放的心，这样人生才会有突破。&uot;　　张天慧相信凡是可以到的都是表面的东西，而经验、品位、素质是无价的，对自己有十足的信心的张天慧对未来并不担心，相信自己的眼光、聪慧、才智会帮助她放飞到更高远的地方。　　“游戏”爱情历久弥新　　如果一对夫妻共同生活19年还是那么相爱，很难想象彼此要焕发怎样的能量才会令爱情历久弥新张天慧说：&uot;我从结婚签字那一刻起，就下定决心要努力、再努力。&uot;　　气质不凡的张天慧身后是一个风流倜傥的做律师的法兰西男人，这个太太眼里的“全法国最不浪漫的男人”，却有着中国男人优秀的品质--“”。“他个性很强，但同时又很‘’。对朋友很，对我就更得厉害。”19年前张天慧为了这份爱情，放弃了事业和家庭，只身来到法国，不会说一句法语，环境陌生，年轻的心又过于敏感，生活得很辛苦。&uot;我一直抓着他，因为他是我惟一的亲人，有什么不开心的事都冲他发脾气。他一句话也不说，那样耐无理暴躁的我，现在想起来都觉得很难为他。”　　不太爱讲话的法兰西先生和一个总有很多想法急于表达的中国太太在一起，很多时候先生只能当听众。“他喜欢我的灵活和敏锐，不过有一次我整晚像机器一样不停地讲话，他终于无可，请我用中文教他：‘你可不可以停下来……’

任何一名国内名媛都不会不知道香奈儿这个品牌。它是 时尚 的标志、是身份的象征、是潮流的典范。

然而，相信没有多少人知道香奈儿这家世界著名的法国奢侈品企业是一个女人以一生为代价换来的。

香奈儿的创始人加布里埃·香奈儿（Gabrielle Bonheur Chanel）的一生表面看似光鲜亮丽充满传奇，实则非常悲惨。

香奈儿出生于1883年法国的一个小镇。出生后不久，年仅12岁的香奈儿就因为母亲病逝，被她父亲送到了孤儿院。

在孤儿院6年的生活时间中，她学会了纺织手艺。这成为了香奈儿日后谋生的手段。

18岁那年，香奈儿从孤儿院离开，自己独立生活，她通过帮别人做裁缝自力更生。并且，正处于妙龄之年的香奈儿也十分玩得开，经常去公园参加派对，并登台演唱。

因为她经常演唱一首《谁见过可可？》(Who Has Seen Coco)的歌曲，并且广受欢迎，往往会引得台下一片欢呼，“可可！可可！可可！”所以，她干脆以后就把名字改为“可可·香奈儿”。

就这样过了5年，23年的香奈儿认识了她一生中对她事业至关重要的一个人——法国面料商艾提安·巴桑。艾提安·巴桑的纺织公司主要为法国军队生产制服，由于背靠政府订单，生意做得顺风顺水，富甲一方。

但是，香奈儿仅仅只是艾提安·巴桑的情人，并没有与艾提安·巴桑走下去。不过，在两人长达9年的这种特殊关系下，艾提安·巴桑依靠自己的财富与 社会 地位，经常带香奈儿出入当时的名流场合，香奈儿也在这段时间内培养了自己的审美价值观。

在香奈儿成为艾提安·巴桑情人的两年后，香奈儿通过艾提安·巴桑提供的机遇认识了英国工业家阿瑟·卡伯。因为艾提安·巴桑与阿瑟·卡伯两人为了争夺香奈儿，经常争相给香奈儿送礼，或是满足她的愿望。

1910年，在艾提安·巴桑的资助下，香奈儿的第一家商店于在巴黎康朋街（Rue Cambon）21号开张了，这就是著名的Chanel Modes，也是香奈儿品牌的原点。

虽然香奈儿的起家是靠自己的情妇出资及帮助，但香奈儿的产品获得成功就完全是依靠她自己的实力。

当时，巴黎已经有不少出名的服装店，香奈儿则从帽子作为切入点。

因为她设计的帽子非常独特，在机缘巧合之下，当时的影星多扎特在沃德维尔剧院演出时正好头戴带这顶帽子，因而风靡一时。

1913年，在阿瑟·卡伯的资助下，香奈尔在多维尔(Deauville)开了一家流行女装商店。当时的法国女装市场竞争已经非常激烈，为了在竞争中杀出一条血路，香奈儿大胆尝试与时下大众审美理念的不同风格。在那个时代，法国的名媛贵族的服装非常隆重，穿衣服往往需要仆人帮忙，而香奈儿推出的款式是“极简主义”风格，主打“简单”和“实用”。

也许也是天意，1915年，第一次世界大战爆发后，大量女性开始投入工作职场和战场，对于简便穿着的市场需求开始高速增长，香奈儿的极简主义风格服装大受欢迎。

到了第一次世界大战尾声，当时战事基本已经明了，香奈儿把位于康朋街的总店搬迁至31号，并推出了富有青春气息，并附带一些叛逆的女学生装。这批服装一经推出即遭到市场热捧，因为那款服装解放了女性传统思想，充分彰显了香奈儿打自心底的女权崇拜思想。

1921年，香奈儿走到了事业的巅峰。著名的香奈儿5号香水在那年问世，并向全世界发售。大家都知道，香奈儿5号就是后来被玛丽莲梦露称为她最爱的那款香水。由于玛丽莲梦露的明星IP效应，香奈儿5号成为那个时代全球最火的香水，“香奈儿”这个品牌也在那时一战成名。

不过，成也萧何败也萧何。也正因为香奈儿5号的巨大成活，成为了深根香奈儿心中的心结。

香奈儿5号刚推出之时，在法国打响了名气，香奈儿想要借助这个势头进行全球化销售。但在那个时候，想要进行欧洲和北美地区的推广是非常困难的。因为那时候的跨国贸易几乎都需要有一定背景。那个年代的豪门有罗斯柴尔德、洛克菲勒、摩根等等，这些豪门之间彼此也是相爱相杀。在那种背景下，作为一家法国巴黎的小商铺老板，想要推广自己的产品到全球需要庞大的资本和分销渠道。

为此，香奈儿不得不寻求风险投资的融资。这点与现今国内互联网市场中，不少公司依靠风险投资融资实现烧钱战略是一样的。

1924年，皮埃尔·沃特海姆(Pierre Wertheimer)成为了香奈儿香水的合伙人。但是，皮埃尔·沃特海姆却拥有了70%的股权，而香奈儿只拥有10%。这也就等于说，香奈儿把自己的5号香水卖给了沃特海姆，自己从创始人、发明者变成了一个“打工人”。

对于这个问题，香奈儿一只耿耿于怀。皮埃尔·沃特海姆是一个犹太人，可能也是这个原因，导致香奈儿此后变得非常仇视犹太人。

1933年，希特勒上台后开始宣扬极端思想。

1938年，柏林“水晶之夜”事件后，希特勒的极端思想席卷了整个欧洲。

很多人都只知道希特勒对犹太人的屠杀，但又有多少人知道，其实整个欧洲都需要对对犹太人遭遇到的歧视和屠杀负责。因为德国人实际上并不懂得如何分辨犹太人，他们只能通过举报、查证来寻找犹太人。那么，当时是谁在出卖犹太人，是谁向德国人举报呢？

1940年，德国通过闪电战攻陷巴黎之后，香奈儿不得不关闭自己的商店。但同时，香奈儿也知道，现在没人会关心 时尚 ，自己想要在那种环境下生存，必须改换思路。

也是在那时，香奈儿结识了自己未来的丈夫——汉斯·冈瑟·冯·丁克拉格（Hans Gunther Von Dincklag），而此人恰恰是一名纳粹党工作人员。

而2016年3月18日，澎湃新闻也有一篇报道《 时尚 教主香奈儿是德国纳粹间谍？情报档案这样说》。

澎湃新闻的那篇报道除了重复上述内容外，还增加了一个侧面证据。 历史 学家费兰德（Franck Ferrand）曾在纪录片《疑影重重（ L'Ombre d'un Doute，英译The Shadow of a Doubt）》中提到，1940年法国沦陷后不久，香奈儿返回巴黎、入住了丽池酒店，当时这间酒店是德国空军在法国的大本营，而在这段期间，香奈儿和丁克拉格在一起。丁克拉格是纳粹的重要情报人员，他在地中海地区和巴黎都布有间谍网，并直接向德国宣传部长戈培尔（Joseph Goebbels）汇报。因此，香奈儿可能通过丁克拉格成为间谍。

香奈儿与纳粹勾结，最主要的目的是希望通过纳粹来帮助自己夺回自己对香奈儿香水的控制权。但沃特海姆很聪明，他早早地把自己股权让一位非犹太裔朋友代持，而自己已经逃亡美国，从而避过一劫。

香奈儿直到二战结束后，依旧没有夺回对于公司的控制权，甚至时至今日，香奈儿的大股东依旧是沃特海姆家族。

而二战德国战败后，香奈儿随自己的丈夫逃亡瑞士。之后，法国解放后，本来要审判香奈儿，结果因为一些不明理由，还是放过了香奈儿。

在逃过了这次人生最大劫难后，香奈儿与沃特海姆达成协议，合并香水业务和 时尚 业务，沃特海姆支付一大笔钱给香奈儿，但公司控制权依旧在沃特海姆手中。在1971年香奈儿过世后，整个香奈儿完全归属沃特海姆家族。

这也就是为什么今天的香奈儿公司的实际控制人是沃特海姆家族，而与原本的创始人香奈儿无关的理由。

可以说，香奈儿的一生是非常悲情的，自己所有的荣耀与成就结果都只是为他人做嫁衣。这恐怕也是香奈儿晚年在继续创作的同时还积极投身女权主义的原因。

短信诈骗。香奈儿品牌公司是不会对顾客发送短信的，因此收到香奈儿的短信是一种最新的短信诈骗，香奈儿是一个法国奢侈品品牌，创始人是CocoChanel，该品牌于1910年在法国巴黎创立。