Chanel为何会严重失势？

　对比LV、Gucci（需求面积:200-500平方米）以及爱马仕等其他奢侈品牌，Chanel（需求面积:600-1000平方米）为已严重失势。其业绩2016年延续颓势，销售收入和利润连续2年录得大幅下滑。根据Chanel向荷兰阿姆斯特丹工商部门递交的去年全年财务报告，期内Chanel销售额较上一财年下跌9%至567亿美元，营业利润同比大跌20%至128亿美元，净利润则大跌35%至874亿美元，利润率则为154%，较2015年的215%大幅下滑。

　　对于业绩大滑坡，Chanel在报告中解释，主要受去年欧洲，特别是法国地区恐怖袭击频发导致旅游业疲软和消费者购物欲望低迷影响。此外，Chanel去年将旗下英国子公司Chanel Limited UK出售给另一个被Chanel集团控制的实体也令业绩在一定程度上受损，Chanel Limited UK贡献的销售额约占总销售额的11%。

　　不过，对比去年LVMH、爱马仕、开云等集团的业绩表现，这个原因对Chanel业绩的影响很可能被高估，足以引起集团的警惕。对于当前的Chanel而言，更重要的应该是从自身内部寻找原因。有分析师认为，除了产品革新问题，Chanel最大的问题还是在于开始丧失品牌的稀缺性。

　　吸引中国游客境外消费，曾经是奢侈品牌的一个“杀招”，实际上在奢侈品牌的欧洲、美国甚至日韩销售额中，不少都来自中国游客的贡献。但由于自2015年起的欧洲恐怖袭击等安全问题令欧洲奢侈品行业笼罩在阴影之中，再加上中国一系列打击资金资金外移的监管措施，使得不少通过灰色渠道出境的资金受到限制，这也直接打击了当地市场。

　对于这场降价风暴，LV、Gucci以及爱马仕依然保持谨慎的态度。有分析人士认为，这是一个两难的选择，也许能够吸引一部分入门级的客户，却会稀释品牌价值，稀缺性从来都是奢侈品的不二法门。当前，Chanel的快速扩张本来就在某种程度上已经损害了其品牌溢价与稀缺性，这将导致其忠实客户远离。

　　另一方面，由于产品卖不动，Chanel在中国频频增加社交营销投入，以增加品牌曝光。有消息灵通人士透露，Chanel中国的公关策略是在各主要媒体保持至少每个月一次的曝光。尤其在今年的Gabrielle之年，Chanel为Gabrielle手袋和香水做足了宣传。上月底，Chanel在北京三里屯开设“香奈儿嘉柏丽尔香水展”，又与SuperELLE与喜马拉雅FM合作推出明星音频节目，参与明星包括周迅、胡歌与白百何。更早一些，今年5月，J12腕表也于上海拉法耶艺术中心举行J12多维体验展览。今年以来，Chanel中国在媒体曝光上做了越来越多投入。

依旧还是关于退税方面的攻略，小编来和大家一起说说，现在我们就去看看悉尼应该怎么去购物，又怎么去退税呢。有兴趣的小伙伴就和小编一起去看看吧。

教你扫货

悉尼免税店商品很齐全，分为酒、香槟类、电子产品类、香水类、化妆品类(这两类在搞促销)、手表、眼镜、糖果、时尚包，衣物等，还有他们独一无二的商品品牌，如Valrhona

Chocolate。这里汇聚世界不同品牌，提供网上购物的标准，即若网上购买，他们提供包装好商品，在你离开或返回机场时领取的服务。悉尼机场的化妆品有兰蔻，雅诗兰黛等品牌的精品店。

澳洲的时尚业不像欧洲那么发达，本土品牌多以冲浪、休闲风格为主，比如免税店里有卖的Billabong，号称“澳洲冲浪第一品牌”，男装、女装各种尺码都有，这可是比满大街都是的Quiksilver要新鲜多了。

Tips:悉尼免税店购物品牌：

香水：迪奥(Dior)、娇兰(Guerlain)、伊夫·圣罗兰(YSL)、香奈尔(Chanel)、雅诗兰黛(EsteeLauder)

化妆品：倩碧(Clinique)、兰蔻(Lancome)、娇韵诗(CLARINS)

科技产品：索尼(Sony)、佳能(Canon)、松下(Panasonic)、尼康(Nikon)、JVC、奥林巴斯(Olympus)

什么最值得买

Billabong服饰，UGG，土著艺术品

种草：如何挑选雪地靴UGG

很重要的一招，那就是闻味道。真品的纯羊毛，分直毛和卷毛，外观平顺手感好，相当柔软舒适，用羊皮做面的，表面看上去有点毛绒感，往一边扫的话，会有不同的毛感，然后抓点羊毛下来烧，如果没有象烧头发的那种味道，那肯定是假羊毛。

悉尼风情和纪念品大世界这两家店里都有大量纪念品出售，皮具、T恤、巧克力和坚果一应俱全，彩虹蛇则以澳洲土著艺术品及工艺品为特色，像充满了异域风情的飞去来器、迪吉里杜管和油画等等，买回来收藏很不错哟。

购物退税

退税条件：

退税条件很简单，在离境前60天内，只要在任何澳洲一家商店累计消费(累计就可以了)超过300澳币就可以申请退税。购买的东西必须是商品，服务类的GST(

GoodsandServicesTax，商品服务消费税)是不退的。

退税流程：

悉尼机场有一个TRS机构(touristrefundscheme)，位于一楼海关办公室。先别check

in，先到f柜台旁边的电梯下去一楼，找到海关办公室里的TRS柜台。工作人员会核对你的发票和商品，如果没问题，他就会盖章了。然后你就可以去换登机牌和安检了。

在经过海关和安检之后，你会发现免税店的角落里有一个TRS的柜台,那里就可以办理退税了。要退税一定要提前到机场，至少要排半个小时。

退税时需要护照、盖章的发票和登机牌，退税到信用卡的还需要提供信用卡信息。一般10天左右就可以收到退税了。

机场免税店地址：SydneyInternationalAirportDeparturesLevel2,LandsideBStore,

Terminal，Mascot,NSW2020

背景：迪奥（Dior），由法国时装设计师克里斯汀·迪奥（Christian Dior）于1946年创于巴黎，是世界著名的时尚消费品牌。主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。亦为全球的高级时尚品牌控股公司——LVMH路易威登集团的子公司。

        香奈儿（CHANEL)，是由Gabrielle Chanel于1913年在法国巴黎创立的品牌，至今已有百年历史。香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格，她善于突破传统，早20世纪40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适，这也许就是最早的现代休闲服。香奈儿的产品种类繁多，有服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、香水，每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水与时装。香奈儿一生都没有结婚，她创造伟大的时尚帝国，同时追求自己想要的生活。其本身就是女性自主最佳典范，也是最懂得感情乐趣的新时代女性。

    那到底是哪个品牌更受消费者喜欢呢，下面就让我们用百度指数，头条指数，微博指数，微信指数，七麦数据五个工具对迪奥和香奈儿进行数据分析，让真实数据告诉我们迪奥和香奈儿哪个品牌更受消费者喜欢，那个品牌更牛呢！

百度指数：

    从百度指数上来看，迪奥和香奈儿趋势比较接近，从8月8日到8月23日迪奥要比香奈儿的搜索指数要高一些，虽然在8月11日香奈儿略高于迪奥，但是很快迪奥就超过了香奈儿。在8月26日两个品牌都达到了最高峰，从图中我们可以看到，香奈儿已经开始比迪奥要高了。从8月26号以后香奈儿一直都比迪奥要高。但是整体来说在这30天里香奈儿还是比迪奥要多一些的。

    从迪奥和香奈儿的需求图谱中可以看出来，迪奥是上升的而香奈儿是下降的。

    从地域分布上来看迪奥在北京，上海，成都的搜索指数较高，香奈儿在北京，上海，杭州的搜索指数较高。综合两图数据来看，还是香奈儿比迪奥略胜一筹。

头条指数：

    从头条指数上来看，迪奥和香奈儿呈现此消彼长的状态。8月5日到8月10日之前迪奥一直高于香奈儿，8月10日到8月13日香奈儿出现反超，但是8月13日到8月21日迪奥又开始高于香奈儿，在8月24日香奈儿达到最高峰，从8月24日以后一直都是小幅度的变化。总体来说是迪奥高于香奈儿。

    从迪奥的这些数据分析来看，迪奥的情绪值为中性情绪，年龄大概分布在31到40的居多，性别分布大概男性居多。

    从香奈儿的数据中可以看出，香奈儿的情绪值与迪奥的接近都为中性情绪，男女比例比较稳定，年龄大概分布在31到40岁。

微博指数：

    从微博指数给出的数据中可以看出迪奥远大于香奈儿。8月16日左右迪奥出现最高峰。

微信指数：

    从微信指数给出的数据中可以看出，迪奥的变化不稳定，香奈儿的变化较稳定没有大幅度变化。不过整体来看迪奥要比香奈儿屡胜一筹。

七麦数据：

从七麦数据中可以看出香奈儿要比迪奥高。

总结：综合以上五个工具得出的数据得出迪奥要比香奈儿更牛一点！

香奈儿作为奢侈品，其成功在于近百年的专注、坚持和创新。香奈儿的目标客户是优雅、有消费能力的时尚女性。因为客户聚焦，客户集中，在营销方面，香奈儿就更侧重引领时尚，借助时尚引领消费人群口碑。

扩展资料：

营销战略目的：

1、推销是一对一的，营销是一对多的；

2、推销就是把产品卖好，营销是让产品好卖。

目的：顾客不买的时候会记得你，要买的时候想起你。一句话就是：“建立起客户对你的产品认识”。让顾客熟悉你，这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀，其实不是，这是一种建立客户认识的过程，让产品变得好卖的一个过程。

营销理论上主要有四种营销竞争策略：

1、直接与竞争对手竞争；这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力，行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况，对于企业的要求当然也很高；

2、使竞争对手难以反击；即采用一些措施、手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动、劣势的地位，对于企业的策略，创新性，技术性等要求都很高，现实中可行性也有待考虑；

3、不战而胜的竞争策略；主要是采用一些迫使对方投降、让步的策略方式，采取一些竞争手段，逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来，要根据行业特点和具体情况而定；

4、与竞争对手合作的策略。这种方式比较可行，对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药，既可以求得双赢，又能增进合作，实现企业盈利。

-营销策略