天猫双十二促销活动策划方案

　　天猫双十二促销活动策划方案一

　一个新的商业神话在推出的双十二促销中诞生：单日交易额达到936亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的26倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。

　双十二主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十二的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。

　国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

　一、关于双十二客户群的分析

　1、双十二客户群细分：

　大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

　双十二客户群特点：单身，时尚，娱乐

　双十二客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情

　策划双十二公司资源现状

　活动目的：多店资源整合，借助双十二为托管店铺引进流量

　2、双十二资源支持

　多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队

　双十二活动的整体构思和部署

　活动的卖点：

　以店内折扣优惠为核心卖点

　活动页面秒杀送礼为辅助

　活动的整体引流构思

　由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销。

　流量入口分析：

　推广流量以直接引流到活动页面和官方微博

　(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

　引流方法：店铺通过悬挂双12活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)

　为什么运用微博进行流量跳转

　常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现

　3、双十二活动策划方案

　根据目前对双十二所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案

　活动主题及其概念

　光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

　传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。

　二、策划案执行流程概括

　1，xx月11号-16号

　进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及素材等)

　活动期间店铺客服推荐活动的话术

　2，xx月17号-31号

　所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。

　3，xx月1号-5号

　微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。

　上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷

　4，xx月6号-11号

　经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

　各渠道推广宣传首页

　双十二活动产品规则

　产品3折

　111号开始悬挂活动BANNER

　2016天猫双十二营销策划书

　一、双十二之前的规划

　这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。

　二、双十二前的执行部署

　1安排、库存准备，避免出现人手不足，库存短缺;

　2本预算清楚，避免出现卖越多，亏越多的状况(往年很常见);

　3装修，营造双12活动气氛;

　4户提前预热营销(短信、旺旺群等方式);

　5当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。

　三、双十二当天的执行落地及之后的筹备。

　首先要先给自己的店铺定一个双十二的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流量会成为我们双十二的自主访问流量，十分关键。

　1客单价的目标制定依据：

　2转化率目标的制定依据：

　这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十二数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面最关键的地方就是，我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。

　一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十二当天，只能有30个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十二当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十二抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十二当天获取流量击毁很渺茫的。

　3双十二目标的分解工具表：

　首先，第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十二当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;最后，我们还要做一个双十二之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十二目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十二当天要付费引入流量1259个，按照PP网络刷单盛行的时代，相信大家对淘宝刷单都不陌生了，那么淘宝刷单怎么刷

　淘宝刷单兼职靠谱吗有没有好的刷单平台推荐应广大网友需求，开淘我给大家推荐一个非常专业靠谱的刷单平台虾淘淘，让商家刷的安心，也让刷客赚的放心。元计算，要花费1259元。那么我们得出一个结论是：我们还是能够不亏损的，证明我们这个30000元的目标，还是靠谱的，不会虚高，也不会过低。

　4、天猫双十二营销策略

　明星+直播

　双12晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。

　在今天举行的天猫双12狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双12狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。

　同时，今年的双12晚会将推出手机电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。”

　以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。

　据了解，去年双12晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双12最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。

　今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。

　正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双12狂欢夜的总策划。

　据了解，上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双12晚会的独家冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，著名快嘴华少将担任主持人。

　个性化推荐

　淘宝论坛认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。

　通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。

　在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。

　据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双12的商品都报入系统。

　此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双12备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。

　全渠道战略

　全渠道是今年双12销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。

　自去年双12部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。

　事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。

　今年双12，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。

　业内人士分析，每年的双12，不但是阿里当年业绩的最大保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双12的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。

　跨店联动、流量转化

　推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。

　了解到，今年双12的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双12购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。

　参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在双十二后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。

　据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。

　备货主打秋冬新款、商场同款

　在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双12备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。

　天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在2015年双12中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双12货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和TOP款做足准备。

　天猫全球潮流盛典，将作为双十二预热期间时尚方向主推重点。

　天猫双十二促销活动策划方案二

　活动目的：双12是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双12·购物狂欢这一概念，在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

　活动时间：12月7日至12日

　活动内容：

　折扣促销：

　1、双12大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

　2、双12大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双12超级护肤套盒低至7折!

　o2o(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

　1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

　活动细则：

　1)12月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

　2)每人每个品牌仅限领取10张。

　3)双12当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

　4)单张小票仅限使用一张折扣券。

　备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

　2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!012元、11元、12元、120元热抢超级单品!

　12月7日至12日，每天12款单品，仅用012元、11元、12元、120元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

　单品建议：012元(面点王85折、客家人8折、芋仙人75折、面包乐园折扣7折券)，

　11元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

　12元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

　120元(舒适被，对枕、售价250元左右)

　备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

　品类营销：双12作为商场的12月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

　1)服装的冬款(厚款、大衣)

　2)秋冬配饰(围巾、帽子)

　3)床品冬被

　4)超市冬季火锅节单品

　vip营销

　vip浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

　1、双12·vip顾客免费送：双12当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

　2、双12·vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。

　文化营销：

　1、双12，脱光马上走起!

　1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

　活动地点：一楼广播台

　2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

　报名地点：二楼小舞台区

　备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

　2、双12，单身情人场·光棍走起(4f影院光棍节专场活动)

　单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

　活动时间：12月12日

　活动地点：**1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

　氛围布置：

　1、大门口主展区/各楼层品类展区：

　时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

　例如：光棍节来xx商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

　备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

　2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十二灯箱片、立式pop架。

　费用预算(略)

　备注：活动详情请以商场内标识为准。

如果有中文说明的，那应该是进口到中国来的，不是日本直接买到的那种。就像你在专柜买的化妆品，都配有中文说明。淘宝上鱼龙混杂，真假参半，一定要注意鉴别。

我一般去香港的时候会采购一点，或者让朋友带回来，买的比较放心。

如果MM选择网购的话，最好选口碑好的卖家，而且价钱也要合理的那种，相对安全一些。

是正品。

据一名淘宝日货C店卖家反映，最近一段时间的日本化妆品销量确实有所下降，为了促进销量，很多店家不得不进行促销活动。

“资生堂洗护系列原价130元，现促销99元还包邮”，“DHC卸妆油买一送二包邮专柜”，包邮，买送，促销，贱卖等字样随处可见。

而从效果上来看，在做活动的期间，各店铺的交易量很是可观，月成交额一千到两千件不等，消费者在包邮等活动的刺激下，还是纷纷下单购买。

一家天猫品牌店家反映，日本药妆受此次抵制日货的影响不大，因为品牌够大，信誉好，很多消费者还是会按需前来购买。

该店面所售的日本高丝雪肌精化妆水9月的交易量也并未受到明显影响，随便打出个包邮活动，月成交额341，累计销售888件。

而记者看到，消费者最多在够买完进行评价的时候说一句“抵制日货”，“买完才发现是日货”来表达自己的立场。

　　淘宝买到假化妆品的维权方法：

　　1、与店主协商退货，由店主支付往返邮费；

　　2、上传假化妆品到淘宝网，要求店主无条件退款；

　　3、向淘宝店所在地工商局投诉，依照消费者保护法的规定要求双倍赔偿损失。

首先去美容院修一个适合你的眉型，我觉得这是学习化妆的第一步。

然后买一瓶好一点的卸妆油，我刚开始用DHC的，这就像橡皮一样，还是要花点钱的。

化妆品无非就是隔离霜、粉底液、散粉、眼影、睫毛膏、眼线笔、睫毛夹、腮红、唇彩等。

隔离霜这个好像是必要的，我用the face shop的紫隔，便宜好用，适合我的肤色。

粉底液我基本不怎么用，买了欧莱雅的放在桌上招灰。

散粉是定妆用的，我用ZA的，人家说怎么怎么好，我其实完全没感觉哈。

眼影是完全要靠自己摸索的，我觉得色彩地带很适合我这样没米的人，颜色丰富，而且还搭配好色系，适合新手。

睫毛膏嘛，便宜的火烈鸟、查明一猫，这种都买来试试看，练练手，性价比高的嘛，美宝莲好了，再贵就兰蔻了吧，再再贵我就不知道了，因为一直没米。

新手就用眼线笔吧，熟练了用眼线膏，再高阶的是眼线液。

睫毛夹我现在用松下电热的，真是好东西，电烫下就自然卷翘吧，比自己夹好上手。

腮红，如果皮肤白可用粉色，黑用橘色。

唇彩我从来不用，自己摸索。

淘宝化妆品实在是真假难辨，就算金皇冠也很难说。我一般认准一些专卖店，比如一家店只卖ZA、色彩地带一个品牌的，或是在论坛上经常推荐的店。看看卖家信誉度，如果有人指出卖假货的，你基本可以pass掉了，但中差评是因为快递问题，我觉得这不是卖家商品的问题吧。

日本代购的野口医学研究所的纳豆激酶和天猫的价格存在落差，可能是由于以下原因：

1 价格差异是由于不同的销售渠道和折扣策略造成的。有些代购可能通过更直接的渠道获取产品，从而获得更低的价格。

2 另外，产品的包装规格也可能是价格差异的原因之一。例如，一些代购可能会提供不同规格的产品，如更小或更大的包装，从而影响价格。

3 此外，市场供需关系、汇率波动等因素也可能导致价格差异。

需要注意的是，在购买代购产品时，消费者应该选择可靠的渠道，以确保产品的质量和真伪。此外，消费者还应该仔细比较不同产品之间的价格和成分，以选择最适合自己的产品。

　　判断DHC卸妆油真假的几大关键要素

　　首先, 分析的是台湾专柜的DHC卸妆油200ml,因为整体上, 台湾DHC比日本,香港,大陆都要便宜,尤其是卸妆油而且国内卖家在网上贩售的几乎都是台湾的DHC,国内专柜DHC卸妆油在活动的时候最低卖138元人民币,现在卖198元人民币但不管是哪里的DHC,里面的东西完全一致,区别只是在于简繁体标签, 这一点有使用经验的消费者可以证实

　　1价格是否低的离谱

　　价格不是判断真假的唯一标准,但一定是非常重要的标准DHC卸妆油200ml现阶段低于110元零售的可以肯定是假货,(淘宝最近的活动除外, 因为临近圣诞, 淘宝要求一些参加活动的卖家不赚钱甚至亏本卖一些产品, 卖家为了人气也非常配合 其中DHC卸妆油200ml被淘宝要求卖109, 大家可以关注,但活动一结束,这些卖家就不可能再维持这样的价格) 但高于110元的未必是真货,因为有些人会拿假货卖高价为何是110元是分界线,这个在第三部分全面分析台湾DHC中会详细解释

　　2是否会有最新品

　　DHC作为一个成熟品牌,经常会有新品推出, 一个做假货渠道的卖家是没有渠道去拿这些新品的, 且新品刚投放市场往往不热卖, 这个时候国内其实根本没有假货 然而做真货的卖家往往会有动力把最新品带给这个牌子的忠实追随者