卡姿兰和蜜丝婷的浓密型的睫毛膏哪一款更好用

蜜丝婷，轻轻一刷就能自然卷翘，如孔雀尾羽一般全角度延展。延长每根睫毛，当然持久不晕妆，且易卸妆。含维他命B5和生物素，滋养强健睫毛，自然放大双眼。

1、整个夏天基本不晕妆，蜜丝婷睫毛膏配合着资生堂睫毛夹一起，可以把睫毛刷的非常翘、长。便宜，持久不掉渣，卷翘，拉长效果好，基本不晕染，好卸。

2、它的拉长效果是立显的，真实效果比更明显，而且都不用夹，就超卷翘了，睫毛很短的，刷两三遍就有假睫毛的感觉了，不晕染，温水卸妆。

超市的电脑数据管理不同，要管理员登录查询就可以了

超市每隔一段时间，一定想要了解最近店里什么商品卖的比较好，或者想要查看商品的毛利，应该从哪里看呢？

首先点击数据统计—经营报表，可以看到有各种报表，这里我们想要查看的是热卖商品和毛利，因此点击销售统计报表（提示：每个报表下面都有报表里包含的信息，店主可以通过报表下面的文字描述快速找到自己想要查看的报表）。

千帆掌柜收银系统所有报表界面

打开销售报表之后，可以根据店主个人想要查看的时间段来进行查看，在上方选择查询时间段、或商品的标签、名称等，一般查看热销商品是通过商品的销售量，点击销售量进行降序排序，就可以看到最近哪种商品卖的最好啦，同理，需要查看毛利率时，也可以点击排序，

在销售报表中查看商品销售排行

如果想要查看毛利额，则点击毛利额，为了更直观的看到哪个时段毛利额比较高，我们将毛利额通过柱状图的方式向各位店主展示出来，在柱状图下面，还有文字统计的各时段的毛利额总额，以及整个选中时段，这里是一整周的毛利额。店主都可以清晰的看到，了解店里的实时销售情况，确定后续的计划，

都说四十的男人一枝花，更别说娱乐圈里有名有利的男明星了！也有一些男明星，年轻时颜值冠绝四方，堪称男神，没想到，人到中年后竟“败”在了日益稀少的头发上，尽显尴尬！

1、沙溢

年轻时候的沙溢到底有多帅？沙溢在军艺当校草时的模样——“卡姿兰”大眼睛，高挺的鼻梁，冷峻的眉峰，棱角分明的脸蛋，再加上一头乌黑的秀发，简直帅的过分；沙溢初入荧幕，在参演电视剧《上错花轿嫁对郎》时的模样——一风流倜傥、神采风扬；

虽说男人到了中年，逃不过发福的“魔咒”，但凭借着实力派的演技，加上诙谐的性格，沙溢还是挺受人喜欢的。可万万没想到，沙溢的发量却随着年轻时的帅气一样，似乎“迷路”了。从照片中可以看到，沙溢头顶的头发非常的稀疏，据他自己说过自己属于油脂性脱发，为了形象，不得不戴上了头套。

2、陈奕迅

21岁出道的陈奕迅，可谓是一代天之骄子！他是继香港四大天王之后，最成功的香港男歌手，也是继许冠杰跟张学友之后的新一代歌神！

《K歌之王》、《十年》、《浮夸》、《淘汰》以及最近的《孤勇者》等等，无不经典！当然除了才华之外，陈奕迅在年轻时候的颜值也是十分扛打的！虽说人到中年，终究难逃岁月的摩擦。

面对日益后移的发际线，陈奕迅此前在接受采访的时候，也欣然接受了事实，说过自己的发际线在年轻时候就有点往后移，但也只移了一点点。

3、黄晓明

凭借着《大汉天子》一炮而红的黄晓明，成了当时现象级的偶像男明星，随即演艺资源不断上升，加上《神雕侠侣》、《新上海滩》等剧的加持，奠定了自己在娱乐圈中实力派兼偶像派的“男神”身份。

黄晓明自己说到，为了保持身材，他都不记得米饭的味道了，平日里只能吃生菜黄瓜等。加上平日里的运动，黄晓明所展现出来的状态还是很年轻的，不说他是1977年出生的，恐怕不少路人会以为他才30岁。可再怎么保持体型，黄晓明对自己的发量却显得有点无可奈何！

4、吴彦祖

年轻时期的阿祖（《新警察故事》里的角色名字），在同时期的香港娱乐圈里，颜值排第二，可能还真没几个人能自信地排第一。24岁的吴彦祖，凭借在**《美少年之恋》中，那一幕著名的“彦祖回头”，奠定了自己在香港娱乐圈中“颜王”的地位。

可老天终究是公平的，人到中年的吴彦祖，发量似乎成了他最头疼的问题。在这张撞脸“苏大强”的照片中，可以很清晰地看到吴彦祖的发际线上移了不少。而在另一张与友人吃饭的照片中又能发现，他的头顶也慢慢地秃顶了。

5、李亚鹏

年轻时候的李亚鹏，身高183cm，同时身上有着一股儒雅跟野心混合的独特气质，加上又是这么的白白净净，妥妥的大帅哥一枚。

可人到中年后，不知道是因为投资的事业频频受阻，压力太大，还是人到中年的无奈，李亚鹏褪去了年轻时的帅气，就连头发给变得十分稀疏。从这张短发照片中，可以清晰地看出李亚鹏的头顶头发最茂密的地方，只有额头那一点。

不知道如果我可以帮你改下它。

重百南丰商场化妆品企业的思考

随着中国改革和发展的不断深入，特别是中国加入世界贸易组织后，外资（合资），各种化妆品进入中国市场，凭借他们的产品，传播的新途径和有效的分配策略相结合的商品的质量，获得了较好的市场份额，并取得了不俗的销售业绩。在2003年中国化妆品市场销售额为60亿美元，外资品牌为代表的欧莱雅，雅芳，资生堂和其他被占领80％的市场份额，国内品牌大宝护士，羽西占20％的市场份额。从销售情况来看，销售的护肤品的分类成为主流占30％，香水占8％。目前，化妆品的销售形式提出了多种商业模式共存商场经营的形式，专卖店，专营店，美容连锁机构，为客户提供更多的选择，更广泛，越来越多的消费者认识化妆品的消费者合理化增加了简单的购买行为，的深度生理，心理和社会的认同满足的需求。化妆品市场的形成市场销售的两种类型的产品：一种是在高端的外资（含合资企业）品牌，另一种是在中，低端的国有品牌，大众商品。因此，化妆品市场的竞争，为南丰商场重百属于自己的那份量需要考虑如何赢得竞争的问题，我谈一个小知识，其商场化妆品营销。情况

一重百南丰商场化妆品所面临的一个商场

过去几年，进入的外资零售商场的崛起，以及当地的零售连锁企业的市场竞争形势重庆零售业务的竞争日趋激烈，行业，发展呈胶着状态。重百南丰商场里南坪商圈是不是很多亚洲商务区，该区收益及亏损和126％饱和度的销售。南平地区波高百盛，新世纪江南商重百南丰商场，好又多十几家商场。南丰商场的化妆品销售中重百新世纪江南商，高度百盛购物商场竞争。百盛购物中心对面的街道南丰商场位于在南坪区西北部，主要目标顾客流量的的铜元居民，重庆市渝中区启航到南坪的车停在正确的方向，消费者附近选择购物流产的。波高商场面积15000平方米，年销售额1800万。化妆品面积500万平方米，年销售额5亿美元。主要从事高端时尚化妆品，具体操作玉兰油，欧莱雅，欧博来，安尚秀依贝佳，雅芳14个品牌。该商场南坪区的最爱光顾的年轻时尚消费者的注意引导消费者的时尚消费。又如：新世纪江南商都位于南坪步行街，中心部分的主要目标客户群体南平地区四，五，六，七小区的居民，南岸区政府和公司附近的工作人员，另一个研究所以及周围的居民，消费群体，强大的购买力。新世纪江南商务中心面积达12000平方米，年销售额为2300万。化妆品面积400万平方米，年销售额8亿元。该商场经营高档时尚化妆品。具体的品牌欧莱雅，欧博礼，安尚秀19日，中高档品牌的管理和百盛相比，也考虑到一些中低档的国有化妆品品牌。计数器不规则的布局。由于新世纪江南商都食品超市的成功运作，化妆品的销售提供一个良好的知名度，同样的商品价格，不，不高于周边商城“的定价策略，在新世纪的竞争优势，注重质量商场的化妆品销售。

重百南丰商场化妆品的市场定位

重百南丰商场位于南坪转盘天龙广场天龙区南坪正街地区的居民，主要目标客户群，有服务一个响亮的水路食堂附近的常住人口，已经进入南平市政规划新的商业的步行街，以建立供应商平区的中心，重心东移，从现在商业的步行街，用推土机推平正在建设中的南部的桥头堡隧道工程，以及在实施交通分流控制的阳光露台南丰商场重百的目标客户群扩展到南坪东路星宇花园社区人口，大学大道的建设，学府路69号社区，，丰题嗯社区江南及回龙湾的方向社区的人口。以上部分的驱动器到南坪仅一站车程（lO分钟），购买力强的社区，建成后的步行街，他们可以很容易地直接跨越街上的行人到达南丰购物。市政改造工程进入实施阶段，规划实施期间的交通车辆的控制，进入重庆市渝中区交通低迷的消费更多的顾客流量南平消费南丰重百商场附近的约束。南丰商场每天的营业面积？ 400平方米，年销售额42亿元。运营指标的化妆，护肤品，香水，化妆品，主要定位于中档，考虑到经营20个品牌玉兰油，雅芳，蝶妆，大宝，小护士，雅芳，玉兰油，蝶妆中档外国品牌占销售额的44％。

南丰商场化妆品2005年1月 - 5月的

销售及毛利率（单位：万元）

和重百南丰商场化妆品业务，问题

，定位不明确

1古板和陈旧定位的角度来看，实施的结果严重偏离

南丰商场化妆营业面积400万平方米，年销售额42亿元。多年来，南丰商场的化妆品企业一直遵循传统的“中档，考虑到高，低流行的业务方向。看来，目标客户是很清楚的，无可挑剔的，是抢大部分离开的两个“分”的“中间”，这种定位可能会降低消费者的收入水平，购买行为是非常不同的，明显的泛化，市场竞争不激烈的情况下是明确的，现实的。然而，近年来，越来越多的不同的收入水平和消费者的购买力和购买行为，分化，甚至是个性化的。有些人停留在几年前的水平，但一些跳得更追求时尚和知名品牌，最喜欢的是知名的品牌名称和产品成本的程度，市场越来越分化。客观的市场分化成高档次，高品位，中档，中，低，和低端的消费群体，这与传统的“高，中，低”的市场差异化的市场是本质上的区别。在化妆品市场，消费者的购买力和购买行为特征的巨大差异与不同程度的差异。因此，很少有商场一看，详尽的市场。江南供应商主要集中在高端水平的两个定位，波高百盛主要集中在引导时尚品牌消费。南丰商场定位在当前形势下仍然是“中档，两者的水平”实际上可能无法把握目标消费群体的需求，从而在一家商场的化妆品定位偏差，企业的竞争力。目标客户群的扩大，购买力增强，有竞争力的商场引进的高端化妆品品牌，定位是中档水平的考虑，不再能满足的需求，目标客户群，目标客户是不明确的。

南坪区化妆品品牌分析（表3）

2，目标客户的心目中商场形象，商品形象模糊

无法准确判断目标客户群，商场里的位置不明确，品牌定位是不明确的，更不是经营特色。消费者心目中的南丰商场图像不清晰，模糊的产品形象。经常顾客在商场里转了一圈，问道：“你是这样一个高端的商场，怎么连这些知名品牌欧莱雅，羽西欧博赖，是不是？”因此，在目标客户心目中，买时装化妆品的需求，他们更愿意去我们的竞争商场。

重百南丰商场的化妆品商品结构不合理

的类别结构不合理

南丰商场化妆品各类彩妆，护肤品，香水。只兰西香水香水品牌香水销售额的比例是不合理的，在化妆品销售额的8％的结构类型，是不合理的。

2，贸易结构不合理

没有明确的目标客户群体，从而导致定位不准确商场的化妆品，商品结构是不合理的。目标客户群为高端品牌的高端商品的需求，南丰商场化妆品结构很少，奢侈品牌的玉兰油，雅芳，三蝶妆品牌。中低品牌15。玉兰油月平均销售额14万元，中间梯队的品牌是不可缺少的中档和较高的品牌强大的品牌，二线品牌（如欧莱雅，欧博丽），在悬崖雅芳蝶妆3万元，每月销售。卡姿兰彩妆美宝莲，马克西雅，缺乏品牌商品的过渡梯队结构到的缺陷，南丰商场化妆品企业级消费者化妆品消费专注于个性化的重点品牌结构的影响。南丰商场部分高档化妆品的销售竞争商场新世纪江南波高百盛商业经营中高端时尚品牌10个（具体品牌的分析，参见图3），严重分流，高档南丰商场化妆品的高级时装品牌太少，太多的中低档品牌商品的梯队结构中断的商品结构是不合理的。

高度个性化的服务，个性化的服务

化妆品品牌营销。个性化的服务体现在宣传化妆品的终端，不同品牌的护肤理念和文化的代表。品牌较少的消费者选择一个有限的范围内，因此是不是一个高层次的个性化服务。目前，南丰商场化妆品服务仍然在商场的统一标准，热情周到的服务，为引导消费者的时尚消费，商场信息，品牌信息，消费者也相对较少个性化的服务。

由于存在的问题和目标消费群体的一部分的损失，影响南丰商场的化妆品销售，这大大削弱了南丰商场的竞争力。

南丰商场化妆品营销对策

应主要是调整市场定位调整

南坪区，南丰商场的目标客户群体扩大，购买力提升，定位在中高端，以考虑到在较低的市场定位。高端时尚品牌管理的特点决定的，通过品牌的价格，产品结构，产品结构优化，布局，商品陈列的形象。

加强引进的高端时尚品牌，特别是引进强势品牌的二线品牌，欧莱雅，欧博来提升在豪华品牌档次的商场。露华浓彩妆引进的时尚品牌。增加的香水CD香水品牌香水业务的收入增加至15％。护士，大宝，于丽佳雪低端产品业务的调整，管理不善，益颜色品牌，提高整体档次的化妆品下柜。化妆品是一个高利润的商品，相应的运营商获得更高的利润增加在高端化妆品，引导和刺激销售的中低档品牌。

局和显示

介绍欧莱雅的品牌蝶妆品牌环岛，调整后的茶叶柜台位置;区柏莱和，美宝莲组岛的的左主渠道位置在商场的正门。引进新的CD香水系列兰西香水“香水”在原地。显示的商品品牌指导显示器，主要是因为化妆品品牌显示平均每三个月，该品牌将推出一个新的显示。品牌广告灯箱组合注意商场POP POP，DM广告制作规范，悬挂愉快的购物方便我们的客户创造一个温暖雅致的氛围看，刺激顾客的消费意识，让消费者有更好的购物心情。迎合顾客对品牌的消费趋势，引导客户实现的时尚消费。

通过某种手段或活动，促进增长的销售过程中，为消费者在一定的时间内促进创新促进，它是驱动消费或购买。化妆品是一个非常个性化的商品，顾客，什么是最适合自己的化妆品？他们往往是不准确的答案，你需要一个销售人员，为客户提供购买适当的辅导，个性化的促销活动，您还必须创新。

化妆品终端促销宣传的特点，可采取：

⑴厂家促销队伍

⑵免费的皮肤测试，推广，通过在中型终端设备的基础上的大规模示威后销售⑶新推出的销售与奖品或特价销售之间的关心

⑷根据皮肤护理特点，推出了主题促销活动，如保湿系列，防晒系列，眼部系列

四，加强化妆品个性化的营销服务

化妆品的消费群体一般具有较高的欣赏水平和购买力的个人喜好和每一个消费者在选择品牌方面，此外，因为每一个不同的皮肤需要的护肤也相同的，所以化妆品的营销工作，采取了一系列的个性化服务体现了个性化的服务，通过与消费者的共鸣。

⑴针对不同的肤质，推出个人皮肤护理

⑵形象设计咨询

⑶加强不同品牌的化妆品销售终端推广，体现了不同的个性化服务，在总结

通过重百南丰商场化妆品营销的分析，以达到更好的销售业绩，为更好地重塑商场整体形象的需要。重百南丰商场化妆品专柜分布在黄金地段的商场一楼门级的化妆品品牌，经营的直接体现档次的商场。但只是一个化妆品级别的提高是不够的，在商场门外的地段显得很空洞，应该是合理使用的外围设备，如门冷部，小食部和特殊的促销区，以吸引游客，拉动人气的商场的外墙明亮的DM广告栏，可以安排一个非常大屏幕电视墙条件许可的情况下也可以被放置在适当的位置，填充南丰商场现代化的高级商场气质形状南丰商场的档次形象;适当增加的购物环境，休闲椅，吸烟，改善商场的人性化的硬件设施，加强与各种媒体的联系，加强在媒体的正面宣传，对媒体的变化一直是低调商场形象宣传重百诚实的风格，我从来不打“给广大消费者中树立了良好的企业公众形象。

目前是一名大二经济类学生。生活规律，物尽其用。不要为了极简而极简。极简不是苦行僧的生活，而且一种舒适的，满足的生活。我的全部衣服，四季除了贴身衣物。一共33件，坐标东北，有时候过年回老家内蒙古，一年最大的温差能达到60度，衣服足够了。除此之外有一个十八寸的皮箱和一个大的行李袋，可以装下我所有的家当（除了床垫）

化妆品:我只有四只口红（泰国小草莓，卡姿兰唇膏，美宝莲334，MAC的Lady bug）完美适应各种场合，而且彼此混合又可以出多重色号。剩下化妆品都是一样一个，眼影用的资生堂的五色眼影，粉底也是资生堂的，眼线，眉笔，眉粉，都是自己用的小众牌子。面膜我用面膜贴＋百岁山。

食:因为还在上大学，我的课表一直几乎都是一二三四五六九十都有课，所以一天就只有两顿饭，一顿早饭，一顿下午饭。早饭因为有早课不会去食堂吃。

口红是一类唇用美容化妆品，其主要功能是赋予嘴唇以色调，强调或改变两唇的轮廓，显示出更有生气和活力。

早在公元前3500年，人类便已开始使用一些带色的矿物和植物色素涂抹在面颊和唇上，以达到美容的目的。随着美容化妆品的发展，口红的色调、配方和功能都有较大的变化。

口红的色调与女性的发型、指甲油色调和服装变化密切相关，变得更具有潮流色彩。特别是近年来各种珠光粉和处理颜料的使用，使口红的色调更加多样化，质感更加舒适。与其他美容化妆品的发展趋势相似，它继续保持美容为主，兼顾保湿、滋养和防晒功能。

口红配方、原料和工艺的进展推动着口红工业的发展 [1]  。

口红是唇用美容化妆品的一种。口红包括唇膏、唇棒、唇彩、唇釉等，它能让唇部红润有光泽，具有滋润、保护嘴唇的作用；口红可以增加面部美感以及修正嘴唇轮廓，使得双唇更具生气和活力。　　

选择唇膏/口红的两个原则：

1、应根据年龄来选购口红：

年轻而皮肤较白嫩者，口红色彩可略鲜明些，如淡红、变色口红及桃红色。

成熟女人，应选用深红、土红等庄重的色彩。

2、应根据肤色来选购口红：

越是浅色的接近白色的唇色也会显得皮肤黑，因此挑选口红一定要根据皮肤的白皙程度来挑选。

肤色白皙的人：适合任何颜色的口红，但以明亮度较高的品种为最佳；

肤色较黑的人适合赭红、暗红等亮度低的色系；

同时还要考虑自己的肤色冷暖。

暖色调的皮肤（通常我们也会认为这种皮肤是黄皮肤）更加倾向于选择偏蓝调的红色唇膏，但尽量不要尝试紫色，因为紫色会让暖色调皮肤显得更黄，甚至在视觉上都会影响到牙齿颜色。青铜色或者带有光泽度的裸色也是不错的选择。

冷色调的皮肤比较适合桃色或者橙色的口红。如果皮肤不是很苍白的话，珊瑚色以及铜色口红也有不错的效果。当然，以棕色调为底色的口红会更加合适，反之不建议蓝红色。

一般区分暖色调、冷色调时，都会用到这张。把手放在上，手看上去更靓丽的一面就是自己所属的色调了。

除了两大原则外，在挑选口红的时候也千万别昏了头，被美丽的颜色所迷惑了眼睛，买到不适合自己的颜色。遵循以下小tips保证你不会出错：

1、适合夺目颜色的情况：几十种颜色并排在一起，其中必有一种最夺目。这种颜色的口红会特别突出唇部。如果你唇形完美、牙齿整齐，又希望自己成为众人目光的焦点，选择这一款再适合不过了。

2、看着漂亮的颜色就购买：看起来漂亮的颜色其实不一定适合你，在白底衬托下颜色好看，涂在嘴上未必漂亮。别嫌麻烦，一定要亲自试一下，涂在你的脸上漂亮才是真的漂亮。

3、没有特别如意的选择时候：那么劝你干脆选最不起眼的那一支。那种在柜台里显得朴素，甚至让人判断不清是什么颜色的口红，用起来反而显得自然、舒服。

4、品牌及颜色：选择口红时，要注意品牌及颜色。如果皮肤秋冬彩妆的颜色偏黄，就要选择暖色系列，避免使用粉红色调。粉红色的口红虽然好看，但偏黄的皮肤涂上它反而会显得皮肤蜡黄，不健康。而皮肤白皙的人，才适合粉红色系，涂上后会衬得肌肤粉嫩可人。

5、口红不止要配合脸色还要配合衣服：在涂口红之前，要将口红拿到衣服前来做一下对比，选择色彩比较相近的。如果衣服是黑白色系，艳丽的大红或是紫红色的口红会让你倍添华丽的明星气质。

6、根据唇形选择：过厚的唇，宜选择深暗沉实的唇色，最好擦用粉质口红，以使嘴唇显得纤小细薄。 过薄的唇，宜选择浅淡亮艳的唇色，或最后在唇的中央再上一层亮光口红，以使嘴唇看起来丰盈饱满。

7、根据早晚选择：晚妆配合夜间暗淡的照明，宜选择浓艳热烈甚至发光的唇红，以点衬华贵艳丽的形象。 日妆，由于白天的光线强烈明亮，所以宣选择自然柔和的唇红，可多用中间色调，予人纯净庄重的印象。

化妆品专营店特色化经营管理，这实际上也是一个比较大的话题。从这个环节来说，对于经销商以前是不太重视的，现在发现必须要更加有力的推动终端，我们的货下去，我们才能更加有效，服务我们下级客户才是我们的销售。所以，我们先来谈谈我们的终端客户。

我们谈化妆品专营店，化妆品专营店是指以销售护肤品为主的，这里70％兼做皮肤护理，这种有具备的专业服务职能，有极少数兼作美容和化装服务，化妆品专卖店一般是指由品牌所有者直接设立或当地经销商加盟直营，只经营某一个品牌或者是某一个化妆品体系，这样的零售店，在一般情况下专卖店均含有或者是部分含有品牌供应商的资本。也就是说，我开的是我们经商看见的雅芳专营店，雅芳有一定的投资在里面。那么，在中国有一些变化，也有完全经营形式的。那么，更加典型像滋生堂，滋生专卖店就是全资的。化妆品专营店在传统的零售业态当中，在去年成为一枝独秀，传统业态杂货店铺五，销售亭和其它类型的店铺，销售的门店数量和销售额都持下降趋势。但是，在这当中来说，化妆品专营店一枝独秀。2004年增长数量上比2003年增长28％，达到57000家，成为化妆品领域两大活跃因素之一，一个是美容院，一个是化妆品专营店。

专卖店还在导入期，专营店最早的，比如保定的一家店是在87年开始做化妆品专营店。那么，经过十多，二十年德培养，化妆品专营店已经是一种快速成长的增长态势。那么，我们再看这种发展以后，化妆品在二十一世纪有哪些主要的渠道呢？二十一世纪最大的特点就是多元化，比如成为高端品牌专柜的主渠道，超市成为日用洗净品的主渠道，美容院成为个性化、特色化、功能性化妆品的重要渠道，专营店成为特色化妆品的重要渠道，专卖店是自有品牌直接推广的主渠道，无店铺销售是好准的少数品牌渠道。其它还包括便利店、药店、电视购物、邮购等都成为二十一世纪主要的销售渠道。

化妆品专营店现在的竞争由于发展快，所以加入者，再加上厂家的推动自发的加入和其它行业的进入，形成一个竞争非常激烈的行业。它首先是超市对洗化及低档化妆品的竞争，这一块在三级市场都有很大的盈利，尤其是临近沃尔玛、家乐福、易初莲花等等，抽象的冲击越来越强烈。你一定要给超市玩它的短项，你要拿你的段项玩的他的长项，再用你的产项玩他的短项。美容院对高档群体的争夺，现在的美容院的运作越来越规范了，提高了美容院的服务质量服务态度，增强了对贵客的亲和力和信任感。中高档需求的顾客，特别是对功能有明显需求的顾客，偏好美容院。特别是近年来许多的美容院开始注重家庭妆的销售，开始领悟到柜台陈列的重要性，投资改善陈列环境和陈列条件。

美容院有5－10％，柜台的感受非常的快速。这里我经常跟美容院在讲，其中讲一个比方，让他们明白陈列的重要性，我说如果在海里面游泳，一潜下去就捞到了泰坦尼克海洋之星的宝石，如果我把那块宝石拿来放在义乌、五爱市场这些大流通市场每一个门口，铺一块红布，放在红布上卖2000，有人吗？没有人买。如果是美国人捞到了，全球循环展出，现在到北京来了，在北京中国银行的大厅，放了一个大保险柜，有一面是玻璃，看到海洋之星在里面旋转，左右两面还有拿着枪的警察，很多人去看惊叹确实价值连城。但是，美国人怕在哪个国家弄丢了，弄的是仿制品，为什么是这样呢？难道这些只是厂家产品的保障吗？实际上为什么在很多专营店，也包括美容院，顾客一去以后，老是侃你的价，侃的老板一让再让，让到不能让了，顾客还侃呢？你的陈列条件告诉顾客你不值那个钱。我们到兰蔻柜台，有一个女士，三十多岁，穿的很高档，给柜台**说你打不打折，柜台**说我们从来不打折，她说没有打折，就掏钱了。

后来，我们一问，这个女士的先生是资产上亿的，而这个营业员一个月的收入是两千八。为什么上亿的人跟两千八收入的人谈价的时候底气都不足，说没谈价的就不说价了，为什么呢？不是兰蔻品牌的问题，还有柜台，美容院开始强化零售，从家电中开始。那么，化妆品专营店真正的竞争对手应该是美容院，因为这两个因素说了最活跃的。如果说超市和商场抢走了美容院专业店营业额，那个是抢走了利润。把差异化经营、培养支柱品牌，提高店面形象，塑造美国时尚文化，在某些老板不被重视，怎么用这些思路去做，怎么跟超市玩，怎么跟商场玩，玩不了，一定要用先进的经营方式去做。

那么，化妆品专营店的形象提升也是一个遇到的问题，化妆品一个重要的内涵就是时尚，化妆品不做时尚，做不好的。不时尚的品牌就是衰老的品牌，不时尚的化装专营店就是集合力不足的化妆品专营店。许多专营店都三年以上的老店，时尚都没有，你想到没有许许多多年轻女孩子，你化妆品专营店未来最重要的主顾，她们越来越感觉到你们的店是年长人才光顾的店，不是她们的店。原有的商圈发生挪移和变化，城市在发展，城市规模不断壮大，市政规划的重新规划，突然发现你以前是一个旺地，然后门前冷落，该怎么办？那么，规模扩张和管理能力的矛盾，很多化妆品专营店，做一家做的非常好，小店变中店也还行，中店变大店变出麻烦了，一家变两家还可以，两家变三家、四家，变的亏本了。甚至搞了三、四家，最后又成了一家。这表明经营者的能力，已经落后于你店发展速度了。

化妆品专营店的经营，我们要这样来构思它。我们要有一个基础的平台，要解决刚才提到的六大基本问题，怎么跟超市竞争，怎么跟美容院争夺高端的客户群，争夺利润，怎么跟超市来争夺这种人气，人流量，怎么跟同行竞争，而不是玩的大家都万死为止，怎么让形象提升，有一个时尚的店。怎么解决旺地门前冷落的问题，还有现在这个业态发展非常快，老板的能力跟不上发展又该怎么办？所以，化妆品专营店要牢牢把握住它的发展核心有哪些。第二个，要做出特色化经营管理，这样构思它的发展，我们现在谈专卖店发展的核心，第一是连锁，化妆品专营店发展连锁是一条必由之路。你感觉我这个店儿子上大学的钱够了，不用送去国外读书，开一个QQ轿车够了，不用开桑塔纳，你开一家店就够了。如果你想发展，实现个人价值，社会价值，连锁是必由之路。

以前的专营店是专卖经营化妆品的店，这个概念已经落伍了，应该是化妆品的专家来经营，使专业人员购买的化妆品店。因为现在消费者的成熟速度非常快，以前一家专营店的老板让他的子女读了初中来，只要会数钞票就可以。如果现在还是这样的人，顾客都比你的化妆品知识在丰富的时候，你已经没有办法做专营店的买卖了，还有时尚化，特色化。改变摸索式的粗放式经营管理为科学化的经营管理，专营店的发展基本上都是摸索发展的，夫妻搭档的比重非常大。大幅增加与顾客的接触与沟通，为什么美容院对顾客能够抓的牢一些，为什么专营店抓顾客难度大一些。其中有一个重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你进店到出店一个小时。

那么，我们专营店很多顾客进店以后到出店，也可能只有三分钟，五分钟，买了就走，这种够顾客的沟通，接触的时间太短了，都成了流动式的顾客了。所以，化妆品专营店要加强顾客沟通这一点是非常重要的，国际品牌都在这样做，但是我们现在能够看到的是这些直传销的，比如雅芳、安利，经常搞一些顾客的聚会，这是他们必须要做的。实际上国际大品牌，包括刚才讲的兰蔻都在搞，只不过方式不一样。我们化妆品专营店顾客不稳定一个重要的因素就是沟通时间太短了。那么，在这里面我们特色化又分开来谈，化妆品要做出特色化经营管理有五个方面，一个是迎客待客特色化，清洁卫生特色化，技术技能管理特色化，设备硬件管理特色化，营业空间管理特色化在我们整个做化妆品专营店普遍没有概念，怎么把空间做出特色化来。所以，我们今天重点来谈营业空间管理，营业空间管理整体是要有美感，品牌和营销观念的发展，消费者心理的变化，顾客对于购物过程当中审美体验的要求越来越高。

化妆品的展示与陈列中注重美的形式，使视觉形象的审美功能更加突出。展示工具我们要用出来，用形、意、声、光、色协调一致，主题显明的化妆品展示空间。要搞好化妆品专营店的特色化经营管理，就要把体的店当做一个出售美丽梦想的地方来营造直观形象。那么，特色化店面管理分为色彩、光列、气味、音响。色彩管理，对化妆品的时尚内涵的挖掘和表达，使之能够反映顾客的内心世界。化妆品专营店是一个时尚性的产业，要蕴含着丰富的时尚的韵味。这样，你的化妆品专业店受到更多的欢迎。色彩组合，色彩是视觉形象中重要的因素，它有很强的象征性。色彩能表达丰富的情感，在不知不觉中影响人的精神、情绪和行为。色彩的装璜，化妆品的专营店最有效突出化妆品特点。不要用鲜艳的色彩来分散顾客对化妆品的注意力，化妆品店不要搞的色彩缤纷。你在搞成了你的环节色彩缤纷以后，顾客对化妆品的注意力就会引到墙上，天花板。特别是附属的美容服务空间，适宜采用大块的色彩。一些附属的空间适宜大块的色彩，这个也能够看出来。

那么，第二个方面是光亮的管理，光亮的照明设计，店内不同的空间有不同的广电，一个基本的原则就是店内比店外亮，这个照片在欧洲是大白天照的，因为当时老相机照的，照出来以为是晚上照的，这是大白天照的，你就知道亮度有多高。这些都腾看出来欧洲的店都是店内比嗲外亮很多，从这张照片可以看出来是大白天，你看这个地方，这里是店外，是白天照的，把店内弄的非常的明亮。你们看这是国内照的，这是我们普遍出现的店，这样的店怎么招客进门？你们再看这样的店，你认为有人敢进去吗？这样的店到底是做化妆品，做美容的，还是干什么的？化妆品零售空间的灯光，适宜采用纯白双管日光灯，日光灯照明度是均衡的，而且双管弥补了单管日光灯的死角。化妆品专营店只有一个地方需要光线不足，收银区，以减少消费者的压力。该亮的地方要亮，该暗的地方要暗，常常很多地方搞反了。附带的美容空间是一个私密的场所，需要的是要明亮，又不能太亮，需要的是柔和的光线，这样顾客才有更多的安全感和舒适感。像这样，这是明亮的，明亮的是因为设备，有林台很柜的设计，上十万的设备就需要林，但是有窗帘，窗帘一拉上以后光线就非常柔。这样的装饰用的是自然光，把门一关上以后，像十五的晚上在露天来作美容，体说这样的光线，顾客会不会感觉很好？

气味，我记得在2003年的时候有这样一件事，一个女性，张女士在国营单位上班，后来国营单位垮掉了，她利用她的能力在外资企业干上了，她的收入是全家最高，比先生都高。由于她需要很多的交往，她工作也很忙，好不容易等到下班了，她骑的是电动自行车往家里走，在半道绕道菜市场买菜，买回家做饭吃，他先生回来是看电视，儿子回来以后做作业，直到饭菜做好以后才叫他们来吃饭，吃完以后她又开始收拾。最后想起要做周护理，然后她往化妆品店去。

化妆品店的老板非常好，楼下是零售，楼上开了一个售后服务的有六张床，做的比好，经常跟张女士做服务的是刘**，刘**那天星期五做售后服务的人多，老板看着都是排队在等，老板就把晚饭盒饭买来了，一般说来就是三块钱的盒饭，那天看着都比较忙，就买五块一盒的套餐盒饭。到刘**把前一个做完的时候，老板说小刘赶紧来吃饭，那边还有一位王**等着你。小刘看着老板把饭拿给她，比以前还要丰盛，躲在前台后面吃，赶紧吃完，吃完马上笑容出来了，马上叫王**我们到楼上去，因为休息在楼下做护理在楼上。王**刚坐了一会儿，张女士来了。这个人现在在外资企业做，收入比较好，小王推销东西，她常常都要买，所以把她作为一个重要的顾客。老板一看见她停自行车，马上迎出来，这个女性还没有推门的时候，这个老板已经把门拉开了，欢迎，请进，马上请进来。这个在外资企业干已经干到经理级的人才走进她的化妆品专营店跨了三步，突然感觉到头上挨了闷棍，她感觉到这个老板一棍把她打回厨房去了，因为她闻到整个都是饭菜味，她认为她打回她家厨房去了，她什么好心情都没有了。

那天那个刘**给张女士推荐产品，怎么推荐都怎么顶着，都唱反调，刘**一直没有搞明白为什么，今天她肯定是跟她老公吵架了，在单位上挨批评了。我们作为旁观者明白了，是什么原因？气味。化妆品专营店的气味是非常重要的。当顾客闻到前台和美容顾问的饭菜味之后，就联想到晚上做什么给老公孩子吃，这样破坏了客人追求时髦，想超凡脱俗的雅趣，无法再接受你的皮肤诊断了。在附带的美容空间，是要戴口罩的。还有一些衣服上的汗味，体味，这些都是跟顾客打交道要禁止的。化妆品专营店气味禁忌，店内吃快餐等等异味都要排除。

陈列管理，顾客动线和陈列的关系，顾客进店以后，是怎么进店的，最终怎么走出店，在店里面所有走向行程叫做动向。要点大众传媒广告把他拉进来。我们做一个具体的分析，这是一个最简单化妆品专营店，进店以后怎么走？我们有两个基本的观点，就是柜台的零售额跟柜台经过前的人数成正比。还有进店的人气等于进店人时间的总和。如果前面是一条街，顾客在经过的时候一个是看到橱窗，一个是看到A和B两个点，顾客心态分析，对女性最有吸引力的化妆品是她梦寐以求的化妆品，而梦寐以求的化妆品常常也是略高过她们正常购买能力的化妆品。她们想的这个东西并不是她天天在用的东西，她梦寐以求的东西是她常常感觉到买不起，又想用的东西。所以，在A、B这两个点，应该是陈列知名品牌，广告品牌，高档品牌。

这是从这个方向走，从那个方向走过来，从这个方向走过去的A、B两个点变到另外一面。也就是说在这个区高档形象区，要陈列高档品牌，知名品牌，这些原则是按品牌来陈列。到B点以后，容易看到是A点，那么这个高档区都是她们梦寐以求的品牌，而且都按品牌的方式来陈列。如果到了A点最容易看到C点或者是D点，在C点陈列的应该是中低价位的化妆品，比如说A、B可以放兰蔻，或者彩妆的美宝莲，C点放中低一点的，稍微大众化一点，看到A、B两点以后感觉东西很好，但是想到给孩子还要买一双皮鞋钱不够，就看到C点和D点。女性在购化妆品犹豫的时候，往往要左顾右盼，如果看到C点的时候中低价位的，比如像妮维雅这些，就到C点去看，就能实现她们的梦想。

那么，D点是中档或者是中偏高档的化妆品，ABC消费档次中间，满足他们对功能性的需求。如果到了C点以后，顾客主席消费能力有限的顾客，她回头一看妮维雅这些都柜了，结果看到E点，是大宝SOD蜜，她可以买。那么，F点的陈列应该参照D点的陈列，是一种功能性和中高档的。那么，这一类是利润率偏高的化妆品，因为品牌类的产品，特别是广告品牌，主推的品牌利润率是偏低的。那么，怎么引进来，既要用有利的品牌招客进来，又成为有利润，或者利润偏高的品牌。在陈列上还要注意，我们好多陈列化妆品的时候，知名的品牌，在大商场兰蔻柜台看可能很艺术化，但专营店不一定那么做。我们作为顾客进店以后有两种心里比较典型，一种是个性化心里，他们认为陈列少的商品是别人挑剩的，所以化妆品专营店陈列的时候要注意这个环节，这是国外的一些化妆品专营店，陈列是密密麻麻的。第二个是以化妆品种类的多少来推测专营店受欢迎的程度，你的化妆品密密麻麻的堆满了，说明你这个店东西很好卖，受欢迎，这是个性化的心里。

我们再来看从众心里，主观地推测大量陈列的化妆品一定是畅销的化妆品，值得买。从众心里的第二是推测大量陈列的化妆品一定是质量好的，才生产出来的化妆品。从众第三个如果不好不可能陈列在那里，肯定是好的才会放他么多。从众心里四如果化妆品有问题，受损害的也不是我一个人。所以，很多化妆品专营店讲究形象，不一定是正确的。我前面说的AB两个点，应该是品牌化陈列，是讲形象的。里面这个地方，都应该是堆码式，不要以为只是洗发水要堆码式，化妆品同样也可以。你们看过爱的陈列，很典型，甚至是一些很知名的品牌都是堆码的。

气氛，顾客在进店之际，不仅对于化妆品的品牌和其物理性及实质上的吸引力有所反应。对包装、乐趣和其它附带的因素都会有所反应。化妆品专营店的气氛对购买者的购买和美容都起到影响。这一氛围在外面一个是店招，店招是专营店的脸面，在吸引顾客方面发挥着巨大的作用。店招告诉人家我这个店是干什么的。我们有售后服务也可以做，2号买法国某某某套装，送法式眼部保养等等。这是在台湾拍的店招，请大家告诉大家。好多人重视口碑，卖好产品，服务到家，口碑是你常常推动来的，请大家转告大家，这是推动口碑重要的元素。化妆品点的外观，所有人在第一次进入一家商店的时候，都是凭借对店面外观的判断是否走进去，所以顾客是否光临你这家店，不仅仅看招牌，还要看外观，要根据你这个店的目标，对象的特别来营造风格，有时尚、青春、活泼、喜悦的氛围。从装修、状态，从设计到布置，都要融入美学、心理学、广告学基本知识。要营造出让人感觉轻松、极具亲和力，赏心悦目的店。

厨房，厨房是专营店的眼睛，店面这张先是否迷人，橱窗很重要。

地板，地板有刚、柔两种，有些是圆的，有些是菱形的。比如男士店常常用一些菱形的线条比较硬的地板格调，女性的不一样。那么，不同地板有不同材质，木头、花岗石等等。通过对店内的装饰突出店内的特点，比如盆景植物，悬挂附着仿真植物。因为国外专营店也有售后服务性质，只是收获服务倾向于化彩妆。当然，也有做护理的，其中一家小店有三张床，比较简陋，顾客带来的东西容易丢。为了防丢怎么办呢？拉着一个铁丝，一个花篮上面是一个塑料花，顾客随时携带的钱包放在上面。而且，装饰成又简单，又不花钱，通过这种藤蔓植物一缠绕以后显得非常好及这是在欧洲的化妆品专营店，这个店非常注重植物，店内植物装饰非常多，每天下班的时候，开晚会之前，所有人都把它放到烟台上去，每个花都有人负责。早上开找会以前又全部搬进来。这是楼上售后，弄油画挂在这里，格调很协调，一看显得很有档次。其实，这个在批发市场买的，一、二十块钱，但是氛围就出来了。

音乐的管理，声音，种类和密度，可对专营店的气氛产生积极的影响，甚至是消极的影响，音响可以使顾客感到愉快，或者是不愉快。令人不愉快或者是难以忍受的音响，会使顾客的神经受到影响，甚至毁灭专营店刻意营造的购物气氛。美国有70％的人喜欢在播放音乐的专营店买东西，但不是所有的音乐可以达到好的结果。在专营店里播放柔和而节拍慢的音乐，会使销售额增加40％。这个秘诀在国外的化妆品专营店都很熟知，如果放快节奏的音乐，是告诉你我要关门了，你赶紧走吧。到这个时候，就要放爵士，迪士高。所以，顾客很快离开，他收拾下班。化妆品专营店的音乐要放区。讲一个我亲身经历的一件事，2003年在南宁开一个会，一个省的化妆品的会，下午两点钟有个演讲，快到中午的时候我一看头发有点乱，我说找一个美发的地方把法弄一弄。走出去以后，先看到前面照片一样，里面光线亮不亮我看不出来，但是不但它的窗户有厚厚的帘子，连门都有帘子，如果不是门外面挂一个牌子叫做营业中，我不知道那家店在做买卖，而且是发廊，这样的店我不敢进去。第二家店，虽然门没有窗帘，但是里面很黑，我也不敢进。

第三家店光线明亮，而且人还很多，我就进去了。进去那个**说，先生你稍稍等一下，先喝点水，给我倒了一杯水让我坐下，我抬头一看一个门，门上面有几个字，美容室，发廊里面放的是爵士音乐，理发的很带劲，我就想里面放的什么音乐，我想去看，这边还有两个牌子，有一个写着WC我往那个方向走，经过美容室的时候，耳朵一听，里面放的跟外面完全一样。人都是有节奏感的，做美容，做售后服务是慢慢的，你做成这样了，你说这是做护理吗，顾客还能感觉好吗？音乐是要分区的，不同环境，不同条件，是要不同音乐。前面也谈到了，你的化妆品专营店需要人气，没有好的音乐，太快了，把人赶出去了。接待区的音乐是要比较柔缓的，，爱尔兰的风格，个性的声音，音色更加突出，将听的人引入虚无缥渺的梦幻当中。越是具有民族幸得东西就越是世界性的东西，让听的人流连忘返。这个音乐让顾客放轻松，自然舒缓的轻音乐，让顾客进店以后，生怕迅速把钱掏走了，你这种音乐让她放松下来，坐在前台慢慢听着音乐，跟你的美容顾问沟通。这样就能够增强美容化妆品的服务，这些音乐带着顾客的利益感，强化美容顾问对顾客利益的诉求。

化妆品专营店年轻化的顾客为主，就是年轻化为主的，你的节奏就可以稍稍明显一点，这是一张叫天堂鸟的，具有美感，有一定的节奏感，可以营造美的氛围的同时，促进顾客做出购买的决定。富有节奏感的熟悉音乐，可以缩短美容顾问与顾客的距离。节奏感不等于是快节奏。那么，中年的顾客需要的就是一种轻松的，营造一种梦幻的，舒缓的，慢慢的浏览。老年的也要柔和而慢的节奏，比如蔡琴的歌，让老年人回想起谈恋爱时经常听到的音乐，一听到就有年轻的感觉，暗示她我的化妆品让你重回浪漫时光。一些粤语老歌的地方，徐小凤的音乐是可以做到的。那么，高端社区，比如你在一些高校，在一些北美聚集区开的化妆品专营店要放高雅的音乐，比如出水莲。美容护理区又不一样。这是竖琴，没有天使弹吉他，钢琴，都是弹竖琴的。竖琴带引你进入一种超凡的境界。终端聚会，我们前面说了化妆品店需要跟顾客的沟通，顾客聚会很重要，聚会一定要有好的音乐配置，招客的音乐，顾客入场的音乐等。在旷场演示的时候，音乐一响，把人招过来了。

在一些产品演示会的时用英格玛式的。入场的音乐有一系列的，轻快的，柔和的，苏芮的。讲师出场的时候也要有一些音乐。嘉宾分享感受的时候也要有音乐，颁奖的时候又有不同的音乐。顾客联欢会有很多东西，会的组织老板也在场，你们可以看见是大家在跳轻松的交谊舞，随后有一些音乐把氛围掀起来了，顾客和这些厂家的**在一起联欢，兔子舞大家一跳，最后音乐到高潮，全部都拥抱在一起了。这些就是一个音乐体系塑造起来的，比如棒、恰其、兔子舞很容易掀起群众的高潮。在会议结束之后要放同一首歌，难忘今宵，让世界充满爱。