这个送20分是这么回事，就是之前他们的卡是纸质卡，你自己留发票那种的，今年开始变成了电子卡了，买完之后直接存在电子卡里面。
理肤泉公司为了回馈过去的纸质卡老用户，凡是用纸质卡换电子卡的老会员都会送20分，这20分可以在柜台直接送，也可以在网上通过完善会员信息来送。
另外，这个活动4月1日就结束了，也就是说，3月31日之后，再不换，过去的发票公司也不承认了。
1、没有事情，只要交了表格就没有问题，我也是这么办理的！至今用了两年多，换了两次积分了！只要把BA给你的表填完，交给她就好。电子邮件没有收到也没有关系，不影响使用。
2、至于电话，可能是BA没有给你输入正确，你可以去办理的专柜，出示会员卡，说明情况，她可以当时给你修改，电话还是很重要的，双倍积分或优惠活3动，都是手机短信通知的，很实用。
3、会员号就是卡片上的，那一串数以，反正都有。那个事你换东东的凭证。
其实有的时候，我都不带会员卡去买东东，会员号也记不住，但专柜都是电子积分机，输入当时办卡的手机号码，就可以查到会员号，所以手机号码一定要准确。
再告诉你个小秘密，其实薇姿和理肤泉因为通常都在一起卖，薇姿的积分换礼更好，我通常都积在薇姿卡上，我买理肤泉和薇姿的东东，都让BA记在薇姿卡上，因为合适，薇姿给的积分礼品是正品，而理肤泉的400起兑换，就是4000元，但却是几只小样，呜呜。。很不划算。。
希望能给你帮助。。。
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