1、卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。
2、卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。
3、卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
此时您可能要耐心等待，或者前往另一家，如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况，建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服，让淘宝客服帮助处理。
如果您在淘宝上购买商品后与卖家产生了纠纷，您可以尝试通过以下方式进行投诉：
1在订单详情页中提交申诉：在淘宝订单详情页面，可以通过“申请售后”按钮提交申诉，选择相应的问题类型，填写相关信息并提交。淘宝客服人员将会介入并调解纠纷。
2在淘宝客服中心投诉：登录淘宝客服中心，在“帮助与反馈”-“投诉与建议”中选择相应的问题类型进行投诉。
如果卖家一直没有回复您的消息或答非所问，您可以通过以上方式进行投诉，淘宝客服人员将会介入并调解纠纷。
一般可以催促的，实在不行就咨询淘宝客服得到解决的方案。
扩展资料：
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到438亿元，创造2708万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C。
淘宝客服三天不回复买家没有影响。
如果卖家发了货的话。卖家是可以拒绝的。如果卖家没有发货的情况下，买家是可以申请退款的。而且最后得结果是申请退款成功。
如果是售后服务难题联络在线客服，在线客服一直不回应，或是有意不解决困难得话，你能向淘宝人工服务质证并举报。
在淘宝网买东西中假如碰到难题，是能够去找网店客服资询的，但是很多人碰到那样的一种状况，那便是网店客服一直没有回应你的信息，一般那样的状况很有可能会造成客户不选择我们。
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