海信k360j是安卓智能电视机，一般可以通过电脑下载电视直播软件，然后存储到U盘上，连接电视机并将直播软件安装到电视机上，才能收看网络电视节目。方法如下：
1、准备一个U盘，在电脑上下载电视直播软件的安装包（apk格式的），如泰捷视频、电视猫、VST全聚合、沙发管家、当贝市场等软件，下载后将安装包复制到U盘的根目录下；
2、将U盘插入电视机的USB接口上，启动电视机，进入智能电视主界面；
3、使用遥控器操作，找到文件管理，按确认键打开，选择外部存储设备，继续按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；
4、找到U盘上保存的电视直播软件安装包，按确认键打开并根据提示信息将其安装到电视上；
5、安装完成后，返回主界面，打开电视直播软件，就可以收看直播/网络电视节目了。
通过忘记密码选项找回。
通过登录页面左下角的“忘记密码”链接进入通行证密码重置页面。在帐号输入栏里填写已经绑定的邮箱地址或手机号，点击“获取验证码”按钮，将手机或邮箱收到的验证码输入，再设置新的密码即可完成密码重置。就可以使用新的密码登录帐号啦。
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