淘宝账户被冻结该怎么解冻

通过重新认证用户和修改用户密码两步来完成“被冻结的账户”重新开通的功能

点击开通被冻结账户

1让你输入注册时邮箱和身份信息或者通过手机来重新认证一下，手机认证我没有使用，请网友选择方便自己的方式。

2偶选择的是邮箱，则进入注册时的邮箱，找到刚收到的邮件，点击修改密码的连接，进行密码修改。

修改成功后，账户被冻结的监管状态就释放掉啦，你就可以用新的密码正常登录啦。

淘宝店铺被冻结，违规店铺被进行冻结处罚后，店铺即呈现歇业状态，且该歇业状态不能由商家自行恢复。在点点掌柜后台-管理-店铺管理中店铺边上会有冻结提示。

处罚原因查看：15年4月份之后的处罚，可以在电脑网页版点点掌柜公告中查看具体被审核驳回且冻结的原因；

在主要被执行店铺冻结处罚的原因包括但不限于以下几点：

1、没有提供有效的营业执照和餐饮服务许可证等证照。

2、盗用他人证照，被法人举报

3、活动期间，收到用户投诉，达到处罚标准

4、店铺出售的宝贝不属于餐饮类食品，且设置错误店铺主营业务

5、存在盗图行为，且执行下架处罚后再次发布盗图商品，至少冻结店铺1天，并自主把存在盗图的商品全部下架后，再申请解除冻结

处理流程：

注意：申请解除冻结前，请确保店铺已上传至少4个宝贝，店铺配送范围、****等信息已设置完善，并已通过营业执照和许可证的审核，否则不会处理申诉请求。

淘宝卖家资金被冻结有两种解决方法：

1、等待官方审核，只要你的订单无异常，官方对你的订单审核通过后，资金就会被解冻。

2、订单异常的情况：卖家可以针对相应处罚进行申诉，若申诉成功，则处罚将撤销，钱款也会立刻解冻。反之，处罚继续，交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻，在此期间，若买家发起售后维权的话，则钱款将会按照淘宝规则来根据维权判定结果为准。

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资金被冻结的原因：

1、若因账户被处罚而导致的交易账期延长的，您可以进入体检中心找到对应的处罚记录点击：查看详情再次点击小二提醒后方的点击展开按钮查看具体处罚内容，如下图

2、若您主动加入动态账期延长服务引起的资金保护，在交易成功后15天（具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页）内买家无维权需求，则交易款项恢复成可用余额。

在此期间若消费者发起售后维权，维权成立或者维权不成立，交易账期会在维权结束时解除，并依维权结果确定归属，若维权撤销，资金需到期解冻。

参考资料：

淘宝店铺专业解封处理，业务流程如下：

第一，提交账号相关信息，包括淘宝会员名和身份证；

第二，耐心等待我们操作；

第三，在我们操作之后你们会收到来自淘宝网客服的电话来核对你本人信息；

第四，最后请按照淘宝客服人员所说的，请关注自己的邮箱，淘宝网会在48小时之内发送一封激活Emali

第五，登陆你的邮箱，激活，即可解封成功;

店铺解封需要支付费用如下：

一钻以下店铺 200元

一钻以上到三钻店铺 400元

四钻以上到五钻店铺 600元

皇冠以上店铺 1000元

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可以通过手机解冻淘宝账户或者致电淘宝客服解冻。

淘宝网的账号冻结分为两种

1，是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

因严重违规被永久冻结，这个时候需要联系电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。

2，是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

异地登陆被冻结，用手机自助解冻账户流程：

（1）、打开https://wwwalipaycom/，输入您的支付宝账户和登录密码，点击登录。

（2）、系统提示“您已要求暂停或终止支付宝服，如需恢复，请手机申请自助恢复”，如果您在主动申请暂停账户时留下了您有效的手机号码，您可点击手机申请自助解冻。

（3）、输入您的支付宝账户名，再输入暂停账户时的手机号码，点击下一步。

（4）、查看申请暂停账户时的手机上收到校验码，输入校验码，点击确定。

（5）、支付宝账户恢复成功。

注：一个手机一天只能接收3次验证码，如果超过了会提示该手机校验次数超限，需要等到当天24点之后才能重新使用。

淘宝账号被冻结以后就不能使用了，一般是因为账号有违规行为导致扣分超过48分或长期不登录账户而被封禁。

解决办法：

致电淘宝客服。进入淘宝首页，点击网站底部的联系我们，找到符合自己条件的电话，和客服交流看看能不能解冻。

扩展资料：

1、如果是淘宝账号被盗导致被冻结，其实是不建议解冻账号的。这样会增加账号资金的风险，建议另外申请一个账号。

2、如果常用支付宝跟被冻结的淘宝账户是绑定的，可能您手机充值登业务是无法完成的。影响您使用支付宝，可以对被冻结的账号申请解冻。然后用解冻的账号绑定不经常使用的支付宝，然后再把不常用的支付宝和被冻结的账号一起注销。再用常用的支付宝绑定新注册的淘宝账户

3、支付宝和逃吧的安全度一定要提高，防止再次被盗。保证资金和隐私的安全性。

人民网-长期不用账户 支付宝淘宝将销号处理

你好，你是要按支付宝的要求操作是最快解封的办法了，因为这是支付宝的国度，相当于他就是警察一样。耐心点等等吧以下信息供您参考：被查封账户了，还能重新开店吗？ 查封账户，指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。同时一张身份证只能开一家店，因而，查封账户后，违规账户对应的身份证将永远不能在淘宝重新开店。淘宝账户被冻结，退款中的交易是否还会被退回到支付宝请您放心，淘宝账户冻结不影响交易退款到支付宝账户中。支付宝规则：因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费的，则本公司有权将对卖家采取相应措施，直至冻结卖家支付宝账户，停止向卖家提供支付宝服务；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家。

争议处理规则 1、前提

交易双方使用支付宝服务进行交易时，应当遵守支付宝网站上公示的各项规则，包括但不限于《超时规则》，因未使用支付宝服务进行交易或超出确认时限而产生的争议，应由买卖双方自行协商，支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称本公司）不接受此类争议的处理。

本规则所称支付宝交易系指是指交易双方使用本公司提供的“支付宝”软件系统，且约定买卖合同项下的付款方式为通过支付宝于买方收货后代为支付货款的交易，包括支付宝中介交易和货到付款交易，不包括即时到账交易等其它交易方式。

本协议构成《支付宝服务协议》的有效组成部分，具有同等法律效力；两者约定不一致或本协议未约定的内容，以《支付宝服务协议》的约定为准。

您同意：您使用支付宝服务即表示您同意本公司有权处理争议，但本公司非司法机关，对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限，本公司处理争议完全基于您之委托，本公司不保证争议处理结果符合您的期望，亦不对争议处理结果承担任何责任。

本规则只适用于中华人民共和国大陆境内交易产生的争议，涉及到国际交易争议的，另案处理。

祝您好运！

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