我曾有三年日化销售经验,说不上特别专业,不过希望能对你有所帮助
一般考核中,主要是考核你对产品知识的了解,这是第一点。因为你一开始还是新手,对产品的了解是最重要的,若连基本产品知识都不懂,又谈什么介绍呢?
第二点,你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员,必需了解顾客的皮肤,知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题,从而对症下药的介绍合适的产品给她。
第三点,一般来说,当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时,你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。
最后,想告诉你,销售没有什么特别之处,最重要的一点是只介绍对的,不介绍贵的。呵呵,也就是对症下药啦!
服务是基本,微笑对每一位顾客,无论她买一瓶或是一套。
产品知识,皮肤知识是硬件,介绍适合她的产品,了解她的需求,不要一味地只知道把产品推销出去。
销售技巧,这点不用担心,等你熟悉后,每个品牌都会有各自的培训导师会来教你,一般每个月会有一个会议,销售技巧不是一两句话能说得清的,这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。
送别顾客以及售后。有赠品一定要送,不要小气。发生过敏问题一定要及时处理,不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。
说了这么多,希望你能明白,销售没有什么大不了的,真心对每一个顾客,使自己拥有更专业的知识,积累每次的销售经验。不出半年,你就会成为一名很不错的美容顾问了!
国产品牌护肤: 美加净 (cq凝水系列) 相宜本草 (面膜 八杯水面霜,三倍蚕丝) 佳雪(尤其是芦荟保湿霜) 丁家宜 (防晒) 东洋之花 (面膜 手霜) 昭贵(它家的芦荟鲜汁最好哦 李医生(但我本人感觉一般就是价格便宜) 大宝Dabao (物理防晒霜 日化: 百雀羚 郁美净 隆丽奇 片仔癀稍微中档点的护肤 :佰草集是上海家化的 彩妆:cococool 其实也是上海家化的中文命珂珂小小日化,我们能做好! 超市货架上,放眼望去全都是洋品牌,国产的品牌举步维艰,逐渐消失在我们的视野,伴我们成长的亲切的民族日化产品走向了衰亡,是我们的悲哀,还是民族的悲哀? 我们的有载人航天,我们开发了亿万次计算机,我们的高科技奥运会让世界惊叹,我们的人造太阳世界领先……………… 高科技我们行,难道小小的日化产品,居家必备的消耗品,没有什么技术含量但又是公认的暴利产品,我们就不行了吗?? 再看一看普天盖地的洋品牌日化品广告,对我们的视觉狂轰滥炸,华丽庸俗的包装,高昂的价格迎合了国人的虚荣心,他们赚的可都是我们的血汗钱啊。佳洁士一管牙膏,装的越来越少,开口越来越大(他们为了让人们加快使用消耗故意开大了牙膏口),价格却越来越贵,包装越来越华丽。愤怒啊,你们知道一管牙膏的成本多少钱吗,告诉大家,包装的钱比牙膏的钱还多,而综合成本不过几毛钱,他们竟然卖到10块钱,何止暴利来形容啊!! 他们在中国赚到大钱后,又大肆打压国产品牌,强行并购民族企业(法国达能强行并购娃哈哈),这……难道与每一个中国人没有关系吗,还要做麻木的看客吗?? 我们现在要做的是什么,就是抵制洋品牌日化产品,多多购买国产日化,支持民族企业! 整理了一些在华洋品牌,都是广告做得很响的牌子,请记住他们: 美国——宝洁旗下品牌:洗发护发用品: 飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣和润妍洗发护发系列 ; 个人清洁用品包括:舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴乳 ; 护肤用品、化妆品包括: 玉兰油护肤系列、SK—II(与日合作); 妇女保健用品包括: 护舒宝卫生巾,丹碧丝卫生棉条; 口腔护理用品包括: 佳洁士牙膏、佳洁士牙刷、高露洁牙膏; 织物、家居护理产品包括: 碧浪、汰渍洗衣粉,速易洁,纺必适; 婴儿护理用品: 帮宝适纸尿片; 食品、饮料: 品客薯片 ;纸巾类用品: 得宝纸巾。英国——联合利华:中华,凡士林,力士,和路雪,四季宝,夏士莲,多芬,奥妙,家乐,旁氏,洁诺,立顿,老蔡,联合利华饮食策划,金纺。法国——欧莱雅:巴黎欧莱雅,卡尼尔,小护士,美宝莲,碧欧泉,兰寇,赫莲娜,植村秀。美国——强生强生视力保健中国美国强生集团西安杨森制药上海泰诺制药强生(中国)医疗器材婴儿健康护理品系列:(强生婴儿沐浴露、爽身粉等系列产品)妇女卫生用品系列:(娇爽卫生巾/卫生护垫和 ob卫生棉条等系列产品)成人护肤品系列:(可伶可俐和 Neutrogena露得清等系列产品)创伤护理品系列:(邦廸创可贴等系列产品)法国——益圣元法国——达能:乐百氏、娃哈哈、益力、正广和国产品牌护肤: 美加净 (cq凝水系列) 相宜本草 (面膜 八杯水面霜,三倍蚕丝) 佳雪(尤其是芦荟保湿霜) 丁家宜 (防晒) 东洋之花 (面膜 手霜) 昭贵(它家的芦荟鲜汁最好哦 李医生(但我本人感觉一般就是价格便宜) 大宝Dabao (物理防晒霜 日化: 百雀羚 郁美净 隆丽奇 片仔癀稍微中档点的护肤 :佰草集是上海家化的 彩妆:cococool 其实也是上海家化的中文命珂珂 小小日化,我们能做好!!
护肤品十大排名品牌:
1、雅诗兰黛
雅诗兰黛作为全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉,曾冠有“护肤界劳模”之美称。
2、海蓝之谜
海蓝之谜是雅诗兰黛集团旗下贵妇级化妆品,更有化妆品中的爱马仕之称,产品主要有面霜、精华、眼霜的,其中,面霜最为出名,被誉为化妆品界的奇迹。
3、兰蔻
兰蔻是欧莱雅集团旗下高端护肤品牌,载誉无数的兰蔻旗下有不少拳头产品,除知名度最高的小黑瓶外,当属“黑金臻宠面霜”,将欧莱雅集团抗衰猛将玻色因(Pro-Xylane)作为主要成分,可修复老化的纤维细胞,让肌肤保持弹力,可以起到改善瑕疵肤质。
4、香奈儿
香奈儿是法国的化妆品巨头,它的护肤线没有彩妆线那么出彩,顶级线“奢华精萃系列”是品牌下最有人气的系列,奢华精萃乳霜推出近十年仍风靡,其中的香草荚果成分是最为出彩的。
5、SK-II
SK-II隶属于宝洁集团(美国)旗下,产品涵盖护肤与彩妆两方面,以神仙水和前男友面膜最为出名。神仙水核心成分Pitera,主打保湿、修护、抗氧化功效,长期使用能帮助增加皮肤光泽。
6、迪奥
尽管护肤非主业,但迪奥仍推出了九大系列,其中,红色一号密集修护精华露,销售量已达两百万瓶,在COSME精华液大赏中也曾经上榜。
7、资生堂
资生堂是日本知名乃至世界知名日化用品公司,已经有一百多年历史了。作为能和欧莱雅集团、雅诗兰黛集团抗衡的存在,资生堂也是家大业大,产品涉及洗护、彩妆、护肤、香水等多个领域。
8、欧莱雅
欧莱雅也是世界著名的化妆品公司,旗下子品牌很多,涉及大众、高端、贵妇价位,欧莱雅比较出名的护肤品就是小黑瓶精华,被称为是平价版小黑瓶,配方与兰蔻小黑瓶精华近似,价格仅为小黑瓶的三分之一,性价比颇高。
9、whoo后
whoo后作为韩国“国宝级”护肤品牌,在韩国护肤界地位可谓“北斗之尊,自我定位于“宫廷护肤”,喜爱添加灵芝、冬虫夏草等各类中药草本植物提取,因此备受亚洲阿姨们、尤其是中韩两国女性的喜爱。
10、赫莲娜
赫莲娜是欧莱雅旗下的高端护肤品牌,品牌历史悠久,小绿瓶、黑绷带、白绷带最为出名,黑白绷带中均含有大量高浓度玻色因(Pro-Xylane),其中黑绷带含量更多,高达30%。
-雅诗兰黛
-海蓝之谜
-兰蔻
-香奈儿
-SK-II
-迪奥
-资生堂
-欧莱雅
-whoo后
-赫莲娜
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