近日有媒体报道,网易考拉正在进行融资,融资方包括阿里巴巴、拼多多等电商平台。其中,阿里巴巴方面有望以20亿元,整体收购网易考拉。但目前尚未敲定具体融资或并购对象。
而在网易考拉内部,目前关于考拉整体出售、团队转岗、裁员的爆料消息,已经遍布脉脉平台。有网易员工表示,官方将在8月底公布消息。一位网易游戏员工则给出了更精确的时间,8月20号左右。一位网易考拉海购的员工表示,该消息已得到其主管确认。 对此,阿里和网易考拉向媒体回应称,对市场传言不予置评。
早在今年 2 月份,网易考拉就被传接近以换股的方式合并亚马逊中国海外购业务,该谈判历时数月,由网易考拉主动发起并推进,双方或采取换股方式。报道称,该交易于 2018 年年底签约,但这桩交易此后便没了下文。
网易CFO杨昭烜针对该传闻也曾回应称网易“一直以开放心态寻找商业战略伙伴”。
根据《财经》杂志旗下《晚点LatePost》的说法,考拉资金问题加之亚马逊要价过高导致交易流产,而「3 月起,阿里开始密集接触考拉」。据悉,此前拼多多对收购网易考拉也有意向,但最终交易没有谈拢。
阿里如果能顺利收购网易考拉,意味着天猫国际在整个国内跨境市场,基本结束了竞争,而一举进入到价值深度运营的稳定阶段。可以预见,交易若达成,阿里将主导考拉和天猫国际进行融合。双方在供应链、流量、品牌合作等方面都将展开合作。 无论是入股还是并购,一旦交易达成,阿里在海淘市场都将占据绝对的垄断地位。 反之,如果放任拼多多成功收购网易考拉,阿里也等于将跨境进口业务的未来发展态势,无形中自立了一个对手。
网易跨境支付是网易集团旗下的第三方支付平台,2009年2月正式发布运营至今,靠着互联网领域21年的安全积累,搭建了自己成熟的风险管控及反洗钱体系。
在KYC流程方面,建立了严密的客户风险等级制度,多渠道验证商户准入资料;在AML筛查方面,实时监控交易,结合复杂的反洗钱监控算法及各类金融行业黑名单,甄别金融犯罪行为。
不仅如此,网易支付筛选了拥有国际顶尖金融服务能力的一线清算行进行合作,提供了锁汇功能,采用实时汇率,给予客户真正的0汇损,无汇差。
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跨境支付作为新兴的支付方式,在众多支付平台上均有专门的窗口进行办理相应的业务。由于跨境支付涉及的是国与国之间的交易问题,人们对跨境支付的安全性就有了较大的疑问。毕竟当时用跨境支付的时候一般数额较大。
但对于跨境支付安全性的这个问题,最实际的回答应该是,只要自己所使用的合法支付平台支持跨境支付,它就是安全的。想要避免跨境支付造成的不必要损失,选择安全可靠的支付平台就极为重要。可靠的支付平台会对所支付的订单信息的保存以及处理都相当细致并且合乎规定。
网易支付-跨境收款
1、1、用户思维
用户思维可以简单从三个角度来理解:WHOWHATHOW这也是营销最基础的底层理论。我们是谁?我们能为你提供什么?我们将以什么样的方式为你们提供。
2、极简思维
极简思维所信奉的特点是:少即是多。所以极简思维下,能砍掉的则砍掉,单点突破,集中精力与资源做好一个业务板块。
1997年苹果评估接近破产,乔布斯回来,砍掉70%的产品,专注于研发指定产品,97年亏损104亿美元,98年盈利309美元。这种思维模式与营销思维也是一致的,少即是多。结合消费者五大思考模型:只能接收有限的信息;喜欢简单,讨厌复杂;容易失去焦点;缺乏安全感;对品牌的印象不容易被改变;所以越简单越好,不要强行塞给用户一堆东西。
3、极致思维
极致思维,就是把产品、服务和用户体验做到极致,超越用户预期。典型案例是罗振宇的“罗辑思维”,多一点死磕精神,多一点完美主义。从每天早晨60秒的语音,到“时间的朋友”跨年演讲会,坚持了好几年没有变。
让内容处于不断的优化状态,将产品与服务做到最好,这就是极致思维。
4、迭代思维
迭代思维的本质,是要及时乃至实时地把握用户需求,并能够根据用户需求进行动态的产品调整。追求一个字:快。典型案例就是小米。从一开始就让用户参与进来,然后不断的更新和优化产品。
5、流量思维
有人的地方就有流量,流量也意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口。有时候“免费是为了更好的收费”,回首当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,再看看,卡巴斯基、瑞星等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。“免费是最昂贵的”,但是也不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。
6、社会化思维
企业利用社会化工具/媒体等,重塑企业和用户的沟通关系、组织管理、运营模式。例如很多女生都爱看的淘宝直播,淘宝大v薇娅上线一小时,在线观看数从0到几百万。很多观众会去帮助传播和扩散。互联网思维:企业与用户之间是网状的沟通,用户既是产品的使用者、也是产品的传播者和评价者。
7、大数据思维
大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。用户在网络上可被监测和分析的行为给了大数据更多的可能性。滴滴的大数据系统可以帮助交通管理部门分析交通的拥堵与路线的实时实用情况。
8、平台思维
平台是互联网时代的驱动力,全球100强的企业里,有60%都是平台型企业。以“什么值得买”为例,老板最初创建的目的竟然是为了给老婆买个包,最后却成就了今年7月的上市。其中与京东,网易考拉等都有合作。平台是共建一个多方共赢的生态圈。
9、跨界融合思维
(随着)互联网和新科技的发展,很多产业的涉及的领域越来越多,(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。举个例子:航空公司与运输公司合作,为运输公司输送客源,然后向每辆大巴车收取一定的租金;而运输公司为航空公司制作机身广告,同时将大巴车以更高的价格转租给大巴车司机。这也是一次典型的流量思维与跨界思维相结合的商业模式,成功的将机场客源流量变现。而整个商业链条中的所有节点都获得了更多的利益。
网易考拉海购自营都是有正品保证的。
网易考拉海购是网易旗下的跨境电商平台,采取自营的方式保证正品。其中有“保税区发货”和“海外直邮”两种模式,“保税区发货”通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓,用户下单后1-3天即可收货,“海外直邮”由海外认证商家发货,到货时间在7-30天不等,所以网易考拉自营都是由官方发货,有正品货源保证。
考拉海购五大保障:
一、正品保障、有态度的门户,做有良心的电商。
二、海关监管商品、产、供、销全程受政府监管。
三、产地直采商品均出自原产地直接采购。
四、售后保障考拉海购7天无理由退换货,如果觉得不是正品完全可以退货。
五、网易自营,网易自营100%正品保障。
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网易考拉海购自营的七大正品运转模式:
1、自营模式
网易考拉海购主打自营直采,成立专业采购团队深入产品原产地,并对所有供应商的资质进行严格审核,并设置了严密的复核机制,从源头上杜绝假货,进一步保证了商品的安全性。过去的一年里,网易考拉海购已与全球数百个优质供应商和一线品牌达成战略合作。
2、定价优势
网易考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权,可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节,根据市场环境和竞争节点调整定价策略。网易考拉海购不仅要降低采购成本控制定价,还要通过控制利润率来控制定价的策略,做到不仅尊重品牌方的价格策略,更重视中国消费者对价格的敏感和喜好。
3、全球布点
网易考拉海购坚持自营直采和精品化运作的理念,在旧金山、东京、首尔、悉尼、香港等近10个国家和地区成立了分公司和办事处,深入商品原产地精选全球优质尖货,规避了代理商、经销商等多层环节,直接对接品牌商和工厂,省去中间环节及费用,还采用了大批量规模化集采的模式,实现更低的进价,甚至做到“海外批发价”。
4、仓储优势
通过保税的模式,既可以实现合法合规,又能降低成本,实现快速发货,所以能够给跨境电商用的保税仓是稀缺资源。
网易考拉海购在杭州、郑州、宁波、重庆四个保税区拥有超过15万平米的保税仓储面积,为行业第一。同时,位于宁波的25万平米现代化、智能化保税仓已经破土动工,不久后也将投入使用。目前,网易考拉海购已经成为跨境电商中拥有保税仓规模最大的企业。未来,网易考拉海购还将陆续开通华南、华北、西南保税物流中心。
在海外,网易考拉海购初步在美国、香港建成两大国际物流仓储中心,并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国家和地区的国际物流仓储中心。
5、海外物流优势
虽说没有自建物流,但在物流的选择上,网易考拉海购把物流配送交给了中外运、顺丰等合作伙伴,还采用了更好的定制包装箱,让用户享受“相对”标准化的物流服务。
网易考拉海购已建立一套完善的标准,通过与中国外运合作整合海外货源、国际运输、海关国检、保税园区、国内派送等多个环节,打通整条产业链。
6、充沛现金
丁磊在内部表示,“在考拉海购上的资金投入没有上限”。网易考拉海购借助网易集团的雄厚的资本,可以在供应链、物流链等基础条件上投入建设,同时也能持续采用低价策略。
虽然网易考拉海购有网易的雄厚资金做后盾,但其一开始并没有大动作,反而花了大半年的时间,主要集中精力做基础准备工作,如拿地建仓、外出招商、梳理供应链。
7、保姆服务
对于海外厂商,网易考拉海购能够提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务,解决海外商家进入中国的障碍,省去了他们独自开拓中国市场面临的语言、文化差异、运输等问题。网易考拉海购的目标就是让海外商家节约成本,让中国消费者享受低价。
参考资料:
近几年来,国内电商在政策利好形势下纷纷兴起,经过数轮洗牌,已然处于相对稳定的局面。有天猫国际、网易考拉海购、京东全球购等依靠大型集团公司的综合性跨境电商平台,也有小红书、唯品会等在激烈竞争中生存下来的创业型公司。
本文选取了小红书与网易考拉海购(以下简称考拉)进行简单的竞品分析,挖掘各自的异同点。
(一)平台概览
从图1可发现,小红书比考拉早成立2年,但两者的经营模式和物流模式是一样的。最主要的区别是小红书自身定位是海外购物笔记分享社区,从2013年上线直到现在,这已成为小红书的壁垒,也是其他平台无法复制无法超越的地方。从笔记分享逐渐演化出另一大板块,即跨境电商“福利社”(现已改名为更通俗易懂的“购买”),并通过非常高效的社交网络推广方法,吸引了大批量的用户。而考拉则更倾向于传统电商的做法,利用其强大的集团背景和雄厚的资金支持,主打自营直采的理念,打造了一个以跨境电商为主的综合型的电商平台。并通过网易游戏、网易新闻客户端等网易全系列产品做流量导入,同样吸引了大批量用户。
(二)目标用户
1、从地域角度来看,小红书和考拉的用户主要集中在上海、北京、江苏、广东、浙江等一线发达城市(省份),但由于公司地点的原因,在上海、广东、浙江有较为明显的差距。总的而言,这些区域皆是中高端白领人群分布区,相对程度上与产品定位吻合。(见图2)
2、从年龄角度看,小红书和考拉两者用户集中在18-34岁之间,占比高达近70%,35-44岁之间的用户占比15%左右(见图3)。两个年龄段的用户,一部分处于事业稳定期的白领、公务员等,购买能力足,消费欲望强,追求生活品质;另一部分相对低龄用户刚开始工作的学生或在校生(留学生),接受新事物快,收入水平有限,更愿意低价购买海外高质量商品。小于18岁或大于45岁的用户,因购买能力有限,或年龄较大,接受事物能力较差,消费习惯较为传统等原因,导致用户占比较低。
其中,因为考拉在发展前期的是以母婴类商品为主打产品的,在年纪稍大25-34岁的区间中用户占比比小红书高。而小红书则是主打时尚女性喜爱的美妆护肤品类,因此在18-24岁区间用户占比比考拉更高。
3、从性别角度看,两者用户多以女性为主,小红书的女性用户占比823%,考拉的女性用户占比694%(见图3)。女性对逛街购物的热衷度比男性更强,且更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。
综合而言,小红书与考拉的用户皆有共性,以18-34岁的一线城市女性为主,主要特点是爱吃爱逛爱美,乐于分享,追求高品质生活,对高品质商品有强烈欲望,且收入能力较强,具有较高的忠诚度。
(一)销售份额
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2016年中国跨境电商零售进口销售额占比分布中,考拉以216%市场占比居于首位,而小红书占65%(见图4)。从销售份额可以看到,考拉和小红书的差距还是相对比较大的。这其中有个很重要的原因,就是考拉的品类和商品丰富度远大于小红书,小红书一直主打“不要全世界,只要全世界的好东西”,两者的差别可以归纳为,考拉是大而全,小红书则是小而美。
(二)正品保障信任
相比较个人海淘、国内网店等形式缺乏有效监督、性价比较低、无正品保障等劣势,跨境电商平台的兴起有着较大的相对优势。报告显示,在用户选择跨境电商而非国内电商和实体店的重要原因中,正品保障是绝大部分用户首要关注的选择。
报告显示,367%中国手机海淘用户表示最为信赖网易考拉海购,小红书取得252%中国手机海淘用户信赖(见图5)。
(三)用户满意度
报告中显示,2016年中国跨境电商自营平台用户满意度满分5分的调查中,网易考拉海购得分399分,以微弱优势领先小红书(见图6)。
艾媒咨询分析师认为,用户满意度对跨境电商自营平台盈利状况及健康发展产生重要的影响。提高用户满意度有利于增加用户粘度、促进平台品牌传播。
综合而言,虽然小红书比考拉更早进入跨境电商市场,但考拉自进入以后,以强势的姿态奋起直上。目前,从市场份额、用户信任度和用户满意度都稍强与小红书,但是考拉能有如此成绩离不开强大的网易爸爸的影响,而小红书作为一个小平台,能在众多平台中脱颖而出,占据市场第三的成绩,离不开其独特的社区型电商模式。
(一)小红书:社区型电商
适时转型:工具——社区——社区电商
1、工具型产品
2013年10月,以PGC(全称:Professional Generated Content,专业生产内容)为主的小红书购物攻略产生,面向爱好出境旅游及购物的女性用户,为其提供购物指导,主要以日本、韩国、美国等旅游人群为主。
2、社区型产品
2013年12月初,鉴于工具型攻略在反映境外潮流、打折等信息上具有一定的滞后性,“小红书购物笔记”应用上线,定位于境外购物体验分享社区,面向具有境外购物习惯的女性用户,以文字+UGC(全称:UserGeneratedContent,用户生成内容)内容为主。
3、社区型电商
2014年10月,小红书上线购物功能,将社区与电商相结合,实现品牌商授权、海外直采、保税仓保货的进口跨境电商自营平台模式,实现信息和商品流通闭环。
4、小红书 —— 社区运营
小红书凭借“优秀的社区功能”弯道超车众多跨境电商,相比考拉,其内容质量与活跃度是重要法宝。虽然无法挖掘到小红书社区运营的精髓,但通过产品体验的方式,猜测小红书社区运营的一二。
一,拍摄质量高且真实感强,皆已第三视角或自拍视角为主,可以看出小红书的运营应该以主要从两个反面进行管理内容,真实完整(不包含广告)和精美(人美、物美、构图美),另外从浏览发现,用户上传的质量皆不错,这无外乎有两部分原因,用户本身拍摄技巧较高或幕后教授处理技术程序过滤质量不佳。经测试,主要是运营干涉导致的,用户每一篇分享都会被审核,质量不佳会被打回,同时会教授你如何拍摄出高质量的照片,这些都是有运营在其后做跟进。
二,统一“调性”,强化对内容的重要性,弱化用户的因素。利用“去中心化”的思路,凭借用户的内容取胜,营造一种高逼格、令人向往的生活方式,将这些情绪作为推动消费欲望的动力。
(二)考拉:媒体驱动型电商
考拉一直定位于媒体驱动型电商(这离不开网易是做新闻类产品起家的原因),将海外优秀产品介绍给柜内消费者,并且利用媒体属性帮助国外品牌商进入中国,实现从销售商品到推广生活方式的转变。
和众多跨境电商平台不一致的是,考拉自成立之初就一直坚持自营为主的运作模式,这意味着考拉在国外众多尖货直供地设立分公司和办事处,直接与海外品牌商和大型商超合作,直采海外优质洋货带给国内用户,这种模式受到了用户的认可,这也是考拉在用户信任度中排第一不可或缺的因素。
在2016下半年,考拉主打“跟着考拉买全世界”的口号,丁磊和网易考拉海购CEO张蕾分别前往不同的国家,跟不同的海外品牌商或大型商超签署战略合作协议,并通过视频的形式展示在考拉APP上,给用户造成了强烈的冲击,提高了用户的信任感,为其在下半年几个大促中的出色业绩打下了夯实的基础。
小红书,重内容,重需求。在内容上重视口碑上的传播挖掘女性用户的需求,而不是简单的粗暴输出,去中心化经验分享和以此为基础的商品选择有利于加快销售节奏和提升用户粘度。网易考拉海购,重媒体,重商品。清晰的自身定位及对上游供应链和中游仓促物流质量的把控,推动整个平台的稳定发展。
综合而言,小红书和网易考拉海购的成功都是因为其清晰的平台定位。小红书在内容上的不可替代性使其始终在跨境电商领域占据一定份额。近期小红书应该是在往商品个性化推荐方向走,此次的结果让我们敬请期待一下。网易一直主打正品保证,也向用户强势展示了其正品的雄心和能力。
因此,要做一个成功的产品,清晰且强势的产品定位很重要,做不到大而全,何不学学小红书做小而美,盯紧某一个点,发挥最大价值,终会有所收获。
近日,网易与阿里巴巴宣布达成战略合作,阿里巴巴集团以20亿美金全资收购网易旗下跨境电商平台网易考拉。这个价格,阿里是赚了还是亏了?
那就看你怎么看了,我举一个例子:之前的一个人花了一千万买了腾讯的股票,一年以后卖了,赚了一个亿,在这个时候你觉得他是亏了还是赚了?一年就是十倍的回报率,是不是赚得有点多?我们有几个人能做到这个回报率?那么,你现在在卖的话,将是百亿啊,那么,你说,这个买卖是亏了还是赚了?这是真人真事!
对于阿里而言,收购考拉有助于推进阿里全球化战略的落地,继续落实三年前马云提出“e-WTP”(电子世界贸易平台)的构思。全球化是阿里的三大战略之一,主要有全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游 “五大目标”。这个看起来比较高大上,换成我们知道的语言就是阿里要打造一个世界帝国,让阿里的生意做到全世界去。
还有一个就是,中国的进口电商还在初期,中国的进口空间将不断扩大,阿里为了抓住跨境的机会与政策红利,收购考拉充分发挥生态协同效应,持续优化中国消费者的进口商品消费体验,这也是件锦上添花的事。毕竟网易考拉的占有率超过了天猫国际,二者的整合让阿里系占据了跨境电商的半壁江山,是不是一个很好的生意?
这个价格亏不亏,就看个人的理解,合作就是双方都能接受的结果,没有亏了赚了,你觉得阿里是亏了还是赚了?
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