时光荏苒,09过半。7月中旬,一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查,评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”,欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列,国内产品也有两款产品杀入前十,丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十,而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿,意想不到的闯入了前十。具体排名如下表: 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅(L’Oreal)雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧(Clinique)深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛(Estee lauder)璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯(Mary kay)美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻(Lancome)智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂(Shiseido)真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉(Biotherm)全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿(Keruier) 9 丁家宜(TJOY)美白保湿乳液 丁家宜(TJOY) 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。
欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表,成功打开了中国市场。
欧莱雅的旗下产品,大多数属于国际品牌,凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约,主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身,现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司,并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌,比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。
如今,雅诗兰黛旗下的护肤,彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行,标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此,雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献,使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重,公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书,连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖,多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣,还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。
玫琳凯从进入中国市场以来,一直广撒网,高筑墙,以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明,玫琳凯已经取得一定成效,09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家,最初并非化妆品公司。1872年,曾留学海外攻读药剂,并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara),在东京银座开设自己的药房,名为资生堂,这亦是全日本第一间西式药房。
资生堂旗下品牌:Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。
资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显,给人的感觉似乎不是什么大品牌,出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火,也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发,BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在,BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一,它针对不同女性的不同肌肤类型,护肤和生活习惯的不同以及不同的需要,为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩,让每一位女性都得到纯净健康的保护。
BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈,BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如,BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年,所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始,至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力,DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。
DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌,DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标,采用纯天然成分作为原料,不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!
DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主,并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。
07年9月,正式成立了可蕊儿公司,注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主,以中国大陆为市场,得到广大消费者的认可和喜爱。
该公司生产基地,拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领,知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐,是可蕊儿永不改变的承诺。
可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖,取得了惊人的销售业绩,并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”,到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”,再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新,到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力,每年都紧跟防晒市场主流的产品概念,采用最新防晒技术,不断提升产品品质,推出新包装,强化终端及广告推广,力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。
丁家宜自95年开创品牌以来,凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞,在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论,创意出“外防晒、内美白”这一核心概念,并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出,以应对市场的激烈竞争。
丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了,凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量,因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样!”指着自己的脸,20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤,这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹,却呈现在小李的脸上。
小李告诉记者,自己以前的皮肤不是这样的。说着,她翻出了2008年冬天拍摄的照片,“你看,当时我皮肤算是蛮好的,完全不像现在这副被毁的样子。”
与小李情况相同的女孩还有不少,在小李的电脑前,记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外,这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮,有的人还明显出现了红肿。
“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了!”小李激动地说。
走下神坛的“美白冠军”
小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司(以下简称“可蕊儿”——记者注)生产出品的可蕊儿系列化妆品。
“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后,出现程度不同的症状的,其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候,美白效果非常好,见效特别快,但没想到最后却是这个样子。”说着,小陈陷入了回忆中。
与同龄人一样,爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子,经济水平支撑不了,买“山寨”牌子的,又怕出危险。
今年3月,小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品,淘宝网上如潮的好评吸引了她,“价钱不是很贵,评价又这么好,而且又是‘美白冠军’,这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态,小陈购买了一瓶。
没想到这一试把小陈自己惊呆了,“简直是神了!”回想起当时的情景,小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天,皮肤就开始变白,很有质感,效果好得不行!从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子,于是成为了可蕊儿的忠实用户。
之后不久,小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号,就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息,“有不少人在群里说,自己停用之后长了许多脓包,这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是,小陈当时认为自己使用的效果很好,就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”
但是事与愿违,小陈的平静生活没有持续多久,一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。
4月底,小陈生病了,只好在家休养,自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是,一停用可蕊儿,她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天,皮肤开始变得粗糙,“摸起来跟砂纸一样。”
“难道化妆品真的有问题?”小陈产生了怀疑,去医院一问,医生回答,应该是化妆品的问题,让她暂时不要再用化妆品了。
5月4日,小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她,化妆品本身不会有问题,不含任何激素,让她从产品之外找原因。客服还反问小陈:“您已经用了化妆品那么长时间了,现在脸上有问题,推给我们的产品,您觉得这样公平吗?”
“居然含有违禁品”
从可蕊儿分享QQ群里面,小陈得知,继续使用雪莲精华的话,皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做,怕是饮鸩止渴,但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天,小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中,“那些白包红包就渐渐好转了”。
但小陈觉得,自己不能这么不明不白地过,至少要找出自己的“病因”,于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。
一周后,小陈得知,闪白精华中含有氯霉素,对人体十分有害,长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重,我再也不敢用雪莲精华了。”
据了解,卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定,“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。
检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈,“居然加违禁品,大家都既震惊又愤怒”,很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用,“结果一时间,不少人纷纷出现程度不同的症状。”
为避免更多的人遭受相同的悲剧,包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖,公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相,并劝许多用户“停用一周,看看情况”。但无论在哪个贴吧上,他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道,怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价,原来好评如潮的效果是这样出来的。
尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天,但所幸的是,短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣,原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。
当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时,却发现在“舒梦人”店内,所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下,记者才发现,当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时,会弹出一个对话框,其大意为购买者必须匿名,否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后,我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”
当然,在此期间,可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法,可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决,但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说,“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主,根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”
直到有一次,小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿,对方称没有书面证据,不足为信。
不就是要书面证据吗?简单。于是,QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测,并于7月初得出化验报告,“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素,含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所,确认了这一结果。
讨公道却讨到了“封口费”
有了书面的证据,小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任,同时又持续公关网站,删除反对言论的公司,有谁还认为它是讲理的呢?”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。
既然直接沟通不成,有人就提议,是否应当找媒体来曝光此事,也许可蕊儿就不会再推三阻四了。
7月13日,一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前,但是令可蕊儿众受害者失望的是,这篇报道没有得到预期的效果,相反,招致了对方更为强劲的反击。
当日下午5时48分,一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上,此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。
这仅仅是开始,7月15日,《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”,其中,可蕊儿力压丁家宜,在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢?文中写的是:“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”,到底是什么公司?文章中未提到。而该文的作者名字,文中也未提及。
这期间,可蕊儿受害群也过得不安宁,不时有“间谍”潜入,“甚至有一次,我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里,搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说,不仅如此,一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰,并被劝说不要做“出头鸟”,“烦死了!”这是小李的切身感受。
最让可蕊儿受害者伤心的是,自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活,为了讨一个公道,为了让可蕊儿使用者了解事实,我们花费了很多的时间和精力,但没想到这些努力还是白费了。”
随后,可蕊儿公司拿出了两份化验证明,一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物,另一份显示,闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的,但问题在于检测的方法。”小陈指出,两份报告都是由委托人送检的,可蕊儿受害者便提出了质疑,厂家自己拿产品做的化验可信吗?“我想,不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”
7月20日,可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函,上面写道,“……2009年2月25日至6月5日,相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重,导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”,看到这则消息,受害群的群友又是高兴,又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了,恼怒的是,“可蕊儿避重就轻,想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点,然而可蕊儿只字未提,只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌,试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢?再说了,第一次我拿去化验的雪莲精华,生产日期是2月份之前的。”
两天后,这则客户沟通函被删除了。
而可蕊儿之后的举动,让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末,可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议,但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外,还要求在此段话下签名:“我承诺,收到退款后,不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任,保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传,也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则,由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”
“这哪里是退款协议?明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说,企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述,可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。
“当然,有一点是不能忽视的,可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责,是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是,有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者,向公司索要赔偿。这些人既不退货,也不提供相应的过敏照片,让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍,可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通,“当然,这包括可蕊儿受害群的那些人,但效果很不理想。”他说,在群里,大约有八到九成左右的人“不说话”,这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天,但是许多人都不和我沟通。”
当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时,齐渊博表示并不知情。
那么,可蕊儿的产品到底是否含有激素呢?
“首先要声明一点,假如企业的产品真的有问题,那么,企业必须承担相应的责任,但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是,没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”
对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告,他回答道,“只听说过,但从未见过,许多自称是‘受害者’的人,也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”
“从现有的证据来看,我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点,“首先,从企业方面提供的材料来看,是没有问题的。其次,7月,我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验,最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告,它的真实性也是很值得怀疑的,开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢?”
最后,一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说:“的确,也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题,但是事实胜于雄辩,就像以前我们在论坛上所说的那样:只要停用一周可蕊儿雪莲精华,就能看出真相到底是什么。”
“无论可蕊儿事件谁对谁错,双方其实都‘不合法’,因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。
但在玩笑的背后,荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。
监管成了“隐身人”
网络消费发展至今,已在全国总消费中占了不小的份额,以2008年为例,网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后,网络消费的种种缺陷,却不禁让人捏一把汗。
众所周知,除了便宜快捷外,网络消费者对网络上商品认可的最高标准,便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是,“好评”是可以伪造的,而在网络上泛滥的“刷好评”现象,就是最明显的例子。
淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍,所谓“刷好评”,就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易,每次交易过后,对这家网店的评分都打到最佳,而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品,但消费者可以要求退货。可在售后保障方面,网络消费者却遇到了更大的难题。
最近,在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位,我本想开机检查一下,但送货的小伙子告诉我,还有很多货要送呢,他等不及。”杨先生如是说,但等送货的人走了以后,杨先生才发现电脑开不了机,联系到网络商城,对方告诉他,需要找厂家直接联系,简而言之,“我们不管了。”最后,杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。
当然,许多网络平台也有自己的售后保障系统,例如淘宝网的“货到评分”,以及“7天无条件退还”等模式。
“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者,“在评分以及无条件退货期限内,网络消费者可谓当之无愧的上帝,没有一家网店会怠慢他们,但这些期限一过,网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜,不是化验机,对于一些短期内无法看出效果的商品,如化妆品、食品、药品等,短短7天之内,消费者能看出什么呢?在这7天之外,商品若是出了问题,消费者该怎么办?”
“或者是商家牌子硬,态度好,在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿;或者是商家态度强硬,双方各执一词,最后闹上法院。”荆林波教授说,“无论是哪种情况,网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏,而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为,无论在金钱、人力、组织等方面,商家都是占有优势的,网络消费者最多只能是发发贴、组组群,就算告到了法院也不一定有结果,所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”
“其实,网络消费的缺陷还有不少,但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身,监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后,相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。
政策不应变为“限制”
似乎也是意识到了监管缺失的问题,今年7月初,北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》,要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。
家住外地的网店店主王先生听到这个消息,不禁眉头一皱:北京要这样了,全国是不是都要如此呢?真是这样的话,自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢?“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’,要是必须去工商局排队的话,那我还是不要‘零花钱’了。”
良好地发展,如果监管的后果是限制了发展,那么这种监管的存在是否还有意义?”
荆教授认为,政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动,但监管政策不能以粗暴的方式进行,否则,便违背了监管的初衷。
对此,赵京桥补充道,政策尝试切忌以“生搬硬套”入手,“举个简单的例子,一个A地网络消费者投诉,产品的生产商在B地,产品的经销者在C地,按照现实消费中的维权途径,他应当找相关部门投诉,那么,这位消费者该向哪一地的部门投诉呢?哪一地的部门有权受理?哪一地的部门作出来的判断,才是有法律效力的?此外,向哪个部门投诉,似乎也是个问题。”
“网络消费看似便捷,但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂,权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话,那么,不是监管体系把网络消费管得毫无活力,就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说,“不能新瓶装旧酒啊。”
“这样分析完,时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范,不规范源于少监管,少监管源于缺政策,缺政策源于没法律。”荆教授分析说,随着网络交易不断发展,其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段,如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动,就清除了许多“假好评”。
“但事实证明,仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为,很难完全保护消费者的合法权益。所以,一部电子商务法的确立,势在必行。”荆教授最后说。
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“痘痘”是由于毛囊及皮脂腺阻塞、发炎所引发的一种皮肤病;男性荷尔蒙比较旺盛,会促进皮脂腺分泌更多油脂,毛囊和皮脂腺因此堆积许多物质,因此“痘痘”更为频发,如果能够很好的进行面部清洁护理,还是能够有效的避免“痘痘”频发,搭配一些祛痘产品可以做到有效祛痘的,让你从“痘逼”变身男神。下面介绍一些祛痘产品以供您参考。欧莱雅男士火山岩淡痘印面膜控油补水保湿面膜推荐理由:这款欧莱雅的男士火山岩面膜具有快速补水、舒缓肌肤、淡化痘印等功效;其材质舒适透气、不易掉色;尺寸较大,容易覆盖脸部,能够深层渗透肌肤,滋润净油肌肤,缓解、淡化痘痘和痘印。欧莱雅男士自营旗舰店¥159评论:2078549查看产品详情妮维雅男士专用洗面奶控油补水保湿深层清洁收缩毛孔洁面乳推荐理由:妮维雅这款控油祛痘洗面奶,净含量150ml,炭泥中添加有薄荷醇、厚朴植物精华、藤黄果精华等,能在源头上吸附污垢、减少皮肤油脂、滋润肌肤,起到控油祛痘去黑头效果,尤其适合油性、痘性皮肤。妮维雅男士旗舰店¥499销量:2000查看产品详情曼秀雷敦男士专用洗面奶洁面套装控油祛痘去黑头曼秀雷敦男士旗舰店¥559销量:4000查看产品详情碧欧泉男士清爽净油海盐爽肤水200ML补水保湿平衡水油收缩毛孔碧欧泉自营官方旗舰店¥300评论:100194查看产品详情AHC男士水乳洗面奶套装控油祛痘补水保湿洁面护肤推荐理由:AHC这款男士护肤套装,包含140ml洗面奶+120ml爽肤水+120ml乳液,采用植萃精华配方,成分温和低刺激,净化肌肤不紧绷,补水提亮,烟酰胺成分能有效控油,收敛毛孔。AHC海外旗舰店¥239销量:3000查看产品详情高夫竹炭净源控油黑面膜15片装保湿男士面膜推荐理由:高夫这款竹炭净源控油黑面膜,15片装/盒,专为油性肌肤男士定制,精选竹炭纤维膜,吸附力强,贴合面部,添加米分子肽,从源头控制油腻,缓解出油,平滑毛孔,细致肌肤。高夫自营旗舰店¥789评论:176210查看产品详情WIS水润面膜套装24片保湿淡痘印收缩毛孔面膜推荐理由:微希wis此款水润面膜套装为24片装,主要成分为有玻尿酸、积雪草、金缕梅和甜菜提取物,具有舒缓控油、调理逗肌和补水锁水等功效,亲和肌肤,适合多种肤质,男女孕妇均可使用。WIS微希自营旗舰店¥98评论:1140762查看产品详情李医生女男士祛痘洗面奶40克深层清洁控油补水保湿收缩毛孔推荐理由:李医生这款氨基酸洗面奶,净含量150g,主要成分有酵母E100、氨基酸、甘油、金银花提取物等,有控油祛痘、深层清洁、水润不紧绷的功效,使用泡沫细腻绵密,深入毛孔清洁,适用于任何肤质。李医生化妆品自营旗舰店¥35评论:841698查看产品详情自然堂男士喜马拉雅火山岩洁面乳控油祛痘祛黑头洗面奶护肤品官网自然堂旗舰店¥295销量:2000查看产品详情寻荟记芦荟胶祛痘淡化痘印膏凝胶补水保湿晒后修复面霜寻荟记旗舰店¥38销量:40000查看产品详情火山泥洗面奶男士专用控油去黑头除螨祛痘学生深层清洁补水洁面乳维特丝旗舰店¥398销量:2000查看产品详情洁芙泉火山泥洗面奶控油祛痘印去黑头保湿补水学生洁面乳洁芙泉旗舰店¥459销量:100000查看产品详情麦芙迪男士面膜美白补水控油保湿增白淡化祛痘印收缩毛孔推荐理由:麦芙迪雅致美白水润面膜套装21片,主要成分乙基抗坏血酸、维生素C、透明质酸钠等,4D活性炭深层吸黑,有美白补水、祛痘控油、收敛毛孔、提亮肤色的效果,适合肤色暗沉不均。Manfriend旗舰店¥999销量:6000查看产品详情妮维雅男士去油控油清爽洗面奶去黑头祛痘收缩毛孔保湿补水洁面乳推荐理由:妮维雅此款控油祛痘洗面奶,添加自然矿物炭成分,深入吸附油污净化毛孔,让肌肤清爽不油腻。光果甘草植物精粹,滋养润泽改善干燥肤质,有效收敛毛孔细嫩肤质,补水保湿效果也不错。妮维雅品牌特卖馆¥699销量:2000查看产品详情曼秀雷敦控油除螨洗面奶男套装祛痘去油痘印水杨酸去黑头角质抗痘护肤礼盒曼秀雷敦男士自营旗舰店¥549评论:788839查看产品详情碧欧泉男士亮肤清透洁面膏淡斑淡化痘印碧欧泉自营官方旗舰店¥350评论:49236查看产品详情AHC男士洗面奶控油去黑头专用祛痘补水保湿洁面乳官方旗舰店官网AHC海外旗舰店¥109销量:1000查看产品详情高夫净源控油温和祛痘洁面液150ml洗面奶旗舰店官网男士护肤品高夫旗舰店¥68销量:200查看产品详情杰威尔男士控油保湿补水去油黑头洗面奶冬季洗脸磨砂洁面乳专用推荐理由:杰威尔此款男士深海矿物泥控油洁面乳,蕴含榆绣线菊提取物,吸附容量高,可轻松带走肌肤油脂,有效收敛粗大毛孔,能够有效去黑头祛痘,是美白专用变白护肤品。杰威尔化妆品旗舰店¥399销量:1000查看产品详情WIS面膜春夏补水保湿面膜贴男女祛痘印深层清洁收毛孔护肤品套装WIS微希自营旗舰店¥129评论:908149查看产品详情更多产品推荐曼秀雷敦控油除螨洗面奶男套装祛痘去油痘印水杨酸去黑头角质抗痘护肤礼盒¥549曼秀雷敦男士自营旗舰店查看产品详情碧欧泉男士亮肤清透洁面膏淡斑淡化痘印¥350碧欧泉自营官方旗舰店查看产品详情AHC男士洗面奶控油去黑头专用祛痘补水保湿洁面乳官方旗舰店官网¥109AHC海外旗舰店查看产品详情高夫净源控油温和祛痘洁面液150ml洗面奶旗舰店官网男士护肤品¥68高夫旗舰店查看产品详情杰威尔男士控油保湿补水去油黑头洗面奶冬季洗脸磨砂洁面乳专用¥399杰威尔化妆品旗舰店查看产品详情相关主题推荐祛痘套装排行祛痘霜排行祛痘洗面奶排行祛痘面膜排行祛痘膏排行祛痘印护肤品排行快速消痘护肤品排行中轻度祛痘护肤品排行重度祛痘护肤品排行去粉刺排行去青春痘排行祛痘凝胶排行芦荟胶祛痘排行祛痘贴排行水杨酸祛痘排行
出境游回程的时侯还能逛到日上免税店嘛?
是要乘坐出境航班才能买,你过完安检在候机的区域就能看到了。
在出境的时候你选好东西、告知收银员回程航班,她会给你打出来一个你购买的商品清单,此时你可以把你选好的东西付款带走,也可以等着回国的时候下了飞机凭单据再去交钱取货。
我比较推荐后者的做法,原因如下:
1节省行李空间、减轻行李重量。
在国外的时候肯定还得买买买,何必还没出国呢就让行李多起来?
2节约金钱。
比如你出国后发现在日上某件东西买贵了,就可以在国外买了它,回国取货时跟收银员说这件你不买了,也不会收你什么退货金之类的。
请问北京T3的日上免税店 出境的时候买了东西寄存 回来入境还能买吗?很确定的告诉您 可以 从T3预定 回来直接从T2取货
浦东日上免税店能试用吗有些有试用装的。可以试。
日上免税店 有没有the body shop香港机场肯定有,浦东日上没印象了。
国庆我还要从浦东走,可以帮你再看看。
日上免税店有卖欧树么?我肯定的说,没有。去过。
欧树算药妆吧~药妆基本都不进机场免税店的,药妆只在药店贩售嘛。
T3日上免税店退货问题如果是做预售,回来提货的,是可以退的 ,但是如果已经结账带走了的,是不退不换的
北京日上免税店什么便宜亲,这是最新的~机场日上免税店(人民币标价),除了化妆品还有烟,你要是买烟建议你出境买,回来的时候就有限制了,一个登机牌最多买2条。
雅诗兰黛
(棕瓶)密集精华眼部两瓶套装(15ml+15ml) 593
(棕瓶)密集精华眼部面部套装(面50ml+眼15ml) 800
璀璨美白隔离霜 SPF50 (50ML×2支)的套装 497
红石榴水200ml 290
红石榴日霜50ml 331
红石榴晚霜50ml 359
红石榴营养洁面乳 179
紫竹水200ml 290
弹性紧实活颜柔肤晚霜 559
细致焕采化妆水400ml(蓝色) 304
柔丝焕采洁面乳 (粉色洁面) 173
碧欧泉
水分露套装(粉色、绿色)含50ml面霜+50ml同款洁面+125ml爽肤水+面膜 414元套
橄榄青春2次源的精华30ml 386
橄榄青春2次源的晚霜50ml 386
欧舒丹
蜡菊眼霜 248
蜡菊泡沫洁面 166
蜡菊水 186
蜡菊亮白爽肤水 173
蜡菊面霜 380
橄榄洁面 138
腊菊丰盈精华霜50ml+腊菊眼霜15ml+腊菊精华3ml 545
乳木果润手手霜套(玫瑰+熏衣草+乳木果)套装30ml6 338
腊菊花香面部保湿水200ml 186
腊菊精华面膜125ml 476
腊菊亮白爽肤水 173
橄榄眼霜15ml 207
橄榄亮肤保湿霜 242
橄榄亮肤面膜100ml 221
蜂蜜面霜50nl 235
蜂蜜面、身体霜套(面霜+唇彩+体乳) 373
蜂蜜舒缓面膜75ml 248
倩碧
倩碧All about eyes rich眼霜15ml 186
倩碧无油(有油)黄油125ml 255
倩碧有油黄油2个套(注意:无油无套装) 462
倩碧温和液体洁面皂 131
倩碧城市隔离 City Block SPF25 SPF40 159
倩碧2号水400ml 207
倩碧晶采嫩白粉饼 SPF29/PA+++(粉盒+粉芯) 304
倩碧超凡嫩白晶莹亮采眼霜15ml+7ml套装 242
城市隔离霜SPF25/40套装40ml3 442
水磁场+宛若新生精华套装 780
水磁场面霜50ml 310
倩碧三重超凡防护滋润霜SPF25(中性/干性肌肤适用) 297
repairwear的眼霜15ml2套装 440
兰蔻
奇迹香水套装(奇迹香水50ml+身体乳50mL) 242
新水份缘舒月日霜50ml+晚霜50ml套装 662
抗敏感舒缓粉水 400ml 248
蓝水 400ml 248
水份缘舒悦柔肤啫哩 200ml 248
水份缘日霜 50ml 359
娇韵诗
多元套装(日霜50ml+晚霜50ml)或(日乳50ml+晚乳50ml) 635
新生套装(日霜50ml+晚霜50ml) 690
恒润套装(面霜50ml+精华30ml) 649
清透美白修正笔10ml2套装 700
新生眼部套装(眼霜20mL+精华20ml) 600
收缩毛孔精华30ml 276
吸盘(绿色/白色)200ml 167
调和身体护理油100ml 311
清爽控油脂爽肤露(绿水)200ml 179
香奈儿
双效完美粉饼(黑盒) 345
可可**淡香水100ml喷装 642
可可**香水100ml喷装 842
NO5香水(50ml100ml) 428/642
无暇柔光粉底液 324
净白光采防晒粉饼373
双效眼唇卸妆液 166
润泽保湿凝胶 435
莲花精粹保湿化妆水 350
完美粉底液 275
Chanel的润泽洗面奶 240
香奈儿的邂逅绿色清新版100ML 585
香奈儿的邂逅身体乳液200ML 390吗
香奈儿卷翘浓密睫毛膏 220
香奈儿美白水 366
雅顿
EA白手套111粒套装 635
EA白手套净白乳液 50ml 345
EA润唇膏 97
EA黄金眼胶套(3支装) 483
EA黄金面胶套 635
EA 21天显效霜 345
EA 24小时水感眼面套 386
EA晚安好眠 248
EA葡萄籽面膜 207
Fancl (港币价格,汇率088-089)
纳米卸妆液120ml 185
保湿洁面粉 50g 128
乳酪水润面膜1套4组 188
深层补湿液30ml 128
锁水乳液30ml 128
修护深层补湿液30ML 145
水疗补湿液30ML 130
抗菌收油粉末 188
FDR滋润洁面露 90
FDR补湿液 10ml x 3支 140
FDR水份乳液 10ml x 3支 140
FDR水份乳霜 8G x 1支(高度补湿) 105
FDR滋润乳霜 8G x 1支(滋润) 105
FDR身体乳液60ML 125
FDR身体补湿液60ML 122
补湿净白面膜 11ML3片 90
美白淡斑 精华面膜 每合三片 140
特效美白精华 280
美白导入精华面膜16ML3片 140
型定点淡斑精华膜(适合脸颊长黄褐色斑的MM,每合四对) 160
防晒露 (SPF30PA+++) 180
充电更生软膜 128
毛孔深层洁净面膜 120
T区控油精华素 118
再生美肌升华素18ML (抗衰老) 570
全效紧肤精华素12ML 300
锁水补湿精华面膜 128
滋润锁水乳霜12G 170
纯植物精华油 95
水活干纹修护液 12ML (干燥易敏感) 200
活细胞紧致眼霜 142
紧致修护眼膜 150
护唇精华素 98
润唇膏 62
毛孔紧致控油面膜 120
毛孔修饰霜 135
Q10能量升华素17ML 260
Q10能量营养水35ML 168
亮肤底霜(滋润清爽) 15G 128
粉底液(清爽滋润)22ML SPF16PA++ 冷色系01、02、04、06 暖色系03、05 135
干湿两用粉底(清爽)85G SPF16PA++ 210
晶莹定妆散粉20G 190
定点遮瑕膏 140
KIEHL‘S (港币价格,汇率088-089)
轻柔眼部卸妆乳液(适合所有皮肤)125ML 175
温和洁面卸妆乳(所有皮肤/敏感型)125ML、250ML 115、170
轻柔泡沫洁面乳(中性以及中性偏干)125ML 、250ML 115、170
不含碱性泡沫洁面乳(中性、中性偏油)125ML 、50ML 115、170
蓝色草本洁肤着哩(油性,极油性,中性偏油)125ML
特效保湿磨砂乳霜(极干性,干性皮肤)113G 135
牛奶蜂蜜杏仁磨砂乳霜(中性,中性偏干,干性)25ML 210
菠萝木瓜磨砂乳霜(所有皮肤以及敏感性)100ML 265
青瓜植物精华爽肤水(所有皮肤以及敏感性)125ML /250ML 105、175
莓果植物精华爽肤水(油性,中性偏油)250ML 220
金盏花植物精华爽肤水(中性,中性偏油)25ML、250ML 200、310
茶树油修复爽肤水(油性,极油性,中性偏油)250ml 265
法国玫瑰水(所有皮肤)250ML 145
蓝色草本爽肤水(油性极油性)125ML/250ML/500ML 105、155、250
全效修护霜(干性,极干性)50ml 180
维他命原B5蛋白素滋润霜(干性)113G 265
特效保湿乳液(中性,中性偏干,中性偏油)75ML/125ML 140、220
特效保湿乳霜(干性,中性偏干,中性,中性偏油)50ML 255
无油清爽保湿霜(油性,中性偏油)56G 160
蓝色草本润肤乳(油性,极油性)100ML 250
水润防晒乳液SPF25(中性偏油,油性,极油性)75ML/125ML 165、260
亮肌轻柔防晒乳SPF35(所有皮肤以及敏感性)30ML 280
特效保湿乳液SPF15(中性中性偏油中性偏干)75ml 160
牛油果眼霜 255
轻柔滋润眼霜 190
特效防晒保湿眼部着哩SPF15 280
特效眼部防晒膏SPF30 205
海藻抗氧化保湿面膜56G 265
舒缓保湿着哩面膜(所有皮肤以及敏感性)50ml 185
蓝色草本暗疮修护着哩 160
暗疮修护霜 160
1号护唇膏(所有皮肤)15ML(支装瓶装) 75(支)80(罐)
彩色护唇膏SPF15 95
马黛茶健肤洁面着哩(中性偏油)250ML 200
马黛茶健肤爽肤水(中性偏油)250ML 220
马黛茶健肤保湿乳(中性偏油)75ML 315
马黛茶健肤保湿霜(中性偏油)50ML 300
海源进化精华素50ml 450
海源进化眼霜 15ml 310
海源进化乳霜50ML 405吗
海源进化润肤乳SPF15 75ML 405
海洋紧致精华素(所有皮肤)50ML 495
海洋精华紧肤眼霜(干性,中性偏干,中性,中性偏油)15ML 350
海洋精华紧肤面霜(干性,中性偏干,中性)50ML 465
亮肌净白洁肤乳霜(所有皮肤)150ML 190
亮肌净白精华素(所有皮肤)50ML 460
亮肌净白保湿乳(所有皮肤)75ML 300
亮肌净白保湿面膜(所有皮肤)75ML 350
亮肌净白重点淡班精华(所有皮肤)30ML 485
亮肌轻柔防晒乳SPF35(所有皮肤以及敏感性)30ML 280
医学强效淡纹精华(消除痘印、淡纹) 50ML(棕瓶) 560
医学抗敏舒缓洁面乳200ML 295
医学抗敏舒缓霜(所有皮肤)75ML 435
医学微晶磨砂霜 75ML 400
医学天然换肤霜 50ML 415
医学紧致轮廓精华 50ML 560
上海日上免税店手表 行吗还不错,本人前几天刚去旅游回来,去日上免税店逛过。如果您要买,最好本人去试,要选好牌子哦!
上海日上免税店的工资架构这个只有店里的财务清楚。
每个地方都不同。
包括基本工资、电话费、交通费、各项补助等。
浦东日上免税店可否用OK卡浦东日上免税店不可以用OK卡。
你可以到:
上海免税店 电 话: 021-62711050
地 址: 上海市静安区江宁路261号
支付卡券: 银联 OK卡
1八达通卡在所有的地铁站都有得卖。你进站或出站时都能买。八达通卡除了车票还能打电话,除此外八达通卡不能打折。
2关于住宿,不要住大家推荐的天龙旅社,便宜但条件不好,建议住在港岛区的北角一带,比住旺角等九龙区好很多,九龙主要是廉租房,那些便宜的都是别人家的房子改建的宾馆。
香港的星级宾馆没有300以内,最便宜的正规宾馆是红茶馆,相当于内地的如家快捷,但很难订得到,要提前三四周订,价格是400多。
3个人觉得许留山不好吃,香港最好吃的茶餐厅是潮城,在地铁湾仔站,除了天桥下来就是,具体哪条街不记得了,反正很多人在那里吃,很多人。
还有一个特别好吃的就是九龙城城南道的贵屿仔的潮式朥饼,超级好吃,比那些美心西饼等等好吃多了。
4去天平山看夜景是不要钱的,如果坐缆车那是要出缆车的钱的,但老是要排队,其实没什么看的,香港是水泥森林,香港的夜景还不如上海的夜景。
邮轮就更没有必要了,花冤枉钱,多花点钱买吃的和穿的吧!
5香港的百货公司太多了,一般都在地铁站,非常好找,不知道你要中档的还是高档的。
我推荐几家我觉得最值得去的:
大众化的:旺角砵兰街的朗豪坊、沙田的新城市广场、上环的永安百货和先施百货;
高档的:地铁金钟站的太古广场和地铁九龙站的圆方广场。
不要去海港城、东荟城这些名气大的商场,主要是赚游客的钱,不实惠,东西还不全。
6莎莎和卓悦都不是水货,在他们买跟百货公司一样,只不过百货公司的品牌专柜比较全,比较倩碧和碧欧泉等等在百货公司的柜台就有很多款,在莎莎就没那么多。
另外卓悦不太经营大牌的,卓悦卖的主要是一些我们没听过的外国化妆品,但是我买完了用了感觉还不错。
个人觉得莎莎很贵,不去也罢,去卓悦就可以了。
莎莎和卓悦很少打折,只有很少的搞特价,而且一般不送小样的。
香港还有一家叫龙城大药房,东西跟卓悦差不多,但小样更多,不好的是服务态度太差,店太小,排队要排很久,如果赶时间的话就不要去了。
7送人的话肯定是送越便宜的越好,推荐你去旺角的女人街吧,或者庙街,这两个地方是摆摊的,各种各样的小玩意都有。
8银联标志的卡现在在香港的大百货和数码店都能用了,但小的店还不能用。
你说的卖化妆品只收港币的是龙城大药房,那家东西还可以,就是店太小,服务态度也没有卓悦好,楼主自己斟酌吧,赶时间就不要去了。
使用银联卡的话就是扣除你买的货值折合成的人民币金额就是了,手续费是商家出的。
规定可以带5000美元出境,你自己算折合多少港币,但我告诉你实情,其实是不查的,你带几十万港币出境都没人管的。
请注意香港小一点的茶餐厅只收港币,必要的港币还是要兑换好的。
密密麻麻的打了这么多字,手都打酸了,楼主应该把分给我了吧。
而且上面都是我在香港玩了以后的切身经验。
楼主还有什么不明白的,可以发消息给我!
最后住楼主在东方之珠香港过得愉快!
你是第一次去,最好跟团吧。不过你想自由一点,可以报一种半自助游:就是包含往返机票,迪斯尼门票,迪斯尼酒店一晚和其他酒店两晚。
买化妆品或香水的话机场里就有,回来的那天可以去买,都有品质保证。而且最重要的比内地便宜30%—50%的。如果想买高级一点的,还可以去像时代广场、奥海城之类的。
推荐你们在迪斯尼五星级酒店住一晚,玩两天。房间很大很豪华,浴室里都有七个小矮人和白雪公主,电视是液晶屏超大的。也有巴士往返乐园很方便的。如果预算不多可以住迪斯尼4星好莱坞酒店,也不错。酒店应该会提供早餐的。
有5个项目可以取FASTPASS,每隔一小时可拿一次。分别是穿越太空山,巴斯光年历险记,小熊维尼历险记,狮子王庆典,米奇幻想曲。这些都是经典项目,必去!其他的像泰山树屋、旋转木马、小熊维尼蜜罐等等也都不错。还有3D**,花车巡游、烟火表演很精彩,一定要去看看。玩两天的话,所有的项目都能玩遍的,不用着急慢慢玩。
至于买的东西有很多:最多的是衣服各种款式、大小都有的,很有趣很有特色。然后是各种各样的毛绒挂件、手机链、食品什么的。女孩子都喜欢买包包、精美的迪斯尼项链首饰等还有巨型大公仔。
最近港币跌价了,8元人民币就能换10元港币。可以换好了用,感觉所有东西都打八折了~~~O(∩_∩)O哈哈~
特别推荐:去香港红磡体育馆看演唱会!很划算的,通常是100~400元一张门票。比内地合算多了!
没有“年轻的时候用的太好,以后对护肤品的吸收效果差”这种理论。
只是说如果你很年轻却用一些什么抗皱或是深度充能的那种化妆品不会产生效果反而会加重皮肤自身的负担,很容易长脂肪粒或痘痘。
倩碧跟碧欧泉这类牌子都是针对年轻人的品牌。它的黄油也分油性跟无油性的,要肯据自己的皮护状态来选择。
上海现在N多商场都在促销,你可以晚上9:30看上海生活频道的节目,专门介绍哪里打折,哪里有特卖会什么的。
不过建议你不要现在去买衣服,因为现在很多大品牌的成衣由于金融危机的缘故都由原来的出口改为内销了。所以价格肯定还会跳水的。可以在等几个星期。
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