家具销售技巧和话术介绍

家具销售技巧和话术介绍

　销售中的沟通技巧可以让销售人员更多的更好的了解客户的消费心理,也就可以更好的去设计销售策略，以下是我为大家搜集整理提供到的家具销售技巧和话术介绍，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！

家具销售技巧和话术介绍1

　家具销售技巧和话术

　1、“价格分解”成交法

　假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是2000元 一旦确定了价格差 支付上的问题就不再是8000元了 而是2000元了

　导购员：先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧

　顾客：差不多吧

　导购员：好 现在我们把2000除以10年 那么每一年您只需要多投资200元 对吗

　顾客：是的

　导购员：这样分解下来 您平均每个月只需多投资16元左右 (停顿)王先生 您算算 每天只需要多投资多少

　顾客：是5角多

　(记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执 已经很可笑了)

　导购员：先生 您觉对每天多投资5角左右 就可以拥有这样一套自己非常喜欢 又能为家人带来幸福和快乐的家具 是不是非常值得呢

　2 、“一分钱一分货”成交法

　导购员：先生 您有没有买过任何价格最便宜 而品质又最好的东西呢

　顾客：呵呵 当然没有

　导购员：先生 您会不会觉得一分钱一分货很有道理

　顾客：是的 有道理

　(这是买卖之间最伟大的真理 顾客几乎必须同意你说得是正确的)

　导购员：先生 在这个市场上 我们的价格是公道的 我可能没办法给您最低的价格 而且您也不见得想要最低价格的产品 对吗 但是 我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件

　顾客：哦 是吗

　导购员：是的 有时候以价格为导向购买家具 不完全是正确的 投资多一点 您最多损失有限的一笔钱 而投资太少的话 那您所付出的就更多了 因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度 您认为呢

　3 、“别家可能更便宜”成交法

　导购员：先生 别家的价格可能真的比我们的价格低 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最高的品质 但我

　但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务 一分钱一分货 是这样的吗

　顾客：当然

　导购员：先生 根据您多年的经年来看 以这个价格来购买我们的产品和服务 是很合理的 您说对吗

　顾客：是的

　导购员：先生 为了您长期的幸福 您愿意牺牲哪一项呢 是产品的品质 还是良好的服务

　4、假设成交法

　“先生 假如您今天订的话 您希望我们什么时候交货”

　“先生 您现在确定 我们仓库应该还有现货”

　“先生 为了您能尽快用到产品 我马上为您落实货源吧”

　5、选择成交法

　“先生 您是希望我们为您送货 还是您自己取货”

　"先生 我现在为您开单还是等一会儿"

　“先生 您是交定金还是付全款”

　“先生 您计划确定这一套还是另外一套”

　6、机会成交法

　“先生 优惠期只剩下最后三天了 您现在就确认一下吧”

　“先生 这款特价只剩最后两套了 我建议您现在定下来”

　“先生 现在确定下来的话 可以获赠价值900元的赠品 赠品只剩最后几件 赠完为止 就这么定了吧”

　7、大胆成交法

　“先生 您这么有眼光 当然就要选这种大品牌 高品质的产品 对吗 不如现在就确定了吧”

　“先生 这么优惠的价格买这么好的产品 机会难得 就确定下来吧”

　“先生 这套家具现在正热销 这个月卖出去十几套了 我也建议您现在订一套”

　8 三问成交法

　导购员：先生 您认为这套家具怎么样

　顾客：好啊

　导购员：您想不想拥有它呢

　顾客：可以考滤

　导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢

　9、霸王成交法

　顾客非常认同你的产品 在价格上也可以接受 但还是迟迟做不了决定 每当你要求成交时 他总会说“我要考滤考滤，过几天再说” 此法在这种时候会很有用处

　在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前 按他想要的产品先写好一份销售订单 当顾客来到店里再次看过产品 又和你谈了一阵子之后 请他坐下来 然后把那份你事先填好的销售订单拿出来 直接把笔和订单一起递给他 并对他说：“您看这样有没有问题 ，请签个字吧”

　这时需要注意的是 你千万不要讲话 平静地看着顾客 当顾客看你的时候 你就向他点头头表示鼓励 通常情况下 顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单 然后会告诉你他真实的想法 或许 他会用你递给他的笔写上他的名字 就算万一不能成交 你也不会得罪顾客 而且还可以谱捉到顾客的真实意图。

　办公家具销售技巧七招促成回头客

　1、引发兴

　向预计购买者说明本公司产品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对公司产品经常性地作一些调整并不断的补充新的产品，使顾客每次进入公司网站都有新鲜感。

　2、获取信任

　对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

　如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。介绍产品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

　3、了解顾客

　销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

　4、抓住时机

　根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真介绍产品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

　5、引导消费

　在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

　6、处理意见

　在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

　7、抓好售后

　售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。

　销售实例对白

　1、顾客：你们是什么品牌

　导购员：这是中国著名品牌美廷家具 您一定知道吧

　(普通导购员会直接回答：美廷家具)

　2、顾客：是哪里产的

　导购员：国内家具生产规模最大的企业之一美廷家具集团 在深圳。

　(普通导购员会直接回答：深圳)

　3、顾客：你们的产品环保吗

　导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书

　(普通导购员回答：是环保的)

　4、顾客：你们的售后服务怎么样

　导购员：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务

　(普通导购员会回答：售后服务您放心 一定没问题)

　5、顾客：产品怎么这么贵

　导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢

　(普通导购员会回答：这个价格很便宜啊)

　6、顾客：这套家具适合我吗

　导购员：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 美廷家具已被评为“中国家具著名品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了美廷家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗

家具销售技巧和话术介绍2

　一、迅速的建立信任：

　⑴看起来像这个行业的专家。

　⑵注意基本的商业礼仪。

　⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)

　⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)

　⑸权威见证(荣誉证书)

　⑹问话(请教)

　⑺有效聆听十大技巧：

　①态度诚恳，用心聆听。

　②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)

　③眼神注视对方鼻尖和前额。

　④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)

　⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

　⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)

　⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)

　⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)

　⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)

　⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)

　⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)

　①真诚发自内心。

　②闪光点(赞美顾客闪光点)

　③具体(不能大范围，要具体到一点)

　④间接(间接赞美效果会更大)

　⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)

　⑥及时

　经典语句：

　您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

　您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)

　赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

　二、问问题的方法

　①现在使用的是什么品牌的家具什么风格

　②对那套家具满意吗买了多长时间

　③在购买那套家具之前是否对家具做过了解

　④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方

　⑤当时购买的那套家具，在现场吗

　⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友

　⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它

　问问题的顶尖话术举例：

　①您怎么称呼您房子买哪里(如果问贵姓会不好)

　②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚

　③有到其它的店看过吗路上辛苦了，喝杯茶。

　④有带图纸过来吗我帮您看一看。

　⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

　⑥您是看沙发还是看床。

　⑦您是自己用还是给家里其他人用

　问问题的步骤：

　①问一些简单容易回答的问题

　②问YES的问题

　③问二选一的问题

　④事先想好答案

　⑤能用问的尽量少说

　三、顾客异议通常表现的六个方面：

　①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

　②家具的功能

　③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)

　④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。

　⑤支持(是否有促销、是否有活动)

　⑥保证及保障。

　请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

　⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：

　家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。

　模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

　成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。

　社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

　生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。

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　四、如何回答异议：(肯定认同法)

　先认同，再反问，认同不是赞同。

　动作上时刻保持点头，微笑。

　处理异议时要用热词，忌用“冷词”

　热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈

　我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

　我很同意(认同)┈┈其实┈┈

　冷词：但是、就是、可是。

　反问技巧练习：

　这套家具多少钱啊

　反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢

　这套沙发打几折啊

　反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗

　有深色的吗

　反问：您喜欢深色的吗

　服务有保障吗

　反问：您需要什么样的特殊服务

　多快能到货啊

　反问：您希望我们在什么时候到最合适

;

销售与客户沟通技巧话术

销售与客户沟通技巧话术。销售的过程中我们不可避免的需要与客户进行沟通谈话，经验老到的销售懂得抓住客户的心理。下面为大家分享销售与客户沟通技巧话术及相关内容。

销售与客户沟通技巧话术1

一、不要炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是近的;而口袋与口袋却是远的。记住，您的财富，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，暂时的;而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。

二、不要直白

俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，我们在与顾客沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是那也不对一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

三、不要争辩

销售人员在与顾客沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢是失去了顾客、丢掉了生意。

四、质问

销售人员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是业务人员不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

五、命令

销售人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条——您不是顾客的和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示。

销售与客户沟通技巧话术2

首次电销：拉近距离，激发兴趣

首次电销时，如何一开口就快速吸引客户，并让客户愿意继续听我们说下去呢？这需要一段别出心裁的开场白：

超实用tips：从客户业务出发，通过同行客户举例拉近与客户的距离，激发客户兴趣点，引导客户说出问题点，从而抛出所售产品功能点。值得注意的是，自报家门后紧接着的话，要能成功引起客户兴趣点，否则客户一听是推销电话多数会立即挂断。

初次拜访：基于电销，了解需求

科学家研究得出，初次见面时最佳的对视时间是32s，而大多数人在初次见面的7秒钟内就已经决定对对方的第六观感。初次见面时，除了着装等要求，开头的问候语也很重要，一般这样说更合适：

超实用tips：基于电话沟通取得客户好感的情况下，初次面见客户可以通过帮客户回忆电话内容拉近距离。在不了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

主题切入：前情回顾，直奔主题

当销售成功地通过“接近技巧”化解了顾客初次见面时的警戒心理，并取得顾客的基本认同后，下一步就可以设法进入销售主题了。那么，和客户寒暄完后，怎样将话术切换到自己要卖的产品上？

超实用tips：通常需要基于之前的'聊天找到一个和客户的共鸣点，站在帮客户解决问题的角度，想出客户没有想到的问题。

提到竞品：看透需求，各个击破

“货比三家”是客户所经常采用的方式，在销售的过程中，客户也经常会提到：XX家的产品和你们相似，价格却比你们便宜很多；XXX家产品和你们相似，但却比你们多了XX功能。碰到这样的问题，应该怎样回答呢？

超实用tips：在客户提到竞品时，主要还是以客户真正的需求为切入点，当满足其真正需求，又得到附加的品牌、服务等背书时，客户往往会忽略掉价格带来的负面影响，并觉得“物超所值”。此外，少用“但是”，多用“同时”。比如，客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象，建议反问，先了解客户想法。

帮客户下定决心：层层追问，找出原由

当愉快的沟通完所有细节，客户还是下不了决心“买单”时，这时千万别急着去逼单，否则很容易造成客户反悔的现象。这样说，能帮你帮客户下决心：

超实用tips：我们要一步一步地追问,一直问到找到客户真正的抗拒点为止。用层层逼近的技巧，不断发问，最后让客户说出TA所担心的问题，只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

如何逼单：稀缺营造，不买就亏

成交阶段是销售帮助客户下决心的时候，但往往这个时候，很多销售是不敢催促客户成交的。其实，这时候踢好临门一脚很重要，我们应该催促客户尽快成交：

超实用tips：这里最好是用一些“诱”的技巧及催促性、限制性的提问，否则，你的流程可能要从头来一遍。多进行封闭式提问：比如“您是喜欢套餐一，还是套餐二”，在提问的时候给客户限定一个范围，更好的让客户做出选择。

销售与客户沟通技巧话术3

1、我没有钱

我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

2、我没有时间，很忙

太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗

3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们

太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。

4 、我不会听你推销产品

姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。

5、产品怎么样，我从来没听说过

姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。

6、开张卡，但我每天抽不出时间护理

我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护。

7、今天没带钱，以后再说吧

带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗你有卡吗附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱(帮算帐)，放在银行能有这么多的利息吗反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您这样的人来说小意思的。

8、我家里有别的产品，用完再说吧

现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。

9、我用过好多都没有效果

姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出奇迹，而我们用是XX产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢

10、我今天还有事，就做一个免费的吧

姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗

11、我准备买衣服，没打算买化妆品。

姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊!谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资。

12、我要跟老公商量一下

姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。

13、我是个下岗的女工：

姐，说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速找到新工作新岗位，焕发事业第二春!姐，人要活在一种精神中!

14、你说得太好了，不过我还要考虑一下

姐，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才能找女人的方向。

您就放心把这张脸交给我们吧!您给我一个信任，我会还给您一个美丽。

2023情人节创意活动方案范文（10篇）

2023情人节创意活动方案怎么写方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。下面是我为大家搜集整理的关于2023情人节创意活动方案10篇，供大家参考，快来一起看看吧!

2023情人节创意活动方案（篇1）

一、活动主题

情意无价，爱我有奖

二、活动时间

20__年8月1日至8月7日

三、活动对象

参与者及美容院会员的丈夫(或男朋友)

四、活动内容

在20__年8月1日至8月6(下午三点前)日期间，所有的女性朋友均可领取最佳情话评选一张，评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项，所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或__元代金券)，并参加抽奖活动，获取精美奖品;

8月6日17：00现场揭晓评选结果，评比出"最动人情话奖"、"最有创意情话奖"、"最佳人气情话奖"、"最朴实情话奖"、"最幽默情话奖"等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣**套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);

五、活动宣传：

1、宣传重点时间：活动前五天

2、宣传手段：a、派单(主题：致男士的一封信，);b、悬挂横幅(活动主题);c、海报张贴或x展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、美容院女性会员宣传，要求带给其丈夫或男朋友;f、其它;

六、活动备注事项：

1、宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象;

2、宣传话术重点：着重强调送"情侣浪漫心礼"特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱，是爱的实际行动表现;

3、制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;如有张贴"男宾止步"的提示，活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意的干涉;

5、可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销，提升活动的影响力;

6、此方案仅供参考，具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。

2023情人节创意活动方案（篇2）

一、活动主题：

激情绽放，知心爱人

二、活动时间：

2月14日情人节当天

三、活动内容：

（一）情歌对对唱，真情大表白

10：00——20：00，在一楼开辟出专门区域，活动现场的麦克风与商场广播室相连，情侣可以通过情歌对唱、真情表白的形式，说出心里话，并通过商场广播即时播放。为每对参与的情侣准备了精美礼品。

（二）浪漫情人节，玫瑰伴佳人（214）

在情人节当天，正常营业时间内，当日现金购物满300元，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝。并送精美巧克力一盒。消费金额不累计，单张收银机制小票（现金购物满200元），限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。

四、媒体宣传支出

1、媒体选择：市内报纸广告

2、门楣2块：70000×2，140000元

3、投放日期：2月13日

4、费用支出：2092000元

5、音响费用：40000元

6、其他杂项支出：100000元

2023情人节创意活动方案（篇3）

一、七夕节简介

七夕节是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，是人们为纪念传说中牛郎织女的凄美爱情故事和他们为爱情不惜对抗权势的精神而流传下来的一个节日。农历七月初七的夜晚，天气温暖，草木飘香，这就是人们俗称的七夕节，也有人称之为“乞巧节”或“女儿节”，七夕坐看牵牛织女星，是民间的习俗，相传，在每年的这个夜晚，是天上织女与牛郎在鹊桥相会之时。织女是一个美丽聪明、心灵手巧的仙女，凡间的妇女便在这一天晚上向她乞求智慧和巧艺，也少不了向她求赐美满姻缘，所以七月初七也被称为乞巧节。

传说在七夕的夜晚，抬头可以看到牛郎织女的银河相会，或在瓜果架下可偷听到两人在天上相会时的脉脉情话。听到牛郎织女情话的女孩便会有一个甜蜜美满的爱情和婚姻，因此七夕节也有中国的“情人节”的别称。

近几年，随着人们生活水平的不断提升和国学意识的日趋复苏，传统节日越来越被重视，七夕节的文化意味和甜蜜七夕对于热恋中的情侣无疑是不容错过的，它的影响也越来越大。

二、节日市场分析

1、七夕节影响日益变大，已引起各商家的重视和利用。如婚纱摄影、鲜花、礼品、综合商场等针对七夕节的促销已颇见声势。但是餐饮业对它的重视还不够，基本上都停留在送“玫瑰花”的简单营销阶段。

2、西餐厅的西方基调与七夕节的中国元素如何结合是一个难点，中国节日追求热闹喜庆的氛围和西式文化追求优雅品位的诉求有一定冲突点。

3、西式文化与传统文化的结合在日益深化并成为一个趋势，如肯德基、麦当劳等推出油条、豆浆等中式快餐;咖啡厅推出中国菜等都是这种表现。这一点在针对中国传统节日上更显露无遗。

三、活动目的

1、利用七夕节节日气氛浓郁、情侣消费集中的特点，促进餐厅当天销售额的大突破。

2、通过文化味浓郁的促销活动，一方面让老顾客加深对餐厅的影响，提高在其心目中的美誉度，促进其在本餐厅的连续消费性;另一方面吸引更多人的关注，提高餐厅知名度，吸引更多消费。

四、活动时间

主体活动时间：七夕节全天

活动准备时间：七夕前一周简单布置完毕、宣传物料到位并进入宣传。

2023情人节创意活动方案（篇4）

“爱我，就勇敢说出来”爱情誓言表达活动

在20__年8月19日至8月26日期间，凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美容院会员的丈夫(或男朋友,注：不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美容院领取爱情誓言卡一张，写下自己的动人情话，贴在美容院门口的心形板上，让大家一起来见证自己对爱人的心意，让自己的爱情永恒不变!

活动(三)：“情意无价，爱我有奖”最佳情话评选活动

在20__年8月19日至8月26(下午三点前)日期间，所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张，评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项，所有参加评选的女性朋友均可获赠美容院送出的体验券一张(或__元代金券)，并参加抽奖活动，获取精美奖品;

8月26日17：00现场揭晓评选结果，评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项，获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣**套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美容院自定);

五、活动宣传：

1、 宣传重点时间：活动前五天

2、宣传手段：a、派单(主题：致男士的一封信，);b、悬挂横幅(活动主题);c、海报张贴或x展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、七夕情侣广告气球宣传(心形粉色气球);

六、活动备注事项：

1、 宣传单张要有煽动力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最体贴的理由，以此打动目标对象――男士;

2、 宣传话术重点：着重强调送“情侣浪漫心礼”特惠套餐是对妻子(女朋友)的一种最关爱，是爱的实际行动表现;

3、 制定活动销售目标，并分解给各美容师(美容顾问)相应任务指标，活动结束后按照达成率情况进行奖赏。

4、美容院店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望;如有张贴“男宾止步”的提示，活动期间须撤下;同时在店外摆入心形板时注意城管的干涉;

5、 可联合花店、西餐厅、男士服装专卖店等商家共同促销，提升活动的影响力;

6、 此方案

仅供参考，具体促销内容和执行细节应依据商圈和美容院实际情况进行调整和补充。

2023情人节创意活动方案（篇5）

一、活动背景：

1、天时：2月14日西方情人节，是情侣们释放浪漫的日子。往年情人节的鲜花销量均为平日的10倍以上，这一天自然成了鲜花市场的必争之时。

2、地利：淘花源花卉植物有限公司——四季供应，有着得天独厚的进货渠道，网上店面介绍清晰、品种齐全，使其在所处的环境中格外受人瞩目。

3、人和：此次情人节，不再沿袭以往情人节的促销手段，而是以关心单身贵族、促促进关怀、进交友为基本策略，体现着淘花源的人文关怀。

二、SWOT分析

1、S(优势)

本公司是网络市场规模最大的花店，从进货、规模、鲜花品种方面来说，在同行业中都是数一数二的。开业期间的各种活动也取得了一定效果，使鲜花销量和植物的销量都有了大幅度的提高。

2、W(劣势)

本公司开业不久，之前大部分人习惯在花店选购花卉。借情人节东风再打一个漂亮战成了迫在眉睫的当务之急。

3、O(机会)

不论是从往年情人节或是今年同行的情人节销售策略来看，都难逃打情侣牌的俗套。盛氏广告公司此次的营销策划，本着开发潜在市场和提高本公司的知名度、美誉度的责任，双管齐下，力求达到最好的传播效果。

4、T(威胁)

今年的情人节不幸被老天爷安排在元宵节后两天，消费者的目光会有一定程度地停留在这个传统节日上。而情人节各商家的促销活动和广告宣传比肩继踵，容易使活动宣传被淹没。所以，在同行中脱颖而出，最重要的就是如何制定好正确的广告策略。

三、活动方案

以特制的知心卡、求缘卡和情人卡作为鲜花附赠品，其中以知心卡、求缘卡为主，情人卡为辅。三种卡均为面积巴掌大小的`心形卡片，成本控制在08元/张以内。

1、知心卡

说明：知心卡用于普通朋友之间，赠于单身朋友。

销售方式：由赠送者购买鲜花后附赠。

正面(图形+文案)：

都市真心侣，只知情意浓，莫忘孤单人，独行风雨中

背面(祝福语，由赠送者自行填写，也可由商家预先定制若干种，予以选择。)

2、求缘卡

说明：求缘卡于情人节一周前，由单身朋友免费登记，用于交友。

销售方式：1)单身顾客购买鲜花后，可根据性别、年龄任意挑选一张求缘卡。

2)赠送者购买鲜花后，也可根据受赠着的性别、年龄挑选求缘卡附赠。正面(图形+文案)：在这个特殊的情人节，与我一起告别单身的，会是你吗

背面(顾客登记)：单身顾客登记的昵称、性别、年龄、爱好、职业等。

3、情人卡

说明：知心卡用于情侣间互赠，或购买者送于第三方的情侣朋友。

销售方式：顾客购买鲜花送给情侣时，可获赠一张情人卡。

正面：(图形+文案)

誓言会湮灭，玫瑰会凋谢，我对你的爱永不停歇(信誓旦旦型)

天空可以没有云朵，夜色可以没有灯火，你不可以不爱我(野蛮女友型)

背面：由情侣自行添加的情话，也可由商家预先定制若干种，予以选择。

四、活动效果分析

根据调查，以往杭城情人节购买鲜花的消费者中男女比例为1：9到2：8之间。如何提高女性购花者成了此次策划的切入点。我们知道，女性对于男性而言最大的天性就是“体贴”。

体贴表现在与家人、爱人、朋友、同事之间的沟通。而在情人节，我们这次的活动策划为送花提供了十足的理由。

女孩子的“姐妹情”与男孩子的“哥们义气”不同，她们更喜欢将自己对朋友的情感表现出来。

单身的女人分两种：暂时找不到爱情的，想做单身贵族的。

2023情人节创意活动方案（篇6）

一、活动主题

“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动目的

1、最终目的：提高产品销售量;

2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

三、活动时间

1月23日----2月20日

四、活动地点

珠宝华北区各卖点

五、主办单位

珠宝有限公司

六、活动细节

分三部分

1、献给能够共度情人节的情人们;

2、献给不能共度情人节的情人们;

3、献给单身贵族们的。

具体如下

1、献给能够共度情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”

2、献给不能共度情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中。送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方

活动时间：2月8日(腊月二十一)—2月14日(腊月二十七)

活动主题：7天情人节，7台轿车送情人，7大主题情人礼

活动内容一：7台轿车送情人

2月8日—2月14日，顾客在__大厦累计购物满500元可凭购物小票或信誉卡到各楼层换券处换取摇奖券1张，累计满1000元，换取2张，多买多换，依此类推，余额不累计换券。(特殊品类如电视、音响、冰洗、空调、电脑、照材、手机、裘皮、黄铂金、进口表、跑步机、按摩椅累计1000元换1张，20__元换2张)。每张摇奖券的副券投入奖箱参加摇奖。换券标准不同的信誉卡或购物小票不能累计换券。

2月8日—2月13日每天20：30和2月14日24:00在__大厦门外举行大摇奖活动，每天现场摇出1台轿车，一张奖券天天摇，一张奖券7次中奖机会!

活动内容二：7大主题情人礼

一、永恒情人礼——金店，金生金世，与你结缘

1、7天77枚名牌钻戒5折大放送(每天限量11枚)

2、钻石饰品6折起，折后价满214元立减214元，购物达额再送情人礼。

3、情人金饰，情人节献礼

黄金饰品全场惊爆价!

18K金饰品全场78折+满214元即减214元;

银饰品全场85折+满214元即减214元;

二、新鲜浪漫情人礼——情人鲜花会

鲜花满，蓝色妖姬、月光天使、白雪公主、水晶恋人、金色情缘等7大情人玫瑰惊现大厦!

三、炫魅情人礼——手机，情人礼中礼

活动期间购手机均有好礼相赠。

寻找有缘人，2月14日出生者，凭身份证购机再享情人特殊礼——价值214元的品牌料理机1台!

情人节当天购手机再送精美巧克力礼盒!

2月8日—2月13日，每日前3位购机超3000元的顾客，情人节当天代送大束玫瑰花到情人手中。

四、完美情人礼——化妆品，名牌香水全场情人礼

1、兰蔻、水芝澳、碧欧泉等进口品牌达额送好礼。

欧莱雅、玉兰油等合资品牌消费满214元即返现金214元，并有达额礼品赠送。

欧诗曼、自然堂等国产品牌满100送20，并有达额礼品赠送。

2、香水热卖38元起

活动期间，在化妆品区域当日消费满500元即送50元香水现金消费券(持该券到

香水区可对等消费)

3、香薰全场买200送40。

4、700套化妆品礼盒限量热卖5折起。(每天限量100套)

五、诱惑情人礼——内衣，送给爱人最贴心的惊喜

爱慕、曼妮芬、伊维斯、黛安芬、芬狄诗、兰卓丽等07新款知名品牌内衣满额送好礼。

六、甜蜜情人礼——巧克力红酒，全场送好礼

2023情人节创意活动方案（篇7）

情人节即将到来，商场纷纷准备了各种形式的商场情人节活动。为了能在商场情人节活动中突围而出，就需要有一个优秀的商场情人节活动策划方案。下面是商场情人节活动策划方案赏析。

商场情人节活动策划方案一、 活动主题

激情绽放 时代有爱

商场情人节活动策划方案二、 活动时间

2月14日——2月15日

商场情人节活动策划方案三、 活动内容：

(一)情歌对唱 真情表白

在6楼儿童区一侧开辟出专门区域，现场麦克于商场广播室相连，情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式，对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。

(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(214)

2月14日正常营业时间内，顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元，加送精美巧克力一盒。

提示说明：消费金额不累计，单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力，超出部分不在重复赠送。

商场情人节活动策划方案四、 媒体宣传

1、 媒体选择：《____晚报》

2、 版面规格：《____晚报》1/3版套红

3、 投放日期：2月14日

4、 费用支出：1392000元

商场情人节活动策划方案五、 费用支出

1、 展板2块：10000×2，20000元

2、 门楣2块：70000×2，140000元

3、 平面广告：1392000元

4、 礼品(玫瑰花、巧克力)由资产运营部负责

5、 音响费用：40000元

6、 其他杂项支出：100000元

合计：约1902000元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)

商场情人节活动策划方案六、 提示

本档活动，VIP卡可以使用折扣功能。

2023情人节创意活动方案（篇8）

一、策划思路

通过富有中国本土浪漫气息的情人节与本酒店浪漫主题个性的相结合，形成鲜明、易传达、富有感染力的浪漫气息，并将此迅速传达给消费者，借此能将本酒店的浪漫品牌个性灌输到消费者的记忆中，吸引消费者前来消费的同时更提升了本酒店的知名度。针对指定消费群体，特别推出餐饮和住宿一体式优惠套餐，满足消费者和潜在消费者的节日需求，进而了解和体验到本酒店的服务，建立和加深对本酒店的品牌好感和忠诚度。

二、策划目的

1、通过七夕中国情人节传达酒店的浪漫品牌个性。

2、吸引消费者前来本店体验和消费，建立和提高酒店知名度;

3、促进酒店客房及餐饮消费，提升本店销售额。

三、方案内容

第一部分：客房和餐饮配合促销。通过客房和餐厅套餐的捆绑，组合成本酒店的七夕巨惠套餐，最后定位为七夕节浪漫点燃价，套餐详情为：原价980元樱花标准房，浪漫点燃价：398!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1180元玫瑰豪华房，浪漫点燃价：498!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1380元百合特色房，浪漫点燃价：598!并赠送价值298元的情侣套餐!

第二部分：情人节布置

布置风格：以浪漫为主题，结合本酒店品牌个性，布置成唯美、浪漫风格。以粉色、蓝色为主色调，以花、云、牛郎织女等为主要表现载体。

通过易拉宝、人形牌、多媒体和KT板将大厅和酒店门口装饰成七夕浪漫唯美风格

四、各部门职责

财务部

1)收取费用

餐饮部

1)备餐，包括套餐、巧克力、玫瑰花、红酒2)依据即定金额，确定菜单3)餐厅的七夕节布置

4)回收装饰并交与营销部保存

前厅部

1)大厅、酒楼、酒店入口的布置

2)回收装饰并交与营销部保存

3)接受顾客咨询，向顾客解释活动详情

客房部

提供相应客房，并布置客房

保安部

1)疏导交通

2)协助布置物料的

维护工程部

1)满足七夕节活动中，电力设施的用电需求2)协助布置(有时需要高空作业)营销/策划部1)确定布置调性

2)拟定和实施营销方案

3)物料设计

4)组织现场布置

五、媒介宣传店内宣传

1)易拉宝宣传介绍七夕节套餐，以浪漫唯美为基调，七夕元素为题材。设计文案：温馨的生活，总少不了他(她)的陪伴节日的浪漫，总愿为您点燃!

度浪漫七夕，享温馨生活，酒店七夕节点燃浪漫活动正在进行中!

活动期间：

原价980元樱花标准房，浪漫点燃价：398!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1180元玫瑰豪华房，浪漫点燃价：498!并赠送价值198元的情侣套餐!原价1380元百合特色房，浪漫点燃价：598!并赠送价值298元的情侣套餐!(注：浪漫点燃价即酒店协议价，活动仅限周末6日、7日)

2)多媒体宣传

LED突出活动主题酒店七夕节点燃浪漫活动正在进行中液晶电视和楼宇电视突出七夕气息和本次活动的优惠信息。

2023情人节创意活动方案（篇9）

活动文案主题：

七夕夜，浪漫嘉宾共赴约;遇良辰，缘份从这里开始……

活动背景：都市里向往真爱却形单影只的年轻人越来越多，传统婚介让他们不好意思又过于物质，网络交友的水准和真伪难以辨析，所以他们宁可永远单身。

一、活动目的

1、文化方面：让社会上优秀的单身男女，通过本次活动，亮出真我，敞开心扉，收获友谊，遇见真爱。

2、商业方面：

①、通过本次活动，提高企业在周边同行业市场的品牌号召力;

②、提高企业品牌度，以及在客户间的号召力;

二、活动主题：

七夕节，缘分的天空、寻求你的真爱

三、活动时间：

20__年的七夕情人节——七夕(20__年8月23日)

四、参与人员

1企业以及合作伙伴职员。

2特约主持嘉宾。

五、活动方法

1、整合公司各部门客户资源，统一以__息的形式向客人发布活动信息;

2、通过__网站平面__、__宣传栏等向商家发布活动信息、方式等;

3、精心布置活动场地，争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;

4、举办场地门前设立迎宾台，参加活动嘉宾在迎宾台领取七夕活动卡;(外卖七夕卡：男士活动卡：5元/张，女士七夕卡：免费;(当日光临的女士均可在签到台领取玫瑰花一支)

5、大厅前台随卡赠送巧克力两枚。

六、活动内容：

“寻找你心中的女神”。

2023情人节创意活动方案（篇10）

一、活动目的

1聚集售楼部人气，扩大项目宣传;

2提高来访量，促进成交;

3增强与客户的互动性，提升客户对项目的信心。

二、活动时间及地点

活动时间：20__年x月x日x

活动地点：营销中心内

三、活动主题

拥有你，我此生有幸。珍惜你，我毕生力行

我愿意，给你一个温暖的家

四、活动邀约

发布邀约x组情侣

五、活动形式及内容

一生一世大奖：__元万能购房抵用券+玫瑰花一捧+德芙巧克力大盒装一盒，喜羊羊美羊羊一对。唯爱奖：__元万能购房抵用券，德芙巧克力小盒装一盒，喜羊羊美羊羊一对。

浪漫奖：喜羊羊美羊羊一对，玫瑰花一朵。

(奖箱设置：内置乒乓球__个，寓意我爱。仅两颗有数字，分别为数字x、数字x其余为空球。两颗都抽中者，即为大奖，若只抽中其中一个数字者，则为唯爱奖，若都抽到空球，则为浪漫奖。)

七、预计费用

八、微信线上活动

1微信征集情侣照片活动：x月x日开始征集情侣照片，x月x日当天挑选x组出来为获奖情侣，可凭微信至售楼部兑换礼品一份：德芙巧克力小盒装+玫瑰花两朵!

九、其他内容

1活动当天下定客户，可获得浪漫一生大礼包一份。 (x元万能购房抵用卷+暖心毛毯一件+净水器)

2获奖客户拍照宣传。 

很多姑娘喜欢在网络代购化妆品小样，或者去香港Sasa店购买雅诗兰黛碧欧泉兰蔻等名牌的小样。往往，姑娘们一边买，一边心里犯嘀咕：“这么便宜？会不会买到假货？”但是一边嘀咕，一边挡不住自己剁手的速度。 到底能不能买化妆品小样呢？Sasa和淘宝上卖的是正品吗？

这里，美妆博物馆来客观如实还原一下化妆品小样背后的从创造、到流通、再到消费的整个环节。让大家客观看待“小样”这回事儿。

你得先知道：小样是怎么产生的？

在化妆品牌内部，“开发小样”是一项重要的营销策略，往往都是配合当季主推的正品，为了方便消费者体验产品，从而购买正品。

一般有专人负责小样的设计、生产、流通与跟踪。 化妆品小样的容量，普遍都在15ml-5ml之间（精华乳霜类）、5ml-20ml(爽肤水类)，一般很少有超过20ml的护肤品小样。 为什么？一是因为容量过多，消费者一时半会用不完，就很难迅速买正品。二是因为容量大，更容易被不法之人拿去当正品卖。三是因为容量大成本自然就高，虽然高的不太明显。当然，彩妆小样有的也超过20ml，甚至到50ml（卸妆类产品），但基本是少数情况。

正规的大品牌，生产小样和正品都是一家工厂，就算分开两家工厂进行，也只是包装厂分开，内容物都来自同一个工厂。正规大品牌对小样一样要做质检，要求很严格。

生产小样的数量，往往从几万到几百万不等。品牌越大，试用装越多。

最后，按照中国法律规定，小样上都要贴“非卖品”的标示。

小样又是如何流通到市场中？

化妆品品牌一旦生产出小样，一般内部有3种用途：

这些小样当中，只有一部分被用以正当用途，其余就会被各路人马拿到网络上去售卖、或者进入流通渠道。 这些“各路人马”包括柜台销售员、包括分销商内部人士、也包括非销售渠道的相关人士、甚至也包括品牌内部的人——很可能，设计小样的人，就是同时私下售卖小样的人。

除了这些由化妆品牌生产的小样，还有很多所谓的假货。全国有无数制假贩假的厂商，在生产假的雅诗兰黛兰蔻小样，以非常低的价格在网络上售卖，甚至这些厂商都已经是某些地区的纳税大户，可见生意之大。

到底小样和正品有没有区别？

如果是正规化妆品牌自己生产出来的小样，其实就是它的正品换个包装而已，包装差异对内容物的影响可以忽略不计。

如果是假货商生产的小样，那就和正品显然不一样，具体有几种差别：

到底该不该购买化妆品小样？

你既然知道，国家法律规定，化妆品小样是“非卖品”，正规品牌是不会正式售卖小样的。那么，就尽量控制一下自己的情绪，不要瞎买小样。

如今贩卖假货的人也很聪明，也会利用消费者的侥幸投机心理，去创造话术——这是从某某柜台流出来的正品；这是从香港溜进来的水货；这是某个媒体从品牌那里拿到的正品……

如果价格低的让你心动，那就肯定不要买，因为八成是骗人的。如果价格高的让你心痛，那也不要买，因为也许就是假货商知道你怕低价故意标价高点吧，同样是心痛，为啥不咬牙去柜台买个正品，节省不了多少钱。在二三线城市的同志们要注意下，现在还有100%克隆仿冒柜台的……一定要注意辨别。

也有人说，我经常从她家买小样，用的挺好，感觉是正品，而且脸也没用坏。这个一种可能，你还年轻，皮肤屏障还处于可以应付的状态；另一种可能就是正品，但几率太小。

总之，小样，就是正规品牌的一种促销试用手段。你可以通过各种正规途径享受到这种促销便利，压根无需上电商网站去冒风险购买假货。

淘宝上有很多卖小样的店铺，算下来平均1ml的价格比一个正装还便宜。那么这些东西从哪里来呢？

首先，小样的出点我觉得解决了很多女孩买东西的问题。有时候想买一个东西但又没地方试，买正装万一不合适又退不了；或者往往一个正装根本用不了，买小样省钱又不占地方。

所以很多品牌都会生产小样。有的是以mini的形式卖出，有的是以赠送的方式送给顾客。但品牌方生产的小样并不会多。

所以淘宝上卖的这些小样，绝大多数是假货，极少正品。你们看，很多店铺卖小样不仅价格非常便宜，而且销售量也很高。试问，哪来的那么多小样？难道你真的觉得是柜姐偷偷留的吗？

以我的例子来说。爱剁手的我也加了很多代购，也是很多品牌专柜的会员。代购极少会卖小样，一般都是买东西送的囤了一段时间集了一些再拿出来打包卖的。而且这些东西都是需要抢的，跟中奖一样，抢到的几率很低。

再说专柜的小样。很多专柜都会发信息邀请你去专柜领小样。但其实往往去，她们都说领完了。每个月的小样都是限量的，柜姐说每个月前两天就全领光了。

所以，哪来的那么多小样？哪来那么便宜的小样？真的敢买吗？买了真的敢用吗？

大家还是为稳比较好，去信得过的代购那里买，或者早点去专柜领。淘宝的小样，买到假的概率太大了。

作为一个经常跑南闯北，一有空就热衷于逛商场的人来说，这个问题我可以很肯定的回答你，某宝上面卖的绝对是有假货的，但也不一定都是假货，下面我就来说说这些化妆品小样都是哪里来的。

首先正品的小样是可以在香港澳门的sasa、卓悦卡莱美等等美妆店购入，会比正装的价格“美丽”，而且有时候购置到一定金额后可以满减，再加上三四十块钱可以换购商品，可以说是非常划算了。或者例如欧莱雅小美盒这类专卖小样的店铺购入。

其次许多专柜都可以购买商品然后加入会员之后，柜姐会送给你各种各样的小样，给的多不多主要可以取决于你购买的多不多以及柜姐心情怎样，就例如我在香港海港城只买了雪花秀的洁面皂，价格也不高，但是加入了会员，柜姐送了我6个不同的小样，护肤和化妆的都有，而且还经常给我发短信让去领礼品。

最后来说一个让我非常惊喜的吧，等车期间在国内逛专柜时，跑去各大专柜，到了兰蔻试用了它家的粉底液，结果柜姐送了我四个体验装一个1ml的粉底液，还经常发短信让去体验全套妆容，可以说是很开心了呢。建议大家没事可以多逛逛专柜，相信会有惊喜的，就算不买也可以看看，但是尽量不要去某宝不知名店铺购买小样。

不做化妆品不太清楚，但以前我做过牛奶配送，一周转箱牛奶60袋，会加三袋的补差，5%的比例了。

元旦前在商场买了8瓶宝格丽香水，送了9个普拉达试管3个范思哲Q版还有12个化妆包，这是因为我不仅同着柜员给我同事讲男香女香，还直接问柜员有没有Q版和试管赠送…看上去很内行的样子。所以这个比例至少是一比一。

所以，小样肯定有真的流入，但假的也不会少，不要和假钞比，做小样假货是因为太有市场了。我个人觉得如果买小样，库存几百上千的就不要买了罢。

我朋友有开一家化妆品店，代理着多个品牌的产品，我曾经有一次去她店里玩，她正好进来了一车货物，里面有两个半人高的箱子，打开来全是小样，妈呀，满满一箱子的小样啊！一般店里的营业员都会拿一些，朋友也很好，不管，只要不拿光，随便拿随便用。

而且有时候某些品牌推出新产品，一定会有很多新产品的小样，顾客来了有时候不管买不买，都送两个，这样也可以给新产品做了宣传。我也经常在她那里得到一些不错的小样，其实大牌有时候给小样还真没那么小气，只是很多BA现在靠卖一些不错的小样，所以都私下里偷偷留住了，能够拿出来送给顾客的就比较少了。

网上的小样一般1,2块钱一包，我个人觉得，这种价格便宜的小袋包装，造假成本实在是太高了，你就是里面灌水，一包卖一块钱，这利润也太有限了，哪个造假的会这么傻。网上假的比较多的，一般是一些大牌的中样，价格比较贵的那种。这样有利润空间，造假也算可以牟利。比如雅诗兰黛的微精华液，30毫升的中样，网上售价一般在45元左右了，如果造假的话，成本控制在几块钱以内，利润还是非常可观的。

我也在网上购买过两次这种比较便宜的袋包，感觉用着跟专柜的没有太大区别，香味也一样。可能是我比较幸运买到了真的。我没有买过比较贵一些的中样，这种觉得大家如果要在网上买，一定要擦亮眼睛，最好可以去专柜试一下，有真假对比了再买，这样万一买到假货，也不至于无法察觉。

作为一个业内人士 可以非常负责任的告诉大家，小样的假货比例远远低于正装的比例。一楼的推理非常的正确，同样造假，你见过那么多100元的假钞，你见过一块钱的假钞吗？

2小样品质完全同正装，不要质疑，聪明的人一想便知！

3哪里会有这么多小样？

经常看到媒体抹黑小样的时候拿专柜的人说出来的话说服大家。

当然，从他们手里出来的小样数量其实非常有限。

绝大部分小样其实真的是出自代理商，量大的吓人。

每个代理商都需要核算自己利润的，虽然品牌方不允许出售小样，但是免费送给顾客，换回的利润相当有限，而直接把小样出售，可以直接降低成本，尤其面对现在电商的冲击。

而代理商在正装价格谈不下来的时候，他们会要求品牌商尽量多的配小样出来！这样就变相的降低了成本！

所以小样真的有很多，还有一些品牌方负责小样的团队，会有意增加小样数量，然后私自倒卖掉（此条没有亲自验证）

4写给网络上各个号称暗访啊 内幕啊 业内人士啊的一些媒体，请不要为了点击率，为了博眼球，杜撰一些自己根本没有调查过的事情。小样虽然不允许单独销售，但是确实早已形成了完整成熟的产业链，不一定违法，但是一定是违反品牌方规定的，所以柜台的人，代理商的人怎么可能告诉你真相呢！

卖小样那种大店好多好多的那种就是假的。也不想想雅诗兰黛眼霜单买好几百。你几十就能买5m买三个就和正品一样多了。要真的都来买小样了正品卖给鬼啊。我原来在原来淘宝买过几回小样。后来买正品才知道是假的。现在从不买小样。浪费钱

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不！你会比闺蜜更美！文末有惊喜！

很多姑娘喜欢在网络购买化妆品小样。其中一个重要原因就是便宜，这些姑娘很多都是学生，父母给的生活费当然不会包括购买化妆品的，而这些学生又没有经济来源，只能购买小样了。其实她们选购的时候也会思考这样一个问题，小样这么便宜会不会是假的呢？对皮肤会不会有伤害。下面就带大家来深入了解一下小样。

在化妆品牌内部，“开发小样”是一项重要的营销策略，往往都是配合当季主推的正品，为了方便消费者体验产品，从而购买正品。除了卸妆水，小样的规格一般不会超过20ml。这其中是有原因的，如果规格太大的话，消费者上次购买的产品还没有用完，所以就不太原因购买新产品了，对厂家和买家都是一个不利因素。

小样和正品的生产其实是差不多的，只不过小样是为了推广而换了一个包装而已，明文规定在小样的外表应注明非卖品，大家大可不必担心质量问题。

就小样的生产来说，小样和正品在同一家工厂生产，不管是配方还是生产方式都是一模一样的，唯一可能不同的就是包装了，有的厂商可能会将小样和正品分两个工厂进行包装。

需要注意的是，小样和正品没差别是就正规厂商而言，现在很多黑心商贩在制造售卖假货，大家购买的时候还是要多加留意。

给看到最后的你一个么么哒~任何疑问的地方欢迎留言评论我们来一起种草拔草！关注 糖**的闺蜜圈 ，私信回复“糖**”，你想要的全都有！

小样虽小，但是某种意义上较之正品更受欢迎。

喜欢用小样的，一般也就三种情况：

1、是旅行时能轻装上阵，不想带大大小小瓶瓶罐罐的

2、是想换护肤品怕直接买正品入坑最后不合适在家里积灰的

3、还有就是能省钱用好东西的

小样诞生的初衷无非是厂商为了促销，除了事先派发，提高知名度，就是购买时赠送，让你觉得买了很超值的感觉。

再讲讲作为日韩两地跑的日韩代购，小样唯一来源就是日上、韩国的免税店、日本专柜和药妆店购买赠送。

不多说就是泡免税店。每个品牌柜台各种单品买的多确实会送小样的。像ahc，有送旅行套装七件套中样。

大家也知道，买的是套盒的话，像雪花秀和后的，是最划算的，根据套盒的价值，每个套盒里都会附送了4-7件小样。

所以柜姐不会再送你了，不会再送了

日本平时不喜欢像韩国这样搞套盒，但像圣诞和新年就会以套装和福袋的形式促销。小样也包含在套盒里了，所以也不会再送了。

松本清的神仙水圣诞套装已注明不送。

要拿小样也只有靠单品单买，小样赠送的多少是靠购买的金额决定的。

日本专柜根据会员卡录入的购买记录三瓶才会送一个10ml的小样。

所以小样不是那么好拿的，不给人家做业绩，凭什么送你一堆呢。

最后说日上。要日上送小样也是难上加难。免税店活动满赠没个大几千也是啥都没有，毕竟也是顶着亚洲价格最低名号的，能不送是真不会送的。

回到淘宝上大量销售小样、尤其是库存惊人，销量惊人只卖小样的店。虽说小样无价值，但都是和正装有配比的，柜姐和中间商哪敢明目张胆这样做，不怕厂商和品牌商查吗。

而且小样包装较之正装更难分辨真假，与其费心费力搞来正品小样，从大家都懂的不明渠道批来卖不是更省力利润更大吗。

仔细想想，没有正装哪来的小样！

我是淘宝店主，柜台小样确实不多，如果只卖小样没有正装的店铺，也不建议购买。一般正装跟小样都有的,是跟代理商谈好的。按照配比来的。确实会有不少的

美容师必看面部操作流程话术

产品讲解

在给顾客做护理前一定要先给顾客讲解产品的成分、功效、适用人群因为顾客一般都不了解产品，不给顾客讲清楚，她不知道产品的好处。

产品讲解是服务中的重要一步，可以证明产品是有爱、有温度、有感觉的，可以让顾客更有安全感，护理时，边操作边讲解，给产品做宣传的同时，也不要忘记赞美顾客，比如，您的皮肤底子很好等。

卸妆

1让顾客意识到卸妆的重要性

2让顾客养成卸妆的好习惯

3让顾客学会分辨好的卸妆产品，并潜移默化地导入我们的产品

话术：亲爱的，正确护肤的第一步应该是卸妆。卸妆不仅是为了清除彩妆，还可以清除皮肤氧化的皮脂膜，我现在给您用的是我们XX品牌的卸妆液，适用于任何肤质，温和不油腻，刺激性小，卸妆清洁皮肤的同时还能滋润皮肤。

洁面

话术：亲爱的，我现在给您做洁面，用的是我们XX品牌的洁面乳，它是弱酸性的，并且含有中表面活性剂，可以起到清洁的作用，把您毛孔里面的一些废弃杂质和污垢进行彻底的清除。

热敷

话术：亲爱的，现在开始给您进行热敷，热敷能够让你面部放松，打开皮肤毛孔，这样按摩皮肤会让接下来的产品吸收得更好，您觉得这样的温度可以吗

爽肤水

话术：亲爱的，我现在给您拍营养水，用的是我们XX品牌的透肌水，这是根据您的皮肤状态调配的，平衡皮肤PH值，补水和促进皮肤更好地吸收后续产品。

按摩

话术：我现在开始给您做面部按摩，这是我们的按摩乳，我刚才也观察了下您的皮肤，属于干性的，这款按摩乳是最适合您肤质的。

去角质

话术：亲爱的，您在家有定期去角质吗我建议您定期做去角质，可以帮助您改善暗沉肤色，使肤色更白皙细腻，也可帮助后续精华的吸收。

抗衰老

话术：亲爱的，其实抗老要越早预防越好哦，我们美容院推荐您适合做皮肤管理项目，并配合单项的疗程，帮您抗衰紧致肌肤，改善脸部松弛现象。

话术：根据您面部的状况我们还帮您搭配了适合的院线产品，通过多种方式进行居家管理皮肤。如果有任何的不懂的，可以随时找我解答呢。(进行专业解答)

1、首先，对传承的话术和技巧内容进行熟悉，讲解需要熟悉讲解的内容。

2、其次，学习讲解的技术，准备讲解词。讲解词是讲解与展品的结合，是对陈列语言的注释，补充和延伸，是再创造的过程即综合处理的过程。

3、最后，熟悉自己的讲解词，可以很好的讲解传承的话术和技巧内容。

在零售学中，有这样一项统计，通常情况下，只有20%的顾客是事先已计划好购买某种产品的，而80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。在促进顾客购买的过程中，销售员起着至关重要的作用。不过，一些刚刚走上工作岗位的服装店销售员通常不知道如何说服顾客去购买产品，下面，布伦圣丝女装就来谈谈服装销售技巧和话术有哪些？

服装销售技巧和话术1：迎接

对服装导购员而言，优先步就是迎接顾客。大家知道，导购员是展示店铺形象的窗口，其仪容仪表、礼貌素质将会给客人留下第一印象，会对终端客人的购买行为产生极其重要的影响。所以在迎接顾客时，销售员不要板着一副脸，而是要笑脸相迎，让顾客产生可亲近感，同时配以亲切且具有吸引力的迎宾语。

话术：

1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！

2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。

服装销售技巧和话术2：引导

在顾客进门口，不要紧紧地尾随其后，那样会让顾客产生一种监视的感觉，大部分人都会很排斥的，你可以先让顾客自己看，然后从旁观察。看看这位顾客的身形和风格如何，适合什么样的衣服？他正在看什么类型的衣服？总之要从消费者的角度出发，探寻消费者的购物需求。

如果你实在不能保证你的推荐正好符合消费者需求的话，可以试探性地问一问。在明确对方需求后，就可以把顾客引入到我们设定的话题之内。

话术：

1、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

2、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。

服装销售技巧和话术3：推销

在看出顾客对你推荐的衣服还比较满意的时候，你就可以开始全力推销这款衣服了。首先要对其样式、面料、风格等做一个全面的介绍，在介绍时，要对产品充满信心，因为这样的自信是会影响到顾客的，要充分突出产品的优势所在。然后再对顾客提出的问题进行详细的解答。

话术：

1、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

2、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

服装销售技巧和话术4：促单

销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定的程度后，要及时促成订单，在促单的过程中，一定不要给顾客造成强制性的影响，要懂得从消费者角度出发，在顾客犹豫不决的时候，导购员要能够帮助顾客做出决定。

话术：

1、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！

2、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？

服装销售技巧和话术有哪些？以上就是布伦圣丝女装为大家整理的一些信息，希望对各位有所帮助。服装店业绩的高低，很大程度上取决于导购员的话术和推销技巧。导购员如果能够做到以上几点的话，相信服装店的生意应该不会太差。