为什么我的手机有的软件会闪退

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据

备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件

备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1、运存不足（后台程序运行过多或运存过小）

这个可以说是安卓手机最常见的一个问题了。因为安卓手机所在运行的软件在切换应用程序后，软件还是会继续在后台运行，在打开多个软件以后，占用的手机运存自然也就开始多了。

针对这一现象现在的安卓手机纷纷都在扩大自己的手机运存，现在看到的旗舰手机运存几乎都是6G起，最高配置的甚至到了12G的运存。但是对于一些只有1G左右运存的旧手机自然是无法支持多个软件同时运行的。所以当手机运存接近饱和后，再次打开其他应用程序就会出现闪退现象。

2、内存不足

内存不足也会造成手机软件闪退现象的发生。因为无论是在安装软件还是下载东西时，这些都会使用到你手机内的一部分内存。当内存开始接近饱和时系统会提示你的内存即将饱和，如果再不进行清理将会造成一些影响，其中自然就有“闪退”这个影响。

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件

进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。

5、清除软件数据

备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件

备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）

7、清理运行内存和存储空间

使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

游戏闪退或不可用，可尝试以下方法解决：

1、 更换网络试试，排除网络原因；

2、 将该游戏版本升级到最新；

3、 更换资源、版本重新下载安装（单机游戏请勿进行此操作，有可能会导致数据的丢失）；

4、 大型游戏对手机的配置要求较高，若手机运行内存不足，该游戏将无法正常运行；

5、 部分游戏与手机不兼容，导致无法正常运行，建议更换其他同类型的游戏使用；