若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：
1清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。
3若无效，请将手机关机重启。
4若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。
5更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
很多网购的朋友都遇到过淘宝网页打不开的情况，淘宝网页打不开解决办法如下：
1：首先打开ie浏览器，在首页点击工具--internet选项，如下图所示
2：进入internet选项，点击程序选项卡，如下图所示
3：进入程序，点击下方的管理加载项按钮，如下图所示
4：进入加载项列表，将所有加载项全部禁用，如下图所示
5：返回internet选项，点击高级选项卡进入，如下图所示
6：在高级页面，点击重置浏览器下方的重置按钮，确认重置，如下图所示
7：重新启动ie浏览器，打开淘宝就可以正常显示了，如下图所示
手机上淘宝网打不开可能是缓存过多导致的，可以用以下方法处理，以安卓手机APP为例：
1、打开淘宝后点击右下角的我的淘宝。
2、进入到我的淘宝界面后找到右上角的设置功能并点击打开设置界面。
3、在淘宝的设置功能中找到并点击打开通用功能，如图所示。
4、接下来在通用设置里即可看到清除缓存功能，点击开始清理。
5、在清理缓存之前我们需要再次确认一遍是否清除，点击确定选项。
6、这样即可清除缓存，接下来再打开手机淘宝看基本就没什么问题了。
淘宝打不开页面是因为版本过低，重新安装淘宝，进入登录帐号即可。
iPhone13
IOS152
淘宝1090
1、打开手机淘宝APP，切换到“我的淘宝”界面，点击左上角“设置”。
2、点击界面下方的“关于手机淘宝”。
3、点击“新版本检测”，一般“新版本检测”右边会显示是否有新版本。
4、如果有新版本，就会看到类似下面的窗口，点击“立即下载”。
5、点击“安装”按钮开始安装吧。
6、现在点击“打开”，就可以使用最新版本的淘宝啦。
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