密码被锁定，有两种解决方法：
1、通过找回密码的方式重新设定新的密码，密码立即解锁。
2、请耐心等待3个小时，3个小时之后自动解锁。
登录密码：用于登录支付宝账户的密码，点此进入找回登录密码；
支付密码：用于确认收货、提现、修改账户名、修改银行账号信息时输入的密码，点此登录后，找回支付密码。
1、可拨打10010联系人工服务，验证号码身份信息后进行解锁，
2、可凭USIM卡卡托和服务密码，前往当地营业厅申请人工取消锁定期，取消成功后请在24小时内充值，否则将重新进入锁定期。
联通卡锁定期为30天，进入锁定期后，用户须到营业厅缴费自动解锁，否则将重新进入锁定期。充值后余额>0，帐户可以回到有效期。如在锁定期结束前仍未能解锁，联通将对号卡进行销户。届时，帐户中的余额无法退还。
温馨提示：
1、当30天常规锁定期结束时，如用户账户仍有余额，则按天收取015元/天的停机保号费，并延长锁定期，直至账户余额被扣清。
2、在锁定期内，用户无法使用除10010/110/120等紧急特殊号码之外的任何业务，而且不能用充值卡自行充值及不能在网上营业厅缴费，但系统保留帐户余额。
去移动解锁，不需要钱，只需要本人携带办手机卡的身份证件就可以了。
移动卡的初始密码也叫pin码，pin码输错3次会被锁卡。
除了pin码，移动手机卡还有一个puk码，它是用来解PIN码的万能钥匙，共8位。神洲行用户的这个PUK码就印在SIM卡了，其它用户是不知道PUK码的，只有到营业厅由工作人员操作。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁，此时只有通过输入PUK才能解锁。
如果您是预付费用户进入了锁定期，如您未能在预付费套餐的充值期内及时充值，将从充值期结束的次日零时起进入为期30天的常规锁定期，当30天常规锁定期结束时，如您的账户仍有余额，则按天收取015元/天的停机保号费，并延长锁定期，直至账户余额被扣清。在锁定期内，您将无法使用任何业务，且不能用充值卡进行充值。
您可凭USIM卡卡托和服务密码，到营业厅申请人工解锁。请您于解锁成功24小时内充值，否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后，当账户余额大于0，您的帐户将回到有效期状态，系统将根据您的充值情况重新计算您的帐户有效期。如果您在锁定期充值话费的话，一般情况下是无法充值到账的，由于不同地市具体业务政策不尽相同，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
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