1、前提：EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录华为云服务。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
4、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、然后选择查找我的手机。
6、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
7、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。再次输入登录密码确认操作，点击下一步。
6、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步，点击锁定即可。
9、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
首先备份好资料然后进入recovery，再然后进入recovery双清格式化手机。
拓展
1：确保华为Mate10在双清格机之前手机己经备份，建议使用华为手机助手备份，点右下载华为手机助手。下载好了连接手机到电脑备份即可。
2：确保华为Mate10手机电量充足，然后把华为Mate10关机，在关机状态下同时长按住“电源键”和音量上键直到屏幕上出现logo图标时即可，这时手机就进入到了Recovery界面。
华为Mate10进入recovery后双清格机步骤开始：
3：Recovery模式中触摸屏幕是不能用的，只能按音量上下键选择，按电源键表示确定。
4：按音量上下键分别选择恢复出厂设置和清除CACHE分区这两项。清除CACHE分区和恢复出厂设置，
5：华为Mate10双清格机操作完成后，然后选择重启设备即完成双清操作。
手机关机，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式。进入后，按音量加/减键选择相应功能，按电源键确定进入选择的功能。
选择wipe data/factory reset，可清除数据并恢复出厂设置。
建议双清前先备份好手机中的重要数据资料。
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