情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
网络的信号不好。
一、如果是wifi上网，点击设置-wlan-高级设置中选择永不休眠，并且点击 设置-wlan-找到这个wifi，点击右边的小箭头，不保存网络，重新输入密码尝试，也可以尝试一下重启路由器试一下。
二、如果是数据流量上网，点击设置-移动网络-接入点APN-重置为默认之后再试试，数据上网和周围的环境，天气，位置也有关系的，走到其他信号稍好的地方再次尝试。
三、仍不能上网的话，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
酷派无法打开手机WiFi的可能原因及解决方法：
1wcnss_qcom_cfg文件丢失所致。
解决方法：手机root后，用RE管理器把wcnss_qcom_cfg文件复制粘贴到persist文件夹里面，然后长按‘权限’修改为rw-r-r（1 2-1-1）权限，最后确定，重启WiFi即可。
2刷机使用的固件版本不稳定所致。
解决方法：重新刷系统，选择旧版本固件。
3文件出错所致。
解决方法：手机root后，用RE管理器将datamiscwifi下面的wpa_supplicantconf文件删除掉，重启手机。此方法有风险，谨慎尝试。也可以把手机用数据线连接到电脑管理器，点击电脑管理器里的一键修复。最后修复好了后重启手机试试。
4手机wifi模块松动或者故障。
解决方法：手机售后维修或者维修店维修。
1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2、其次要确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，有不少童鞋说自己的手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
3、无线路由器问题：
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP，不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多—过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
你是连接什么网络（无线网络或者移动网络）？
移动网络：
1、你看看手机有没有欠费
2、打开移动网络的开关，系统设置--数据连接（打开）--勾选你要使用的sim卡
3、系统设置--更多--移动网络，设置好接入点、网络模式等；你也可以到网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置，（设置添加后重新启动手机）
4、如果设置正确，有可能是运营商提供的网络信号不给力，或者所在地被建筑遮挡导致信号衰减，这时可以找个空旷无遮挡的地方试试；
5、同一地区同时使用数据网络的用户过多，个人分享到的带宽减少，这时可以等到人少的时候再上网；
6、换张sim卡试试，还是不行的话，去站点看看吧。
无线网络需要周边有无线网络才是使用：
打开无线网络的开关，系统设置--WLAN（打开），搜索到附近网络热点，输入密码连接。
1、如果之前可以你可以重启下你的无线设备（路由器，手机），关闭当前网络下的其他手机，试试；
2、可能多人同时连接同一个路由器，也可能会出现掉线不能访问的情况，更换无线网络尝试看手机能否正常连接；
出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可点击这里进行反馈，或是联系当地人工客服处理。
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