在淘宝上买的港版iphone苹果手机 在保修期内想要保修的话 需要购买凭证吗？没有的话还能用什么方式？

在淘宝买的也有售后服务的啊，手机送过来的时候不是有包装的吗，盒子里面就要保修卡的，你可以打开你的订单，然后跟客服聊聊，看需要怎么走程序，客服会告诉你的，不用购买凭证，何况你去哪里买凭证呢？人家没卖手机怎么给你凭证？所以不用搞得很麻烦一样，直接给客服说明情况，她会告诉你怎么操作的，希望可以帮到你

　　港版iPhone13是可以在大陆保修的，不过可能会比较麻烦。

　　港版手机需要携带齐全的原始购机票据和港澳通行证才能进行维修，需要且只能前往直营店或者苹果授权维修点进行售后，大陆的授权店有权进行拒绝保修。

　　当港版 iPhone 用户在国内苹果官网申请售后保修后，必须要在维修当天向官方直营店提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务，否则，大陆售后渠道有权拒绝保修。

　　而非国行、非港版机型(如美版、日版等)在国内保修由于情况较为特殊，授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求，用户必须要带上签约文件(有锁版)以及正规渠道的购买凭证到苹果直营店申请维修。

咨询苹果官方服务电话的结果：港澳版iPhone享受联保待遇，在保修期内只能在Apple直营店进行售后，所有授权店不再受理港澳版iPhone的保修，在保修的时候需要出示香港购机时的通行证和购买小票。

在香港专柜买的苹果手机，可以联保的，打客户服务热线咨询一下，告知对方你的地址，会给你保修的最近实体店，或者邮寄给对方。可以的，也可以上苹果官网选择预约维修，然后就可以预约在你家附近的地方维修。一定要官方授权修理的，比较可靠。

iPhone前面5代系列的机型均使用9厘米（35英吋）LCD液晶体多点触控防刮玻璃显示屏，而iPhone5则增至4英吋。“电容式触屏”是专为一指或多指触控而设的多点触控感应。

前三个系列的屏幕分辨率为320 x 480 （HVGA），163 ppi；而iPhone 4及iPhone 4S的屏幕分辨率为640 x 960，326 ppi；到了iPhone 5则是640 x 1136，326 ppi，并且iPhone 5的屏幕对比为接近16：9（71：40）。

很多大陆用户购买港版iPhone ，比较关心的就是保修问题，下面就目前大陆市面上销售的iPhone 主要有行货版、港行版、美版、新加坡版以及英版等的保修作为说明。相对于售后保修来说，这几种产品又可以分为三大类：港行和水货iPhone ，行货。

第一种是港行版iPhone

　港行就是香港行货的简称，由于香港已经回国祖国多年，所以港行版iPhone

理论上来说也可以在大陆的苹果店进行正常的售后服务，我们经过走访上海的苹果店并询问之后了解到，港行版iPhone

如果要在大陆保修的话，有两种方案（以下两个保修方案是今天早上向苹果官方咨询后得的结果，不同时期可能有所变化，请致电官方咨询）

　　A方案：

到苹果官方直营店保修（需要提前预约），这种保修方案不需要任何凭证，直接拿机器去就可以了。这咱方案简单一些，也不需要任何证明，但麻烦在于要提前预

约，需要等待一些时间（本人打电话咨询时，官方客服说预约时间已经排到下周，今天是周二，至少一个星期的保修预约都已经满了。要么时苹果的产品故障率高，

要么就是服务跟不上，呵呵，仅代表个人观点）；

　　B方案：到苹果授权维修点保修，这咱保修方案需要提供出入境证明，完税报关凭证，就可以进行保

修了。对于到境外旅游自带的手机，如果报关完税了的，使用这种保修比较方便，对于目前国内市场上购买的港版或其他水货机型，没有人谁会去报关（报关完税了

就没有利润了，对于那些说提供报关证明的，基本上是假的，大家不要轻信），建议还大还是采用A方案的比较好。

关于港行版iPhone 的相关问题：

1、港行iPhone 如果进行保修？

　　市面上销售最火爆的iPhone 4除了行货之外，港行也是另一大热销品，正式因为港行可以在大陆地区正常保修，所以价格也相对其他水货高一些。在咨询北京的苹果店之后我们了解到，如今的港行是可以在大陆进行保修的。

2、港行iPhone 保修时需要带什么凭证？

港行版iPhone 需要提供出入境证，报送完税证明。

3、我买的港行iPhone 可以在国外进行保修吗？

苹果实行全球联保，所以在理论上是可以进行保修的。

第二种就是俗称的水货iPhone

　主要有美版、新加坡版、英版以及其他国家版本的iPhone ，虽然苹果公司有全球联保的服务，但是这并不适用于iPhone

产品，因此无法在大陆进行保修，只能自行寻找维修点进行修理。但是如果用户确实是从国外的苹果店购买的iPhone

，那么根据苹果客户服务电话咨询了解到，只需用户提供全套购买凭证，那么在中国大陆也同样可以享受到保修服务的，但是通过笔者走访北京的几家苹果店之后得

知，国外购买的iPhone 并不能在大陆享受保修服务。

关于水货版iPhone 的相关问题：

4、关于国外正规渠道自行购买iPhone 在国内保修的问题。

中国大陆的苹果电话客服曾经曾经告知笔者国外购买的iPhone 如果带起全套购买凭证的话，那么是可以享受保修的，但是经过笔者走访北京的苹果实体店后发现，情况并非像电话客服所介绍的那样，就算带起全套保修凭证，非国内行货或者港行iPhone 均无法享受保修服务。

5、水货iPhone 为什么不能在中国大陆联保？

水货iPhone 就是走私进入中国大陆的产品，因此并非在正规渠道流通，所以无法享受正规渠道购买才会享有的官方保修服务。

6、CDMA版iPhone 可以在中国大陆保修吗？

电信CDMA版iPhone 可以，而在中国流通的其他CDMA版iPhone 依然是水货，所以无法得到保修。

7、我的水货iPhone 可以在国外进行保修吗？

同上面港行的问题，苹果实行全球联保，所以在理论上是可以进行保修的。

第三种是行货（即大陆行货）

　　其中包括苹果店等零售商的非合约版iPhone 和中国联通销售的合约版iPhone ，这两种是可以通过苹果官方或者官方授权的维修点进行正常售后服务的。

港行Ipad是能在大陆保修的。

Pad是全球保修的，这点可以绝对放心。如果是蜂窝版也就是插卡版，因为存在频段制式问题，与港版iPhone一样，也可以在大陆保修，但个别地区的售后可能你要出示在iPad激活时间内赴香港的护照。

在北京，上海，成都，深圳的苹果直销店apple store可以凭序列号全球联保。另外苹果的质保没有“修”，只有“换”，如果质保范围内的问题会直接换给你一台同型号的官方翻新机。

扩展资料：

ipad 是全球联保，在国内是可以保修的。

1、正常情况下人为损坏都是不保修的，因为送内去维修的时候工容程师是可以检测出来是否属人为操作。

2、目前苹果售后可以无条件且免费维修所有的「非人为」损坏，比如说突然死机，突然打不了电话，或者突然连不上网等情况。

3、如果在购买iPad的时候有买意外险，那么可以享受保修。

iPhone 5s及iPhone 5c以上版本的就可以。4s及以下版本不可以

苹果官方确认港版iPhone 5s及iPhone 5c以上版本均可在大陆获得保修，并且如果故障手机无法修复，将可直接更换为联通版iPhone 5s及5c。

另外，需要提醒一点的是，再去苹果零售店维修iPhone时，需要携带预约天才吧时所提供的Apple ID户主信息对应的身份证。

保修所需解决的问题：

港澳通行证：当港版 iPhone在大陆进行保修时，苹果售后会要求我们出示购机本人的港澳能行证。因为通行证上记录有具体的入港时间，可以知道是否为本人购买的 iPhone6手机

购机小票：它就相当于在国内购买行货手机商家所开的Fa票，这也是能够证明你是手机所有者的一项证明。

手机的三包凭证，在手机的包装盒里可以找到，它上面包含了手机所有的硬件信息，以及一些保修信息。

对于那些在大城市的朋友，可以直接将手机与相关的材料一并带到苹果的直营店，也就是苹果自家开的 App Store 商店。你可以在苹果官网先进行预约，然后过去就好。

如果你当前所在的城市没有苹果的直营店，那我们也可以从苹果官网页面进行查询，地址是：https://locateapplecom/cn/zh/,接着请选择你当前所在的省会、城市、以及设备类型，这里选择 iPhone 类型。

随后我们即可找到当前所在城市的苹果授权售后服务提供商，可以看到他们的地址、电话等详细信息。

港版：支持换机

　　对于目前悬而未决的港版iPhone 5s及iPhone 5c内地保修问题，今日与苹果官方客服进行沟通，确认港版iPhone 5s/5c可以在国内苹果零售店获得保修权利。

　　苹果大陆在线客服明确回复，对于“可订购到手机型号对应的部件可以保修”，另外如果检测需要更换新机，可直接更换为联通版的行货手机。

　　苹果iPhone维修大体分为两类：1、可更换组件修复的故障手机，通过更换故障部件解决，并确认所更换的部件都是新的。2、无法通过换件维修的iPhone，可直接更换一部iPhone，保证所更换的iPhone为全新机，而非翻新机，并且重新计算1年保修期。

　　这是在315央视曝光苹果售后问题后，苹果公司在今年4月1日做出的针对Apple在中国的维修和保修政策，相比此前不仅保证所更换组件及iPhone非官方翻新外，同时在保修期计算方法上更加宽容。