亲，请检查手机是否有贴膜，有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。
请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。
关闭后台暂时不需要的应用程序：点击设置-管理应用程序，选择要关闭的应用程序，然后点击“停止”，按照屏幕提示将其关闭。
若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“手机加速”或“加速优化”，一键结束后台运行的应用。
若问题依然存在，请备份数据后携带购机发票前往服务网点检修。
您好。若遇到正常使用过程中，触摸屏反应慢/不灵敏问题，您可尝试以下操作：
1检查手机是否有贴膜，因为有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。此时请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。也可关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“设置”界面，点击“应用管理”，在“正在运行”页面，选择要关闭的应用程序，然后点击“强行停止”，按照屏幕提示将其关闭。同时若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“加速优化”-“一键结束”，一键结束后台运行的应用。
若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。
若遇到正常使用过程中，触摸屏反应慢/不灵敏问题，您可尝试以下操作：
1检查手机是否有贴膜，因为有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。此时请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。也可关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“设置”界面，点击“应用管理”，在“正在运行”页面，选择要关闭的应用程序，然后点击“强行停止”，按照屏幕提示将其关闭。同时若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“加速优化”-“一键结束”，一键结束后台运行的应用。
若使用vivo手机，屏幕出现不灵敏的情况，可参考以下处理方法：
步骤1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤2、结束后台软件
请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。
步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因，如果是所有软件在相同位置触摸不灵敏，则可能是屏幕原因，如果未贴膜或者使用的原装膜，可去服务中心处理。
步骤4、排查屏幕和手指情况
请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）
步骤5、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤6、重启手机
请您重启手机查看是否恢复使用。
步骤7、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
注： 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
您好。若遇到正常使用过程中，触摸屏反应慢/不灵敏问题，您可尝试以下操作：
1检查手机是否有贴膜，因为有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。此时请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。也可关闭后台暂时不需要的应用程序：进入“设置”界面，点击“应用管理”，在“正在运行”页面，选择要关闭的应用程序，然后点击“强行停止”，按照屏幕提示将其关闭。同时若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“加速优化”-“一键结束”，一键结束后台运行的应用。
若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。
如果是手机触屏不灵敏的话，可以尝试以下方法的：
要确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的。
1、为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区的。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用的时候，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序的。
2、快速连续点击虚拟按键的时候，偶现点击不响应。这是安卓原生设计的，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键的时候不要连续点击过快的。
3、单手操作的时候，手掌会与屏幕边缘位置接触的，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵的，建议出现这种情况得时候使用双手操作手机的。
4、当长时间使用手机后手指出现汗液的，屏幕出现脏污或者沾上水渍的时候，当手指或者屏幕上沾染了水滴时。建议要及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥的。
5、要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。
6、可以检查屏幕贴膜是否较厚的。建议更换厚度不超过02毫米的贴膜的。
7、部分第三方软件比如“一键锁屏”是会与系统自带的锁屏产生冲突的，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
8、建议重启手机的。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应的。
9、可以将手机恢复出厂设置的，或者d将手机升级到最新版本的。
备注：如果问题仍然存在的话，有可能是触摸屏硬件出现问题的，建议提前备份好数据，并携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。
如果是手机触屏失灵的话，可以尝试以下方法的：
要确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的。
1，为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区的。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用的时候，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序的。
2，快速连续点击虚拟按键的时候，偶现点击不响应。这是安卓原生设计的，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键的时候不要连续点击过快的。
3，单手操作的时候，手掌会与屏幕边缘位置接触的，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵的，建议出现这种情况得时候使用双手操作手机的。
4，当长时间使用手机后手指出现汗液的，屏幕出现脏污或者沾上水渍的时候，当手指或者屏幕上沾染了水滴时。建议要及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥的。
5，要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。
6，可以检查屏幕贴膜是否较厚的。建议更换厚度不超过02毫米的贴膜的。
7，部分第三方软件比如“一键锁屏”是会与系统自带的锁屏产生冲突的，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
8，建议重启手机的。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应的。
9，可以将手机恢复出厂设置的，或者d将手机升级到最新版本的。
备注：
如果问题仍然存在的话，有可能是触摸屏硬件出现问题的，建议提前备份好数据，并携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。
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