一、首先使用浏览器登录到苹果(中国)官方网站，然后点击“技术支持”。
二、进入技术支持界面以后，选择“服务和维修信息”选项。
三、接着在苹果产品列表里打开“iPhone”进入。
四、进入以后点击“查看保修状态”。
五、最后输入手机的序列号即可查询到手机的真伪。
区分 iPhone 是不是全新正品方法
先找到 iPhone 的序列号；（未激活的 iPhone 可以在产品包装标签上找到；已激活的可以在设置--通用--关于本机里面找到，长按即可拷贝）
在果粉鉴定服务号菜单中选择查询依次选择“IMEI/序列号查询”
将要查询的序列号或IMEI发送即可
如果你购买的全新 iPhone 当前还没有激活使用，那么只要通过果粉鉴定服务号查询显示的激活状态是“未激活”，则说明你买到的就是全新机，如下图：
如果你购买的全新 iPhone ，当前已经在使用了的情况下，那么只要通过果粉鉴定服务号查询显示的激活日期与你实际激活手机的日期是一致的情况下，则说明你买到的就是属于全新正品，如下图：
希望可以帮助你解决问题，如有疑问可以在下方留言
下面简单几步教大家如何查询自己的iPhone手机是否正品。
工具：iPhone 12。
操作系统：iOS 1441。
设置620。
1、首先点击打开设置。
2、点击通用。
3、点击关于本机。
4、记住这里的序列号或者复制下来。
5、再打开iPhone手机自带的Safari浏览器进入官网后点击技术支持。
6、在这个页面输入自己iPhone手机的序列号后点击下方继续即可查看到当前iPhone手机的激活信息与自己激活日期是否一致。
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