vivoy13怎么刷机

进入官网主页--服务--点击搜索--资源下载--固件升级--手机型号升级包下载，然后下载好之后，不要解压，直接复制粘贴到手机U盘根目录下，按以下教程操作：http://bbsvivocomcn/forumphpmod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629（建议您备份好手机里的重要数据在操作）

手机无法正常开机是不可以刷入系统包的，建议先按照以下方法操作看能否将手机正常开机：

1、先对手机充电20分钟,再长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话。

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：

1、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试。

2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

3、使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

关机时同时按住电源键和音量增大键，直到出现“vivo”字样，然后松开，手机将自动进入恢复模式，清除缓存并清除所有数据。

1、关机时同时按住电源键和音量增大键，直到出现“vivo”字样，然后松开，手机将自动进入恢复模式。

2、选择“清除数据”进入选择界面，有两个选项，清除缓存和清除所有数据。

3、然后清除缓存数据。

4、然后单击“确定”确认缓存清理成功。

5、然后清除所有数据。

6、然后点击确认，确认双清成功。

7、最后，手机会自动重启并进入桌面。

1

如果手机是开机状态，请先关机，在关机情况下，同时按住电源（挂机键）+

小房子（home）键，直到出现recovery界面为止。

2

如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现recovery界面为止。

3

电脑下载好刷机软件，用usb线将电脑连接到手机开始刷机。

1、长按电源键十秒强制重启手机；

2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；

先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选项；

完成后选择reboot system now重启手机；

此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。

如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。