指纹无法录入，可按以下方法排查处理：
1、确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若有使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、请您将手机升级至最新版本使用查看。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）
6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
指纹解锁没有反应要怎么办：
1、手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机。
2、将会出现以下部分选项： reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。
3、选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。
4、返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。
其他
华为手机指纹解锁失灵是因为手机指纹程序出现错误导致，可尝试以下方法解决：
一、关机并重新启动手机，查看手机解锁是否识别指纹。
二、将手机还原所有设置，进入设置--系统--重置--还原所有设置。
1、以华为荣耀7手机为例，点亮手机屏幕，找到红框所选“设置”图标，点击进入。
2、进入设置界面后，找到“系统”选项，点击进入。
3、进入系统界面，找到“重置”选项，点击进入。
4、找到红框所选“恢复出厂设置”，点击进入。
5、最后点击“重置手机”，即可恢复出厂设置。
三、如若还不能解决问题，可携带保修卡、发票等到当地华为售后服务中心进行检测维修。
指纹解锁失败处理方法：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹变化影响解锁
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
注：如果机器采用的是超声波指纹解锁，请不要贴钢化膜。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲，通过超声波脉冲穿透进行指纹识别，而钢化膜材料一般较厚，会对超声波识别过程产生阻挡及干扰，因此不要使用钢化膜等第三方贴膜，若需要更换官方保护膜，请前往当地售后服务中心处理。
4、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
5、检查红外感应器是否被遮挡
请按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
6、请确认解锁方式是否正确
手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。
7、重新录入指纹
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）
9、升级系统
可以进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），将手机升级至最新版本使用查看。
10、服务中心检测
若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及****，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
指纹无法录入，可按以下方法排查处理：
1、确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若有使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、请您将手机升级至最新版本使用查看。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）
6、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://wwwvivocomcn/service/maphtml，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
VIVO X21屏幕指纹版和普通的后指纹版区别：
一、系统区别
普通的vivo X21运行全新FuntouchOS40，支持智慧桌面，支持相似照片清理，让删照片更轻松，全新文件管理系统支持文档细分，条理分明，分应用管理也更加人性化。
vivo X21屏幕指纹手机携全新人工智能品牌——Jovi AI助理而来，搭载了高通骁龙多核神经网络加速芯片660AIE，将所有可利用多核心硬件资源整合用于人工智能复杂的神经运算，配合6GB运存，同时可并行处理更多AI任务。
二、售价区别
普通的vivo X21版本为3198元，X21屏幕指纹版为3598元。
三、拍照区别
vivo X21搭载21200万像素后置相机，2400万感光单元，拍照更出色，采用安卓唯一P3色域炫彩相机，照片色彩更加丰富、生动。
而vivo X21屏幕指纹手机支持双核像素，逆光下拍照不仅肤色更好，同时还能赋予美颜，支持设置美颜偏好，AI自拍光效让X21轻松模拟各种想要的光线，并支持先拍照，后补光，“AI萌拍”功能让拍出的照片更加有趣，可玩性更高。
VIVO官网-X21&X21屏幕指纹版
Vivo S1 Pro指纹解锁的位置在手机屏幕下方的屏幕指纹区域。用户需要先在手机设置中录入指纹才能使用该功能。如果在录入指纹时没有反应，可能是由于以下原因：1手机底部膜或包裹手机的手机壳形成了干扰；2手指或传感器不干净或手指过于干或潮湿；3指纹识别传感器受到物理损伤；4系统故障等。用户可以尝试清洁指纹传感器和手指、重设指纹识别，或者卸下手机壳再试试看。如果问题依然存在，建议咨询生产厂商或售后服务中心。
为什么vivo手机指纹解锁没反应了
为什么vivo手机指纹解锁没反应了
检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。判断是否使用官方原装膜。
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
vivo手机指纹突然不能用了怎么办
vivo手机指纹突然不能用了怎么办
如果屏幕破裂，指纹识别过程中，系统会同时识别裂损区域光线，影响到指纹识别效果，建议携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
建议可在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号，仍是无法使用可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。检查是否使用第三方一键锁屏软件基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。
手机指纹解锁失败怎么回事
手机指纹解锁失败怎么回事
排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
若使用vivo手机，指纹解锁失败可参考以下处理方法：检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
录入指纹时保持手指干燥。左右手都录入指纹。解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。指纹解锁失败怎么办检查手指是否干燥、干净。
手机指纹解锁常见的问题和可能原因如下：手指不干净或有污垢：如果手指上沾满了污垢，指纹识别器可能无法正确读取指纹。此时，只需要清洁手指或者指纹识别按钮即可。
有异物当我们的手指或者解锁键位置上有异物、水渍、汗液、油污等，导致指纹解锁不成功，可以棉布、纸巾等擦拭后再尝试。
手机指纹解锁失灵vivo
手机指纹解锁失灵vivo
检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。判断是否使用官方原装膜。
可参考以下排查方法：排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。检查是否使用第三方一键锁屏软件基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。
检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若有使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
Vivo手机指纹解锁没反应怎么办
Vivo手机指纹解锁没反应怎么办
检查指纹识别区域和手指是否有污渍确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
建议卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。进入设置--系统升级页面，将系统升级到最新版本。若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置（备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。
指纹解锁失败，可按以下方法排查处理：检查指纹识别区域和手指是否有污渍，确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
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