您好：
根据您的描述，很抱歉，若手机无法固件更新，无法进入系统时，建议您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。服务中心查询请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
华为无实体键的手机一般都是使用电源键和音量上或下键来进行操作的。
1、进恢复模式：
进入recovery方式（恢复模式）：先在手机里关闭设置中的快速启动，关机，先按住音量上键+再按电源按钮开机，直到进入 recovery模式。
2、进挖煤模式：先在手机里关闭设置中的快速启动，关机，先按住音量下键+再按电源按钮开机，直到进入挖煤模式。
3、刷官方固件方法（强制刷机模式）：下载附件，解压，将解压文件中dload文件复制进SD卡（必须是SD卡），关闭手机设置里的快速启动（设置-快速启动），关机，音量上键+音量下键+开机键，三键一起按着，直到出现进度条为止。
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