您好:
根据您描述的情况,建议您操作:
1,将SIM卡放置其他手机中,观察是否可以正常上网,排除是否为该张SIM卡的问题(如SIM卡未开通上网功能)。
2,若放置其他手机中可以正常上网,建议您重置
手机上网
参数。操作:设定-更多-
移动网络
-接入点名称-菜单-重置为默认值。
3,若还是无法上网,请新建上网参数。操作:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN
名称:随意填写
APN:cmnet/cmwap/
3gnet
/uniwap(根据sim卡上网接入点选择)
代理:
1000172
端口:
80
其他无需设置,点击菜单键-保存,然后选择新建的APN名称。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好,亲爱的管家用户
您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为,并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下:
首先,建议您将手机获取ROOT权限,root后可实现保留软件功能,阻止恶意行为的目的;同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家,进入软件管理页面,点击进入软件权限管理
2、查看软件恶意行为。进入后即可按照权限或软件两种方式查看到各软件是否存在安全隐患,如图:
3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时,进入详情页面后,即可进行处理。如:点击获取联系人,即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息,这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为,而软件也可正常使用;如不想保留该软件,也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除:
同样,也可以按照通话记录、手机位置、短信等分类查看相应正在使用该权限的软件,并进行处理:
另外,也可直接点击软件后面的信任按钮,将该软件添加为信任,那么管家将不会监控该软件的一切操作:
最后,在权限管理的右上角,点击小齿轮,即可开启/关闭权限管理的总开关,并查看监控日志:
以上为如何处理恶意软件的操作方法,管家除了提供软件权限管理功能外,还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能,并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
感谢您对腾讯手机管家的支持!
三星手机/平板无线网经常掉线,建议进行以下操作:
1重新开关手机及无线设备
2查看是否距离无线路由器过远,或有干扰。
3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置排除系统和软件故障。
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
可以按照以下步骤排查及处理:
1、关闭无线网络重新搜索尝试;
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常,无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题,部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接,建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常(无法连接猫),将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效,建议备份重要数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
你好!
手机中毒了,那就杀毒咯,用杀毒软件进行查杀就是了,市面上手机杀毒软件众多,但我唯独喜欢腾讯手机管家,其为用户提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上,同时也满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求,给你手机提供全面的保护哦。
具体杀毒步骤:
1)进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:
选择病毒查杀
查杀完毕,腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。
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